النتائج 1 إلى 9 من 9

الموضوع: نقاط البيع و المشكله ضايعه بين التجزئه و التقنيه !!

العرض المتطور

المشاركة السابقة المشاركة السابقة   المشاركة التالية المشاركة التالية
  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Jul 2015
    الدولة
    أخصائي عمليات
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 3/0
    Given: 0/0

    نقاط البيع و المشكله ضايعه بين التجزئه و التقنيه !!

    النظام الآن في نقاط البيع أثناء التسليم لا يقبل الحفظ هل كل المكاتب عندها هذه المشكله ...
    بمعنى نسلم عميل و يسدد الضريبه المضافه و بعد 10 أيام توصله رساله تذكيريه بإستلام شحنه
    نشيك عليها نحصل أن الضريبه المضافه مدفوعه في نقاط البيع لكن لم يتم الحفظ
    كان النظام خلال الشهر الماضي لا يقبل حفظ التسليم و الضريبه المضافه جديده و العميل مسددها أصلا !
    و أثناء تتبع الشحنه نحصلها ما زالت قيد على الشباك

    يا تضبط نظامك صح زي الناس أو توقف الرسائل التذكيريه لأنها تتعبنا بالبحث عن الشحنات و محاولة إقناع العميل أنه أستلمها
    المشكله الأخرى أن بعض الشحنات تظل عالقه على المكتب و الضريبه المضافه جديده مع العلم أن الشحنه مستلمه
    و العميل مسدد ضريبتها لكن ما نزلت الضريبه و لم يتم الحفظ بالتالي يضطر الموظف أن يسددها من حسابه
    و يدخلها بالنظام تسليم نهائي لـ ( يفتك من العوالق و قرفهم )

    طبعا أسهل ما عليهم و من خرابيطهم المعتاده أرفعوا بلاغ بالمشكله طيب رفعنا بلاغات إلى أن تعبنا
    و أيضا أرسلنا إيميلات لكن إلى متى .... !!!

    المشكله أن قطاع الكراتين التجزئه يطالبنا بـ تسويق و أمور أخرى غبيه و التقنيه نايمين و لا عندك أحد
    و كلهم يعرفون أنها مشكله عامه و ما يتحركون تعبنا الله يمرضهم طيب تجيكم هذه الإشكالات من كل الفروع مؤكد
    تحركوا الله يسكن ما تحرك فيكم و يحرك ما سكن

    لدرجة أن النظام تعطل يقولون لنا .. لا تقولون للعملاء أن النظام متعطل ... بالله عليكم من يثق فيهم
    حتى يوم تعطل النظام و رجع ذيك الأيام ... !! اللي رجعوه وقتها كان الموقع و التطبيق الأمور التي تظهر للناس
    أما صفحة تواصل و بعض الأنطمه الخاصه بالموظفين و العمل كانت متعطله مثل الموحد و روافد و الحضور و الإنصراف
    و كل الروابط الخارجيه التي أرسلت لنا ما تشتغل أصلا

    حسبنا الله و نعم الوكيل

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Apr 2021
    الدولة
    شريك الميل الأخير
    المشاركات
    152
    Thumbs Up/Down
    Received: 1/0
    Given: 0/0

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Jul 2015
    الدولة
    أخصائي عمليات
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 3/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الجبل مشاهدة المشاركة
    سُبُل.. سبيـــلك إلى العالـــم!


    أهلا و سهلا بـ الجبل و أظن ُســبـيــل إلــــى العـــــارض و هذا هو العالم اللي يقصدون
    حسبنا الله عليهم و نعم الوكيل

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Mar 2018
    الدولة
    البريد
    المشاركات
    156
    Thumbs Up/Down
    Received: 1/1
    Given: 0/0
    _

    لا تشكي لي ابكي لك ..
    الان العملاء من تجيه الرساله التذكيريه تعلمه انك اخذتها وتفهمه البعض يقول صح والبعض ينشب
    والبعض رافع بلاغات يشتكي مالقوها
    اذا كلمناه نفهمه قال صح استلمتها
    البعض قليل ادب
    لكن من الاحد هالاسبوع اشوفه يقبل الضريبة والتسليم النهائي
    قبل يارجل تسدد يطلع فاتورة لا زالت الفاتورة جديدة غير مدفوعه 😂
    يجي العميل يدورها ..
    عندنا كرتون مليان فوانير مسلمه ولا زالت جديدة ..
    لكن النظام هالاسبوع اشوفه صاحي يسلم نهائي ..

    من مواضيع سعود post :

    _

    خليك سيده الكل يحتار فيك /:

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Jul 2015
    الدولة
    أخصائي عمليات
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 3/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سعود post مشاهدة المشاركة
    _

    لا تشكي لي ابكي لك ..
    الان العملاء من تجيه الرساله التذكيريه تعلمه انك اخذتها وتفهمه البعض يقول صح والبعض ينشب
    والبعض رافع بلاغات يشتكي مالقوها
    اذا كلمناه نفهمه قال صح استلمتها
    البعض قليل ادب
    لكن من الاحد هالاسبوع اشوفه يقبل الضريبة والتسليم النهائي
    قبل يارجل تسدد يطلع فاتورة لا زالت الفاتورة جديدة غير مدفوعه ًںک‚
    يجي العميل يدورها ..
    عندنا كرتون مليان فوانير مسلمه ولا زالت جديدة ..
    لكن النظام هالاسبوع اشوفه صاحي يسلم نهائي ..
    أهلا و سهلا بـك سعود ...
    بصراحه ما أقدر ألوم العملاء لأن بعضهم يتذكر و بعضهم ما فيه أمل ...
    و بعضهم يستلم عن أهله أبوه أمه أخوه أخته زميله زميلته و بعضهم يرسل مندوب توصيل بالتالي ما يلام ...

    سبحان الله يتجاوبوا مع العميل إذا رفع بلاغ و هم يعرفون أن فيه مشكله في نقاط البيع !!
    و المصيبه الأكبر
    يقولون طلعوا الشحنه !!!
    طيب أنتم تدرون بالمشكله أو ما تدرون لأن في كلا الحالتين المصيبة أعظم !!!

    تقول لهم العميل مسدد الضريبه نقاط بيع و السداد يكون آخر خطوه بمعنى أنه الشحنه مستلمه ..!! يقولون لك تصرف !!
    كيف ما تدري !! ليش ما تتفهم و تكلم العميل و تفهمه أنت لأننا تعبنا و حنا نفهم و نتفاهم مع العملاء اللي يجون المكتب
    ناس تحب تخلي مسؤوليتها بتحميلها إلى الغير و ما فيه غير المكتب بموظفيه

    بالنسبه للفواتير كم حجم الكرتون اللي عندكم أبو 5 كيلو و إلأ 30
    لأن عندنا و عندكم كراتين ما نقول إلأ حسبنا الله و نعم الوكيل

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Jul 2019
    الدولة
    قطاع التجزئة
    المشاركات
    229
    Thumbs Up/Down
    Received: 28/1
    Given: 12/1

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Jul 2015
    الدولة
    أخصائي عمليات
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 3/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abdullah91 مشاهدة المشاركة
    2023 مواريها سنة النكسة

    هلا و سهلا عبدالله
    إذا هاذي البدايه هلا هلا بالنهايه

    ما نقول الأ ياربي سلم سلم و حسبنا الله عليهم و نعم الوكيل

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    Jan 2020
    الدولة
    توزيع
    المشاركات
    87
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/1
    Given: 0/1
    ابشرك اخر حل وصلت له مع ذا الاشكاليه صرت اصور الشحنه وعليها اسم العميل ورمز التسليم وفاتورة السداد
    اذا جاني عميل ومالقيتها ارجع للصور واعطي العميل وافتك من دوامة الاقناع وافهام العميل انه استلمها

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    Jul 2015
    الدولة
    أخصائي عمليات
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 3/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aiaseeri مشاهدة المشاركة
    ابشرك اخر حل وصلت له مع ذا الاشكاليه صرت اصور الشحنه وعليها اسم العميل ورمز التسليم وفاتورة السداد
    اذا جاني عميل ومالقيتها ارجع للصور واعطي العميل وافتك من دوامة الاقناع وافهام العميل انه استلمها


    هلا و سهلا بـ العسيري
    ماشاء الله شغلك تمام التمام و زين سويت

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com