النظام الآن في نقاط البيع أثناء التسليم لا يقبل الحفظ هل كل المكاتب عندها هذه المشكله ...
بمعنى نسلم عميل و يسدد الضريبه المضافه و بعد 10 أيام توصله رساله تذكيريه بإستلام شحنه
نشيك عليها نحصل أن الضريبه المضافه مدفوعه في نقاط البيع لكن لم يتم الحفظ
كان النظام خلال الشهر الماضي لا يقبل حفظ التسليم و الضريبه المضافه جديده و العميل مسددها أصلا !
و أثناء تتبع الشحنه نحصلها ما زالت قيد على الشباك
يا تضبط نظامك صح زي الناس أو توقف الرسائل التذكيريه لأنها تتعبنا بالبحث عن الشحنات و محاولة إقناع العميل أنه أستلمها
المشكله الأخرى أن بعض الشحنات تظل عالقه على المكتب و الضريبه المضافه جديده مع العلم أن الشحنه مستلمه
و العميل مسدد ضريبتها لكن ما نزلت الضريبه و لم يتم الحفظ بالتالي يضطر الموظف أن يسددها من حسابه
و يدخلها بالنظام تسليم نهائي لـ ( يفتك من العوالق و قرفهم )
طبعا أسهل ما عليهم و من خرابيطهم المعتاده أرفعوا بلاغ بالمشكله طيب رفعنا بلاغات إلى أن تعبنا
و أيضا أرسلنا إيميلات لكن إلى متى .... !!!
المشكله أن قطاع الكراتين التجزئه يطالبنا بـ تسويق و أمور أخرى غبيه و التقنيه نايمين و لا عندك أحد
و كلهم يعرفون أنها مشكله عامه و ما يتحركون تعبنا الله يمرضهم طيب تجيكم هذه الإشكالات من كل الفروع مؤكد
تحركوا الله يسكن ما تحرك فيكم و يحرك ما سكن
لدرجة أن النظام تعطل يقولون لنا .. لا تقولون للعملاء أن النظام متعطل ... بالله عليكم من يثق فيهم
حتى يوم تعطل النظام و رجع ذيك الأيام ... !! اللي رجعوه وقتها كان الموقع و التطبيق الأمور التي تظهر للناس
أما صفحة تواصل و بعض الأنطمه الخاصه بالموظفين و العمل كانت متعطله مثل الموحد و روافد و الحضور و الإنصراف
و كل الروابط الخارجيه التي أرسلت لنا ما تشتغل أصلا
حسبنا الله و نعم الوكيل
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الجبل
و بعضهم يرسل مندوب توصيل بالتالي ما يلام ...
