النتائج 1 إلى 6 من 6

الموضوع: خدمة العملاء الرقم 920005700

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Mar 2012
    الدولة
    البريد
    المشاركات
    492
    Thumbs Up/Down
    Received: 26/2
    Given: 58/12

    خدمة العملاء الرقم 920005700

    ايش عمل خدمة العملاء في الوقت الحالي لايخدم اي عميل في كثير من العملاء البعايث التي تخصهم تروح مكان غير مكان العميل وعند الاتصال يرد ممثل الخدمة ويقول عن طريق التطبيق والمشكلة الثانية لايخدمون العملاء في عنوان واصل او اظافة فرد اول كان عملهم احسن بكثير السؤال اذا لا ينفذ اي خدمات ايش عملهم مفترض يتم الغاء الاتصال او البريد يشترط مثل البنوك وغيرها من الخدمات كل شي عن طريق تطبيق

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Aug 2017
    الدولة
    مأمور عمليات بريدية
    المشاركات
    591
    Thumbs Up/Down
    Received: 124/23
    Given: 434/122
    في تويتر كله شكاوي عليهم وفوقها يمنشنون الرئيس بس بدون احساس منه
    جرب اتصل عليهم وشوف
    طول فتره الانتظار
    مافي حل وربط
    ماعندهم الا بلاغ بدون يفهمون مشكله او طلب العميل
    صحيح يبون يحولون كل شيء الكتروني لكن كثير من العملاء مايعرف يفتح بلاغ او يستخدم التطبيق
    خدمه العملاء في البريد ضعيف جدا جدا جدا وجودهم من عدمه

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Mar 2019
    الدولة
    فارز
    المشاركات
    410
    Thumbs Up/Down
    Received: 45/1
    Given: 71/4
    خدمة العملاء الرقم الموحد في السابق احسن من الآن والمشكلة المكاتب الرئيسية في المحافظات لايخدمون العميل في عنوان واصل وبدل مايحثون العميل على التطبيق ويعرفون للعملاء فيه يحولونهم على مكتب استقبال وتسليم الآن البريد فوضه البريد صار العمل فيه عدم استقرار يعني تخيل مكتب استقبال صغير إذا عندك طرود وفي نفس الوقت تسليم كيف تعمل عنوان واصل ؟

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Mar 2012
    الدولة
    البريد
    المشاركات
    492
    Thumbs Up/Down
    Received: 26/2
    Given: 58/12
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الإنماء مشاهدة المشاركة
    في تويتر كله شكاوي عليهم وفوقها يمنشنون الرئيس بس بدون احساس منه
    جرب اتصل عليهم وشوف
    طول فتره الانتظار
    مافي حل وربط
    ماعندهم الا بلاغ بدون يفهمون مشكله او طلب العميل
    صحيح يبون يحولون كل شيء الكتروني لكن كثير من العملاء مايعرف يفتح بلاغ او يستخدم التطبيق
    خدمه العملاء في البريد ضعيف جدا جدا جدا وجودهم من عدمه
    نعم هناك كثير من العملاء مايعرف يستخدم التطبيق شوف الآن وزارة المياة أي بلاغ عن طريق الرقم الموحد وبنفس الوقت تطبيق البنوك كل شي عن طريق تطبيق البريد مفترض يلزم العملاء على التطبيق لكن الدعوة خربانه

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Aug 2017
    الدولة
    مأمور عمليات بريدية
    المشاركات
    591
    Thumbs Up/Down
    Received: 124/23
    Given: 434/122
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هبوب2 مشاهدة المشاركة
    خدمة العملاء الرقم الموحد في السابق احسن من الآن والمشكلة المكاتب الرئيسية في المحافظات لايخدمون العميل في عنوان واصل وبدل مايحثون العميل على التطبيق ويعرفون للعملاء فيه يحولونهم على مكتب استقبال وتسليم الآن البريد فوضه البريد صار العمل فيه عدم استقرار يعني تخيل مكتب استقبال صغير إذا عندك طرود وفي نفس الوقت تسليم كيف تعمل عنوان واصل ؟
    ياعزيزي وصل تعميم من شهرين واكثر بالغاء خدمه العملاء في العناوين الوطنيه بالمكاتب واصبحت من خلال موقع الانترنت او التطبيق
    الشيبان واللي مالهم في التقنيه راحو المكتبات و 20 ريال يفتحون له عنوان وطني ويضيفون لهم افراد العائله وخسر البريد الثقه والعميل؟؟؟

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    May 2007
    الدولة
    بريد الخبر
    المشاركات
    943
    Thumbs Up/Down
    Received: 28/5
    Given: 18/2
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الإنماء مشاهدة المشاركة
    في تويتر كله شكاوي عليهم وفوقها يمنشنون الرئيس بس بدون احساس منه
    جرب اتصل عليهم وشوف
    طول فتره الانتظار
    مافي حل وربط
    ماعندهم الا بلاغ بدون يفهمون مشكله او طلب العميل
    صحيح يبون يحولون كل شيء الكتروني لكن كثير من العملاء مايعرف يفتح بلاغ او يستخدم التطبيق
    خدمه العملاء في البريد ضعيف جدا جدا جدا وجودهم من عدمه
    ادارتهم للبريد فاشلة
    والبريد سينهار قريبا جدا
    اما ردودهم على العملاء والموظفين كله بنظام الاستخفاف. يستخفون بعقولهم و يسلكون لهم
    ومافي موظف اتصل فيهم وقالوا له ابشر
    فقط يحاولون يفرضون عليه وجهة نظرهم بالقوة
    واذا رفضها قالوا انت ما فيك فايدة

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
admin@arapost.com
تابعنا
للتواصل معنا
admin@arapost.com