اخي الفاضلالمشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو مشعل
تكتب بحرقة شديدة وسوداوية تدل على تخوفك من المستقبل .
اخي الكريم يجب أن تعلم أن ما وصلت اليه الشركات العالمية في تقديم الخدمة المتميزة والإنجاز المتميز هو نتيجية لعمل متواصل ومتراكم الخبرات التجارية
وهذا ماتسعى اليه الدولة من خلال المؤسسة .
ناهيك عن أن فريق العمل مستقطب من جميع القطاعات التجارية وليس stc فقط ربما لا يتجاوز عدد من هم من stc خمسة او ستة أشخاص فقط فمن بين الفريق من هم من بنوك دولية وهيئة سوق المال ... الخ
موضوع تقديم عروض تقاعدية هذه سياسة دولة من قبل ابانمي.
ولايخفى على الجميع العرض الذي كان قبل فترة وجيزة وهوترقيتين وعلاوة لم يكن أبانمي حاضرا في الساحة البريدية ولا الاخوة كماتسميهم فريق (stc)
فلا نسقط انتقاداتنا جزافا لكي لانفقد مصداقيتنا
كذلك موضوع منافسة dhlوغيرها من الشركات كان بسبب نوعية المنشأة فهي منشأة تعلن البحث عن الربحية وتسعى الى تحقيقها وليس لديها كفاءات تحقق ذلك( لتحقيق ذلك يجب استقطاب عقول تستوعب الخصوم ) وهناك قيود كبيرة جدا يجب أن يعلمها الجميع ومنها وليس حصرا
عدم تفعيل البريد بشكل تجاري حقيقي من حيث الميزانية كالمصروفات الخدمية الكبيرة مثل مكاتب لاتغطي تكلفة العمل وملزم البريد بتقديم خدمتها
كذلك وجود الكثير من العقود المبرمه مع جهات وشركاء خارجيين مجحفة بحق البريد وتكلفه خسائر كبيرة ولا رقيب عليها
مثال ذلك : الجمارك
يلتزم البريد بتحصيل مبالغ الضريبة الجمركية وتكبده خسائر كبيرة جدا
ونحسبها معا
ضريبة ١،٩٠ريال واحد ريال وتسعون هلللة
يقوم البريد بتحصيل المبلغ من خلال الشبكة
ويدفع رسوم تحصيل الشبكة ٢،٥٠ريال ريالين وخمسين هللة
وتكون خسارة البريد في هذه العملية ستون هللة 0,60 .
بدون اخذ حصة البريد كرسوم تحصيل نظامية و هذه الخسائر التي بلغت قربة عشرة ملايين ريال في السنوات الماضية . من المسؤل عنها ؟. هل كان ابانمي؟
يجب علينا فهم كيفية
١- دراسة جدوى المشاريع
٢- دراسة جدوى الشراكات
٣- دراسة جدوى الخدمات
٤- اعداد فرق عمل تعي وتستوعب حاجة التحول التجاري
٤- استقطاب عقليات تجارية
٥- استقطاب عقليات قانونية ذات خبرة جيدة
٦- دراسة جدوى الاتفاقيات القائمة وإعادة النظر في جدواها تفاديا للخسارئر
٧- تحفيز العاملين مثل الشركات المنافسة أي أن الحوافز تكون من خلال الإنتاج الفردي والجماعي وليس الجماعي فقط
٨- الشفافية مع الجميع عميل خارجي وداخلي
٩- الاهتمام بالموظف بشكل مباشر وغير مباشر
١٠- الاتصال الفعال مع العملاء من الخارج والداخل
--------
وهنا ربما يكون نوع من ضعف الاتصال مع الموظفين في شرح الاستراتيجية وخطوات ومراحل تنفيذها وهو من شقين
إما أنه
ا- عدم توفيق فريق العمل في ايصال المعلومة
٢- صعوبة فهم الموظف للمعلومة
----
فاذا كان هناك من يقع عليه اللوم فهم فيه سواء .
فنحن في حاجه الى التواصل الجيد والتفهم للوضع الراهن واستشراف مستقبل زاهر بإذن الله تعالى
يجب أن نحسن الظن بالله تعالى اولا ثم القيادة الحكيمة في هذه البلاد العظيمة ورجالاتها الثقات وندع الشخصنة والتفرقة بين منظومة البريد القائمة وهو أمر يضر ولا بنفع .
نسأل الله العظيم رب العرش الكريم أن يوفقنا وإياكم الى مايحب ويرضى
رد مع اقتباس