السلام عليكم
كيف سيتم البناء التقني في بيئة لم تتهيأ بعد وبشكل واضح لهذا القادم الا في ما يهمها منه .. ومن نظرة على ما يحدث في عالم الاتصالات نجد أن الاقبال على الثورة الرقمية (خدمات الجيل الثالث وما بعده) لم يكن كما كان سابقا عند بداية خدمة الجوال ..
ومن الاسباب هو غياب الحاجة الفعلية لمثل تلك الخدمات وعدم وضوح نوعية وشريحة العملاء المستهدفة من تلك الخدمات المتطورة وأسباب أخرى قد يطول تذكرها وشرحها ..
لاشك أن هناك ماهو ثابت ومتحول في طريقة نظرة الناس لما يقدم لهم من جديد .. والاهتمامات تختلف بإختلاف العملاء وطبيعة حياتهم .. فنجد في سوق الاتصالات مثلا أن فئة الشباب هم الذين يتم إستهدافهم بتلك المنتجات المطروحة لما لهم من حساسية عاليه لكل جديد ومثير ..
وعند الحديث عن الخدمات البريدية بمختلف منتجاتها وصناعتها فهي قد لاتخرج عن فئة المال والاعمال وطلبة الدراسات الجامعية وهكذا ..
ليتنا نرى من يخرجنا من عشوائية عرض الخدمة على الجميع .. وأن نطبق ما يسمى Limited production أي العمل الموجه والمحدود وذلك ربما يخفف من تبعات الجهود التي تستنزف بدون مردود عملي على الخدمة ..
رد مع اقتباس
