صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 15 من 28

الموضوع: فضيحة البريد الممتاز بالمدينة المنورة

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    May 2006
    الدولة
    مأمور عمليات بريدية
    المشاركات
    12
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    Unhappy فضيحة البريد الممتاز بالمدينة المنورة

    سم الله الرحمن الرحيم
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    أبداء بسؤال للجميع ، هل أحداً منكم زار البريد الممتاز بالمدينة المنورة فرع ( السبعة المساجد )؟ وهل حاول إرسل رسالة ممتاز من هذا الفرع ؟
    قبل أن تذهب إلى ذلك الفرع سوف أضعك أخي المرسل في قلب الحدث وفي قلب المعادلة الصعبة إلي سوف تذهل وأنت ترى منظر الصالة وزي الموظفين وتسمع تعليماتهم التي يجب عليك فعلها لكي تقبل رسالتك .
    - سوف أقوم بسرد قصه حقيقية حصلت يوم الأربعاء الماضي الموافق 1428/5/2هـ في البريد الممتاز فرع ( السبعة المساجد - المدينة المنورة ) عندما سألني أحد الأصدقاء عن كيفية إرسال رسالة ممتاز من المدينة المنورة إلى مدينة جدة وعن جودة الخدمة وتكلفتها وسرعتها ، وما أن سمعت كل تلك الإستفسارات حتى سارعت كوني أحد منسوبي البريد السعودي بالإجابة وبكل أريحيه عن كل تلك الاسأله وأن البريد الممتاز أفضل من الخدمات الأخرى المقدمة من الشركات الخاصه مثل ( DHL ) وغيرها من الشركات الآخرى وأن فرق السعر قد يكون مغري للغاية وأن موظف البريد أصبح من أفضل موظفي الإستقبال في شتى القطاعات ويجيدون فن التعامل مع العملاء عطفاً على الزي الموحد والجذاب ، تحمس صديقي للفكره ( علماً بان صديقي يثق جداً بخدمات DHL وكثير التعاون مع تلك الشركة )أسرع بعد صلاة عصر يوم الأربعاء لفرع السبعة المساجد وكان على إتصال معي عبر الجوال وعند دخوله للصاله استأذن مني على أن يعاود الإتصال بي بعد إرسال الرسالة ، دخل الصالة وبعد خمس دقائق عاود الإتصال بي وهو في قمة إنزعاجه وتعجبه فسألته مابك وماذا حصل معك هل أرسلت الرسالة ؟ فأجاب : كنت واثق بأن البريد لا يستحق الثقة ولكن بعد وصفك لي بأن البريد تغير تماماً وأنه أصبح رائد في التعامل مع العملاء حاولت أن أغير نظرتي التي تأكدت لي بعد هذا الموقف ، فسألته ماالذي حصل لك أشرح لي ؟
    فقال: دخلت الصالة فتفاجئت بمستوى النظافة المتدني وتجاهلت ، وسائني منظر هندام الموظفين الغير معتنى به ولم أرى الزي الموحد الجذاب لم أرى سوى الثياب الرثة والغتر الملقاه على الكراسي والطاولات ، كما لفت نظري وجود بقايا أكل مثل الكيك والبسكويت والعلب والقوارير الفارغه على أطراف الطاولات .
    قلت له : دعنا من كل هذا لماذا لم ترسل الرسالة ؟
    فقال :تجاهلت كل هذا وتحدثت مع موظف الإستقبال بأني أريد أن أرسل هذه الرسالة وكانت عباره عن علبة صغيره ، فقام بإرسال الإستماره من أول الكاونتر ( على الطاير ) حتى إني وجدت صعوبة في إلتقاطها ، ولكن صعقت حينما طلب مني وبكل برود أن أحضر علبة ( كرتونه ) من محل الخضروات المجاور للفرع أو أي بقاله أخرى ، على أن أقوم بوضع محتويات الرسالة في ذلك الكرتون وأستكمل خطوات التغليف بنفسي ( ماذا لو كان الكرتون يخص منتج ذات رائحة نفاذه ماذا يحصل لمحتويات الرسالة ومدى تأثير ذلك على بقية الرسائل وأيضاً مدى إنطباع المرسله إليه حين يجد محتويات الرسالة ذات رائحه كريهه). وهل تعلمون ماالذي حدث بعد ذلك ؟ ذهب صديقي لشركة ( DHL ) وقام بإرسال الرسالة التي وصلت لي في أقل من 24 ساعة ، وكرر لي عبارة مستخدمة عن الحديث عن البريد السعودي وهي ( هين قرشك ولا تهين نفسك ).
    س : هل جعلنا من التعامل مع البريد السعودي إهانه ؟
    س : من المسؤل عن ذلك ؟
    س : لماذا يحدث كل هذا ؟
    س : مالهدف من كل هذه التعجيزات ومن المستفيد منها؟
    س : وهل التجهيزات والترتيبات والرقابة فقط في الفروع الرئيسية مثل ( الرياض - جدة - الدمام )
    س : كيف نريد من العميل أن يثق بالبريد ونحن نتجاهل إمكانيات المنافسه ؟
    س : أين المسؤلين عن كل هذا ؟


    وفي الختام أرجو أن أكون قد عرضت ما حدث من مأساة حقيقية في البريد الممتاز ( فرع السبعة المساجد - المدينة المنورة ).

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    الحمد لله السوق مفتوح واذا كانت المؤسسة لم تفي بطلبات وقناعات العميل يذهب للمؤسسة المجاورة ..

    هذه اساس فكرة الانفتاح على كل شيء ..

    وبكل اريحية وصراحة المؤسسة لم تكتمل خططها بعد ليس في المدينة النبوية الشريفة فحسب وانما على مستوى المملكة قاطبة ..

    المشكلة في اجتزاء منطقة معينة وكان بقية المناطق غير .. ابدا المستوى واحد والفروقات ربما في التفاصيل الصغيرة فقط ..

    هل معنى هذا ان نرتخي او ان نسقط جام غضبنا على مسئول واحد .. لا يجب ذلك ابدا وانما المسئولية مجتمعة على الموظفين بمجموعهم الكبير لانستثني احدا ..

    كلكم راع وكلكم مسئول عن رعيته ..

    محبكم

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Oct 2005
    الدولة
    بريد الدمام المركزي
    المشاركات
    7,244
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    هههههههههههههه

    لا حول الله .. اماا على الطاااير ..

    الله يهدي الجميع ...

    كمااا سبق لي وان ذكرته عليناا ان نعذر المؤسسه عندماا تقوم بتعيين موظفين خطوط اماااميه ..

    واعتذر لماا حدث لصاااحبك ..

    احترااامي ..

    رحـــــــــــــــــــااال..

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Jan 2006
    المشاركات
    18
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    ارجو ان نسمع رد من احد العاملين ببريد المدينه المنوره

    من مواضيع بدون :


    • #5
      تاريخ التسجيل
      Feb 2008
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      63
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      آمل من الاخوة والزملاء في هذا المنتدى ممن يعمل في المدينة المنورة ان يتأكد من صحة ماقيل عن سوء التنظيم وهندام الموظف حتى لانجزم غيبا بما قاله الأخ الراوي وذلك ليس تشكيكا فيما قيل ولكن حتى لايظلم الطرف الآخر وهو البريد الممتاز ممثلا في بريد السبعة مساجد كما آمل من الاخوة اعضاء المنتدى عدم التجريح او المساس بإدارة البريد الممتاز الا عن يقين وبعد تأكيد ولكم فائق التحية والتقدير

    • #6
      تاريخ التسجيل
      Jan 2007
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      1,141
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      أسرع بعد صلاة عصر يوم الأربعاء لفرع السبعة المساجد وكان على إتصال معي عبر الجوال وعند دخوله للصاله استأذن مني على أن يعاود الإتصال بي بعد إرسال الرسالة ، دخل الصالة وبعد خمس دقائق عاود الإتصال بي وهو في قمة إنزع
      ما شاء الله عليك ناقل الموضوع عبر الهواء مباشره هذه حبكه من راسك الله يسلمك .شوف لك حبكه ثانيه . و احترم عقول القراء في المنتدى.

    • #7
      تاريخ التسجيل
      Feb 2006
      الدولة
      مأمور عمليات بريدية
      المشاركات
      22
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      السيد / فراغ
      تشكر لك غيرتك على سمعة المؤسسة
      ونامل ان تعي بان مكتب بريد السبع المساجد لايتبع ادارة البريد الممتاز بل يتبع ادارة الشعب التابعة لبريد المنطقة . وهي الجهة المسئوله عن ذلك الحدث ان كان حصل فعلا. ولدينا شك في ذلك .
      كنا نتمنى ان يكون عنوان مشاركتك موجه الى ادارة الشعب المعنيه بهذا الامر .
      وليس اقحام البريد الممتاز .
      نتمنى الصدق والموضوعية في الطرح للوصول الى الاهداف المنشودة.

      من مواضيع SORTER :


    • #8
      تاريخ التسجيل
      Feb 2005
      الدولة
      البريد
      المشاركات
      394
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      لا تنسى
      .
      .
      .
      .

      كُلُّ نَفْسٍ بِمَا كَسَبَتْ رَهِينَةٌ

    • #9
      تاريخ التسجيل
      Dec 2006
      الدولة
      فارز
      المشاركات
      84
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      حبيبي الستاذ الفراغ ماذا تريد من موظف له مايقارب العشرين عام على نفس المرتبه معنه يستحق وزملائه في الدوائر الحكوميه الأخرى أصبحو رؤساء ماذا تريد من الموظف
      أن يشتري كراتين ماذاتريد من موظف بعد خدمة عشر سنوات يرئسه موظف على عقد وراتبه دبل بلعلم أن الشهاده واحده هل تريد موظف البريد يعمل مثل عامل من الهند في الديتشل يستلم دبل راتبه

    • #10
      تاريخ التسجيل
      Feb 2006
      الدولة
      مأمور عمليات بريدية
      المشاركات
      2
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      أنا أعمل بهذا المكتب منذ زمن طويل وأجزم أن ما ورد بموضوع الأخ كله صحيح وللمعلومية لا يكاد يمر أسبوع إلا وتنشب مشكلة أو مضاربة بهذا المكتب سواء بقسم الصناديق أو بالكاونتر .
      أما بالنسبة لمستوى النظافة فلا نستطيع أن نتجاهل الموضوع الذي طرح بهذا المنتدى منذ فترة طويلة عن الرجل المسن الذي تزحلق ووقع على الأرض في بريد السبع مساجد من سوء النظافة ونوع البلاط القيشاني الرخيص الذي تم تركيبه مؤخرا .
      ولا تستطيع أن نغفل الشكاوي التي يرفعها المواطنون إلى معالي الرئيس بعد تجاهل مدير المنطقة لهم من سوء التعامل التي تقدم من هذا المكتب .
      ونأتي الان ونتناسى كل هذا ونقول ان ما يكتب عن هذا المكتب غير صحيح ؟ سبحان الله
      نحن نكتب لكي نفرج عن أنفسنا وليس بسبب التغيير لاننا واثقون أنه لن يكن هناك تغيير أبدا
      ولله ألأمر من قبل ومن بعد .

      من مواضيع الـزيـــن :


    • #11
      تاريخ التسجيل
      Apr 2007
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      58
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الـزيـــن مشاهدة المشاركة

      أنا أعمل بهذا المكتب منذ زمن طويل وأجزم أن ما ورد بموضوع الأخ كله صحيح
      اشكرك على تجاوبك وتاكيد مقال صاحب الموضوع

      من مواضيع بومحمد :


    • #12
      تاريخ التسجيل
      Jan 2007
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      1,141
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الـزيـــن مشاهدة المشاركة
      أنا أعمل بهذا المكتب منذ زمن طويل وأجزم أن ما ورد بموضوع الأخ كله صحيح وللمعلومية لا يكاد يمر أسبوع إلا وتنشب مشكلة أو مضاربة بهذا المكتب سواء بقسم الصناديق أو بالكاونتر .
      أما بالنسبة لمستوى النظافة فلا نستطيع أن نتجاهل الموضوع الذي طرح بهذا المنتدى منذ فترة طويلة عن الرجل المسن الذي تزحلق ووقع على الأرض في بريد السبع مساجد من سوء النظافة ونوع البلاط القيشاني الرخيص الذي تم تركيبه مؤخرا .
      ولا تستطيع أن نغفل الشكاوي التي يرفعها المواطنون إلى معالي الرئيس بعد تجاهل مدير المنطقة لهم من سوء التعامل التي تقدم من هذا المكتب .
      ونأتي الان ونتناسى كل هذا ونقول ان ما يكتب عن هذا المكتب غير صحيح ؟ سبحان الله
      نحن نكتب لكي نفرج عن أنفسنا وليس بسبب التغيير لاننا واثقون أنه لن يكن هناك تغيير أبدا
      ولله ألأمر من قبل ومن بعد .
      كاتب الموضوع ينتقد الموظفين وليس المكتب .مكتب السبع مساجد في المدينه معروف انه لنسيب فلان . وصلة القرابه فوق الواسطه .وصار لكم سنه وانتم تنتقدون مستوى هذا المكتب وصرف البريد مليار ريال و و لا درى عنكم و وابشركم بينهي التطوير و لاهم مغيريته عناد فيكم . هذه سياسة المراهقين الواجب ان لا يكون عمر المسؤل اقل من خمسين سنه.

    • #13
      تاريخ التسجيل
      Sep 2005
      المشاركات
      754
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مديون مشاهدة المشاركة
      .مكتب السبع مساجد في المدينه معروف انه لنسيب فلان . وصلة القرابه فوق الواسطه .وصار لكم سنه وانتم تنتقدون مستوى هذا المكتب وصرف البريد مليار ريال و و لا درى عنكم و وابشركم بينهي التطوير و لاهم مغيريته عناد فيكم . .
      تحيه من القلب
      الأخ الفراغ ما أكثر الشكاوى حين تعدها وبالذات بهذا المكتب بجميع مكوناته من موظفيه إلى سوء هذا المبنى وقد كتب عنه الكثير والكثير ولكن هناك أذان صماء ليس بما يحدث بهذا المبنى كليا ولكن هناك خطوط حمراء وأخطبوط كبير وكبير جدا يحجب جميع مايكتب من شكاوى العملاء والموظفين وعدم وصولها لمعالي الرئيس
      وأنا أقولها لك إنك أحسنت صنعا بعدم الكتابة للمؤسسة وقصدت المنتدى لسماع شكواك لعلى وعسى هذه المره ؟؟!! أقولها لك وبصراحة ا لن تصل لمعالي الرئيس والبركة لمن يرقعون ويحجبون كل الوقائع عن سوء الخدمة البريدية والفساد الإداري الحاصل ببريد منطقة المدينة إجمالا
      وللمره الألف نقولها وبكل أمانة لاتوجد مقومات بهذا المبنى وإمكانياته للبقاء فيه ولكن المبنى ملك للقرايب والأرحام و كسب رضاهم يفوق الإهتمام بالخدمة البريدية
      لعلمك هذا المبنى عليه خطوط حمراء من المنطقة بعدم إجباره بالصيانة وعدم مطالبته بأي شيء وكل ذلك على حساب عدم تهيئة الحو الملائم لتقديم الخدمة والموظفين وقد كتب بعض المخلصين ودونوها بتقاريرهم ولكن كلها تذهب أدراج الرياح والبركة لمن يرقع أخطاء منطقتنا هناك وكل ذلك على حساب راحة وتهيئة مكان العمل بعدم وجود مواقف وإنعدام النظافة وسوء التكييف بالإضافة لعدم وجود كفاءه بريدية متميزه تدير هذا المكتب بكل إقتدار يحسن صورة الإداره البريدية ويظهر صورة المؤسسة نحو التطوير ولكن متى ؟؟
      الحل بتغيير العقلية التي تدار بها شئون بريد منطقة المدينة ومتى !!!الله أعلـــــــــــــــــــــــــم .

      والله من وراء القصـــــــــــــــــــــــــد
      دايـــــــــــــــــــــــــم صريــــــــــــــــــــــــــــح
      المدينة

    • #14
      تاريخ التسجيل
      May 2006
      الدولة
      مأمور عمليات بريدية
      المشاركات
      37
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      لاحول ولاقوة إلا بالله كل ذلك يحصل بطيبة الطيبة أين المسئولين عن ذلك وأين دور المتابعة

      من مواضيع همس الحروف :

        الحمــــــــــــــد لله حـــــــمدا كثيــــــــــــــــــــــــرا

      • #15
        تاريخ التسجيل
        Jan 2006
        المشاركات
        18
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        هات كرتون وغلف هذا في كل الفروع البريديه
        ليه مايكون هناك اغلفة خاصه من الموسسه لكل بعيثة حتى ولو على حساب العميل اين التسويق وكسب العميل

        من مواضيع بدون :


        صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة

        معلومات الموضوع

        الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

        الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

        المواضيع المتشابهه

        1. إعفاء مدير البريد الممتاز بالمدينة المنورة
          بواسطة الباحث في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
          مشاركات: 5
          آخر مشاركة: 03-03-2014, 10:13 PM
        2. اجتماع مؤسسة البريد السعودي 10-6-1433هـ بالمدينة المنورة
          بواسطة بريد المدينة في المنتدى ساحة البريد العامة
          مشاركات: 2
          آخر مشاركة: 05-01-2012, 12:23 PM
        3. مواعيد دوام جديدة لمسئولي البريد بالمدينة المنورة
          بواسطة ردادي في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
          مشاركات: 7
          آخر مشاركة: 02-05-2009, 01:38 AM
        4. البريد الرسمي بالمدينة المنورة : شاهد عيان
          بواسطة alkahtany في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
          مشاركات: 6
          آخر مشاركة: 11-17-2007, 09:59 PM

        ضوابط المشاركة

        • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
        • لا تستطيع الرد على المواضيع
        • لا تستطيع إرفاق ملفات
        • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
        •  
        تعرف علينا
        الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
        للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
        وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
        إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
        والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
        ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
        ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
        arapost@hotmail.com
        تابعنا
        للتواصل معنا
        arapost@hotmail.com