ღ♥ღ إدارة البريد الممتاز والطرود .. عصب البريد ღ♥ღ
بسم الله الرحمن الرحيم
:: البــدايـة ::
إدارة البريد الممتاز والطرود.. عصب البريد
إدارة البريد الممتاز والطرود ، قطاع بالغ الأهمية في مؤسسة البريد السعودي لما تتميز به من منتجات مميزة وخدمات متكاملة ، يقدمها فريق عالي التدريب، مؤلف من 850 شاب سعودي يواظبون على عملهم بكل خبرة ومهارة، ليقدموا خدمة مثلى ترضي العملاء وتحقق لهم متطلباتهم بكل طمأنينة .
وتتميز هذه الإدارة أيضا بأوسع شبكة بريدية في المملكة ( 500 نقطة بيع ) وأفضل سياسة توزيع ( أسطول يضم أكثر من 360 سيارة في مختلف أنحاء المملكة )، وبقدرات تقنية عالية هي الأحدث في هذا المجال تؤمن مستوى عاليا من الدقة والسرعة والأمان في الفرز والتوزيع والمتابعة.
تحرص إدارة البريد والممتاز والطرود على ضمان القدر اللازم من الحماية والسرية في نقل البريد الممتاز والطرود، محليا وداخليا ودوليا، وذلك عبر الحرص على وضع البعائث في مغلفات خاصة لا يمكن فتحها إلا بالتمزيق، وبضمان سرية هذه البعائث من خلال الأنظمة القانونية والاتفاقات الدولية والنظام الأساسي لمؤسسة البريد السعودي. وهذا جعل هذه الإدارة موضع ثقة العملاء وأكبر دليل على هذه الثقة التي نعتز بها 1.600.000 إرسالية جرى توصليها في العام 2006م .
:: رؤيتنـــــا ::
أن يكون البريد الممتاز المشغل الأفضل على مستوى المملكة من حيث الجودة والموثوقية والسرعة لتقديم خدمة البريد العاجل محليا ومن بين أفضل مقدمي هذه الخدمة دليا.
:: رســـالتنا ::
توفير خدمات متنوعة ومثلى لعملائنا من خلال تقديم خدمة البريد العاجل محليا ودوليا تقوم على أدائها قدراتنا البشرية العاملة التي تستخدم أحدث التقنيات ضمن بئية عمل متميزة .
:: المنتجات و الخدمات ::
خدمة البريد الممتاز
تقدم هذه الخدمة من خلال كافة المكاتب البريدية حيث يتم إيداع المواد البريدية المراد تصديرها بالبريد الممتاز من خلال الشبابيك المخصصة لهذه الخدمة في الشعب البريدية أو الوكالات البريدية المنتشرة في مدن المملكة وذلك باتباع عدد من الإجراءات الروتينية المشتملة على:
*الوزن لا يزيد عن 30 كجم
*التهيئة والتغليف بما يتناسب مع وزن وطبيعة محتويات المواد البريدية وطريقة نقلها لضمان سلامة المحتويات.
*كتابة العنوان شاملاً بيانات المرسل والمرسل إليه بلغة معروفة في البلد المرسل إليه.
*الأبعادلا تتجاوز 5ر1 مترا لأي بعد من الأبعاد أو 3 أمتار لمجموع طول المحيط .
*يكون تبادل البعائث أكثر من 30 كجم أختيارياً ، وبوزن أقصى لا يتجاوز 50 كجم
*رفع الحد الأقصى لوزن البعائث في المملكة إلى 30 كجم
خدمة مضمون للبريد الممتاز
خدمة مضمون للبريد الممتاز هي احدى خدمات البريد السعودي الجديدة، التي توفر غطاء تأميني على المستندات الرسمية، مثل جوازات السفر، والإقامة، والبطاقات المدنية، والشهادات العلمية، والشيكات والصكوك، ومضمون خدمة اختيارية توفر على المواطنين والمقيمين الكثير من الجهد والوقت والمال، ومشقة السفر او مراجعة بعض الإدارات المختلفة، وقد افتتح البريد السعودي مكاتب في بعض الهيئات الحكومية، والمحاكم الشرعية، حيث تم اعتماد غطاء تأميني على كافة الرسائل البريدية الداخلية والخارجية، وفق رغبة المستخدم، اذ تتميز خدمة مضمون، بوجود تأمين على البعائث المحتوية على مستندات رسمية، بغطاء يصل إلى عشرة ألاف ريال، كما توفر خدمة مضمون غطاء تأميني على الطرود بمبلغ يصل إلى 35 ألف ريال، وتتميز خدمة مضمون بتكاليف وأجور تشجيعية لاستخدام الخدمة، تبلغ 3 ريال على البعائث المحتوية على مستندات، اما البعائث المحتوية على مواد أخرى فيتم احتساب 1 % واحد في المئة من قيمة التأمين.
الهدف من تقديم المنتج تنويع تشكيلة المنتجات التي يقدمها قطاع البريد الممتاز وتلبية احتياجات شريحة هامة من عملائنا واستقطاب عملاء جدد.
نطاق الخدمة
خدمة مضمون اختيارية وتطبق على كافة البعائث الداخلية والخارجية وذلك حسب رغبة المرسل منه.
الحد الأقصى للتأمين
*البعائث المحتوية على مستندات 10000 ريال.
*بعائث الطرود 35000 ريال.
رسم التأمين
*البعائث المحتوية على مستندات3 ريال لكل بعيثة.
*البعائث المحتوية على أشياء أخرى 1% من قيمة التأمين و بحد أدنى 20ريال.
المستندات التي تغطيها خدمة مضمون
*أصول المستندات الرسمية مثل جوازات السفر , الاقامات , البطاقات المدنية , شريطة أن تكون سارية المفعول.
*أصول الشهادات العلمية والمهنية و الشيكات وكذلك شهادات الملكية مثل والصكوك.
تعليمات وشروط التأمين
*يمكن التأمين على أصول الوثائق والمستندات الهامة الوثائق الحكومية كجواز السفر والبطاقة المدنية شريطة أن تكون الوثائق سارية المفعول، كذلك الشهادات العلمية وشهادات الملكية وغيرها من الوثائق والمستندات.
*كما يمكن التأمين على طرود المحتوية على هدايا أو عينات البضائع أو البضائع التجارية شريطة إرفاق فاتورة معتمدة توضح قيمة المحتوى.
*يبلغ الحد الأقصى للتأمين على المستندات عشرة آلاف ريال وعلى الطرود مبلغ خمسة وثلاثون ألف ريال.
*يجب تقديم البعيثة المطلوب التأمين على محتوياتها إلى شباك البريد الممتاز مفتوحة.
*في حالة فقد المستندات أو تلفها كلياً أو جزئيا بشكل بمنع الاستفادة منها فإن قيمة التعويض تعادل قيمة التعويض تعادل قيمة استخراج البدل مضافاً إليه مبلغ جزافي لتعويض التكاليف المباشرة الأخرى قدرة أربعمائة ريال وبحد أقصى عشرة آلاف ريال عن محتويات البعيثة الواحدة ( المغلف الواحد ).
لا يستحق التعويض في الحالات التالية
*إذا كان الفقد أو التلف قد حدث نتيجة حالة من حالات القوة الظاهرة.
*حالات نقص الوزن الطبيعي.
*حالات التحايل المؤدي إلى المبالغة في قيمة المحتوى.
*عدم التقدم للإستعلام عن البعيثة خلال المهلة النظامية.
*التلف الذاتي للبعيثة بسبب طبيعة محتوياتها.
*خطأ أو إهمال المرسل أو المرسل إليه.
*مصادرة أو إتلاف البعيثة من قبل الخدمة الجمركية أو أي سلطة حكومية أخرى.
خدمة نفس اليوم (same day)
" خدمة نفس اليوم " ينفرد بها البريد الممتاز، وهي فعلاً وقولاً خدمة توصيل الطرود بين الرياض وجدة والدمام في نفس اليوم وقبل الساعة العاشرة ليلاً.
إنها خدمة منافسة أطلقها حصريا البريد السعودي تلبية لمتطلبات الشركات والأفراد على السواء لتواكب إيقاع العصر المتسارع . والوعد أن يتم قريباً ضم مدن أخرى لتشملها هذه الخدمة.
خليجي اكسبرس
خدمة مشتركة بين دول مجلس التعاون الخليجي وتقدم تحت مظلة وإشراف الأمانة العامة للمجلس، تؤمن لك توصيل طرودك في اليوم التالي الي حيث تريد إرسالها بدول الخليج العربي برسوم نقل منافسة.فاعتمد" خليجي اكسبرس " في إرسال طرودك لتصل الى دول الخليج بدقة وسرعة.
الطرود الهندية – انديان باريكس
مع خدمة " انديان باريكس " الجديدة من البريد الممتاز، باستطاعتك اليوم إرسال الهدايا والطرود حتى 30 كيلوغرام الى عائلتك في الهند برسوم شحن منافسة جدا.
" انديان باريكس " تضمن وصول الطرود المرسلة في الوقت المحدد لها أي خلال 12 يوما من إرسالها، وإلا تم إرجاع الرسم المدفوع كما تؤمن هذه الخدمة إعفاء جمركيا حتى 800 ريال سعودي
البرامج البريدية الخاصة
الخبرة الطويلة في ميدان الخدمات البريدية علمتنا أن لكل مؤسسة أو شركة كبرى أو إدارة خاصة او حكومية متطلباتها البريدية الخاصة وفقا لحجم أعمالها وتبادلاتها البريدية. وهذا ما دفع بإدارة البريد الممتاز والطرود إلى تخصيص قسم خاص يقوم بتصميم برامج خاصة بحسب احتياجات كل منشأة، بشكل يتناسب مع احتياجاتها.
إدارة الغرف التجارية
خدمة عالية الدقة تتولى بكل مهارة تنظيم جميع العمليات البريدية داخل الشركات الكبرى والإدارات الحكومية من خلال إدارة محترفة للغرف البريدية في هذه الشركات والإدارات وتنظيم إرسال بريدها الداخلي واستقبال وتوزيع البريد الوارد.
:: اتصل بنا ::
وحرصا من إدارة البريد الممتاز والطرود على توفير الخدمات المثلى للعملاء وتحقيق رضاهم التام، تضمن وصول الطرود والرسائل بتأمين مميز يصل تعويضه إلى 35 ألف ريال سعودي.
كما يمكن العميل متابعة سير إرساليته والتحقق من وصولها من خلال القنوات الآتية:
- البريد الالكتروني EMS@sp.com.sa
- الهاتف المجاني 920001144
المصدر :
http://www.sp.com.sa/SaudiPost/Arabi...rvices/EMS.htm
رد مع اقتباس
