النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: فقد التقارير

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Mar 2021
    الدولة
    كونتر
    المشاركات
    36
    Thumbs Up/Down
    Received: 3/0
    Given: 0/0

    فقد التقارير

    من أهم الأولويات في العملاء هي اعداد تقارير عنهم وعن الاحتياجات التي تنقصهم في الخدمات البريدية , أجزم بأن البريد ليس لديه اي دراسة تخص العملاء اطلاقا وانا مطلع على هذا الموضوع عن قرب . هذا سبب من أسباب هروب العملاء عدون معرفة الأسباب , أليس كذلك . فصل حاجات العميل من الأولويات يعني السعودي حاجاته غير الأجانب , الرجل حاجاته غير الأنثى . من يبين ذلك . التقارير والدراسات فقط .المؤسسة مقصرة في هذا الجانب وهو مهم للغاية من ناحية الاحتفاظ بالعملاء , تحكيم الخدمات الموجودة وتطويرها ومن ثم التوسع لكي نضمن النجاح , والا سوف نفتح المجال للشركات المنافسة بأن تسحب العملاء بالتدريج ومن يعمل في الكونتر وله علاقة بالعملاء سيعي كلامي أكثر . ويحزننا ذلك.أتمنى أن تقوم خدمة العملاء بعمل جيد والتقرب للعميل أكثر فالصديق يصبح صديقا عندما تكون معه صادق وامين وذات خلق ومتعاون ووووو حتما سيحافظ عليك والا عليك اللعنة ههههههههه .

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Dec 2016
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    323
    Thumbs Up/Down
    Received: 10/5
    Given: 4/10
    بالفعل المحافظة على العميل المفترض ان تكون ضمن اولويات المؤسسة
    لان العميل اذا شاهد عمل متقن وتوزيع سريع ... الخ
    راح يثني عليك ويتمنى ان تخدمة مره اخرى وبكذا اصبح لدى العميل فكرة ايجابية عن المؤسسة راح يذكرها لزملائة
    هنا نكون كسبنا العميل

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com