إلــــى مــــن يــهـــمــــه الأمـــــر ...

[ابوسلمان]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخي الحبيب ابو ريان

سؤالك هام جدا وفي مكانه ...

فالبريد اعطى جل اهتمامة بالطرود الرسمية واغفل الطرود التجارية ..

فهذه الخدمة في غاية الآهمية للمؤسسة بحكم نموها الملحوظ ..

وتحتاج هذه الخدمة الى تنشيطها وتسويقها بشكل ممتاز من حيث الآسعار والدعاية والاداء الجيد ..

ويجب ان تأخذ ادارة الطرود في الاعتبار بشكل أفضل علاقتها مع عملائها وان تكتسي طابعا تجاريا وأكثر تنافسية بل أكثر فاعلية من القطاع الخاص التي تتنافس معها في سوق الطرود

وحقيقة المنافسة شرسة جدا لوجود العديد من الشركات تقوم بخدمة الطرود التجارية ولكن نتمنى من المسؤلين عن خدمة الطرود البريدية ان يوفقوا في الفوز بنصيب الآسد من هذا السوق

[صامت عجيب]

بسم الله الرحمن الرحيم

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته



اخي الكريم ابو سلمان

كم اسعدنا مرورك وتعليقك , شكرا لك

وشكري ايضا موصول للاخوان صريح ، غيث البريد

وعسى خير ان شاء الله

[المواصل]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أشكر لك أخي أبا ريان هذا الطرح الهادف الذي ينمُّ عن اهتمامك و حرصك على تقدُّم و تطوُّر الخدمة البريدية نحو الأفضل ، وهذا ليس
بمستغرَب ممّن هو في مثل إخلاصك وتفانيك و حماسك لمؤسستنا الغالية .
و إنني في هذا المقام أستميح الإخوة عذراً بإبداء وجهة نظري بخدمة الطرود لدينا ؛ فأقول : إنها تعاني من الارتجالية و الفوضوية في الغالب ، من خلال العشوائية في التنظيم ؛ والتخبُّط في تطبيق التعليمات ؛ والازدواجية في تصنيف المسموح و الممنوع .
وإن هذا بدوره يؤخر و لا يقدم ، و يعرقل مسيرة خدمة الطرود التي هي من أكبر روافد الدخل البريدي في كافة أنحاء العالم .
و لا أقول هذا من فراغ ؛ فقد حدث كثيراً أمامي هنا بمقر عملي أن يأتي أحد المراجعين يريد بعث طرد بريدي ، وأرى بعضاً من الزملاء يرفض كثيراً من محتوياته بحجة أنها صلبة ، أغذية ، أجهزة ، إلى آخر قائمة الممنوعات التي تجعل العميل يدير ظهره للبريد و يتجه للشركات الخاصة التي ترحب بكل مالديه و لا توجد عندهم كثرة في الممنوعات كما هي لدينا ، وبهذه الطريقة العقيمة نخسر مزيداً من الزبائن بين فترة وأخرى .
إذاً لا بد لهذا الوضع البائس من معالجة جذرية من قبل المسؤولين بإدارة البريد الممتاز و الطرود .
لا بد من بذل المزيد من المرونة ونبذ كل هذه التعليمات البالية التي ثبت فشلها وتعقيدها .
لا بد من إصدار تنظيم جديد مفيد يوضح كافة بنود وضوابط العمل بالطرود البريدية ليكون الجميع على علم بها بدلاً من التخبُّط الحاصل الآن.
لا بد من تدريب موظفين مختصين للعمل بخدمة الطرود ويكونون على إلمام تامّ بجميع شروطها ، مع وضع دليل كامل واضح بالممنوع و المسموح في قبول الطرود البريدية .


المواصل

[صامت عجيب]

بسم الله الرحمن الرحيم

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


مرحبا بك ابو على وحمدا لله على السلامة



صدقت ابو علي نفتقد للمرونة ليس عندكم فقط بل في اغلب المكاتب .
كما نفتقد ايضا الى موظفين يحسنون التعامل مع العملاء باساليب تجارية من شأنها كسب العميل ..
نتمنى سرعة التحرك في هذا المجال ..
مرة اخرى اشكر لك تفاعلك مع الموضوع

ولك خالص مودتي ...