من تجاربي كمستفيد من خدمات سُبُل!

[كنق البريد]

بدأت أفكر جديا بالتوقف عن التعامل مع البريد السعودي في ارسال الشحنات،،
شحناتي تجارية وترسل ببوليصات شحن تجارية وبرقم تتبع تجاري وفي اكثر الاحيان يتم تحويل الشحنات الى مكاتب البريد ولا يتم توصيل الشحنة للعميل عبر الميل الأخير

بخلاف بقية الشركات التي تقوم بايصال الشحنات مباشرة الى موقع العميل مثل سمسا

مايحتاج تفكر اذفع فارق الشحن ولا اشحن على البريد عندك سمسا وارامكس وغيرها تحصل بسعر اقل

[ابن عسير]

اغلب المكاتب في المراكز والمدن والمحافظات تكش ذبان مافي عملاء ولكذا مافي تحقيق تارقت وهضم حقوق الموظف الافضل دمج المكاتب مع بعض او نقل الموظفين الى المناطق الشركات الاصغر من البريد اكلت السوق وربعنا معنا هواش في مكافاه الاداء

[الجبل]

نظام البريد لتوريد البوليصات لا يستجيب اليوم لمنصات التجارة الإلكترونية!!
خدمات لوجستيه قال!

[المملوح]

نظام البريد لتوريد البوليصات لا يستجيب اليوم لمنصات التجارة الإلكترونية!!
خدمات لوجستيه قال!

الله يعدل المايلة ويصلح الحال.
وين ما توجه المؤسسة مدبرة معها ، معاد ندري هي صايبتهم دعوة أو قلة دبرة أو مهنا توفيق!؟

[الجبل]

قبل فترة أخبرني أحد الأقرباء أنه قام بشحن طردين تجاريين إلى جدة, وصلت الطرود إلى جدة و ظهر أن الطرود (تم تسليمها) في النظام ومن خلال التتبع, إلا أن العميل أصر على أن الطرود لم تصله قطعيًا!, تم فتح بلاغات وشكاوى بلا أي فائدة وقام قريبي بتعويض العميل! والله يعوض!

لم أُعر اهتمامًا كبيرًا وقلت ربما هناك خطأ ما حدث أو أن العميل مُشتبه أو أن قريبي لم يخبرني بكامل التفاصيل!

في الأسبوع الماضي قمت بشحن طرد تجاري إلى الرياض!, وصل الطرد إلى الرياض واستقر في نقطة التوزيع ليومين, ثم ظهر أن الطرد قد تم تسليمه, بعد وقت تسليم الطرد بساعات تواصل معي العميل وأخبرني أنه لم يصله أي طرد, ولم يتواصل مع أي مندوب في هذا اليوم, وكموظف أخذت رقم التتبع وتوجهت للنظام وقمت بتتبع الطرد

ظهر أن الموزع قام فعليًا بالاتصال للعميل مرتين لكن العميل (والأكيد لظرف ما) قام بعدم الرد على الاتصال (أعطى الموزع مشغول) وبعدها بساعات تم عمل (تم التسليم) للطرد من خلال النظام (يدويًا) وبدون كود التسليم من قبل مشرف النقطة على الأغلب (اليوزر الذي قام بالاتصال غير اليوزر الذي قام بتعديل حالة الطرد إلى تم التسليم) .

ونظرًا لوجود مشكلة سابقة شبيهة بهذه المشكلة
ونظرًا لعدم تجاوب العميل مع الموزع
ونظرًا لتغيير حالة الطرد يدويًا من قبل المشرف بدون رمز التسليم

فيبدو أن هناك نقاط تقوم بالتسليم في النظام بينما تذهب الشحنة إلى ثقب أسود أو مثلث برمودا!

طبعًا تم رفع بلاغ من قبل العميل بلا أي فائدة, وأرسلت للعميل طردًا آخر عبر سمسا, لأنني توقفت فورًا بعد هذه المشكلة عن استخدام البريد السعودي وقمت بإلغائه من المتجر!!

سلام يا صاحبي!

[كنق البريد]

اشحنوعلى سمسا بسعر غالي وتوصل خلال يومين ولا البريد تجلس ٥ ايام او توصل الشحنه تالفه او مفقوده