بريد تبوك أضاع "بلاك بيري" بـ6700 ريال

[شهيد الرساله]

24 رجب 1434-2013-06-0305:21 pm



"المطيري" لـ"سبق": لم أُعوّض ووصلتني رسالة باستلام مجهول



بريد تبوك أضاع "بلاك بيري" بـ6700 ريال





بدر الجبل- سبق- تبوك: قال المواطن عبد العزيز المطيري لـ"سبق": إن البريد الممتاز بتبوك أضاع هدية ثمينة، عبارة عن بلاك بيري بورش قيمته 6700 ريال، لم يُعثر عليه حتى الآن رغم مرور شهر من إشعارهم له بوصول الإرسالية وعليه استلامها.


وأكد "المطيري" أنه يتردد منذ أكثر من شهر على البريد؛ لاستلام إرسالية وصلته من قريب بالمنطقة الشرقية، بعدما وصلته رسالة نصية من البريد الممتاز مضمونها: عزيزي العميل يوجد لكم بعثية بريد ممتاز برقم ep944180549sa يمكنكم استلامها من مكتب البريد المركزي بتبوك.


وأضاف: توجَّهت للبريد بتبوك لاستلام البعيثة إلا أنني لم أجدها، فأخبروني بأن عليَّ تقديم طلب تعويض لمدير الفرع بتبوك، مرفقاً به فاتورة بقيمة الجهاز. وبالفعل تقدَّمت بشكوى، وتواصلت مع مدير عام البريد، حمد البكر الذي أكد لي أن الموضوع يحظى بمتابعة شخصية منه، وأنني سأعوَّض خلال أيام.


ويكمل "المطيري" سرد قصته قائلاً: "بعد اتصالي بمدير البريد، تواصل معي قسم التعويضات، وقال لي: على المرسل أن يتقدَّم بشكوى عن طريق بريد المنطقة الشرقية، ويرفق جميع الإيصالات والفاتورة الخاصة بالجهاز، وفعلت كل ما طلبه قسم التعويضات.


وأردف: بعد مرور أسبوع تواصلت مع قسم التعويضات الذي أكد لي أن مشكلتي في إجراءات التعويض، وها قد مضى شهر ولم أستلم هديتي ولا قيمة التعويض، إلا رسالة نصية وصلتني تفيد باستلام البريد، دون ذكر الاسم، وعلى الفور اتصلت بخدمة العملاء، وشرحت لهم أنني لم أستلم أي بريد أو تعويض، وطلبت من الموظف عبثاً معرفة اسم المستلم

[ابو فاطمه]

بسم الله الرحمن الرحيم والصلاه على محمد واله الطيبين الطاهرين الاخوه الزملاء يجب على موظفي البريد الارتقاء وعدم اتصيد للاخطاء لبعض الموظفين وان ننسبها للقطاع البريدي لنشوه سمعت القطاع الذي يرتقي ويعلو ويعطينا من خيره اناةمن منسوبي البريد منذو 26 عام ولم احصل الاى على المرتبه الثالثه حتى هذا العمر وحسب خبرتي ان بمكانك الدخول لبرنامج تقفي اثر في موقع البريد الاكتروني ويفيدك من استلام الرسالة حتى تسليمها وقد قمت بعمل تقفي اثر للماده حسب ارقم الموجود في الموضوع وجدت ان الماده استلمت في بريد الجبيل بتاريخ 30 /4 / 2013 وصدرت في نفس اليوم الى تبوك بتاريخ 30 / 4 / 2013 بعد دقيقتين من استلام الماده وهذا شي يشهد بسرعة تعامل بريد الممتاز باالجبيل وعدم تاخر البريد لديه ووصلت بريد تبوك بتاريخ 2/ 5 / 2013 وسلمت لمكتب التسليم بنفس اليوم علما بان الماده سلمت تسليم نهائي بتاريخ 28 /5/ 2013 السئوال هنا لماذا تم الاحتفاظ با الماده 26 يوم علما بان البريد الممتاز يحفظ فقط 10 ايام واذا لم يستلم يعاد لمصدره ويضا وما دخل بريد الشرقيه في التعويض اذا كان الماده سلمت لبريد تبوك سليمه ويفيد البحث انها سلمت تسليم نهائي اخي الكريم ان البريد الان لديه الاجهزه الكافيه لمعرفه اسم المستلم من تسليمك الرساله حتى استلامها لصاحبها وهذا يكفي ليتم الاستفسار والعثور عليها او معرفة المتسبب في فقدها اخي الكريم انا لست من موظفي مكتب الاستلام ولا التسليم لكي ابرر ولاكن هذا وجهة نظري للاحداث وشكر