إدارة متابعة ... أم قسم شرطة ... !!!

[إداري]

بسم الله الرحمن الرحيم

إدارة متابعة ... أم قسم شرطة ... !!!

أيها الرقيب على أعمالنا وأدائنا ، يا باحثاً عن الخطأ والزلل .. !! يا عارفاً بالأمور والخفايا .. تمهل قليلاً وأرعني سمعك وقلبك وبصرك .. !! فليس هذا عملك وليست هذه مهمتك .. !!
المتابعة .. أسم كبير يحمل معاني كثيرة وواسعة ، ولكنها في بريدنا مع الأسف كالبالون تجده مليان وحجمه كبير ولكنه هواء لا فائدة منه .. !!

فإليك يا مدير المتابعة هذه النصيحة ، أقبلها أو أرفضها ، ليس هذا المهم عندي وإنما المهم هو أن تعرف أننا في مرحلة إنتقالية حساسة نحتاج جميعاً إلى التوجيه والإرشاد والنصح .. !! فمن يرشدنا غيركم .. ؟!

فهذا أنت جالساً على كرسيك الدوار وفوق رأسك الهواء البارد والجو اللطيف .. !! قد تشرب كوباً من الشاي أو الحليب ولا مانع من الساندويتش سواءً بالبيض أو الجبنة .. !! المهم تأتيك التقارير من الإدارات بوجود بعض المخالفات على بعض الموظفين .. !! فتقوم بإسناد المهمة لرجالك المتابعون ليحققوا مع هؤلاء الموظفون المخالفون .. !! فماذا يجري بعدها ؟؟!!

يقوم موظف المتابعة بإستدعاء الموظف المخالف إلى قسم المتابعة .. !!!
تخيلوا يستدعيه إلى إدارة المتابعة والمفروض موظف المتابعة هو الذي يذهب إلى الموظف المخالف ..!!
يعني صارت إدارات المتابعة مثل أقسام الشرطة ..
لا بد من الإستدعاء .. !!!

المهم ... يبدأ بتوجيه الأسئلة المباشرة إلى هذا الموظف ومحاولة إستدراجه بالأسئلة لكي يقع في الفخ الذي نصب لـه ( قد يكون خطأه غير مقصود ) فيكتب سؤالاً تحريرياً ويجيب المخالف تحريرياً ..!! بعدها يوقع الموظف على أقواله وينصرف موظف المتابعة إلى إدارته حاملاً معه النصر المؤزر المبين على هذا الموظف الغلبان .. !! فبالله عليكم أهذا هو دور المتابعة فقط .. !! جواب وسؤال .. ؟!
وكأن موظف المتابعة رجل أمني يحقق مع متهم مطلوب القبض عليه .. !!!

أين دوره في الإرشاد والتوجيه والنصح لـهذا الموظف المخالف .. !! أين دوره في محاولة إصلاح خطأ الموظف المخالف .. !! أين دوره في إفهام الموظف عن كيفية العمل الصحيح وعدم الوقوع في الخطأ .. !!
أين دوره في إكتشاف وتقويم الخلل الموجود عند الموظف المخالف .. !!!!

أليس من دور المتابعة إكتشاف المواهب المميزة وإبرازها والأهتمام بـها ..!!
أليس من واجبات المتابعة العمل على تحسين العمل ورفع إنتاجيته .. !!

أم يقتصر دورها على التحقيق والمحاسبة والرفع بالحسم والعقوبة .. !!
شي غريب فعلاً ..!!!!

سؤال
هل إدارات المتابعة في المناطق البريدية لا تبحث إلا عن الأخطاء فقط ..؟!!
أتمنى الإجابة .. !!؟

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

[abo_rakan]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

صح لسانك حبيبي إداري على الموضوع وتسلم


احترامي وتقديري

[مراقي الصعود]

فعلا ادارة المتابعة من الممكن أن تأخذ بإيدي المواهب الى الاماكن الحساسة في المنطقة وتطويرها للافضل لكن اين تفعيل هذا الدور ويحل التقويم بدلا من تصيد الاخطاء ,,

[إداري]

بسم الله الرحمن الرحيم

أشكر الأخوة الزملاء ( abo_rakan ) و ( مراقي الصعود ) على المرور والتعليق ..

بارك الله فيكم .

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

[محمد السحاري]

كلامك سليم والمفروض زيادة الوعي عند أعضاء المتابعة وتوضيح أن المراد تنبيه الموظفين ورفع المعنويات لديهم والتكاتف معهم لرفع مستوى الخدمة البريدية لأفضل المستويات لا خلق كره العمل مع العلم ان الإخلاص في العمل من أهم اسباب نجاحة وشكرا ......على الموضوع الحساس

[Ali-Lami]

بارك الله فيك على هذا المقال

غدا يتم الاصلاح البريدي

وإن غدا لناظره قريب

غدا سوف ينظر لهؤلاء نظرة جادة وتقويمهم وتوجيههم واستبدال من لا يصلح منهم

غداً سوف سوف يكون لدينا إدارات للمتابعة نموذجية في عملها تراعي الله في أعمالها .

غدا سوف يكون لدينا إدارات مناطق فعالة وعادلة وذات نظرة صادقة .

غدا سوف يكون البريد قمة بإذن الله




ولكن متى يأتي غداً !!

العلم عند الله

[Al_lezar]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مشكور إداري على الموضوع وماقصرت

ودمتم سالمين

[إداري]

بسم الله الرحمن الرحيم

مشكوريين على المرور والتعليق ..

بارك الله فيكم ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

[تميم]

بارك الله فيك

[برق الشمال55]

إداري إداري

مشكور جدا على هذا الموضوع ونسأل الله ان يتم التعديل قريباً

[المواصل]

المتابعة تحتاج إلى متابعة !
الله المستعان .
شكراً أبا عبد الرحمن على إثارة هذا الأمر المهم ، ولافض فوك !
أخوك أبو علي

[إداري]

بسم الله الرحمن الرحيم

أشكر الجميع على المرور والتعليق .. بارك الله فيكم ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

[ابوسلمان]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

اخي العزيز إداري

اعتقد أن بعض الزملاء في إدارة المتابعة ينقصهم العمل بالمفهوم الصحيح للرقابة وهو الإشراف لمعرفة كيفية تنفيذ الأعمال والتأكد من أن عناصر الإنتاج المتاحة مادية وبشرية داخل المؤسسة تستخدم استخداما فعالاً وفقاً للخطة الموضوعة, وبناءاً على ذلك يجب الآ يقتصر عملهم على التحقيق فقط بل يجب ان يشمل تصحيح الأخطاء لكل المستويات التنظيمية في المؤسسة ولكافة الأعمال .

والرقابة الفعالة ليست فقط اكتشاف الأخطاء وتصحيحها إنما توقع هذه الأخطاء واكتشافها قبل أن تقع واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة .

ولك كل الشكر والتقدير على جهودكم

والله يحفظكم ويرعاكم

[إداري]

بسم الله الرحمن الرحيم

شكراً لك أبا سلمان للمرور والتعليق .. بارك الله فيك ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

[صريح]

الأخ إداري اشكرك على موضوعك الجميل , وسوف اقوم بالرد علية برد سابق لي على مقال الأخ ابو بدر على هذا الرابط

http://www.arapost.com/showthread.php?t=4426

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

استاذنا القدير ابو بدر .............. مهما قنا في حقك والله لن نوفيك ولن ننصفك فأنت صادق القول في كل ما تطرح

واكبر دليل على كلامي ما يقوم بة الأعضاء الكرام من تأكيد لما تطرح من مواضيع هامة لم يتطرق لها احد غيرك

بل والله اننا ننتظر بفارغ الصبر كل جديد لك فبارك الله فيك وسدد خطالك ايها المخلص الآمين

وارجو ان تسمح لي بمشاركتك هذا الموضوع الهام والذي يختص بالمتابعة وهو احد عناصر الإدارة بل قد يكون اهمها

فالمتابعة لدينا مع كل اسف تفتقر الى النقاط الهامة التي ذكرتها اخي العزيز في مقالك الرائع , والجميع يعرفهم ويعرف طرقهم واساليبهم في المتابعة وجميعها سلبية , لاتخدم مصلحة العمل بقدر ما تخدم مصالحهم الشخصية

وحقيقة لا اعتقد انهم يوما من الايام اشادوا بعمل جيد او موظف جيد ! وكأن جميع من يعمل في المؤسسة سلبين !!
وهذا ما يحبط الموظفين في كل إدارة وهذا ما يضعف انتماء وولاء الموظفين .
فهل المطلوب منهم تقارير سلبية فقط ؟ ذات مفردات لا نجدها الآ في تقاريرهم !! انهم دائما يحاولون وبكل اسف الآساءة الى كل ماهو جيد وبناء , هل هذا ما نطلبة جميعا منهم ؟
نعم اننا بحاجة ماسة الى من يرشدنا ويوجهنا ويساعدنا من اجل ان نرتقي بأعمالنا , لا من يتصيد اخطائنا ويجعلها جل اهتمامة ويسرف في عدد صفحات تقاريرة الصفراء !
ان المتابعة الجيده والبناءة هي من تساعدنا لتجنب الأخطاء قبل الوقوع فيها , لا من تبحث عن الأخطاء وبكل السبل
بل وتحيكها احيانا !
فمتى نرى رجال يفهمون دور المتابعة الصحيحة ويتعاملون معنا كزملاء لهم مكملين لبعضنا البعض نتبادل وجهات النظر
ونطرح الحلول سويا لمعالجة الأخطاء ونبحث عن معوقات العمل ونتدارس الحلول لها
متى نرى إدارة متابعة ترفع الروح المعنوية للموظفين وتحثهم على بذل المزيد من الجهد والأخلاص
ومتى نرى إدارة متابعة تجيد الحوار الأخوي الصادق وتزرع في الموظفين حب العمل وتكاتفهم مع قيادتهم العليا

ولكن للأسف الشديد انهم لايملوكن اي من الآمكانيات التي تؤهلهم ليقوموا بالدور المطلوب منهم وقد اعطيت لهم الفرصة سنين طويلة فماذا قدموا ؟؟ هل ساهموا في اي عمل ايجابي ؟ هل قدموا اي حلول لما يعرضونه في تقاريرهم الصفراء ؟
والسؤال الأهم اين دورهم في كثير من التجاوزات الخطيرة التي حصلت سابقا وعلى وجه الخصوص من بعض المدراء والكثير من ابناء المؤسسة على علم بها !!؟؟ للأسف انهم كانوا الغطاء الحصين لهم ولا زالوا !!!

ومن اراد الحقيقة سوف يصل اليها

اوصي نفسي واخواني بالدعاء لمعالي الرئيس دائما وابدا بأن يوفقه الله ويسدد خطاة ويحفظة من كل شر