سعادة مدير البريد الممتاز والطرود ...

[الـقـلــب الـكـبـيـر]

بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله حمد الشاكرين واصلي واسلم على خاتم الأنبياء والمرسلين نبينا محمد وعلى اله بيته الطاهرين إلى يوم الدين وبعد

اشكر أخي صامت عجيب على هذا الموضوع وليسمح لي بهذه المداخلة
أرى أخي العزيز أن سعادة الأستاذ عبد الرحمن بن عيسى الجساس المدير العام للبريد الممتاز والطرود في المملكة حفظه الله لا يتحمل قصور الموظفين لعدم تسهيل إجراءات العملاء .
أما بالنسبة لما ذكرت أن ( كثير من العملاء يشتكون من بعض الإجراءات الروتينية التي لا تتفق مع المفهوم التجاري فمثلا نرفض قبول البريد الممتاز ألا بوجود عنوان كامل )فتعلم أخي الكريم أننا نعمل تحت مظلة اتحاد البريد العالمي وهناك أنظمة ولوائح تنص على استيفاء شروط قبول البريد الممتاز ومن ضمنها كتابة عنوان اسم المرسل منه والمرسل إليه كاملاً .
فلا يمكن أن نتجاهل تلك الأنظمة على وجه الخصوص للمواد الصادرة إلى الخارج , وأما بالنسبة للمواد المتداولة داخلياً فيمكن الاكتفاء باسم المرسل منه ورقم جوالة لإعادتها إليه في حال تعثر وصولها إلى المستفيد لأي سبب من الأسباب .
واجدها فرصة أن أوجه جميع الزملاء العاملين في إدارات البريد الممتاز بتكاتفهم والالتزام بجميع التعاميم الصادرة من الإدارة العامة للبريد الممتاز والتي تنص على تسهيل الإجراءات ورفع جودة العمل .
والمدير العام حفظه الله غني عن التعريف اعرفه رجل بريدي من الطراز الأول وشهادتي به مجروحة مخلص ومثابر ويعمل بصمت لمستقبل بريدي واعد وان شاء الله إلى الإمام يابوعيسى ونحن من ورائك


المشرف العام

[ابوسلمان]

سعادة الأستاذ / عبدالرحمن بن عيسى الجساس
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
لكم منا كل الشكر والتقدير على تجاوبكم مع طرح الأخ ابو ريان وان ماقمتم بة من ايضاح شامل حول بعض الملاحظات وكذلك اطلاع جميع اعضاء وزوار منتديات البريد السعودي على ما قمتم بة من انظمة واجراءات جديده , وعن تقديم خدمة ( نفس اليوم ) والتي اوضحتم بأنها سوف تبداء قريبا لأكبر دليل على حرصكم واهتمامكم للرقي بالبريد الممتاز وتطويره , وقد تعودنا ذلك ولمسناه منكم خلال عملكم مديرا عاما لبريد منطقة الرياض فقد حققتم الكثير من الأنجازات وكنتم القدوة الحسنة للجميع في العمل الجاد والأخلاص وحسن الخلق , فبارك الله فيكم وفي جهودكم المخلصة .

وكما ذكر الأستاذ/ عبد الرحمن الجساس .... يجب على جميع العاملين في المؤسسة بشكل عام والبريد الممتاز بشكل خاص الحرص على تقديم الخدمة بمعايير عالية وفق أسس تجارية فعليا وليس بالشعارات وليكن هدفنا دائما ( أد العمل بشكل متقن وصحيح من أول مرة )
تلافيا لضياع الجهود وتكرار معالجة البعيثة الواحدة مرات عدة وبالتالي ضياع الوقت بدلا من إنجاز عملية أخرى

اكرر شكري وتقديري لسعادة الأستاذ/ عبدالرحمن الجساس
ونسأل الله ان يوفق الجميع لمايحبة ويرضاه
والله يحفظكم ويرعاكم

[Ali-Lami]

بسم الله الرحمن الرحيم

أشكرك أخي عبد الرحمن الجساس .. مدير عام البريد الممتاز والطرود على تفضلك بالمشاركة في إيضاح تلك النقاط حول إدارة البريد الممتاز والتي بلا شك سوف يكون لها دور كبير وفعال بإذن الله في نشر الوعي الوظيفي بين موظفي البريد الممتاز عبر منتدى البريد وكذلك إيضاح بعض الخدمات الجديدة التي سوف تقدم من هذه الإدارة التي أصبحت نموذجية في ظل قيادتكم الحكيمة لها .
وسوف يتم نشر هذا المقال لأهميته عبر قواعد البيانات الخاصة بالمنتدى وأيضاً قاعدة البيانات الضخمة للبريد الالكتروني والتي تضم المئات من عناوين البريد الالكتروني الخاصة بمنسوبي البريد وغيرهم لتحقيق فائدة أكبر حول الموضوع .

كما أقدم إعجابي لما ورد في مقالكم من طرق حديثة تسخدم في معالجة البريد الممتاز .

وبالنسبة للموضوع الرئيسي فإني أرى كما يرى سعادتكم من الأخذ بالاعتبار برغبة العميل بطريقة تسليم البريد لرسالته بعد إفهامه بأن العنوان الكامل هو الأضمن لوصول الرسالة .
وأود أن أضيف بأن البريد الممتاز ينفرد بتميزه بتعدد الطرق التي يتم توصيل الرسائل بها ، فهناك التوزيع بمحل الإقامة والذي يسهل على المرسل إليه عناء البحث والوصول إلى مقر البريد ، أو عن طريق الاتصال الهاتفي بالمرسل إليه أو صناديق المشتركين . بينما أغلب الشركات الأخرى تطلب من المرسل إليه الحضور الإلزامي لمقرهم لاستلام البعيثة وهذا الخيار الوحيد لديهم .

ولا شك بأن البريد الممتاز بأفكاره القادمة المتوقعة سوف يكون هو المهيمن على الشركات الأخرى والتي قد تعجز لمجاراته بأي حال من الأحوال .. هذا ما لدي على عجالة

وأكرر شكري للأستاذ عبدالرحمن لاهتمامه في إيضاح ما ينبغي إيضاحه حول عمل إدارته النموذجية وهذا يدل على حرصه الشديد على مصلحة العمل والعميل ليظهر البريد الممتاز في أبها صوره إعلامياً ..

والله الموفق


أبو عبدالرحمن
مدير المنتدى

[الشويلعي]

وتحقق00 الحـلــــــــم:
***
إلى كل عضو أو زائر:
نقول هاهم المسؤولين يتفاعلون مع منتداكم ويعطروننا بردودهم وعلى رأسهم الأســـتاذ/عبدالرحمن الجساس مدير عام البريد الممتاز والطرود بالمؤسسة، والذي يعتبر أنموذجا للمواطن الصالح وباكورة نقلة حديثة لتصحيح مفاهيم خاطئة مظي عليها ردحاً من الزمن وهذا التفاعل والتجاوب من شخص يعمل بصمت يجعلنا نتفائل بخير0
لاترددوا 00 ساهموا برؤياكم 00 بعيداً عن التجريح أوالأسفاف 00


شكراً للجساس ولك أنت أبا ريان على طرحكم الهادف0
-------------------------

[المجهوووول]

بسم الله الرحمن الرحيم

اسجل اعجابي وتقديري بسعادة الأستاذ/ عبدالرحمن الجساس على حضوره وتجاوبة , وحقيقة ادعم ما قالة احد الأخوة بأنكم القدوة الحسنة للجميع في العمل الجاد والأخلاص وحسن الخلق ....
واسجل اعجابي ايضالما ورد في مقالكم من طرق حديثة تسخدم في معالجة البريد الممتاز بهف رفع مستوى الخدمة ....
وهنايتضح لنا ان بعض القصور في اداء الخدمة بشكل عام سببة الرئيسي بعض الموظفين الذين لم يرتقوا الى افكار وطموحات القيادة العليا ...
وعلينا ان نبادر في ذلك بعيدا عن الشعارات التي لاتخدم مصلحة العمل
كما قال الجساس في رده .

[صامت عجيب]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


سعادة الاستاذ عبد الرحمن بن عيسى الجساس

حقيقة لم استغرب سرعة ردكم على موضوعي ، لاني على يقين بانكم لم تنالوا ثقة معالي رئيس المؤسسة من فراغ ، وايضا لاني على يقين بانكم تكتسبون قدرة ادارية ووهج في الذهن ووضوح في الرؤية والهدف .

اسمح لي اخي الكريم مدير البريد الممتاز نحن نفتقد امثالك ؟! فلعلك بهذا التواصل معنا تعطي مدرائنا الاكارم تشجيعا لكي يحذوا حذوك في ادراك ان ردهم على من انتقدهم لن ينقصهم بل سوف يزيدهم !.

كل الشكر لك سعادة المدير على سعة صدرك وتجاوبك ونحن نتفق معك على ان عملية التحول لن تتم بيوم وليلة ولن تتم ابدا اذا لم يعي الموظف اهمية اداء عمله بجد واخلاص وان يكون بشكل صحيح ليس من اول مرة فقط بل كل مرة .

كما لا يفوتني ان اشكراخوتي الكرام بدون استثناء على التفاعل مع الموضوع والمشاركة ..

والله اسأل ان يوفق الجميع الى السداد ..