معالجة الرياض

[الشنقيطي]

اخي الكريم بس كذا...

ارجوك فضلا ..

ما هي الخبرة البريدية ..

تعريف فضلا للخبرة البريدية ما ذا تقصد بها...

عندي سؤال لكم ارجو التفضل بالاجابة ..

مثلا...

الدليل التشغيلي للنظام الموحد ....

هل يصدر التقارير و نماذج التدقيق المطلوبة
و الكشوفات الخاصة بالحساب ..ربع ..نصف ..ختامي..الخ
و السؤال كيف يتم العمل بها ؟ و هل من ممكن العمل بدونها و كيف ؟ا ..

ملاحظة اخي بس كذا..

بالنسبة للدليل التشغيلي الموحد
هو مرجع من مراجع ما تسمى أدلة العمليات و قد تسأل عنه الادارة المختصة من جودة و و و

مع الأسف ممكن ما تلقاه و ممكن يقولو لك أول مرة....



طبعا فضلا و ليس امرا

[بس كذا]

اخي الكريم بس كذا...

ارجوك فضلا ..

ما هي الخبرة البريدية ..

تعريف فضلا للخبرة البريدية ما ذا تقصد بها...

عندي سؤال لكم ارجو التفضل بالاجابة ..

مثلا...

الدليل التشغيلي للنظام الموحد ....

هل يصدر التقارير و نماذج التدقيق المطلوبة
و الكشوفات الخاصة بالحساب ..ربع ..نصف ..ختامي..الخ
و السؤال كيف يتم العمل بها ؟ و هل من ممكن العمل بدونها و كيف ؟ا ..

ملاحظة اخي بس كذا..

بالنسبة للدليل التشغيلي الموحد
هو مرجع من مراجع أدلة العمليات و قد تسأل عنه الادارة المختصة من جودة و و و

مع الأسف ممكن ما تلقاه و ممكن يقولو لك أول مرة....



طبعا فضلا و ليس امرا

الخبرة تعبير عن كمية المعارف و المعلومات و المهارات التي تكتسبها ..

في البريد معالجة و تجزئة و ميل أخير و كل قطاع له أدوات و طبيعة عمل مختلفة.

أما الموحد فبحكم عملي في التجزئة فكل أعمالي و اعمال زملائي الاحصائية أستطيع الوصول لها بكل سهولة يومي او اسبوعي او شهري او حتى سنوي، سواء معالجة أو تسليم نهائي.

[الشنقيطي]

الخبرة تعبير عن كمية المعارف و المعلومات و المهارات التي تكتسبها ..

في البريد معالجة و تجزئة و ميل أخير و كل قطاع له أدوات و طبيعة عمل مختلفة.

أما الموحد فبحكم عملي في التجزئة فكل أعمالي و اعمال زملائي الاحصائية أستطيع الوصول لها بكل سهولة يومي او اسبوعي او شهري او حتى سنوي، سواء معالجة أو تسليم نهائي.

جزاك الله خير..

من خلال التعريف و بحكم عملك في التجزئة..

يكفيني فقط و ارجوك ان تتحدث بشكل وافي ..

و من خلال التعريف ان تتحدث عن اشتراطات التهيئة و القبول و خص نص عن القبول و خاصة ما يجب علينا ان نقدمه للعميل من معلومات عن القبول فقط و أقصد و بالشكل و الكافي أي ان يكفل تحقيق رضاه عن خدماتنا ..

ارجوك تعطيني من هذه المعارف .. بحكم عملك

اما بخصوص الدليل التشغيلي فذهبت بعيدا عن ما أقصد و صدقني في ذي لك العذر ..

أنا لا اقصد الانجاز و الاداء

أنا ذكرت لك الحساب و قوائم التدقيق و الكشوفات ..

شكرا لك و انتظر الإجابة ..

و هل عمرك سمعت بالدليل إياه ..

[بس كذا]

جزاك الله خير..

من خلال التعريف و بحكم عملك في التجزئة..

يكفيني فقط و ارجوك ان تتحدث بشكل وافي ..

و من خلال التعريف ان تتحدث عن اشتراطات التهيئة و القبول و خص نص عن القبول و خاصة ما يجب علينا ان نقدمه للعميل من معلومات عن القبول فقط و أقصد و بالشكل و الكافي أي ان يكفل تحقيق رضاه عن خدماتنا ..

ارجوك تعطيني من هذه المعارف .. بحكم عملك

اما بخصوص الدليل التشغيلي فذهبت بعيدا عن ما أقصد و صدقني في ذي لك العذر ..

أنا لا اقصد الانجاز و الاداء

أنا ذكرت لك الحساب و قوائم التدقيق و الكشوفات ..

شكرا لك و انتظر الإجابة ..

و هل عمرك سمعت بالدليل إياه ..

وقعت على استلام أكثر من دليل اجراءات صادر من ادارة الجودة ، آخرها تقريبا كان قبل عام 1435 ..

لم أجد اضافة فجميعها خطوات بديهية يكتسبها الموظف الجديد من زميله القديم ، اما مهارات التعامل مع العميل قبل أن يكون هناك دليل شاف و كاف او دورات تزيد من النمو المعرفي لدى الموظف ، هناك مسلمات بأن رضى جميع العملاء امر مستحيل.

كل من يعمل في الميدان يعلم علم اليقين أنه لا وجود لمعلومة ثابتة لجميع العملاء.

هاجس الجودة محتاج موظفين عندهم حس المسؤولية ، و تجربتي التي اعتدت عليها سؤال العملاء عن كل خدمة تقدم لهم بعد فترة و الحصول على اجابات تفيد العملاء الجدد ، خصوصا عملاء الطرود و الارساليات الخارجية فهي متجددة و لا تأخذ حكما واحدا .

[الشنقيطي]

أولا جزاك الله خير ..

ردك يدل على اجتهادك ما شاء الله و كل الزملاء ان شاء الله انت و مثلك ما شاء الله ...

لكن هذه المنهجية هي اللي اضرت فينا و السبب مهندسين الجودة اللي الله ابتلانا فيهم و بأدلتهم ذات المحتوى الفارغ و الشهادات الدولية اياها..

يا اخي و الله ما يسير يكون الموظف يعمل و يجتهد و لا توجد امامه داياما مفصلة توضح كافة مسؤلياته و واجباته ..

اخي الكريم بس كذا ...

اجابتكم خير مثال ... جزاك الله خير و ما قصرت


ان شاء الله كل شئ يتغير للافضل باذن الله

[بس كذا]

أولا جزاك الله خير ..

ردك يدل على اجتهادك ما شاء الله و كل الزملاء ان شاء الله انت و مثلك ما شاء الله ...

لكن هذه المنهجية هي اللي اضرت فينا و السبب مهندسين الجودة اللي الله ابتلانا فيهم و بأدلتهم ذات المحتوى الفارغ و الشهادات الدولية اياها..

يا اخي و الله ما يسير يكون الموظف يعمل و يجتهد و لا توجد امامه داياما مفصلة توضح كافة مسؤلياته و واجباته ..

اخي الكريم بس كذا ...

اجابتكم خير مثال ... جزاك الله خير و ما قصرت


ان شاء الله كل شئ يتغير للافضل باذن الله

آمين و إياك ..
أبشرك فيه زملاء كثر أفضل مني ، و ما أنا عليه اليوم ، جزء من اللي تعلمته منهم.

اما توحيد المعلومة و الاجابة في المكاتب الامامية أمر مهم و يعكس مستوى الجودة ، و يزيد من مستويات ثقة العميل.

[كنق البريد]

أولا جزاك الله خير ..

ردك يدل على اجتهادك ما شاء الله و كل الزملاء ان شاء الله انت و مثلك ما شاء الله ...

لكن هذه المنهجية هي اللي اضرت فينا و السبب مهندسين الجودة اللي الله ابتلانا فيهم و بأدلتهم ذات المحتوى الفارغ و الشهادات الدولية اياها..

يا اخي و الله ما يسير يكون الموظف يعمل و يجتهد و لا توجد امامه داياما مفصلة توضح كافة مسؤلياته و واجباته ..

اخي الكريم بس كذا ...

اجابتكم خير مثال ... جزاك الله خير و ما قصرت


ان شاء الله كل شئ يتغير للافضل باذن الله

كيف يعمل الموظف وليس له مميزات وحوافز كل قداهم خصومات يلقاه من التقييم الربع السنوي ولا من انذارات الخ...