لقاء مباشر مع سعادة مدير عام البريد الممتاز والطرود

[واصل نت]

سعادة الاستاذ / عبدالرحمن الجساس
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:.

منذ انطلافة العمل بالبريد الممتاز وستقلالية والتطوير الذي نشهده لم نلاحظ تطوير منسوبي البريد الممتاز بالمناطق البريديه حيث ان ادارة البريد الممتازمازلت على موظفيها السابقين دون تطوير او حتى استقطاب او اختيار موظفين ذو كفأة عالية من جميع ماتتطلبه مصلحة العمل سوى في التوزيع او استقبال الزبن ؟

[البريد الممتاز]

سعادة الاستاذ / عبدالرحمن الجساس
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:.

منذ انطلافة العمل بالبريد الممتاز وستقلالية والتطوير الذي نشهده لم نلاحظ تطوير منسوبي البريد الممتاز بالمناطق البريديه حيث ان ادارة البريد الممتازمازلت على موظفيها السابقين دون تطوير او حتى استقطاب او اختيار موظفين ذو كفأة عالية من جميع ماتتطلبه مصلحة العمل سوى في التوزيع او استقبال الزبن ؟

الأخ واصل نت،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

إن تطوير الموراد البشرية لا يتم فقط من خلال استقطاب كفاءات جديدة، وإنما هو عملية مستمرة من خلال البرامج التدريبية سواء في مراكز التدريب البريدي أو معهد الإدارة العامة أو التدريب التجاري الداخلي والخارجي... ويتم ذلك وفق خطط ذات أهداف محددة. في ميزانية البريد الممتاز لهذا العام اعتمد مجلس الإدارة مخصص للتدريب وسيكون التركيز كما أوضحت في ردود سابقة على تدريب بعض أفراد الإدارة الوسطى. وعموما فقد تم أيضا استقطاب بعض الكفاءات المتخصصة في المحاسبة والتسويق وموزعي المشاريع وبعض الموزعين في البريد الممتاز والعملية تتم وفق الحاجة.

[واقعي]

بسم الله الرحمن الرحيم

في البداية أرحب بكم سعادة الأستاذ عبد الرحمن الجساس في منتداكم ومنتدى الجميع منتدى البريد العربي ,, ونشكركم جزيل الشكر على تواجدكم والتواصل معنا في هذا اللقاء الهام .

نجدها فرصة أن تحدثنا ولو بإيجاز عن الخدمات التالية للتعريف بها لتعم الفائدة على الجميع
خدمة نفس اليوم (same day)
خليجي اكسبرس
الطرود الهندية

أخي أبو عيسى نعلم بان جميع شركات البريد السريع المنافسة الأخرى لها تواجد ومنافذ بيع في أهم واكبر المواقع في المدن الرئيسية وحتى في اصغر المحافظات , فلماذا لايكون لكم منافذ بيع خاصة على غرار تلك الشركات تحمل شعار البريد الممتاز والطرود في مواقع هامة كالمجمعات التجارية والشوارع التجارية الكبيرة ؟ وهل نرى ذلك قريبا بإذن الله ؟

الأستاذ عبد الرحمن يملك من الخبرات والثقافة الكثير , فهل نرى لكم مساهمات في منتدى البريد العربي بقلمكم حسب استطاعتكم بهدف نشر المعرفة والفائدة لأعضاء المنتدى .

وجزاكم الله كل خير على حضوركم وتفاعلكم وكثر الله أمثالكم

[البريد الممتاز]

بسم الله الرحمن الرحيم

في البداية أرحب بكم سعادة الأستاذ عبد الرحمن الجساس في منتداكم ومنتدى الجميع منتدى البريد العربي ,, ونشكركم جزيل الشكر على تواجدكم والتواصل معنا في هذا اللقاء الهام .

نجدها فرصة أن تحدثنا ولو بإيجاز عن الخدمات التالية للتعريف بها لتعم الفائدة على الجميع
خدمة نفس اليوم (same day)
خليجي اكسبرس
الطرود الهندية

أخي أبو عيسى نعلم بان جميع شركات البريد السريع المنافسة الأخرى لها تواجد ومنافذ بيع في أهم واكبر المواقع في المدن الرئيسية وحتى في اصغر المحافظات , فلماذا لايكون لكم منافذ بيع خاصة على غرار تلك الشركات تحمل شعار البريد الممتاز والطرود في مواقع هامة كالمجمعات التجارية والشوارع التجارية الكبيرة ؟ وهل نرى ذلك قريبا بإذن الله ؟

الأستاذ عبد الرحمن يملك من الخبرات والثقافة الكثير , فهل نرى لكم مساهمات في منتدى البريد العربي بقلمكم حسب استطاعتكم بهدف نشر المعرفة والفائدة لأعضاء المنتدى .

وجزاكم الله كل خير على حضوركم وتفاعلكم وكثر الله أمثالكم

الأخ واقعي،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سعيا من البريد الممتاز والطرود لتنويع منتجاته وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة تسهم في زيادة حصتنا في سوق النقل السريع للوثائق والطرود، ونظرا لعدم اقتناعنا بحجم الإرسال إلى دول مجلس التعاون أخذا في الاعتبار حجم التبادل التجاري بين هذه البلدان، قامت الإدارة بتصميم بعض المنتجات ومنها خدمة نفس اليوم بين مدن الرياض وجدة والدمام والتي نقدم من خلالها خدمة عالية جدا لإرسال المستندات والطرود حتى الثانية عشرة ظهرا في مدينة المصدر على أن تصل وتسلم في المدينة الأخرى قبل التاسعة مساء من نفس اليوم، والآن جاري إعادة هيكلة الخدمة لتشمل مدن أخرى. أما خدمة خليجي إكسبرس فالهدف منها كما أسلفت زيادة حصتنا في السوق للإرسال لدول المجلس حيث أن معظم الشركات المنافسة تقدم خدمة تسليم اليوم التالي لدول المجلس بينما البريد الممتاز بين هذه الدول لايصل عادة مساء نفس اليوم أو صباح اليوم التالي ليتمكن مكتب المورد من تسليمه للعميل اليوم التالي مما قلص حصة البريد الممتاز في هذه الشريحة من السوق، ولنجاح تجارب مماثلة في مناطق أخرى من العالم كتجربة Kahala بين الولايات المتحدة وبعض دول آسيا واستراليا، وتجربيةEMS Plus بين بعض دول آسيا، تقدمت إدارة البريد الممتاز في المملكة باقتراح للجنة مسئولي البريد بدول المجلس قبل عامين تقريبا بمقترح خليجي إكسبرس ونال موافقتهم ودعمهم، حيث تهدف الخدمة إلى تمكين المرسلين من إرسال شحناتهم مع ضمان التسليم في اليوم التالي بين عواصم دول المجلس إضافة لمدن جدة والدمام في المملكة ودبي في الإمارات العربية المتحدة. أما الطرود الهندية، فأيضا كان حجم الإرسال للهند ضعيفا جدا بالمقارنة بالعدد الكبير من المقيمين من أبناء الجالية الهندية في المملكة وقد وجدنا أنهم يستخدمون وسائل أخرى للإرسال كوكالات الشحن وغيرها نظرا لارتفاع رسوم الطرود البريدية من جهة وعدم ملاءمة جودة الخدمة المقدمة من حيث مهل التوصيل والرد على الاستعلامات...، لذلك تم التعاقد مع شركة خاصة للتوزيع هناك بأسعار مناسبة وضمانات عالية وخدمات جيدة تشمل الإعفاء الجمركي حتى قيمة محتويات تعادل 800 ريال سعودي مع إمكان إرسال بعض أنواع الأجهزة الكهربائية التي لا تقبل لدى مقدمي الخدمة الآخرين والتعويض في حالة الفقد أو التأخير عن مهل التسليم المعطاه.... وللنجاح الكبير الذي لاقته الخدمة، نخطط لتقديمها في بلدان أخرى وفق نفس المفهوم كسريلانكا والفلبين ومصر.

بالنسبة لتواجد البريد الممتاز في المجمعات التجارية، فقد أوضحت في رد سابق بأن الترتيبات جارية من قبل المؤسسة لافتتاح مكاتب تقدم كافة الخدمات ومنها البريد الممتاز في بعض المجمعات التجارية الكبرى.

[abufuzan]

السلام عليكم ..

نرحب بكم سعادة مدير عام البريد الممتاز والطرود مرة اخرى ..ونحن اذ نهنىء انفسنا بوجودكم بيننا فإننا ايضا نود ان نستثمر هذا اللقاء المبارك افضل استثمار .. واسمح لنا سعادتكم ان نضع بعض التصورات التي قد تأخذ طابع الاسئلة طمعا في معرفة رؤيتكم الكريمة حيالها ..



........

البريد الممتاز ومنذ انطلاقته الاولى كان وما زال كبيرا بمضمونه ومحتواه .. ما هي تصورات سعادتكم لانطلاقته الجديدة في العمل المؤسسي القادم وكيف يجب ان تكون تلك الانطلاقة ؟؟

........

من الاهمية الكبيرة للبريد الممتاز لدى قطاع المال والاعمال من جهة وضرورة وجود بنية تحتية ( عناوين واضحة ومعتمدة ) للمؤسسة من الجهة الاساسية المقابلة .. كيف يرى سعادتكم الصورة المستقبلية لهذه العملية .. وهل يجب على ادارة الممتاز المساهمة الفعالة في ترسيخ وتنمية مفهوم العناوين لعملائه ..


.......


الممتاز ولد كبيرا وما زال .. ماهي نظرة سعادتكم لتسجيل الاضافات في القيمة والمحتوى بعيدا عن مسألة النمو التي تحصل بطبيعة الاحوال ولجميع الخدمات ؟؟


.......


كما يعلم سعادتكم ان النمو الحقيقي هو في التوسع بمنتجات متنوعة تخدم المنتج الاساسي .. الا انه الى هذه اللحظة والممتاز هو الممتاز فقط ؟؟

.......


الا يجب اضافة البريد المسجل الى خدمة الممتاز والطرود ليكون خيارا آخرا بجانب العمل الاساسي ليخدم التنوع الذي قد يطلبه العملاء ويلحقه من حيث التواجد ليتم تطويره وفق الخدمات المميزة المرتقبة في العمل المؤسسي ؟؟



شاكرين لكم جهودكم المتميزة ونتمنى لكم التوفيق والسداد ..


اخوكم ومحبكم

[البريد الممتاز]

السلام عليكم ..

نرحب بكم سعادة مدير عام البريد الممتاز والطرود مرة اخرى ..ونحن اذ نهنىء انفسنا بوجودكم بيننا فإننا ايضا نود ان نستثمر هذا اللقاء المبارك افضل استثمار .. واسمح لنا سعادتكم ان نضع بعض التصورات التي قد تأخذ طابع الاسئلة طمعا في معرفة رؤيتكم الكريمة حيالها ..



........

البريد الممتاز ومنذ انطلاقته الاولى كان وما زال كبيرا بمضمونه ومحتواه .. ما هي تصورات سعادتكم لانطلاقته الجديدة في العمل المؤسسي القادم وكيف يجب ان تكون تلك الانطلاقة ؟؟

........

من الاهمية الكبيرة للبريد الممتاز لدى قطاع المال والاعمال من جهة وضرورة وجود بنية تحتية ( عناوين واضحة ومعتمدة ) للمؤسسة من الجهة الاساسية المقابلة .. كيف يرى سعادتكم الصورة المستقبلية لهذه العملية .. وهل يجب على ادارة الممتاز المساهمة الفعالة في ترسيخ وتنمية مفهوم العناوين لعملائه ..


.......


الممتاز ولد كبيرا وما زال .. ماهي نظرة سعادتكم لتسجيل الاضافات في القيمة والمحتوى بعيدا عن مسألة النمو التي تحصل بطبيعة الاحوال ولجميع الخدمات ؟؟


.......


كما يعلم سعادتكم ان النمو الحقيقي هو في التوسع بمنتجات متنوعة تخدم المنتج الاساسي .. الا انه الى هذه اللحظة والممتاز هو الممتاز فقط ؟؟

.......


الا يجب اضافة البريد المسجل الى خدمة الممتاز والطرود ليكون خيارا آخرا بجانب العمل الاساسي ليخدم التنوع الذي قد يطلبه العملاء ويلحقه من حيث التواجد ليتم تطويره وفق الخدمات المميزة المرتقبة في العمل المؤسسي ؟؟



شاكرين لكم جهودكم المتميزة ونتمنى لكم التوفيق والسداد ..


اخوكم ومحبكم

الأخ أبو فوزان
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أشكرك على أسئلتك الهامة، ولكن لضيق الوقت آمل أن تكون توضيحاتي كافية.
البريد الممتاز أحد القطاعات الهامة التي تعول عليها المؤسسة كثيرا خاصة بعد أن أعطي القدر الملائم من المرونة المالية والإدارية التي تمكنه من المنافسة في سوق تتسم بقدر عال من المنافسة بين عمالقة هذه السوق في العالم، لذلك فإن هدفنا هو أن نكون أفضل مقدم للخدمة داخليا ومن أفضل مقدمي الخدمة الدولية، ذلك لن يتسنى لنا تحقيقه إلا باستمرار العمل الجاد على تطوير القوى البشرية العاملة في القطاع لتتمكن من أداء كافة الأعمال باحتراف ومهنية عالية وفق ثقافة تنظيمية تركز على خدمة العميل وكسبه كزبون دائم، مع العمل في الوقت ذاته على تطوير كافة أجزاء الشبكة من قبول ومعالجة ونقل وتوزيع....
وفق المنظور الاستراتيجي، فإن المستقبل سيكون لاستكمال أعمال الهيكلة على الأسس التجارية ليصبح البريد الممتاز قابلا للتخصيص وقد سبق أن أوضحت بعض جوانب هذا الموضوع عند الرد على سؤال بهذا الخصوص.

بشأن العنونة، فمعاناتنا اليومية هي مع تلك البعائث التي ترد بعناوين ناقصة تضطر العاملين في أقاسم العمليات لإجراء العديد من محاولات الإتصال بالمرسل إليهم والمرسل منهم للحصول على معلومات تمكن من التسليم في مقر الإقامة أو العمل وهي عملية مكلفة وتستغرق الكثير من الوقت والجهد وتؤخر تسليم الشحنات للعملاء. لذلك تم إضافة حقل خاص في نموذج الإيداع لبيانات عنوان واصل لأنه وسيلة واضحة تمكن من الوصول للعميل بيسر وسهولة، كما تم تطوير نظام القبول ونظام نقاط البيع لتصبح بعض البيانات واجبة الاستيفاء بحيث لا يقوم النظام باستكمال إجراءات القبول بدونها، لكن المعول الأساسي هو على موظفي القبول ومدى تنفيذهم لتلك التعليمات.

بالنسبة لضم خدمة البريد المسجل للبريد الممتاز، فهو أمر غير وارد لأن التسجيل من الخدمات الشمولية التي يجب أن تقدم في جميع نقاط الخدمة البريدية وهي خدمة تضاف للبريد العادي لمزيد من الضمانات، أما البريد الممتاز فهو خدمة تقدم على أساس تجاري في نقاط مختارة وفق معايير تنافسية.

[كاكي]

يسم الله الرحمن لرحيم ابو عيس اسعد الله اوقاتك سوالي بسيط جدا ارجو منك توضيح احسن منطقه لديك من قلت الاخطا وانتظام العمل وسرعت التوزيع ومعالجته وسداده ولك جزيل الشكر والتقدير والله اوفقك

[ام فاتن]

الف شكر وتقدير لك على هذا الطرح الرائع فعلا عندما يحصد المرء احترام ورضي من حوله فقد حصل على اثمن شي في الوجود انت انسان نادر نعتز بعطاءك المستمر ونقدر لك جهودك الجبارة واخلاصك في عملك ويحق للبريد ان يفتخر بوجودك اسعدك الله في الدارين ولا حرمنا الله هذا التواصل مع البريد السعودي

[ابوأحمد 99]

استاذي . عبد الرحمن الجساس . اسعدالله اوقاتك بكل خير ..
أنا موظف بالبريد الممتاز وعملت عضوا بلجان اعلامية لعدة مهرجانات ومناسبات تقام بمنطقتي.
وأود ابداء وجهة نظري ولك الحق التام بالطلب من المشرفين بحذفها . أو الرد أن أردت .
..
لايخفى عليكم مدى تآئير الحملات الدعائيه والتسويقية لاي صناعه ويكون مردودها ايجابيا ومربحا
اكثر بكثير من مما ينفق عليها .
وسبق وطلعت على تقرير الاحدى الشركات المصنعه للسيارات واوضح به رئيسها بأن الشركه تضاعفت مبيعاتها خلال هذا العام بفضل الحمله الاعلانيه التسويقيه اللتي عملت للمنتج . ولقد تقرر انفاق الضعف خلال العام القادم لمثل هذة الحملات التسويقيه .
هنا استاذي العزيز .
نحن اصبحنا مؤسسه خدمية ربحيه نتطلع الى المنافسه والكسب وعيننا على رضا العميل وجلبه من المنافسين الاخرين بحسن ودقة الخدمه والسعر. وهذا حق مشروع لنا .كما هو لغيرنا .
والبريد الممتاز . أرى بأن الباب مفتوح على مصراعيه أمامه ليتربع على الصداره . بالمزايا التاليه ,.
1- تمتع قيادته وموظفيه بالخبره الطويله بالسوق.
2- انتشار فروعه وتغطيت كامل البلاد . وهذه الميزه لاتتوفر لغيره حتى الان .
3- امكانياته المتوفره له تقنيا والتي توفر اكثر من 50 % من الوقت والجهد الضائع سابقا .
4- أمكانياته المتوفره من العاملين الجاهزين والمدربين .
والكثير من الامكانيات التي من الصعب حصرها هنا .

ولكن .... ماذا بقي وهو برايي هو الاهم .
سوق المنافسه دائما شرس خاصة خلف الكواليس . مثلا. الاتفاقات مع العملاء الكبار .قطاعات حكومية و شركات . مؤسسات حمومية وأهلية .وصولاً الى المؤسسات الصغيره ولافراد .. يجب دائما وصول مسوق البريد أولاً ليقدم كل مالدى البريد الممتاز من خدمات وبطريقة مهارية تجارية .
ويبقى التسويق والدعايه العامة . ويجب استغلال مرافق وممتلاكات البريد لبثها من خلاله أقل تكليفاً . . مثل . مباني البريد . سيارات ناقل . صناديق البريد . سيارات واصل .
ليس من الظروري الاتفاق مع وكالات دعاية واعلان ودفع تكاليف طائله .
من الممكن البحث داخل موظفين البريد الممتاز وسوف نجد منهم من لديه الالمام والطاقه والحماس ليقوم بأكثر من ذلك وربما لايحتاج الا الى التفريغ من العمل البريدي مؤقتا . وانا واحدً منهم ..
تقبل احترامي .. أبو أحمد

[البريد الممتاز]

استاذي . عبد الرحمن الجساس . اسعدالله اوقاتك بكل خير ..
أنا موظف بالبريد الممتاز وعملت عضوا بلجان اعلامية لعدة مهرجانات ومناسبات تقام بمنطقتي.
وأود ابداء وجهة نظري ولك الحق التام بالطلب من المشرفين بحذفها . أو الرد أن أردت .
..
لايخفى عليكم مدى تآئير الحملات الدعائيه والتسويقية لاي صناعه ويكون مردودها ايجابيا ومربحا
اكثر بكثير من مما ينفق عليها .
وسبق وطلعت على تقرير الاحدى الشركات المصنعه للسيارات واوضح به رئيسها بأن الشركه تضاعفت مبيعاتها خلال هذا العام بفضل الحمله الاعلانيه التسويقيه اللتي عملت للمنتج . ولقد تقرر انفاق الضعف خلال العام القادم لمثل هذة الحملات التسويقيه .
هنا استاذي العزيز .
نحن اصبحنا مؤسسه خدمية ربحيه نتطلع الى المنافسه والكسب وعيننا على رضا العميل وجلبه من المنافسين الاخرين بحسن ودقة الخدمه والسعر. وهذا حق مشروع لنا .كما هو لغيرنا .
والبريد الممتاز . أرى بأن الباب مفتوح على مصراعيه أمامه ليتربع على الصداره . بالمزايا التاليه ,.
1- تمتع قيادته وموظفيه بالخبره الطويله بالسوق.
2- انتشار فروعه وتغطيت كامل البلاد . وهذه الميزه لاتتوفر لغيره حتى الان .
3- امكانياته المتوفره له تقنيا والتي توفر اكثر من 50 % من الوقت والجهد الضائع سابقا .
4- أمكانياته المتوفره من العاملين الجاهزين والمدربين .
والكثير من الامكانيات التي من الصعب حصرها هنا .

ولكن .... ماذا بقي وهو برايي هو الاهم .
سوق المنافسه دائما شرس خاصة خلف الكواليس . مثلا. الاتفاقات مع العملاء الكبار .قطاعات حكومية و شركات . مؤسسات حمومية وأهلية .وصولاً الى المؤسسات الصغيره ولافراد .. يجب دائما وصول مسوق البريد أولاً ليقدم كل مالدى البريد الممتاز من خدمات وبطريقة مهارية تجارية .
ويبقى التسويق والدعايه العامة . ويجب استغلال مرافق وممتلاكات البريد لبثها من خلاله أقل تكليفاً . . مثل . مباني البريد . سيارات ناقل . صناديق البريد . سيارات واصل .
ليس من الظروري الاتفاق مع وكالات دعاية واعلان ودفع تكاليف طائله .
من الممكن البحث داخل موظفين البريد الممتاز وسوف نجد منهم من لديه الالمام والطاقه والحماس ليقوم بأكثر من ذلك وربما لايحتاج الا الى التفريغ من العمل البريدي مؤقتا . وانا واحدً منهم ..
تقبل احترامي .. أبو أحمد

الأخ أبو أحمد،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أتفق تماما مع ما أشرت إليه من أهمية التسويق في زيادة حصة أي منتج في السوق خاصة في حالة اتسام السوق بالمنافسة، كما أتفق معك في عناصر القوة التي يمتكلها البريد الممتاز من حيث العناصر البشرية المؤهلة والإنتشار الكبير لمنافذ ومكاتب تقديم الخدمة والبينة الأساسية والتقنية التي يمتلكها والتي توفر له مزايا نسبية لا تتوفر لغيره من المنافسين.
لقد قام قطاع البريد الممتاز بعد فصله بتكوين إدارة للتسويق والمبيعات يعمل بها كفاءات من ذوي التأهيل والخبرة في هذا النشاط، وفي العام الماضي كما سبق أن أوضحت قام البريد الممتاز بالعديد من الجهود التسويقية كانت في البداية تهدف إلى زيادة التعريف أو الـ Awareness لخدمة البريد الممتاز كما قام ببعض الحملات لبعض المنتجات باستخدام وسائل متعددة.
هذا العام، سنقوم بإجراء دراسة شاملة عن السوق وحصص المنافسين فيه ونقاط قوة وضعف خدماتنا والبرامج التسويقية الملائمة لكل فئة من العملاء المستهدفين.... ستسند إلى أحد بيوت الخبرة المتخصصة في هذا النوع من الدراسات، كما تم في ميزانية هذا العام تخصيص ميزانية جيدة لتسويق منتجات البريد الممتاز والطرود سيخصص جزء منها لتأمين وسائل العرض في المكاتب، فكما تعلم تعاني مكاتب البريد من نقص كبير في وسائل وضع أدوات التسويق مما يجعلها توضع أحيانا بطريقة غير ملائمة لا تساعد على تحقيق الهدف منها. كما سيخصص جزء آخر لتنفيذ بعض الحملات بالتركيز على طريقة التسويق المباشر Direct Marketing باستخدام عدة وسائل منها صناديق البريد.
إن عملية التسويق لاتقتصر على الإعلان عن الخدمة أو المنتج، بل إن الإعلان هو جزء من العملية التسويقية التي تشمل أمور أخرى كدراسة السوق والأسعار وتحديد فئات العملاء المستهدفين ... وهو ما تقوم به إدارة التسويق والمبيعات في البريد الممتاز، لكن نتائج مثل هذه الجهود تحتاج إلى وقت حتى تتضح على هيئة نمو في الحصة السوقية والمبيعات.

[الحبيب]

الاستاذ الفاضل/ عبدالرحمن بن عيسى الجساس
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اقدر لسعادتكم ان فتحتم قلبكم واتسعنا صدركم لكي نوصل لك امتناننا اولاً وتقديرنا ثانياً ونتواصل معك ثالثاً
فلك منا الشكر والتقدير.
استاذي : هناك خلجات تحوم في خاطر كل موظف ويرغب في التعبير عنها لكن تخونه احياناً الكلمات و التعبير عنها لكن وبكل فخر نحن العاملين في البريد الممتاز نفخر بأن تكون انت رأس الهرم .

سؤالي الاول وهو : يتلاحظ بعد تعميم فصل البريد الممتاز والطرود عن ادرات المناطق وارتباطه بالادارات الاقليمية يلاحظ ان هناك ازدواجية في كثير من الامور فهل بالامكان ان توضح لنا ماهية التعامل مع الادارتين الاقليمية والمنطقة من قبل البريد الممتاز في المناطق؟
سؤالي الثاني : يلاحظ في الكثير من الاحيان ان بعض المناطق تعاني من عدم توفر ايصالات E1 وعندما نخاطب ادارات المناطق نفيد انها غير متوفرة ونخاطب الادارة الاقليمية ونفيد احياناً بنفس الجواب ,,,سؤالي لماذا لا تكون في جميع الادارات الاقليمية مستوعات خاصة لهذا الغرض.
سؤال اخير ومعذرة للاطالة / لماذا لا يتم الفصل نهائياً للبريد الممتاز حتى في المحافظات وان تتبع جميعها المكاتب الرئيسية واقصد في ذلك الموظفين لالغاء القصور الحاصل لدى الكثير من مدراء المحافظات وعدم اعطاء جانب الممتازوالطرود الاهمية المطلوبة.شاكراً لسعادتكم سعة الصدر والله يحفظكم .
موظف بالبريد الممتاز والطرود

[البريد الممتاز]

الاستاذ الفاضل/ عبدالرحمن بن عيسى الجساس
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اقدر لسعادتكم ان فتحتم قلبكم واتسعنا صدركم لكي نوصل لك امتناننا اولاً وتقديرنا ثانياً ونتواصل معك ثالثاً
فلك منا الشكر والتقدير.
استاذي : هناك خلجات تحوم في خاطر كل موظف ويرغب في التعبير عنها لكن تخونه احياناً الكلمات و التعبير عنها لكن وبكل فخر نحن العاملين في البريد الممتاز نفخر بأن تكون انت رأس الهرم .

سؤالي الاول وهو : يتلاحظ بعد تعميم فصل البريد الممتاز والطرود عن ادرات المناطق وارتباطه بالادارات الاقليمية يلاحظ ان هناك ازدواجية في كثير من الامور فهل بالامكان ان توضح لنا ماهية التعامل مع الادارتين الاقليمية والمنطقة من قبل البريد الممتاز في المناطق؟
سؤالي الثاني : يلاحظ في الكثير من الاحيان ان بعض المناطق تعاني من عدم توفر ايصالات E1 وعندما نخاطب ادارات المناطق نفيد انها غير متوفرة ونخاطب الادارة الاقليمية ونفيد احياناً بنفس الجواب ,,,سؤالي لماذا لا تكون في جميع الادارات الاقليمية مستوعات خاصة لهذا الغرض.
سؤال اخير ومعذرة للاطالة / لماذا لا يتم الفصل نهائياً للبريد الممتاز حتى في المحافظات وان تتبع جميعها المكاتب الرئيسية واقصد في ذلك الموظفين لالغاء القصور الحاصل لدى الكثير من مدراء المحافظات وعدم اعطاء جانب الممتازوالطرود الاهمية المطلوبة.شاكراً لسعادتكم سعة الصدر والله يحفظكم .
موظف بالبريد الممتاز والطرود

أخي الحبيب،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تعلم أخي أن عملية الفصل المالي والإداري عملية معقدة وطويلة ولا يمكن أن تتم دفعة واحدة وفي وقت قصير نظرا لاعتماد البريد الممتاز منذ نشأة الخدمة على المناطق البريدية في جميع الأعمال الإدارية والمالية والتشغيلية تقريبا. لذا، فقد تدرجت عملية الفصل وأخذت وقتا وجهدا كبيرين ولا تزال بعض الأمور البسيطة التي ستنتهي قريبا.
في البداية تم تأسيس فقط ثلاث إدارات إقليمية في مناطق التبادل ( الرياض ومكة المكرمة والشرقية ) وتم ربط مكاتب التبادل الثلاثة في الرياض وجدة والدمام بالإدارة العامة، بعدها تم استكمال ربط عواصم المناطق الثلاث عشرة وبعض المكاتب الكبيرة كالخبر والأحساء ومكة المكرمة والطائف وعنيزة والخرج ... من خلال ست إدارات إقليمية تغطي المملكة، في الوقت ذاته تم الانتهاء من تأسيس الشئون المالية والحسابات والعمليات والتسويق وخدمة العملاء والموارد البشرية وفصل أعمال هذه القطاعات يتم تباعا بحسب جاهزية كل إدارة وبحسب نوع الأعمال ودرجة التداخل. تبقى بعض الأعمال التي لا تزال تؤدى من خلال إدارات المناطق خاصة فيما يتعلق بالموراد البشرية، وهذه جاري إنهاء فصلها قريبا سواء بالنسبة للرواتب والحوافز والتدريب أو أعمال شئون الموظفين رغم أن الكثير منها خاصة في القطاع الغربي قد تم فصله بالفعل. كذلك أعمال المستودعات، إلا أن تخصيص مستودعات خاصة بالبريد الممتاز في كل منطقة قد لا يكون مبررا من الناحية الاقتصادية لكن عملية الإدارة للمخزون والصرف والتوريد هي ما يجب إنهاء فصله.
عموما، فإن تنظيم هذه الأعمال من خلال توضيح الصلاحيات والإجراءات كفيل بإزالة الكثير من الغموض أو اللبس، وهذا الأسبوع سيتم تعميم مصفوفة صلاحيات الموارد البشرية وصلاحيات المدراء الإقليمين المالية والإدارية. تحياتي

[تومري]

الاستاذ - عبد الرحمن الجساس مدير عام البريد الممتاز والطرود 0
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اغلب الزملاء لم يتركوا لى سؤال فقد وردة اغلب الاسئله التي في بالي 0
لكن اقول وبه استعين اشاهد كثير من الشركات المنافسه للبريد الممتاز والجميع يعرفها تقوم بفتح مكاتب صغيره في بعض الاسواق والشوارع الكبيره والمطارات وهذا يساعد على الدعايه لهذه الشركه وتلك وسرعة ارسال البريد عن طريقهم ، بينما البريد الممتاز لا اشاهد له مكاتب منتشره غيرعن طريق الشعب البريديهاوالمكاتب البريديه وكثير من الناس يسئل من اين ارسل البريد الممتاز وفنقول من المكاتب البريديه او الشعب فيقول ياخوي المجمع زحام والمكاتب الاخر بعيده الى الخ 0
السؤال :- الماذا الاتفتح مكاتب خاصه فى الاسواق والمطارات والشوارع اسوه بالشركات الاخرى بالاضافه الى مكاتب خاصه بالطرود البريديه وتسهيل الاجراءات ؟
اقول هذا لحبي للبريد فقط ارجو ان يؤخذ هذا بعين الاعتبار وتقبلو ا خالص تحياتي
((اخوكم تومري))

[البريد الممتاز]

الاستاذ - عبد الرحمن الجساس مدير عام البريد الممتاز والطرود 0
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اغلب الزملاء لم يتركوا لى سؤال فقد وردة اغلب الاسئله التي في بالي 0
لكن اقول وبه استعين اشاهد كثير من الشركات المنافسه للبريد الممتاز والجميع يعرفها تقوم بفتح مكاتب صغيره في بعض الاسواق والشوارع الكبيره والمطارات وهذا يساعد على الدعايه لهذه الشركه وتلك وسرعة ارسال البريد عن طريقهم ، بينما البريد الممتاز لا اشاهد له مكاتب منتشره غيرعن طريق الشعب البريديهاوالمكاتب البريديه وكثير من الناس يسئل من اين ارسل البريد الممتاز وفنقول من المكاتب البريديه او الشعب فيقول ياخوي المجمع زحام والمكاتب الاخر بعيده الى الخ 0
السؤال :- الماذا الاتفتح مكاتب خاصه فى الاسواق والمطارات والشوارع اسوه بالشركات الاخرى بالاضافه الى مكاتب خاصه بالطرود البريديه وتسهيل الاجراءات ؟
اقول هذا لحبي للبريد فقط ارجو ان يؤخذ هذا بعين الاعتبار وتقبلو ا خالص تحياتي
((اخوكم تومري))

الأخ تومري،
تحية طيبة،

أعتقد سبق أن أوضحت أنه جاري العمل على فتح مكاتب في بعض المجمعات التجارية الكبيرة تقدم مختلف الخدمات البريدية ومنها خدمات البريد الممتاز والطرود. شكرا على اهتمامك وآرائك.

[Sbs]

بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بداية يطيب لنا أن نرحب بـسعادة مدير عام البريد الممتاز سعادة الأستاذ / عبدالرحمن الجساس
ضيفاً كريماً عزيزاً على منتديات البريد العربي فأهلاً وسهلاً بكم, ونشكر لك حضورك المهم جداً ، في زحمة أعمالكم والتزاماتكم الكثيرة والكبيرة , ونسأل الله سبحانه وتعالى أن يعينكم وزملائكم فيما تقومون به من جهود في إدارة البريد الممتاز والطرود .

وشكراً لإدارة المنتدى على حرصها وسعيها الموفق في تقريب المسافات بين المسؤولين والموظفين وندعوا الله لكم بالتوفيق والسداد ولكل من يسعى لإفادة منسوبي البريد .

ضيفنا العزيز :

هل قمتم بإجراء دراسة متكاملة عن سوق الطرود البريدية في المنطقة لاستغلال الفرص المتاحة لتنشيط هذه الخدمة ؟
ما هي أهم القواعد التي تكفل سير العمل للبريد الممتاز والطرود على أسس تجارية تنافسية ؟
هل لسعادتكم تسليط الضوء على استعراض إستراتيجية تطوير البريد الممتاز والطرود في المرحلة القادمة ؟

وشكرا لكم