لدي مشكلة مع بريد ارامكو

[طالب رزقه]

لقد تم ارسال جهاز جوال من قبل صديق لي في بريطانيا بواسطة البريد المسجل للسعودية وعند تقفي الاثر من خلال موقع واصل للبريد السعودي فقد اتضح ان البعثية وصلت للرياض ومن ثم للدمام ومن ثم وصلت لارامكو,حيث ان العنوان المرسل له هو بريد صديقي بارامكو السعودية وهنا المفاجاءة فعند ذهاب صديقي لاجل الاستفسار عن الغرض فقد قيل ان الغرض قد فقد ..
ماهو الذي ينبغي فعله الآن؟؟

بانتظار تعليقاتكم للاهمية

[وادي السليكون]

والله يا اخي الكريم ما دام ان البريد السعودي اوصل الرساله الى بريد زميلك في ارامكو فمشكلتك الان مع بريد ارامكو ..راجع المسؤل عت بريد ارامكو يمكن لديهم نظام للتعويض ..
نحياتي لك ....

[طالب رزقه]

شاكر لك المرور والخدمة أخي الكريم وادي السيلكون

[abufuzan]

الله يحييك واهلا بك هنا في منتدى البريد الساحة ..


الواجب العملي المطلوب ان ترسل رقم المادة وتدعم كلامك ببيانات لكي نحاول ان نقدم شيئا مفيدا .. هذا فيما يخص المادة البريدية ..


اما فيما يخص التاريخ المعروف في مثل هذه الحالات فله وجهان داخلي ضمن اطار البريد ومتعارف عليه ان الموظف الذي يقع في نهاية البحث ياخذ له على الاقل ثلاثة ايام حسم زي الحلاوة ما فيها كلام .. اخطأ لم يخطأ هذا حساب مكشوف ويجب اغلاقه بحسمية موثقة ولا نختلف على كيفية نهاية ذلك الاجراء المهم ان تنتهي بايقاع حسمية لاغلاق ملف الموضع الشكوى ..الوجه المتبقي هو وجه او واجهة البريد لدى العملاء فهل نتمكن من تقديم شيء محسوس ملموس لمثل هذا الروتين في التخلف النوعي ..


محبكم

[طالب رزقه]

أخي الكريم abufuzan
ساعرض لك بعض النقاط ومن خلالها أتمنى ايفادي
1-الشخص المرسل للجوال عن طريق البريد في مانشتسر في بريطانيا هو اجنبي وقد سافر منذ اسابيع
2-هناك ما يسمى بالباركود لدى شخص ثاني من اصدقائي في بريطانيا حيث قام الشخص المرسل باعطائه فاتورة الجوال ووصل الاستلام وما يثبت بدفع التأمين
3-ذهب صديقي في بريطانيا لمركز البريد لاخبارهم بان الجوال لم يصلني وبالتالي اعطوه فريم لتعبئته وكان من ضمن الفريم و كتابة اسم المرسل وصديقي لايعرف اسم المرسل ولا انا اعرف اسم المرسل بالتحديد
4-بالطبع عنوان البريد المرسل له في ارامكو هو ايضا لصديقي وعند ذهابه لاستلام البريد المسجل فقد اخبروه بانهم لم يجدوه
5-انا اريد بالتحديد ماهي الخطوات التي ينبغي القيام بها لاستحصال حقنا المضيع
6-هذا رقم الباركود:
RJ215159350GB

ملاحظة انا ليس لدي خبرة وفهم بالامور الا مثل كذا بالصراحة فاتمنى ارشادي بشكل واضح كيف استحصل على حقي
ودمت بحفظه البارئ

[abufuzan]

الله يجزاك خير على كل هذه التفاصيل .. ما قصرت ..

انا هنا مجرد مجتهد ولست متخصصا على العموم .. وبالضرورة هناك من سوف يعقب ويفيدك اكثر مني .. لكن على العموم حقك هو مبلغ التأمين ان كنت قد فهمت الموضوع جيدا .. اوبالاصح هو حق صاحب الرسالة (المرسل منه) وهو بالضرورة من يجب ان يطالب به ..

والله اعلم ..

محبكم

[طالب رزقه]

abufuzan أخي الكريم يعطيك العافية

وبانتظار افادة من لديهم العلم بمثل هالامور
تحياتي

[طالب رزقه]

انا الحين حاب اعرف من المسؤول ومن المفروض اللي يعوضني
لان صاحبي الا في بريطانيا لمن راح البريد وقال لهم بالموضوع طلبو منه يملي استمارة وخبروه انهم راح يتصلون عليه اذا صار شي
المهم بالمصادفة اليوم راح البريد وفتح معهم الموضوع على ان لحد الآن ما اتصلو عليه

وتفاجئ ان الموظف قال له اذا ضاع شي مرسول مثل الجوال فما راح نعوضك

انا ابي اعرف لان رفعنا شكوى بالامن على بريد ارامكو

هل المفروض يتم تعويضنا

وين الخبراء اتمنى يقرؤن الموضوع

على هالسالفة صارت مسخره كلما احد رسل شي وانسرق يجي لف ودوران من البريد