يامعالي الرئيس ابداً لن يرتقي البريد !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[بيان]

[grade="00008B FF6347 008000 4B0082"]بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

من منا في هذا الوقت لايريد للبريد الرقي ؟؟؟؟؟؟؟؟؟

انا اخترت هذا العنوان ليجبر الجميع على الدخول .

فمن غيرتي على البريد وحبي الشديد اسطر هذه الكلمات والتي على شكل نقاط من شانها الرقي بالبريد تتلخص بلاتي :.

1/ وضع الرجل المناسب في المكان المناسب .وأخص موظفي الاستقبال فليس من المعقول ان نستمر على الوضع الراهن فيجب ان يكون موظفي الاستقبال من الموظفين اللبقين الاكثر عناية في مضاهرهم الخارجية وان يكون ممن يجيد قرة المخاطبة والمبادرة عند مقابلة العملا .

2/ يجب على كل موظف عندما يشاهد من هو غريب ان يبادره برغبة اسدا اي خدمة ويحسسه انه يرغب فعلا بخدمته . فتخيل انك مكان هذا العميل وانت في اي قطاع فل نفرض الاحوال المدنية او الجوازات وقابلك اي شخص وقال يااخي اي خدمة .كلمة فعلا بسيطة ولاكنها كبيره ولو لم يقدر على مساعدتك .

3/ يجب على مدرا المناطق ومدرا الادارات التابعين لهم حث موظفيهم على فن التعامل واننا الان نختلف عن السابق . فكان البريد سابقا قطاع خدمي والان نحن نسعى للربحية فل نتساعد على تغيير افكارنا.

4/على معالي الرئيس تكليف موظفين يكونون عيون للتطور وليس في الرياض فقط ولكن في جميع المناطق ومراكزها .

5/ على معالي الرئيس التأكد من مدرا المناطق ومدى صلاحيتهم . فهناك من هو متذلل للتبعية للقياديين .

يامعالي الرئيس ان ماتريده واضح للعيان ولاكن !!!!!! اتعجب من البعض الذي حتى الان لايحس ولايدري اهو في علم او في حلم وأخص بعض الذين بأيديهم جزء من القرار . ولكن لعلهم في نهاية الشهر يفيقون من سباتهم عندما يطالعون ارقام حساباتهم .

يامعالي الرئيس كلمة من اخ اصغر لاخ اكبر امل ان تجد لها مكان في مسمعك. افكارك وتأملاتك وتطلعاتك لمستقبلنا اكبر من ان يحللها اناس اعتادوا على الدكتاتورية والمركزية في كل شئ ومن زمن بعيد .فيامعالي الرئيس سر والى الامام والزمن كفيل بالتغيير

هذا والله من وراء القصد .[/grade]
[foq][all1=FFFF00]تحياتي للجميع ,,,,,[/all1][/foq]

[ردادي]

في الحقيقه العنوان مناسب الى هذا المقال لانه فعلا لن يرتقي البريد في ظل هاؤلاء ولن ينصلحو هاؤلاء لان الراس خربان ومادام الراس خربان فالجسد خربان
وطول ما هم مدراء المناطق إمعات ويستقون معلوماتهم وافكارهم من اشخاص اخرين وعليهم شخطة القلم والتوقيع فقط فلا يمكن ان يرتقي البريد
وطول ما مدير المنطقه يسمع باذان الاخرين وينظر بعيون الاخرين وحتى الشعور والاحساس يشعره الاخرين ولا يكلف خاطره للقيام على اي اصلاح او تجديد او تحري بنفسه او يتاكد من اي معلومه فلن يكون هناك تطوير او رقي واكبر مثال هو مدير منطقة المدينه المنوره الذي لم يقدم اي جديد بمنطقته سوى استخدام وسائل التجسس والتصنت على الموظفين والرءساء ليعلم ماذا يقال عنه وهو الذي عجزت الاوراق والبريد ان تحمل الشكاوي ضده بدون ان يوجه له اي سؤال او تحقيق والامر يومئذ لله

[ابوسلمان]

سم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخي الحبيب طرح صادق من بيان المخلص لمؤسستة

ولكن اخي الحبيب بالنسبة لبعض موظفي الاستقبال ليس في البريد وحسب
بل في العديد من الدوائر الحكومية نجدهم يفتقرون لحسن التعامل مع الجمهور او العملاء وهذا سببة الرئيسي عدم كفائتهم نتيجة لضعف ثقافتهم وعدم استشعارهم لاهمية عملهم وما ينعكس علية من اعطاء انطباع جيد او العكس للعميل ومن ثم ينعكس بشكل خاص على مؤسستة وبشكل عام على بلده
ولذلك يجب التركيز والاهتمام بتدريب جميع الموظفين الذين يعملون في اقسام الاستقبال في المؤسسة بالدورات الخاصة بخدمة العملاء
لما للتدريب من اهمية كبيرة في تأهيلهم والوصول بهم إلى مستوى متقدم ومتميز وأداء محترف في خدمة العملاء.
فالتقدم يكون بالتغيير والتطوير والإبداع وزيادة المحصول العلمي والإنتاجية وتنمية المهارات والاستمرار على هذا التقدم وإن توقف ولو للحظة سيكون من الصنف الثاني

ونرى ايضا ان يقوم المدراء بتوعية الموظفين لديهم ونشر ثقافة المؤسسات التجارية بين الموظفين وحثهم بأستمرار للعمل الجاد
وعلينا جميعا كموظفين ان نرتقي بعملنا وحسن تعاملنا مع الاخرين
وان نراقب الله في كل ما نقوم به من عمل وان يكون هدفنا مشترك وواحد
واننا جميعا مكملين لبعضنا البعض وان نرتقي بمؤسستنا وبلدناالى الافضل بأذن الله

[إداري]

[align=center]بسم الله الرحمن الرحيم

أخي الغالي بيان

أحسنت كلامك في محله وأنا أعتقد بأن التغيير مطلوب وسوف يكون ذلك ..

تحياتي لكم
إداري
marhba@saudipostal.com[/align]

[الـقـلــب الـكـبـيـر]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخي الحبيب بيان / كلامك فيه من البيان اجمله ومن الحكمة افوده ومن هممم البريديين الغيورين ماهو افضل واصلح لهذا القطاع
فواجهة البريد يجب ان تكون ذات منظر مميز وليس على البدل التي تعبت النفس من النظر اليها من خمسة وعشرون عاماً ونحن نرى هذا اللون الذي لم يتغير

يجب ان يكون لاباس موظفي البريد مميز ذات لون لم يرى من قبل في اي قطاع اخر ويكون متوج بشعار كل اداره يعمل بها كل موظف
اي العادي يكون له شعار والمسجل له شعار والبريد الممتاز له شعار والاداريون لهم شعار والموزعون لهم شعار
ولكن البدل الجديده للاسف واليسمح لي من اقترح بوجودها لم تكن في محلها المناسب لانها جديده فقط في محتواها كقطعة قماش ولكن كمظهر الاسف يفشل
يجب ايضاً صلات الاستقبال تكون ذات طابع مميز مثل البنوك ويوجد نظام سكرت اي امن وناهيك عن سرقت الخزن التي لا نهاية لها
وندفع من جيوبنا الخاصه لصلح الصندوق في امور تفقع الكبد ولكن
الذي يفرح هو فكر معالي الرئيس واعرف كم هو متفهم وكم هو متفتح ولكن ما يلزمنا هو الصبر لعل الله يحدث بعد ذلك امر

[تميم]

[glow1=0000FF]بارك الله فيك اخي الحبيب القلب الكبير والاخوه المشاركين ونفع بكم الموسسه البريدية لخدمة افضل الى الامام لكم تحياتي[/glow1]

[البوسطجي]

كل الشكر لكم اخواني على هذا الكلام الذي لايصدر الا من شخص يحب البريد ويريد له الرقي ويخاف على مؤسسته
لكن بعض المدراء فكرهم للأسف غير فكر معالي الرئيس لانهم يحبون الكرسي فقط ولايعرفون كيف يديرون الاعمال البريديه وكيف يجعلون من الموظف انتاج ونجاح في عمله .
ان المدراء الحاليين لابد وأن يتغيروا جميعا لكي يرتقي البريد لانهم لاتتوفر بهم ابسط المقومات التي تجعله يدير الاعمال البريديه.
انا لا انكر ان معهم شهادات جامعيه بس للأسف ماتنفع المؤسسه بشيء
هذه وجهة نظري ...وشكرا

[الـقـلــب الـكـبـيـر]

الله يهديك يا حبيبي بوسطجي مين الي قالك انه المدارء عندهم
شهادات جامعية يا اخي المندره في بريد الشرقية بذات مأخوذ وراثه استحله الحساوية تعرف الحساوية والا اعلمك
مافي اداره عندنا في الشرقية الا ومديرها حساوي ولا اعرف لذالك جواب

واتمنى من الله عز وجل ثم من مدير المنطقة الشرقية ان يجيب عن هذا التسأؤل لماذا بذات اهل الاحساء يمسكون مناصب في بريد الشرقية
هل هو عدم فهم من موظفي الدمام او ياترى ماهو السبب ؟



صحيح انا قلب كبير بس في الحق لساني طويل حبتين

[Baridi999]

الأخ الكريم بيان طرح جميل كجمال ماسطرت أنا ملك المبدعة

اؤيد ماطرحه حبيبنا الغالي اداري بأن التغيير مطلوب
وسيكون ذلك

تحياتي

[بريدي]

الموضوع اكثر من جميل
والاطرحات جدا رئعا


والاجمل التفاعل والغيرة من جميع المشاركين في الموضوع على البريد

[الملياردير]

بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أشاركك الرأي السديد الذي أبديته أخي بيان أبدا لن يرتقي البريد بهذه العقول ..... وبالذات (المناطق).
تحياتي

[بيان]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اشكركم على المرور .

تحياتي للجيمع,,,,,

[قصيمي]

الاستاذ القلب الكبير

قرات تحليلك وتسائلك لمدير منطقتك حول الوضع الراهن هناك

ولكن مع ذلك اسمح لي ان اخبرك ان ماذكرت غير صحيح ولا اعتقد ان مدراء الادارات هناك اذا كانو من مكان معين فانهم اجدر او انفع للبريد من غيرهم أو أسوء وكذلك في منطقتك ..

ولكن قد تكون هناك اشياء خاصة بالعمل انت لا تدركها وان ذلك المدير حفظة الله له توجهاته ورأية والذي يتماشى مع موجة التغيير الحاصلة الان ومحاولة الوصول الى المستقبل كغيرهم ..

فترك حساسية انتماءك لمكان ماء وليكن عملك هو مبتغاك وان تكون لديك رغبة في العمل والانجاز .. لاننا بالنهاية كلنا بشر قد نخطئ وقد نصيب وانتظر حتى تثمر الاشجار عندها ستتضح لك هل ثمارها جيدة ام رديئه ..



لك تحياتي

[قصيمي]

أحيي الجميع على هذا الطرح الجيد

ولكني غير متفق مع ما ورد ليس اجمالاً ولكن تفصيلاً ..


فـ سعادة مدراء المناطق حفظهم الله لديهم الكثير من المرونة ورغبة التطوير وحب اظهار الخدمات البريدية بالشكل المطلوب كما انني ادرك جيدا مدى رغبتهم الحقيقية بالتطوير والبحث عن الافضل في كل طرق العمل المتاحة لديهم .. ولكن ما لايدركة الكثير من الموظفين هو ان مدراء المناطق تحكمهم لوائح وانظمة صادرة من ادارات المؤسسة في مركزها الاقليمي مما سحب منهم جميع الامكانيات والقدرة على الابتكار ... فالمشكلة ليست عند هؤلاء بل هي لدى مدراء الادارات في المؤسسة نفسها ... فعندما ظهرت المؤسسة قامت باشعال الضوء الاحمر فتوقف جميع مدراء المناطق عن العمل ... لان هناك من يرغب بالسيطرة الداخلية على المؤسسة وهم مجرد اشخاص عاديين جدا لديهم اراءهم واقتراحاتهم والتي غالبا ماتكون سلبيه مع مدراء المناطق للاسف ...

فأحمد الله انه منحنا مدراء مناطق بهذه القلوب الكبيرة والمتفهمه ومن ذوي الخبرة ..ولم اجدهم يوماً كمدراء بل هم كآباء و أخوة لنا يقفون بجانب كل موظف ..

فاتمنى لهم التوفيق واسأل الله سبحانه وتعالى ان يحفظهم وان يمدهم بوافر الصحة ومهما تطور البريد يضل هؤلاء هم رموز التطور ..

__

ولاوضح لكم ان الموظف ليس هو العقبة امام التطور بل هو التخطيط فقط والتنفيذ

شركة الاتصالات تقدم خدمات يجهلها اغلب موظفيها وموظفي استقبال من كبار السن وغير متفهمين وشباب بالواسطة ليس لديهم اي دراية بمعنى العمل .. ولكنها نجحت لارتفاع اسعار الخدمات التي تقدمها .. فالبريد عند زيادة الاسعار واجبار طالب الخدمة ان التعامل مع القطاعات الحكومية والخاصة لايكون سوى مع البريد فقط سيحقق النجاح ووفرة المال حتى لو كانت خدماته سيئة ...

[بيان]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

الاخوة الاعزا شكراً على التفاعل الذي امل ان يكون مثمر .

الاخ قصيمي :. انا لم اعم او اخص شخص في عينه ولاكن هي نقاط يجب ان توخذ بالحسبان .

اخي لتتاكد لاحظ موظفي الاستقبال في البريد التابع لمنطقتك وطبق على جميع المناطق .

اخي ان لم تكن قريب من مدير منطقتك فاقترب واسأله عن من هم من اصحاب القرار وخاصة اصحاب العصر الحجري وستتضح لك الامور .

[glow1=FF0000]اخي اريد ان اسألك سؤال .[/glow1]

هل في يوم من الايام حثك رئيسك المباشر على التغيير والتفاني في خدمة العملا . وانا متاكد من اسلوبك وطريقة مشاركاتك انك من الموظفين البارعين .

اخي مايريده معالي الرئيس واضح واضنك تشاركني الراي ولاكن هناك عقول لاتدرك فهي التي نريد اما شحنها او تغييرها.

اخي احترم رايك والاختلاف لايفسد الود .

[foq][all1=FFFF00]تحياتي للجميع ,,,,,[/all1][/foq]