السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
كل وعام وانتم طيبين
تحية عطرة الى كل العاملين في قسم الصناديق
ماهو الحل في البريد المحول الى واصل كثير من العملاء يشتكون من عدم ايصال بريدهم الى صناديق واصل
والسبب تكديس البريد من قبل قسم الصناديق
والعميل اول ما يواجه هذه المشكلة يصب جامه غضبه على موضفي واصل اعتقادا منه انهم السبب الاول والاخير في هذه المشكلة
علما كثير من العملاء يراجعون البريد لكي ياخذوا بريدهم من الصناديق علما انهم مشتركي في خدمة واصل
من مواضيع سمو الفكر :
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
اهلاو سهلا بك اخي سمو الفكر في منتدى البريد العربي ... ومبروك التسجيل في المنتدى......
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
سمو الـ / فكر
.
.
ليس المحول فقط
بل حتى البريد الذي على عنوان واصل مباشرة !!
/
\
هناك " سوء " اداء
وعدم ترتيب / وعدم معرفة / وعد مبالاة أو مسؤولية وإهمال من مكاتب البريد
أتمنى أن ينتبه لهذه الملاحظات المسؤولين عن " البريد " وعلى رأسهم الدكتور " محمد صالح بنتن "
فـ من غير المعقول أن موظفي واصل خلال التكليف في بعض النقاط " يسلمون " بمعدل 10 رسائل يومياً أو أقل ..
وفي الأمس وبعد / عوده الدوام الرسمي / يتم توزيع رسائل يفوق عددها 500 !!! / وصلت من مكتب بريدي واحد فقط ولـ نقطة توزيع واحده فقط !!!
:
الخدمة لا يوجد بها خلل / وهي في طور التقدم
الخلل موجود في مكاتب البريد
وهذا / الإهمال هو الذي سـ يؤدي إلى ضجر وإستياء العملاء من خدمة واصل ..
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
السلام عليكم ..
بالنسبة للبريد المحول من صناديق المشتركين الى واصل فلايوجد مبرر لتأخيره والمسألة وضع الملصق فقط على البريد المحول ولا اعتقد ان احدا يعمل في مكاتب البريد قد يجعل من هذا العمل شيئا يسبب اشكالية ..
صندوق بريد مغلق ويوجد فيه الملصقات تلصق على البريد الوارد للصندوق وتوضع مجتمعة في ارسالية ترحل يوميا والمسجل يرسل مع بياناته يوميا ايضا الى واصل ..
واكاد اجزم ان هذه العملية تتم على اعلى درجات النوعية والتدقيق لمعرفتي باهمية واصل ومستوى تعامل مكاتب البريد معه ..
محبكم
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
رضئ الناس غاية لاتدرك
ناس يمدحون واصل وناس يسبون
وأنا أقول يجب أولآ أزالة الصناديق المكسورة اللي شكلها يجب الهم والحزن
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
اخي مجداف.المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مجداف
هذا الادعاء عاري من الصحه و لايمت للحقيقيه بشي مطلقا فخلال فترة العيد زرانا مندوب قسم المتابعه التابع لمكتب الرئيس العام وكذلك قسم المتابعه التابع لمدير منطقة الرياض وكلهما همهما الاول والاخير هو واصل فقط بالاضافه الى متابعة مدير القسم .فيا اخي الكريم عندما توجه تنبيها للمسؤلين امل ان يكون تنبيهك واقعيا وغير ناتج عن ردة فعل .اخي الكريم .انا اعمل في
ادارة بريد شمال الرياض و المدير بنفسه هو الذي يقوم على التشييك على صناديق واصل قبل ان يبداء الموظفين يوميا بدون مبالغه ولمعلوميتك اخي الكريم نحن نعمل فترتين وكل فتره مسؤله عن البريد الذي يصل في تلك الفتره فلوا تبقى بريد من الفتره الاولى وخصوصا المحول لواصل لـــ حرر عليه محضر من قبل الفتره الاخرى.لذلك فان ما تدعيه يا اخي الكريم غير صحيح و ليس منطقيا الا اذا كنت خارج مدينة الرياض.
و الاهمال وعدم المبالاه ان وجدت فهي من قبل موزعي واصل .فأنا يا اخي الكريم اعمل في مكتب بريد السفارات في الحي الدبلوماسي ويوجد بالقرب من المكتب البنك السعودي الهولندي وفي الصندوق الذي امام البنك رسائل من حوالي ستة اشهر تقريبا و لا اعتقد ان البنك مشترك في الخدمه .هذا هو الواقع المؤلم يا اخي الكريم.
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
السلام عليكم
اخي الكريم تحية عطرة لك
اولا هذا الكلام موجود في الشرقية تحديدا في الدمام حيث يتم تكاديس البريد ثم تحويله الي واصل
دفعه واحدة بحيث ان صندوف واصل لا يكفي جميع الرسائل
ثانيا تاخير تسليم البريد من قبل الصناديق في العمل اليومي بحيث لا يستلمو البريد الا بعد صلاة
الضهر مما ياخر توزيعة الي اليوم التالي
عموما خلنا من اللغة العربية الفصحاء
باجر في بريد وايد يخص نقطة الثقبة تقدر تمر وتقعب عليه والبريد هذا يخص عميل واحد لكن كمية
البريد المحولة بشكل كبير ما اصدق كل هذا البريد وصل في يوم واحد فقط
واذا تبي الاحصائية بشكل دقيق باجر اهي عندك
اما بالنسبة لموزعي واصل الشرقية يكفيهم شهادة جميع مدرسيهم في الدورة التربية بانهم افظل مجموعة مرت على البريد على منذو تأسيسه
التعديل الأخير تم بواسطة سمو الفكر ; 12-31-2007 الساعة 02:34 PM
من مواضيع سمو الفكر :
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
اخي العزيز سمو الفكر .هذا شي طبيعي جدا خلال ايام الاعياد .و اللوم يقع على المسؤلين الذي يكلفون اقل نسبه من طاقة العمل .طبيعي جدا ويحدث كل سنه وينتهي بعد عودة المجازين للعمل.
اشكرك على التوضيح.وبارك الله فيكم جميعا في جميع المناطق
التعديل الأخير تم بواسطة مديون ; 12-31-2007 الساعة 02:52 PM
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
أخوي / مديون
أنا لستُ / مُفترياً
وليس هناكـ أي هدف لـ إتهام أي شحص بـ الإهمال بدون أدله
لدينا محاضر / نرفعها لـ إداراتنا
تبين لكـَ أن كمية البريد الذي وزعناه في ايام التكليف خلال إجازة العيد لا يوازي " 5 % " من البريد الذي أعتدنا على توزيعه في الأيام العادية
نحن هنا / نطمح بالعمل الإحترافي حتى نحصل على رضا العميل بـ جودة الخدمة
ولكن العراقيل / في المنطقة الشرقية / تحتاج لـ لفته من المسؤولين في / الرياض
مع كامل إحترامي لـ المسؤولين في المنطقة الشرقية
ولكن / الوضع الحاصل والناتج عن " إهمال المكاتب البريدية " هو الذي سـ يهدم ما يطمح البريد لـ الإرتقاء به ..
.
.
أنت تتهم موزعي واصل بـ الإهمال
أعطني الأدله لو / تكرمت ..
وهل تعتقد أن البنوك لا تشترك في خدمة واصل !!
يا عزيزي البنك العربي مُشترك في خدمة واصل / وهل تريد الموزع يوزع الرسائل ومن ثم يعود بعد فترة لـ يتأكد من أن العميل إستلم رسائله من الصندوق !!
.
.
أعقتد أنك في ردكـ هذا / تريد إبراء ذمه المكاتب البريدية
ولكن لله الحمد أنك / تتكلم عن منطقة الرياض فقط .. التي ترى أنها تؤدي عملها على أكمل وجه ..
لذلكـ / أتمنى زيارة المسؤولين من الرياض
من أجل تفقد / حال الخدمة في المنطقة الشرقية ..
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
السلام عليكم
حدث هذا اليوم تحديدا وفي مدينة الرياض .. عند قيام الزملاء بعملهم والمفاجأة هي ورود بريد قد تم تحويله مسبقا الى واصل وعاد مرة اخرى الى توجيهه السابق ( عناوين الصناديق ) وقمنا بتجميعه وسوف يتم ارساله بطريقة ودية الى واصل مرة اخرى وبدون ضجيج .. والله اعلم ..
محبكم
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
هلا بيك اخي الكريم
هناك فرق بين واصل الشرقية و واصل الرياض
حيث تقريبا العلاقة بينا شبه معدومة وشهادتي مجروحة في واصل الشرقية
من مواضيع سمو الفكر :
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
قلت لهم قالوا اني كذاب..المهم ان خدمة التحويل فكره جيده لو وضعت لها الاليه الدقيقه وتم التعامل مع عملية التحويل بطريقه موحده في واصل او في مكاتب البريد. واعتقد ان سبب هذه الاخطاء هو وجود ملصق عنوان واصل خلف الرساله و موزعي البريد والفارزين لاينظرون لخلف الرساله مطلقا في جميع انحاء العالم الا في حالة البحث عن عنوان المرسل بعد نهاية فترة تاريخ الرساله وجميع خدمات الاعاده تتم على مقدمة الرساله ولكن يبدوا ان واصل لديها امور فنيه من وضع الملصق خلف الرساله . من وحهة نظري الشخصيه انه يجب ان يكون هناك ختم اعاده خاص بواصل . فواصل لا يعلمون ان قسم الاعاده في اي مكتب لاينظر لخلف الرساله لان اسباب الاعاده كثير جدا ولكن يوجد لها اختام الا واصل ....
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
اخى سموالفكر شكرا على طرح هذاالموضوع الهادف وارجو من الزملاء المشاركين فى الحوار مراعاة الفوارق بين الرياض والمنطقةالشرقية من حيث كميةالبريد والقوى العاملة وبالاخص موزعين واصل دفعة الدمام الحاصلين على افضل درجات تقييم كماتفضلت ولكن الاخطاء واردة فى كل مجال وكل يغنى على ليلاه فمنهم من يكبر الاخطاء حتى تصل عنان السماء ومنهم من يرى انها عادية جدا ...
على العموم انا مشغول حاليا وش فاضى لكن نكمل بكرة ....
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
الاخ سمو الفكر شكرا علي هذا الموضوع والاخ اوت سايد اللة لايشغلنا الابطاعتة
من مواضيع سيف الله المسلول :
السـاحة البريدية
| Thumbs Up/Down |
| Received: 0/0 Given: 0/0 |
واصلحوا بيتكم من الداخل قبل ان تتهموا الاخرين .عدلوا عناونيكم .هداكم الله.الاهمال وعدم المبالاه ان وجدت فهي من قبل موزعي واصل .فأنا يا اخي الكريم اعمل في مكتب بريد السفارات في الحي الدبلوماسي ويوجد بالقرب من المكتب البنك السعودي الهولندي وفي الصندوق الذي امام البنك رسائل من حوالي ستة اشهر تقريبا و لا اعتقد ان البنك مشترك في الخدمه .هذا هو الواقع المؤلم يا اخي الكريم.
الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)
ضوابط المشاركة
رد مع اقتباس