النتائج 1 إلى 9 من 9

الموضوع: البريد والتقدم للخلف

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Jun 2008
    الدولة
    إداري
    المشاركات
    2
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    البريد والتقدم للخلف

    البريد... والتقدم للخلف
    د. عبدالملك بن إبراهيم الجندل


    جريدة الجزيرة


    يعد البريد من وسائل الاتصال القديمة، منذ أيام الدواب كالخيول والحمير وغيرها، إضافة إلى الحمام الزاجل، والذي يعد القمة في إيصال الرسائل، ومع تطور العلم بما أفاء الله على الإنسان من نعمة العقل والتفكير، تطورت وسائل البريد تطوراً هائلاً في عصرنا الحاضر.

    وتقوم (مؤسسة البريد السعودي) بالمهمة البريدية في المملكة، تلك المؤسسة التي يجب أن تكون رائدة في تقديم الخدمات البريدية المتطورة، ولكن الموقف الذي واجهته معهم يبين غير ذلك، فقد اشتركت في خدمة (صندوق البريد) منذ أكثر من عشرين عاماً، وفي السنوات الأخيرة قاموا برفع أسعار الاشتراك أضعافاً مضاعفة، فدفعنا مرغمين لعدم وجود البديل، ويبدأ فصل المأساة هذه الأيام عندما ذهبت إليهم لتجديد الاشتراك ودفع الرسوم، فبعد نحو نصف الساعة لإيجاد موقف لسيارتي فاجؤوني بأن التسديد عن طريق (الصراف الآلي)، وأفادوا بإرسال رسائل عبر الجوال، فأفادتهم بعدم وصول أي رسالة، وبعد المراجعة تبين أنهم لم يحدثوا معلوماتي منذ أكثر من خمس سنوات، أيام ان كان رقم الجوال تسعة أرقام، فتم تعديل البيانات، وطباعة ورقة تحمل رقم الحساب، مع وجود فرصة أكثر من شهر للتسديد، وبعد عدة أيام توجهت (لجهاز الصراف)، والذي رفض العملية فاتصلت بالبريد، وأخبروني بمعلومة جديدة (غريبة فريدة ظريفة)، مفادها أنه عند تحديث المعلومات يجب التسديد خلال سبعة أيام فقط، وإذا لم تسدد فيجب تحديث البيانات، وهكذا كل سبعة أيام!!

    ثم اتصلت بفرع البريد، والذي يساعد بإجراء التحديث، ثم توجهت للصراف، ولكن دون جدوى.

    ثم عدت إليهم- بعد أن أعيتني الحيل- والبحث عن موقف السيارة، وقلت في نفسي (هذا وقت الليموزين)، فراجعتهم بعد أن أغلقوا بريدي (بالشمع الأحمر)، وطلبوا تعبئة بيانات جديدة، والعلة والسبب أن البيانات القديمة (باح) يلغيها الجهاز مع آخر يوم سمح لك بالسداد!! وأنت الآن مشترك جديد.

    فقلت (والله تطور) في القرن الواحد والعشرين، وأعددت بيانات جديدة، ثم أعطوني رقم حساب جديد (للسداد) وحذروني وأنذروني أنه إذا لم تسدد خلال سبعة أيام، فلابد من العودة، وتوجهت مباشرة ودون تأخير إلى جهاز (الصراف) صرف الله عنا العودة لهم، (والحمد لله أني لم أقطع الإشارة الضوئية)، ولكن تلك السرعة لم تشفع لي لعدم قبول (جهاز الصراف) إلا صباح اليوم التالي.

    وبعد.. وبعد التمحيص والسؤال أفاد أحد منسوبي البريد بأن الخلل في النظام (السستم)، وكثرة أعطاله، مع عدم إصلاحه، ومع ذلك رفض المسؤولون في البريد استلام المبلغ نقداً من المشترك، هذا ما أفاد به أحد منسوبيهم، أما أنا فتوصلت إلى أن تلك (الحركات) من أجل مشروع (واصل)، فكأنهم يقولون: تستاهل أيها المواطن هذه (المرمطة) التي لم يجبرك عليها أحد!! من قال لك استمر في الاشتراك بالصندوق!! رفعنا السعر ضعفين فدفعت، وضعنا لك صندوقاً مجانياً أمام بيتك وما اشتركت!!، وكل ذلك سعياً لإنجاح مشروع (واصل) المجاني، والذي يراه الناس في الواقع (فاشلاً)، ولست أناقش هنا صحة اتجاه الناس أو خطئه.

    ذكرى.. وبما أننا في (موسم الغبار المفاجئ) فإن لي موقفاً مع البريد (وقد يتطاير معه الغبار لقدمه)، إذ إنه وقيل نحو عشرين عاماً أو تزيد، كتبت موضوعاً عن البريد، بعد أن وصلتني رسالة إقلاعها من سريلانكا وهبوطها الكويت، وإذا بها - ويا سبحان الله- تهبط في صندوق بريدي في الرياض - وقد تكون هبطت اضطرارياً- لسبب واحد هو التشابه في رقم الصندوق فقط، أما المعلومات على الرسالة فلم يذكر فيها أي شيء عن السعودية أو الرياض، فماذا فعل البريديون بعد قراءتهم المقال؟ قاموا بإغلاق صندوق بريدي، وإخطاري بوجوب مراجعة المركز الرئيس، وراجعتهم ووجدت المعاملة وقد تضخمت، وبعد (سين وجيم) وإثبات الواقعة، أشاروا علي بترك الكتابة عنهم، وأن أبوابهم مفتوحة عند وجود الملاحظات.

    وقد ذكرتني -تلك التصرفات- ونعم في عام 1430هـ باتجاهاتهم في ذلك الزمن القديم.

    ختاماً.. هل تعلم مؤسسة البريد.. ومراقبوها الماليون أن (خراب السستم) على حد قولهم، قد أضر المؤسسة، حيث أفقدها نحو20% من قيمة الاشتراك، وهي المدة الفاصلة بين انتهاء الاشتراك القديم، والاشترك الجديد، وهذا حساب صندوق واحد (وعليكم القياس).

    وهل تعلم مؤسسة البريد.. أنه بعد أن تم إغلاق الصندوق، أضرت المشترك، فقد تم إرجاع جميع الرسائل إلى مصدرها، مع ما واجهه المشترك من مراجعات غير ضرورية.

    وهل تعلم مؤسسة البريد.. أن طريقة الحل سهلة (جداً جداً جداً)، وهو إيجاد الجهاز المسمى (نقاط البيع أو المشتريات) المرتبط بالشبكة السعودية، في فرع البريد نفسه، وعند تعطل النظام (السستم) يكون التحصيل نقدياً.

    وهل تعلم مؤسسة البريد... أننا نسمع ونسعد بتصريحات المسؤولين بما سيقدمه البريد من خدمات مستقبليه، ولكن قبل البدء في خطط المستقبل، يجب تقييم الحاضر وتقويمه.

    من مواضيع محب القلم :


  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Oct 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    115
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    الحمد لله ما جبنا شئ من عندنا
    سامعين يامطبلين اقصد يامطورين..............

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محب القلم مشاهدة المشاركة
    البريد... والتقدم للخلف
    د. عبدالملك بن إبراهيم الجندل


    أشاروا علي بترك الكتابة عنهم، وأن أبوابهم مفتوحة عند وجود الملاحظات.

    وقد ذكرتني -تلك التصرفات- ونعم في عام 1430هـ باتجاهاتهم في ذلك الزمن القديم.

    .
    هذه سقطت والحمد لله وها نحن نقرأ لك مقالة من السيرة العطرة للبريد .. عموما نحن نكتب حتى نتقدم .. ولا يجب ان نمنع احدا من التعبير عن نفسه وما يراه ..

    محبكم

    من مواضيع abufuzan :

    الترقية لم تأتي مبكرا ..فماذا نفعل بها متأخرة جدا ؟..



  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محب القلم مشاهدة المشاركة
    البريد... والتقدم للخلف
    د. عبدالملك بن إبراهيم الجندل

    ختاماً.. هل تعلم مؤسسة البريد.. ومراقبوها الماليون أن (خراب السستم) على حد قولهم، قد أضر المؤسسة، حيث أفقدها نحو20% من قيمة الاشتراك، وهي المدة الفاصلة بين انتهاء الاشتراك القديم، والاشترك الجديد، وهذا حساب صندوق واحد (وعليكم القياس).

    .

    اية مشكلة حقيقية ومؤرقة تجد خلفها الاتصالات .. او ما يسمى الاتصالات وتقنية المعلومات .. البلد تقريبا كله شغال وعايش على (نفس .. بفتح النون والفاء وسكون السين) هذا القطاع ..


    محبكم

    من مواضيع abufuzan :

    الترقية لم تأتي مبكرا ..فماذا نفعل بها متأخرة جدا ؟..



  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    وبعد.. وبعد التمحيص والسؤال أفاد أحد منسوبي البريد بأن الخلل في النظام (السستم)، وكثرة أعطاله، مع عدم إصلاحه، ومع ذلك رفض المسؤولون في البريد استلام المبلغ نقداً من المشترك، هذا ما أفاد به أحد منسوبيهم، أما أنا فتوصلت إلى أن تلك (الحركات) من أجل مشروع (واصل)، فكأنهم يقولون: تستاهل أيها المواطن هذه (المرمطة) التي لم يجبرك عليها أحد!! من قال لك استمر في الاشتراك بالصندوق!! رفعنا السعر ضعفين فدفعت، وضعنا لك صندوقاً مجانياً أمام بيتك وما اشتركت!!، وكل ذلك سعياً
    لإنجاح مشروع (واصل) المجاني، والذي يراه الناس في الواقع (فاشلاً)، ولست أناقش هنا صحة اتجاه الناس أو خطئه.
    لا
    وابشرك يا دكتور واصل طلبت عدم عقد اي عقد زواج الا بالاشتراك في واصل العالمي بدون لف ولا دوران .
    ههههههههههههههه.بالله لك الحمد يا رب ...لازالوا في حلم اليقضه ....

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Jun 2008
    الدولة
    إداري
    المشاركات
    2
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    أشكر الأعزاء على مداخلاتهم، ونتمنى أن يتم التطوير الحقيقي للبريد

    من مواضيع محب القلم :


  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Oct 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    115
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    استراتيجيه غائبه ليس لها وجود لا يستطيع حلها احد !
    الحل ذهب مع الريح

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    Sep 2009
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    1,063
    Thumbs Up/Down
    Received: 81/25
    Given: 0/0
    لـ إنجاح خدمة واصل ههههه ..

    واصل أمر لا رجوع فيه وسـ يأتي الوقت الذي ليس لـ العميل خياراً آخر ..

    أما قوله أن البريد سـ يعاد فـ هو مردود كون المهلة مدة شهرين لم توضع من فراغ ..

    المشكلة أن ماذكرة أمر فردي لا يحدث إلا مع قلة لا تستحق الذكر فيما يخص مشاكل التسديد وأغلبها جهل من العميل نفسه .

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    Aug 2009
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    35
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    مع الاحترام الشديد لكل الاراء و وجهات النظر متى نجد نظام بل اعطال

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 12-09-2010, 10:56 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com