بسم الله الرحمن الرحيم
حياك الله أخي الغالي ( واقعي ) وسؤالك في محله ..!
عزيزي الكريم هناك دليل إجرائي بريدي موحد لكافة المناطق البريدية وأنا مطلع عليه وهو دليل شامل وكامل لكل الخدمات البريدية المقدمة من البريد السعودي للعميل ..
لكن أخي تعرف أين هي المشكلة ؟! المشكلة ليست في الدليل الإجرائي .. المشكلة في الموظف الذي استلم نسخه من الدليل الإجرائي ولم يقرأه ولم يطلع عليه ووضعه في درج المكتب وأصبح نسياً منسياً .. !!
وفي إدارتنا تم توزيع هذا الدليل على موظفي الإستقبال ولكن مع الأسف وضع في درج المكتب .. !!
تحياتي لكم
إداري