النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: لماذا لم يقبل العملاء على تميز الخدمة البريدية..؟؟

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    لماذا لم يقبل العملاء على تميز الخدمة البريدية..؟؟

    السلام عليكم ..


    عندما اقدمت المؤسسة على بداية طرح خدمات نوعية مميزة لم يقابلها احد باستحسان وقبول .. وهذا شأن (الاتصالات وتقنية المعلومات ) ذلك النشاط العملاق والسريع التطور .. الناس انساقت الكترونيا الى عالم الاتصالات .. الجميع انساق حتى المؤسسات الاعلامية والصحف .. تراجع الورق المطبوع والمنقول يدويا الى المطبوع والمنقول الكترونيا .. تحول مفصلي في تاريخ التطور البشري منذ اكثر من خمسة قرون من اختراع المطبعة اول مرة في التاريخ ..
    الاتصال يدخل في كل شيء تقريبا .. اتصال المعلومة .. اتصال النقد والمال والاعمال .. وعدد ما شئت وربما لا تستطيع ان تحصي الانشطة التي تعتمد على هذا النشاط الكبير ..

    لا احد يرسل رسائل خطية مكتوبة او رسائل عادية منقولة بالبريد .. هذا يجعل اولويات الخدمة وتوجهاتها كانت يجب ان تنصب على التميز (الممتاز او السريع) والذي لم يتميز بدوره ..

    التميز هل هو البريد السريع ؟
    او التوصيل السريع ؟


    عملاء البريد في حقيقة الامر هم مجرد افراد .. تجد في مؤسسة مثلا الف موظف ولا يرد البريد بكثافة الا لشخص او شخصين فقط .. الف موظف في السنة والف خطاب مثلا لنفس المؤسسة .. يحظى شخصين فقط بما يقارب الـ 50 % من البريد الوارد والصادر .. وهذا ما يسمى التميز ..

    محبكم

    من مواضيع abufuzan :

    الترقية لم تأتي مبكرا ..فماذا نفعل بها متأخرة جدا ؟..



  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    5,279
    Thumbs Up/Down
    Received: 1/0
    Given: 0/0
    صح لسانك (abufuzan )

    كلام فى الصميم لاكن لايوجد الان بذااااااااات بديل عن هذا الحاال

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    صح بدنك استاذ يحيى ..

    شكرا لك على مرورك الطيب ..

    ........

    وكما هو معروف ان التميز هو لمن يدفع بكرم وسخاء دائما الا اننا عند الحديث عن الخدمات البريدية فنعتقد بأن تميز عملائنا هو مدى حاجتهم من عدم احتياجهم للخدمة ..
    الى هذه الايام فإن الحاجة للخدمة ورخصها هي ما يجعل العملاء مستمرين معنا بصراحة تامة .. يعني ما يرفضه البريد التجاري ممثلا بالشركات المعروفة نحن من يكمله بالضرورة ..

    محبكم

    من مواضيع abufuzan :

    الترقية لم تأتي مبكرا ..فماذا نفعل بها متأخرة جدا ؟..



  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    الغريب في الامر يا ابو فوزان ان القطاعات الحكوميه التي تحولت الى مؤسسات ساءات خدماتها اكثر وقل دخلها مثل مصلحة المياه عندما تحولت الى مؤسسه انقطعت المياه عن شرق مدينة الرياض حوالي شهر ونصف الشهر وما اشيه هذا بذاك ....

    إدع معي يا ابو فوزان ..اللهم اصلح الشان و ألف بين القلوب ...

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. لماذا الساحة البريدية ؟؟؟؟
    بواسطة بطن الشمس في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 09-05-2013, 07:11 PM
  2. لماذا تهمل شكاوى العملاء لدى مؤسسة البريد؟
    بواسطة Abdulah في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 09-19-2009, 12:38 AM
  3. هاتف مجاني-يقبل الاتصال من الجوال- للإجابة على أسئلة الحجاج
    بواسطة رحال في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 12-03-2007, 01:39 AM
  4. ما تعاني منة الخدمة البريدية
    بواسطة فؤاد في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 07-25-2005, 03:24 AM
  5. الممنوع نقله في الخدمة البريدية
    بواسطة مطور البريد في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 01-14-2005, 03:05 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com