صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 15 من 20

الموضوع: هل تعرف واصل جيدا

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Mar 2004
    المشاركات
    120
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    هل تعرف واصل جيدا

    واصل

    لهذه الخدمة أهمية بالغة ونجاحها يعتمد على تضافر جهود الجميع. وتعتبر مراكز تقديم الخدمة للعميل بداية الانطلاق ولها تأثير فعال وهام جداً، لذا يجب التنويه على جميع العاملين بمراكز تقديم الخدمة أنهم في الحقيقة هم المسوقين لخدمة واصل وهم قناة الاتصال الأولى مع العملاء وذات الاستخدام الأكثر فعالية لتقديم وتعريف العميل بتفاصيل هذه الخدمة.

    لذلك لابد على الجميع معرفة كيفية التعريف بالخدمة وطريقة الاشتراك والمستندات المطلوبة وطريقة الدفع حسب ما هو موضح لهذا الإيجاز .

    المعلومات المهمة والمطلوب أن يعرفها كافة العاملين بمراكز تقديم الخدمة والتي تعد أهم أسباب النجاح في إيصال المعلومة للعميل:
    التعريف بالخدمة

    o واصل مجانية

    o واصل مميزة (للأفراد)

    o واصل تجاري (للشركات)


    ü جميع هذه الخدمات بدون أجور تأسيس ( 199 ريال ) لفترة محدودة فقط


    · واصل مجانية : استلام مفتاح الصندوق وتملكه مدى الحياة واستلام البريد العادي في موقع العميل (منزل) مثال على ذلك (الرسائل العادية ، الفواتير ، كشوفات البنوك ماعدا بطاقات الإئتمان والمواد المسجلة منهم)

    · واصل مميزة : تقدم خدمات مميزة اختيارية ذات قيمة مضافة وتشمل خدمات واصل المميزة بالإضافة إلى تملك الصندوق واستلام البريد العادي ما يلي:

    ¨ صادر واصل: هي خدمة استلام البريد الصادر من موقع العميل مستوفاة الرسوم (بواسطة الطوابع) بعد وضعها في المكان المخصص للبريد الصادر بصندوق واصل ، ليقوم الموزع باستلامها. ويمكن إشعارنا بوجود الرسالة المطلوب إرسالها (في حالة الاشتراك في الخدمة) بأحد الطرق التالية:

    o الرقم المجاني 8001244242

    o رسالة قصيرة (SMS) 87666 للجوال و 6288 لموبايلي كالتالي


    ü كتابة عبارة "صادر واصل" ثم ترك مسافة ثم رقم المبنى وإتباعه بالرمز @ ثم مباشرة كتابة الرمز البريدي ثم إتباعه بنقطة ثم كتابة الرقم الإضافي (مثال صادر واصل zzzzz.yyyy@xxxx)

    ¨ التسليم بختم الكتروني : تسليم البريد (الممتاز ,المسجل ,الرسمي) أو الطرود بموقع العميل بختم إلكتروني وذلك بقراءة الشريحة المثبتة في الصندوق بدلا من اخذ توقيع العميل في المكاتب البريدية.

    ¨ الحفظ المؤقت: حفظ البريد الخاص بالمشترك لمدة لا تتجاوز ثلاثة شهور بالسنة الواحدة (عند سفر العميل مثلاً)

    ¨ التحويل المؤقت: تحويل البريد الخاص بالمشترك الى عنوان واصل آخر لمدة لا تتجاوز عن ثلاثة شهور عند تواجد العميل (لأي سبب سواء عمل أو إجازة) في مكان آخر متوفر فيه خدمة واصل ، ويجب أن تكون خدمة واصل (المجانية على الأقل) مفعّلة في الموقع المحوَل له أيضاً .

    ¨ تحويل ص.ب. : تحويل البريد الوارد من صندوق البريد (بمكاتب البريد أو وكالات البريد) إلى موقع العميل ليستلم بريده يومياً بمقر إقامته إلى أن يقوم بتغيير عنوانه لدى جميع الجهات المرسلة له .

    · واصل تجاري : تشمل جميع خدمات واصل مميزة ولا يمكن اختيار خدمة دون أخرى

    o مؤسسات فردية

    o شركات تجارية


    طريقة الاشتراك

    يجب التنبيه على أهمية تعبئة طلب الاشتراك بشكل كامل لكل بند وارفاق المستندات المطلوبة ويمكنه طلب نموذج الاشتراك من خلال التالي :

    o مكاتب الاشتراك الخاصة بخدمة واصل ويتم التدقيق على النموذج واستلام المستندات المطلوبة بالمكتب. (انظر جدول مكاتب البريد آخر المذكرة)

    o موقع البريد السعودي بالانترنت والذي يمكن تعبئة النموذج إلكترونياً وإرفاق المستندات أو طباعته وإرساله على الفاكس من خلال الرقم المجاني مع وضع رقم الطلب عليها

    o عن طريق الاتصال بالرقم المجاني


    المستندات المطلوبة1) أثبات شخصي (صورة من بطاقة الأحوال أو الإقامة) للشركات سجل تجاري وللمحلات رخصة بلدية

    2) اثبات للموقع (صك العقار أو فاتورة الكهرباء أو المياه أو عقد الإيجار)



    ü في حالة الاشتراك بخدمة واصل المميزة أو التجارية مطلوب صورة من إيصال الدفع

    ترسل الطلبات والمستندات المرفقة الى البريد السعودي بإحدى الطرق الثلاثة السابق ذكرها أعلاه.

    طريقة الدفع
    v نقاط البيع في مكاتب الاشتراكات مع امكانية استخدام بطاقة الصراف

    v البنوك (بجميع الطرق المتاحة بما فيها الهاتف المصرفي مع التأكيد على العميل بالحصول على رقم العملية)

    الرياض والمدينة المنورة : البنك السعودي البريطاني ، حساب رقم 021309505003 باسم الشركة العربـيـــة الشاملة للتطبيقات الحديثة المحـدودة

    جدة : سامبا ، حساب رقم 4267893 باسم مؤسسة دله

    المنطقة الشرقية : البنك السعودي الفرنسي ، حساب رقم 51-003-173209 باسم واصل

    كيفية تسليم مفتاح الصندوق
    سيتم توصيل المفتاح في موقع العميل بعد استيفاء جميع متطلبات الاشتراك بالخدمة خلال 5 الى 7 أيام عمل

    ü يتم تزويد العميل برقم الطلب مباشرة بالإضافة إلى بيانات دخوله على الخدمات الالكترونية على الانترنت لمتابعة حالة طلبه.



    مكاتب الاشتراكات

    الرياض
    مكتب بريد المجمع
    مكتب بريد العليا
    مكتب بريد المرسلات
    مكتب بريد الشفاء
    مكتب بريد العريجاء
    مكتب بريد النسيم
    مكتب بريد الروضة


    جدة
    مكتب البلد
    مكتب النزلة اليمانية
    مكتب السلامة
    مكتب الجوهرة





    المنطقة الشرقية
    المكتب الرئيسي - الخبر
    مكتب حي الدوحة
    المكتب الرئيسي - القطيف
    مكتب سيهات
    مكتب حي الاتصالات
    مكتب الدمام الرئيسي
    مكتب الجبيل الصناعية والبلد


    المدينة المنورة
    مكتب الخالدية
    المجمع الرئيسي
    مكتب السبع مساجد

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Oct 2004
    الدولة
    خدمة عملاء
    المشاركات
    3,195
    Thumbs Up/Down
    Received: 12/0
    Given: 0/0
    بسم الله الرحمن الرحيم

    يعطيك العافية أخي ( مأمور بريد ) ... وبارك الله فيك ..

    تحياتي لكم
    إداري

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Nov 2002
    الدولة
    التسويق البريدي
    المشاركات
    1,615
    Thumbs Up/Down
    Received: 9/2
    Given: 38/5
    الأخ الفاضل ( مأمور بريد )

    لك كل الشكر لنشر هذا الموضوع الهام للتعريف بخدمة ( واصل ) وطريقة الاشتراك , والمستندات المطلوبة وطريقة الدفع , ليستفيد جميع الزملاء وكذلك الراغبين بالاشتراك في الخدمة من هذه المعلومات .

    بارك الله فيك وكثر من أمثالك

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Jan 2007
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    1,141
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    مشكور اخي الكريم (مأمور بريد على هذه المعلومات القيمه..وبصراحه تعتبر هذه المعلومات مرجع رسمي لمن يريد اي معلومه عن واصل.تفضل بقبول تقديري وتحياتي لك.

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    المشاركات
    303
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Jul 2005
    المشاركات
    1,067
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    السلام عليكم ورحمة الله

    موضوع أكثر من رائع لما يحتوي من معلومات مفيده ومهمه عن خدمة واصل يحتاجها جميع العاملين في المؤسسة و نسأل الله التوفق والنجاح لهذه الخدمة .

    لك كل الشكر والتقدير

    من مواضيع ابوسلمان :

    {اللهم أدخلني مدخل صدقٍ وأخرجني مخرج صدقٍ واجعل لي من لدنك سلطاناً نصيرا }

    ( اللهم لك الحمد كما ينبغي لجلال وجهك وعظيم سلطانك )

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Apr 2007
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    79
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    مشكور اخوي مامور معلومه فعلا قيمه كنت اجهلها انا شخصيا وان كان من المفروض تزويد موظفين البريد بنسخه بدل التعاميم اللي امرضتهم وسببت لهم ضغوط نفسيه وانا اتحدى ان 095/0 من موظفي المؤسسه يجهلون هذه المعلومات القيمه بصراحه انا سوف احتفظ بنسخه في جوالي اذا سمحت لي

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    Aug 2005
    المشاركات
    421
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    بارك الله فيك أخوي الكريم ونفع بجهودكم
    وجزاكم الله خير على افادتنا بهذه المعلومات وجميع زوار المنتدى

    من مواضيع عبدالملك :

    لن تعرف الطمأنينة والسعادة والسرور إذا لم تجلس في وادي
    ( الذاكرين ) و (بستان المسبحين ) و (نهر المستغفرين )

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    Mar 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    7
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    يعطيك الف عافيه معلومات مفيده وكافيه ووافيه للخدمه


    حهد تشكر عليه اخوي العزيز


    اخوك ملقوف على حق

    من مواضيع ملقوف على حق :


    • #10
      تاريخ التسجيل
      Jan 2005
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      5,279
      Thumbs Up/Down
      Received: 1/0
      Given: 0/0

    • #11
      تاريخ التسجيل
      Sep 2006
      الدولة
      موظف
      المشاركات
      9,265
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      معلومات قيمه ولكنها سهلة الكتابه صعبة التطبيق على الميدان. واصل حلم صحى من يحلم به دون ان يحقق طموحاته.

    • #12
      تاريخ التسجيل
      May 2008
      الدولة
      عسكري
      المشاركات
      1
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      طيب فيه واصل في تبوك ولا لا
      وهل هي مجاني

      من مواضيع eied :


      • #13
        تاريخ التسجيل
        Sep 2006
        الدولة
        موظف
        المشاركات
        9,265
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eied مشاهدة المشاركة
        طيب فيه واصل في تبوك ولا لا
        وهل هي مجاني
        توجد واصل في تبوك ولكن لا اعتقد انهم قادرين على دخول المناطق العسكريه .

      • #14
        تاريخ التسجيل
        Jun 2008
        الدولة
        موظف بريد
        المشاركات
        1
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        [B]h[/B
        السلام عليكم ممكن احد يفيدني جزاه الله خير
        عن اجور خدمه واصل للمنزل لي والعائله
        كم الرسوم السنويه وماهو المطلوب من مستندات شاكرا ومقدرا لكم تعاونكم

        من مواضيع ماش :


        • #15
          تاريخ التسجيل
          Sep 2006
          الدولة
          موظف
          المشاركات
          9,265
          Thumbs Up/Down
          Received: 0/0
          Given: 0/0
          اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ماش مشاهدة المشاركة
          [b]h[/b
          السلام عليكم ممكن احد يفيدني جزاه الله خير
          عن اجور خدمه واصل للمنزل لي والعائله
          كم الرسوم السنويه وماهو المطلوب من مستندات شاكرا ومقدرا لكم تعاونكم
          اخوي ماش .سؤالك غير واضح .
          عموما جميع خدمات واصل تقدم مقابل 200 ريال عدى ريال واحد فقط.

        صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة

        معلومات الموضوع

        الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

        الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

        المواضيع المتشابهه

        1. انت ترغب في التثبيت-اقرأ هذا التعميم وافهمه جيدا
          بواسطة مشتاق لحروفك في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
          مشاركات: 8
          آخر مشاركة: 04-25-2012, 12:59 PM
        2. قرص صلب (هارد دسك) بسعة 500 جيجا!!
          بواسطة محمد العبيلي في المنتدى ساحة البريد العامة
          مشاركات: 6
          آخر مشاركة: 03-23-2006, 04:32 AM
        3. بريد قوقل الإلكتروني يرفع الحد إلى 2 جيجا!!
          بواسطة صامت عجيب في المنتدى ساحة البريد العامة
          مشاركات: 6
          آخر مشاركة: 06-23-2005, 05:53 PM
        4. > 160 جيجا بريد إلكترونى مجانا مع اى موقع
          بواسطة خالد ابراهيم في المنتدى ساحة البريد العامة
          مشاركات: 2
          آخر مشاركة: 05-24-2005, 06:06 PM
        5. قرص صلب بحجم 1 انش بمساحة 6 جيجا بايت من شركة Seagate
          بواسطة aljassas في المنتدى ساحة البريد العامة
          مشاركات: 2
          آخر مشاركة: 03-06-2005, 09:42 PM

        ضوابط المشاركة

        • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
        • لا تستطيع الرد على المواضيع
        • لا تستطيع إرفاق ملفات
        • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
        •  
        تعرف علينا
        الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
        للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
        وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
        إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
        والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
        ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
        ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
        arapost@hotmail.com
        تابعنا
        للتواصل معنا
        arapost@hotmail.com