[all1=66FFFF]إخوتي الزملاء الأفاضل ، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :
لعل الكثير منا يدرك أهمية البريد الممتاز كأداة فعالة لتحسين سمعة البريد وإفادته دعائيا لدى الجمهور على اختلاف مشاربهم ، مع عدم إغفال دور الخدمات الأخرى كالعادي والمسجل والرسمي وغيرها من الخدمات التي هي بالحقيقة مكملة لبعضها ، ولاغنى عنها للجمهور من مواطنين ومقيمين ، دعك من أصحاب الأفق الضيق الذين لم يشاؤوا توسيع آفاقهم لوزن الأمور بميزانها السليم ؛ أعني أولئك الذين حكموا بتهميش دور البريد بعد ثورة الاتصالات وظهور خدمات يُزعم أنها بديلة كالفاكس والإيميل ورسائل الجوال ، ونسوا أو تناسوا أن لاغنى عن البريد أبداً في نقل الوثائق والمستندات والطرود والعينات على اختلاف أنواعها وأحجامها 0
ليس هذا هو لب الموضوع الذي أردت التطرق إليه ؛ لكن الحديث يجر بعضه بعضاً 0
ما أودّ قوله هنا أن البريد الممتاز لا زال يعاني من حلقة مفقودة تشكل عائقاً واضحاً في سبيل سرعته وفعاليته ؛ خصوصا الخارجي منه 0
دعني - أخي الكريم - أزيدك توضيحا ؛ فأقول إن من العملاء من يتساءل بدهشة عن تأخر المواد المرسلة بالبريد الممتاز السعودي لفترات طويلة ، ويتساءل عن مدى أهمية وفعالية المبلغ المدفوع مادامت البعيثة لم تصل ؟
جاءني قبل ايام أحد الهنود يقول إنه بعث أوراقاً مهمة بالبريد الممتاز إلى الهند ؛ وذلك منذ أربعين يوماً ؛ ويقول إنه عانى من تكلفة مكالمات دولية للاستفسار عنها دون جدوى ، وأن أهله وأصحابه هناك قد تعبوا جداً من كثرة الاستفسارات لكن دون نتيجة ، وأن المسؤولين هنا يؤكدون له أن البعيثة صدرت من المملكة بنفس اليوم ، حسب بيان الإرسالية ، وأن سبب تأخرها من مسؤولية بريد الهند ، ويتساءل وهو يكاد يبكي : مافائدة هذا الرد ؟؟ هل كلامهم هذا سيحل مشكلتي ؟
وفجأة قفزت هذه الفكرة لرأسي مع هذا التساؤل :
ماهو السر في نجاح الشركات الخاصة امثال الدي اتش إل وغيرها رغم ارتفاع سعرها مقارنة مع البريد الممتاز الحكومي لدينا ؟؟؟
السر ياصاحبي يكمن في أن لديها فروعاً هناك تمثلها وتُعنَى تلك الفروع بالمواد البريدية الصادرة والواردة التي تخصها بينما الشيء ذاته مفقود بالنسبة للبريد الممتاز السعودي0
ذلك التساؤل يجر إلى اقتراح وفكرة منطقية ؛ مالمانع من إيجاد مكاتب أو فروع تمثلنا في كافة الدول التي نتعامل معها بريدياً ؟
فالملاحظ أن التنسيق ضعيف أو شبه مفقود بيننا وبين مكاتب وهيئات البريد بتلك الدول خصوصا فيما يتعلق بالمواد التي تتطلب سرعة التسليم 0
وبصراحة ليست لدي خلفية واضحة بإمكانية تطبيق اقتراح كهذا ولكن من مبدأ حرصي على نجاح وتحسين سمعة بريدنا السعودي أدليت بهذه الأفكار بناء على ما عايشته خلال عملي بالبريد الممتاز من شكاوى من عملاء تتأخر بعائثهم رغم أنها مرسلة بالبريد الممتــــــــــاز0
والله من وراء القصد 0[/all1]
رد مع اقتباس
