صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 15 من 23

الموضوع: سعادة مدير البريد الممتاز

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    سعادة مدير البريد الممتاز

    سعادة مدير البريد الممتاز الموقر ,,,


    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


    لقد تكرر استخدام البريد الممتاز في ايصال بريد صادر منه (DHL) واخر رساله استلمتها من قبله كانت موجهه الى جمهورية مصر العربيه بمبلغ وقدره 375 ريال وبالطبع تم ارسالها بالبريد عن طريق البريد الممتاز وحسب السعر الرسمي اي بمبلغ 75 ريال , فما هو الموقف النظامي الذي يجب اتخاذه في مثل هذه الحاله ؟ ! ! علماُ بأن إيراد تلك المؤسسة بلغ اكثر من مليار


    شكـــري وتقـــديري لك


    تــحــــيـــاتــي

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    5,279
    Thumbs Up/Down
    Received: 1/0
    Given: 0/0
    تسلم يمينك على تسطير عين الحقيقه اخى الغالى ((وادي السليكون)) وان شاء الله تجد من يتعامل مع هذى الامور وتلافى السلبيات وتقديم الافضل طال ان هناك قيادة امينه فى البريد الممتاز وفقك الله وشكر

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    المشاركات
    2,009
    Thumbs Up/Down
    Received: 4/0
    Given: 2/0
    صراحة ما بعد صارت معي .. لكن أسمع من الكثير من موظفي البنوك يروجون أو يعرضون عليك لخدمة (dhl)

    ليش ما يكون للبريد نصيب من الترويج في البنوك و الشركات وغيره ..

    الله يعطيك العافيه أخي / وادي السلكون .. وعلى فكره أنا من المتابعين لمواضيعك الجميله ,,

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    الجـنرال بـ أقدميه يحي الحذيفي


    الملازم اول محمد السحاري


    شكراَ لكما على تعليقكم

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Aug 2005
    المشاركات
    43
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    بسم الله الرحمن الرحيم
    الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه ومن والاه، وبعد
    حقيقة تسعدني مثل هذه المشاركات من الزملاء منسوبي المؤسسة التي تتناول خدمات المؤسسة ومنها خدمة البريد الممتاز، وهذا دليل واضح على حرص العاملين على تطوير أعمال هذه المؤسسة والرقي بها إلى ما يمكنها، بإذن الله، من المنافسة في سوق الخدمة كمؤسسة عملاقة تدار بأيد وطنية مخلصة.
    بداية، فإن الإرسال عن طريق البريد الممتاز من قبل أحد المنافسين إنما يدل على الجودة التي بلغتها الخدمة وإلاّ لما باعت شركة منافسة خدمتها لعميل ثم أعادت إرسالها بالبريد الممتاز إلا لثقتها بأن مستوى الجودة متماثل. من جهة ثانية، فإن إعادة الإرسال بالبريد الممتاز يعني أن تغلف البعية وتسلم للمرسل إليه بشعار البريد الممتاز، وفي هذا تسويق غير مباشر لأن المرسل إليه سيطلب من المرسل استخدام البريد الممتاز في المرات القادمة. أما عدم مصداقية الشركة المنافسة مع عملائها في إرسال شحناتهم من خلال شبكتها دون مبرر، فهذا شأنها هي وسياستها، لكن العميل سيكتشف الوضع خاصة إذا استعلم عن رسالته باستخدام موقع الشركة
    ولكم جزيل الشكر و التقدير ،،،
    اخوكم / عبدالرحمن بن عيسى الجساس.

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Aug 2005
    الدولة
    الــــــــــدمـــــــــام
    المشاركات
    1,300
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    ماشاء الله عليك ... اخي الحبيب عبد الرحمن الجساس .. انا اشهد انك كفيت وفيت في الرد .. الرائع على الموقف النظامي الذي تم اتخاذة ... وانت اهل لهذا الشئ وانت الرجل المناسب في المكان المناسب ..وفقك الله للرقي في رفع البريـد الممتاز الي الافضل.........

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تميم مشاهدة المشاركة
    ماشاء الله عليك ... اخي الحبيب عبد الرحمن الجساس .. انا اشهد انك كفيت وفيت في الرد .. الرائع على الموقف النظامي الذي تم اتخاذة ... وانت اهل لهذا الشئ وانت الرجل المناسب في المكان المناسب ..وفقك الله للرقي في رفع البريـد الممتاز الي الافضل.........



    بارك الله فيك يا استاذي العزيز على هذا الرد الجميل ,, فانت اول مسؤول يقوم بالرد ,, واشهد بالله انك كفيت ووفيت
    لكنني اختلف مع زميلي بقوله ( انت رجل مناسب في مكان مناسب) بل الحقيقة ان المكان المناسب جاء مرغما عنه الى الرجل المناسب وهو انت بالطبع , كثر الله من امثالك,,, فيا ليت في البريد جساس اخر

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    Apr 2006
    الدولة
    الدمــــــام
    المشاركات
    350
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

    تحية طيبة ....................... وبعد .

    كلام جميل ورد اجمل من الاستاذ/ عبدالرحمن الجساس مدير البريد الممتاز بالمملكة حفظه الله ورعاه .

    عندي تعليق بسيط في عملية ان العميل سيعرف ان ال Dhl سوف تعلم العميل انها ارسلت شحناتها عن طريق البريد الممتاز !
    او ان ننتظر حتى يقوم العميل بالاستعلام عن بعيثته ليعرف انها ارسلت عن طريق البريد الممتاز !

    لا اعرف ماذا يمكن ان نفعل وانما يجب عمل شىء ؟

    اشكر تفاعل المسؤلين كما هو حاصل هنا ونحن نعلم كثرة مشاغلكم .

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    السلام عليكم ورحمة الله
    وتحياتي لكم جميعا
    وجمعينا نعلم ان هناك هيئة تقوم بتنظيم الاتصلات وشؤونها ..
    وسؤالي للأخ الفاضل عبد الرحمن الجساس :
    لماذا البريد الممتاز لا يبحث في هذا الشأن وأين مستوى العداله في مثل هذه الحاله ؟
    وبحكم تميز البريد الممتاز ووجود سوق واعد أين نحن من حماية حقوق المؤسسة التي تضيع لصالح منافسين لا يجدون صعوبة في استغلالنا والقفز على جهودنا الذي نحن من يساعد في تهميش حجمه ..
    هل نرى من يبحث في مثل هذه الامور التي يتمسك بها من له سوق عملاق مثل الاتصالات ونهملها استسلاما لشركات نستضيفها لتحسن استغلالنا .............................

  10. #10
    تاريخ التسجيل
    May 2006
    الدولة
    مأمور عمليات بريدية
    المشاركات
    93
    Thumbs Up/Down
    Received: 1/4
    Given: 0/0
    انا اشكر اخوي الجساس على رده النموذجي واتمنا ان ارسل له عدد من المقترحات التي تخدم البريد الممتاز بحيث انا واحد من الموضفين فيه من اجل الرقي بهاذه الخدمه وشكرن اخوي وادي السليكون

  11. #11
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخي ابو فوزان اسعد الله صباحك بالمسرات


    انا سألت سؤال (داخلي) اي محلي فأجابني مدير محلي

    اما سؤالك فانه (دولي) فيجب ان يوجه الى سعادة مدير العلاقات الدوليه

    تقبل تحياتي

  12. #12
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    زميلي الكريم وادي السيلكون
    السلام عليكم ورحمة الله
    وأسعد الله صباحكم بالخير والسرور
    وقد تفضلت علينا بهذا المثال الجيد عن تعامل ال Dhl مع البريد الممتاز وكان ذلك من حرصك على حقوق المؤسسة ثم كان مثالك واضحا بل شديد الوضوح في عملية استغلال بشعة والى هنا لايوجد مشكله ..
    المشكلة عند من يجعل هذه العمليه شيء منطقي ولايمكن برأيي أغفال مثل ذلك عندما نكون مطالبين بأخذ موقع صحيح وطبيعي داخل السوق المفتوح ...
    فاذا كان الشعار عل وعسى فلا يمكن الاستمرار في سوق مفتوح ومكلف ..
    ثم مسألة محلي ودولي فقد تم تجاوزها وبحمد الله ومن معرفتي بحساسية المرحله فكل ما نعمل من أجله هو مطلب ملح ومن أعلى المستويات في توجهات الدولة أيدها الله ....

  13. #13
    تاريخ التسجيل
    Oct 2005
    الدولة
    مترجم
    المشاركات
    352
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    Post

    الأستاذ وادي السليكون السلام عليكم وبعد..........................................

    أشكركم علي تميزكم بمواضيعكم الرائدة اللتي بعثت فينا الكثير من الأمل
    بوجود قلم جميل ومتواضع بين زملاءه فجزاك الله خير والسؤال أري أنه
    يحتاج الإجابة هل هذا إستغلال من الشركة وتجاوز لطبيعة نشاطها كشركة
    ناقلة اللطرود في الأساس أم أن لديها كامل الحق في إختيار خط النقل
    المناسب مت إرتئت ذالك......

    الإنه في العهد القديم وبالتحديد 1421ه حصلت مشادة كلامية بهذا الخصوص
    بين موظف إستقبال البريد الممتاز بالمدينه المنورة ومندوب الشركةفي هذا
    الخصوص وقام بالإتصال بالمسؤلين الإطلاعهم علي ما راي أنها مخالفة والنتيجة
    أتهموهبالفضول وتم توبيخه في حينه وأمام مندوب الشركة.....

    وأخيرا نشكر سعادة الأستاذ عبد الرحمن الجساس علي تجاوبه ونتمني
    منه المزيد من الإيضاح حول نظامية تلك المسألة وشكرا...
    التعديل الأخير تم بواسطة DTS ; 01-16-2007 الساعة 02:17 PM

  14. #14
    تاريخ التسجيل
    Mar 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    327
    Thumbs Up/Down
    Received: 2/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البريد الممتاز مشاهدة المشاركة
    بداية، فإن الإرسال عن طريق البريد الممتاز من قبل أحد المنافسين إنما يدل على الجودة التي بلغتها الخدمة وإلاّ لما باعت شركة منافسة خدمتها لعميل ثم أعادت إرسالها بالبريد الممتاز إلا لثقتها بأن مستوى الجودة متماثل .

    بسم الله ..

    يا استاذ عبدالرحمن الكلام أعلاه لم أكن شخصياً أتوقعه كرد , إما أن سعادتكم لا تقدر حجم المشكلة أو يبدو أنك تتهرب من مواجهة الواقع المرير الذي يعيشه البريد الممتاز , يا استاذ عبدالرحمن يقول لك يذهب الزبون لشركة منافسة وتقول هذا إنما يدل على الجودة .

    وإلاّ لما باعت شركة منافسة خدمتها
    لعميل ثم أعادت إرسالها بالبريد الممتاز إلا لثقتها بأن مستوى الجودة متماثل
    يبدوا أنك فعلا استاذ عبدالرحمن تتهرب من الواقع , هو يأخذ من الزبون حسب كلام الأخ 375 ويسلمك البعيثة لتقوم بجميع الادوار من لحظة استلامها الى وقت تسليمها ويمنحك من ال 375 فقط 75 ..!! هو ينام ويستلم 300 وأنت تعمل وتستلم 75 ( طبعاً لم نخصم أجور الشحن من ال75 ريال ) هل فعلا ما كتبته يمثل رأيك التنافسي في سوق منافسه شرس لا يرحم .إذن أبشر بطول سلامة يا DHL .
    نحن يا استاذ عبدالرحمن لايهمنا أن المنافس يثق في جودة خدمتنا بينما العميل وهو محور اهتمامنا لا يثق في خدمتنا .
    أقسم لك بالله يا استاذ عبدالرحمن لم اسمع في حياتي ان صاحب محل يقول انا يكفيني ان المحل المجاور لي يثق في جودة بضاعتي ولا يهمني العميل أن يثق فيها حتى وان لم تذكر ذلك فتعقيبك كان كارثي لمسئول عن هذا القطاع .

    من جهة ثانية، فإن إعادة الإرسال بالبريد الممتاز يعني أن تغلف البعية وتسلم للمرسل
    إليه بشعار البريد الممتاز، وفي هذا تسويق غير مباشر لأن المرسل إليه سيطلب من
    المرسل استخدام البريد الممتاز في المرات القادمة
    هنا طامتان الواحده أكبر من أختها أفهم أن الطبيب مسوق غير مباشر لشركات الادوية لتكامل الادوار بينهما .
    أفهم أن شركة ترفق مع منتج معين عينات لها لمنتجات أخرى كهدية وتسمي ذلك تسويق غير مباشر .
    أفهم أن التسويق المباشر والغير مباشر يأتي بجهود المنشأة نفسها سواء جهد مادي أو فكري أو بكلاهما .
    لكني لا أفهم كيف أن ما تصفه بالمنافس هو نفسه من يسوق لمنتجك , استاذي الفاضل هم للأسف الشديد أذكى من ذلك هم يعرفون بالضبط مالذي يفعلونه وان كنت لا تعلم فعليك بعينة إختبارية من سعادتكم لتتبين ولتتمتع بالتسويق الغير مباشر .
    والثانية تقول ( لأن المرسل إليه سيطلب من المرسل استخدام البريد الممتاز في المرات القادمة ) والله يؤسفني استاذ عبدالرحمن وأنا آسف بهذه الكلمه لكن جميع ما ذكرته أعتبره ( صفصفة كلام ) لا يرقى لفكر شخص يقود شركة ربحية فهو أولا يعتمد على منافسيه للتسويق لمنتجه ومن ثم ينتظر العميل أن يتصل بالمرسل ويقول له استخدم البريد الممتاز ( بالمناسبة الشخص هذا يعتبر ايضا حسب منطقك مسوق غير مباشر للخدمة )
    سؤال ملح ومهم في ظل هذه النظريات التسويقيه , السؤال هو :
    DHL بـ 375 والبريد الممتاز بـ 75 , مع ذلك العملاء يفضلون ال DHL على البريد الممتاز ...!!!! لمــــاذا ؟؟؟؟؟؟
    إن بحثت يا استاذ عبدالرحمن بصدق عن السبب فسوف تجده قريباً جداً , الوضع الحالي لا يحتمل الجدل البيزنطي أو من الذي جاء أولا البيضه أو الدجاجة , هناك ما هو مذهل في مجال الخدمة البريدية قادم ونحن ( حيص بيص )

    تعبت من التعليق لكن لفت انتباهي شي وهو :

    فإن إعادة الإرسال بالبريد الممتاز يعني أن تغلف البعية وتسلم للمرسل إليه بشعار البريد الممتاز
    أما عدم مصداقية الشركة المنافسة مع عملائها في إرسال شحناتهم من خلال شبكتها دون مبرر
    كيف تغلف وتسلم بشعار البريد الممتاز و وبعدين عدم مصداقية مع عملائها في إرسال شحناتهم من خلال شبكتها !!

    المصداقية التي ينشدها العميل هي وهي فقط (((( جودة الخدمة )))) وليست بالشبكات يا استاذ .

    ختاماً , تمنيت بعد تعقيبك انك لم تعقب فبكل أمانة أقول لزملائي موظفي البريد الممتاز

    ( لاتثريب عليكم اليوم يغفر الله لكم )

    والله الموفق ,,,

  15. #15
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون مشاهدة المشاركة
    اخي ابو فوزان اسعد الله صباحك بالمسرات


    انا سألت سؤال (داخلي) اي محلي فأجابني مدير محلي

    اما سؤالك فانه (دولي) فيجب ان يوجه الى سعادة مدير العلاقات الدوليه

    تقبل تحياتي


    أشـكر جميع من شارك في هذا الموضوع


    شكري وتقديري لكـل من ,,وسيم الشمال,, DTS,, أبـو أبراهيم ,, المملوح

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. سعادة مدير عام البريد الممتاز والطرود
    بواسطة الوافي في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 08-04-2008, 03:19 AM
  2. سعادة مدير عام البريد الممتاز والطرود
    بواسطة وادي السليكون في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 9
    آخر مشاركة: 07-27-2008, 11:53 PM
  3. سعادة مدير البريد الممتاز والطرود ...
    بواسطة صامت عجيب في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 17
    آخر مشاركة: 05-09-2006, 12:51 AM
  4. سعادة مدير البريد الممتاز والطرود ...
    بواسطة صامت عجيب في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 14
    آخر مشاركة: 02-25-2006, 01:02 AM
  5. سعادة مدير البريد الممتاز والطرود ...
    بواسطة صامت عجيب في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 14
    آخر مشاركة: 02-25-2006, 01:02 AM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com