النتائج 1 إلى 9 من 9

الموضوع: ۞ رؤية تحليلية لمفهوم التغيير من خلال تطبيقات Kaizen كايزن ۞

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Jun 2004
    الدولة
    إداري
    المشاركات
    1,295
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    Thumbs up ۞ رؤية تحليلية لمفهوم التغيير من خلال تطبيقات Kaizen كايزن ۞

    بسم الله الرحمن الرحيم

    مفهوم التغيير وأهميته ومعوقاته
    التغيير سنة الله في كونه


    • التغيير جزء من طبيعة الحياة والبشر
    • اليابان الدولة الوحيدة في العالم التي تعرضت للقصف بالأسلحة النووية، لم تجد وسيلة للنجاح الا من خلال تغيير الفكر والمفاهيم ككل وتسخير الطاقات الكامنة في صناعة مستقبل أفضل ومتميز لأجيالها القادمة.
    • في عالمنا العربي والإسلامي نجدنا مطالبين بالتغيير لكن المتناقضات التي تملأ عالمنا تؤثر على متطلبات ومدخلات عملية التغيير ومنهجيتها ومدى قدرة مخرجاتها على تحقيق اهداف التغيير.

    ” إن الله لا يغير ما بقوم
    حتى يغيروا ما في انفسهم“


    • مبدأ التغيير بدأ ينتشر في كثير من الدول الخليجية، وبسرعة طيبة لكن منهجية التغيير المكتسب (Acquisition Reform) مازالت بطيئة للغاية.
    • سبب هذا البطء هو عدم وضوح منهجية التغيير وعدم استيعاب كامل متطلبات العملاء والمستفيدين في كثير من المشروعات.
    • حالياً تجري عمليات خصخصة وتطوير في كثير من المؤسسات الكبرى في المنطقة كنا نظن ان التغيير فيها سيكون صعباً الا انه حدث فعلاً رغم المعوقات العديدة.

    لماذا يخافون من التغيير؟
    ما هي معوقات التغيير؟


    • لأن التغيير يسبب اللا يقين (Uncertainty) فربما تكون النتائج جيدة او سيئة؟
    • لأن التغيير ينتج عنه دائما كاسبون وخاسرون.
    • لأن التغيير يحتاج لوقت طويل لكي تظهر نتائجه مما يفقدنا الحماس لاستكمال مسيرة التغيير
    • لأن ما نعرفه أفضل مما لا نعرفه
    • لأن التغيير في أكثر الأحيان يتجاهل العاملين ( تغيير فوقي)
    • لأننا في الخليج لدينا الكثير من تجارب التغيير السابقة والفاشلة

    كيف تتغلب على مقاومة التغيير؟

    يوجد عاملان رئيسيان يساعدان في التغلب على معوقات التغيير خاصة المقاومة المبدئية الرافضة للتغيير وهما:

    • الإحساس بقرب وقوع كارثة او طارئ ما يصيب هذا المجال من الأعمال.
    • التزام الإدارة العليا للمؤسسة بالتغيير للأفضل.
    ولنقارن بين من يضطرون للتغيير اضطراراً وبين من يستيقظ كل يوم ليسأل نفسه كيف سنصبح اليوم أفضل من الأمس؟

    منهجية التغيير

    منهجية التغيير المطلوبة يجب ان تقوم على:
    • مشاركة العاملين في تغيير أماكن عملهم ومجتمعاتهم وذلك من خلال ايجاد شعور جماعي بالرغبة في التغيير وتبادل المعلومات اللازمة وتقدير مشاركات الأفراد وتحقيق النتائج المرغوبة.
    • استخدام منهج نظامي للتغيير يعتمد على ان نعرف من سيتأثر ومن سيستفيد من التغيير لأن التغيير لن يحدث في منطقة منعزلة بل يجب ان نسعى ليكون التغيير في صالح الجميع ولن يحدث الا بتعاون الجميع.
    • المحافظة على النجاحات التي تحققت مع الاستمرار في التحسين المستمر اي التغير للأفضل باستمرار

    كايزن KAIZEN
    من وسائل التغيير التي لم يتعرف عليها عالمنا العربي بعمق مفهوم كايزن KAIZEN وهي تتكون من كلمتين يايانيتين :
    • كاي – KAI وتعني التغيير
    • زن - ZEN وتعني للأفضل أو الأحسن
    • وتترجم إجمالاً KAIZEN الى Continual Improvement أو التحسين المستمر
    • وقد ظهرت مفهوم كايزن للوجود على عام 1984 على يد الخبير الياباني ماساكي إماي

    اساس تعريف كايزن

    التغيير = KAI = CHANGE

    = ZEN = GOOD للأفضل
    (FOR THE BETTER)

    = KAIZEN =
    CONTINUAL IMPROVEMENT
    التحسين المستمر

    جمبا كايزن Gemba KAIZEN

    يتم تنفيذ تقنيات كايزن اساساً في جمبا - Gemba وهي كلمة يابانية تعني موقع العمل الفعلي او بمعنى أخر اين تحدث العمليات التي تعطي قيمة مضافة.
    • وتترجم إجمالاً KAIZEN Gemba الى التحسين المستمر في مواقع العمل او العمليات.
    • ان جمبا كايزن مجموعة من الأدوات الإدارية التي تستخدم عالمياً لتجعل العمليات التي تتم داخل المؤسسة على المستوى الأول عالمياً .. أي التغيير لتصبح الأفضل عالمياً.

    التحسين المستمر باستخدام كايزن
    منهج التغيير باستخدام كايزن تقوم على:


    • التحسين المستمر بمعنى التغيير للأفضل.
    • هذا التغيير ينتج ويطبق في الجمبا ( موقع العمل) يرفع القدرات الإبداعية للعاملين ومشاركتهم في التغيير.
    • كل عمل ينفذ يمكن تحسينه وكل عملية تتم حالياً لابد وأنها تحتوي هدراً او هالكاً ( waste ) وتقليل او التخلص من هذا الهدر ينتج قيمة مضافة للعملية وللعميل المستفيد من ناتجها.

    التغيير باستخدام كايزن

    تعد فكرة التخلص من الهدر في العمليات هي المحور الرئيسي للتغيير من خلال كايزن
    ولذلك تعتبر كايزن عملية تحسين دائمة:
    • تتميز بالتأثير الواضح Significant (large)
    • تركز على الأماكن الأهم استراتيجيا
    Strategically important areas
    • تحقق نتائج سريعة Speedily Achieved
    • وتحافظ على استمراريتها Sustainable

    اساس كايزن

    اي نشاط = عمل مفيد + عمل غير مفيد
    اي عملية = عمل + مودا ( Muda )
    • مودا (Muda)كلمة يابانية تعني الأعمال الغير مفيدة أي التي لا تعطي قيمة مضافة.
    • كايزن تركز على مهاجمة كل (مودا) موجودة في (جمبا)

    انواع المودا:
    1. هدر الإنتاج الزائد عن الحد
    2- هدر الانتظار
    3- هدر النقل
    4- هدر التشغيل
    5- هدر التخزين
    6- هدر الحركة
    7- هدر الإصلاح/ المرفوضات

    نتائج تطبيق كايزن

    • 50:70% تقليل في زمن التشغيل
    • 20:40% زيادة في الكفاءة
    • 20:40% توفير في التكلفة
    • 40:60% تقليل للأخطاء
    • 50% تقليل في المساحة المستخدمة
    • تحسن ملموس في معنويات العاملين
    • تمكين الموارد البشرية
    • اكتشاف قدرات وإمكانيات جديدة

    نظرية التغيير باستخدام كايزن

    تطبيق كايزن يتضمن عناصر تقنية واجتماعية
    • ان هدف التغيير باستخدام كايزن هو التخلص من الهدر او الفاقد في العمليات قدر الإمكان مما يؤدي بالتالي لتحسن زمن العملية وتكلفتها وجودتها وهذا هو الجانب التقني في العملية
    • الجانب الاجتماعي في كايزن يتضمن التغيير في ثقافة العاملين والمؤسسة من خلال التعلم واعتبار انشطة التعلم جزء اساسي في فلسفة كايزن حيث يتعلم الفرد كيف يحدد أهدافه ويصل اليها بنفسه.

    دراسة حالة حقيقية في مؤسسة خليجية وتجربة تؤكد نجاح كايزن في خلق مفاهيم التغيير الأساسية

    • أهمية الدراسة المسبقة للمؤسسة ودور الخبرات وطرق استغلالها
    • وضع التزام المدير العام وأعوانه كأساس للشروع في عملية التغيير
    • قصة المكنسة
    • مفهوم خلق القدرة على الملاحظة لفرص التطوير
    • مفهوم روح الفريق في الحرب ضد الهدر
    • مفهوم التغيير المرحلي
    • مفهوم التغيير بعنف من أجل البقاء
    • مفهوم استغلال التدريب المركز كوسيلة مباشرة لصنع التغيير والشعور بالملكية للنجاح القادم
    • مفهوم التنافسية
    • مفهوم الإبداع
    • التقليل من الأعمال الورقية والتقارير التي ليس لها فائدة

    رؤية من خلال استغلال منهجية كايزن في تسريع وإنجاح عملية التغيير في المؤسسات التي يتم خصخصتها في المنطقة
    • كايزن يساعد على خلق بيئة قيادية متفاعلة مع النتائج وترغب في صنع التغيير مهما كلف الأمر من جهد
    • مؤسسات القطاع العام تفتقد طعم العمل بروح الفريق وبالتالي فإن (كايزن) سيساعد على جعل هذه الروح محببة إلى الجميع.
    • معنى التكلفة للإنتاجية والهدر في القطاع الخدماتي غير واضحة للكثير من المؤسسات وبالتالي ممكن أن يكون لكايزن دور واضح في صنع هذه الثقافة.
    • كايزن ممكن أن يقلل من الحزازيات التي تنتج بين الطبقات الإدارية وبالتالي يساعد أيضا على تكوين أسس الإبداع في مرحلة متقدمة بعد التخصيص.

    اقتراحات لإدارة التغيير في المؤسسات العربية

    • ان مفهوم وتطبيقات كايزن يمكن ان تستخدم في أي مرحلة من مراحل عمر أي مؤسسة أي كان نوعها لأنها تقوم على مبدأ ان هناك فرصة دائماً للتحسن والتطوير
    • المشكلة في التغيير هي تغيير أفكار مسئولي الإدارة العليا لأي مؤسسة عن التغيير.
    • إن معظم المديرين العرب يسعون للعلاج المؤقت للمشاكل أو الحلول السهلة التي تنتج نتائج مبهرة وسريعة ولا يستطيعون رؤية أهمية التركيز على زيادة اعتمادية العملية من خلال التقييس والتحسينات الصغيرة المتراكمة.
    • اقتناع والتزام الإدارة العليا بالتغيير هو السر خلف نجاح أي تغيير لأنهم المثل والقدوة لباقي العاملين فهم من يضع الأهداف والاستراتيجيات وهم من يوفر الموارد للتحسين.
    • التركيز على مواقع العمل الفعلية التي تكون فيها العمليات ذات القيمة المضافة للعملاء والمستفيدون احد مفاتيح نجاح التغيير والتطوير في اي مؤسسة.
    • لابد من وجود رؤية واضحة لعملية التغيير وتفهم ما هو مطلوب لنجاح هذه العملية.
    • التحسين المستمر لابد ان يظل دائماً مستمراً
    • لابد من مشاركة العاملين في كل المستويات في عملية التغيير وخلق الرغبة داخلهم في التغيير للأفضل.
    • تغيير ثقافة العمل داخل المؤسسة بترك اللوم والنقد والبحث دائماً عن حلول تمنع تكرار المشاكل.
    • أبدأ بالعمليات التي يمكن التعامل معها بسهولة لتحقيق نتائج سريعة تسهل قبول التغيير وتدعم التطوير وتذكر ان كل عملية يمكن تحسينها.
    • يجب التركيز على تحسين ظروف العمل وأي عوامل ممكن ان تدعم عملية التغيير.
    • التغيير سيأخذ وقته فتحلى بالصبر.

    المصدر:
    م/ محمد بوحجي
    البحرين-قطر-عمان

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Oct 2004
    الدولة
    خدمة عملاء
    المشاركات
    3,195
    Thumbs Up/Down
    Received: 12/0
    Given: 0/0
    بسم الله الرحمن الرحيم

    شكراً لك أخي الغالي ( أبو محمد ) على هذا النقل الرائع والإختيار الموفق ..

    تحياتي لكم
    إداري

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    شكرا لك حبيبنا الكريم على هذا الموضوع ..

    واسمح لي أخي الفاضل بالتعليق على هذه الافكار ومحتواها المميز ..

    ولن أضع حدا يحدد فكرة معينة سلبا أو ايجابا بل سأتابع ما يجب متابعته بحثا عن تفصيل أكثر يلامس واقعا محسوسا وذلك قدر الامكان .. وكل ذلك لما في الموضوع من أفكار جيدة لنقاشها ..

    من مواضيع abufuzan :

    الترقية لم تأتي مبكرا ..فماذا نفعل بها متأخرة جدا ؟..



  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    حسب الترجمة لكلمة Reform فهي تعني الاصلاح وليس التغيير وربما ترجمت بالتغيير بحثا عن لفظا مقبولا بعيدا عن الاشكالات في ردود الفعل للكلمة ووقعها على الاسماع .. وترجمتها لفظيا تعني اعادة التشكيل ..

    واليابان هي الدولة الوحيدة التي تعرضت للقصف المدمر بسبب رفضها اعلان الاستسلام الكامل وكونها قاتلت بطريقة وحشية والغت دولا قائمة وضربت سواحل أمريكا جوا وحتى يومنا هذا لم تتخلى عن نظامها الامبراطوري ولا عن حضارتها العريقة انما أخذت بأسباب النجاح وتخلت عن صناعة الدمار الى صناعة الحياة وأستثمرت بالانسان الذي يعي دور الامه والحضاره .. فهي لم تنسلخ من جلدها بل أخذت تطور مفهوم الامه والعنصر من خلال النظام الرأسمالي ..
    أي انها جعلت الرأسماليه وسيلة لتحقيق أهداف اليابانيين لحياة أفضل .. وكذلك الالمان في الجهة الاخرى .. والصينيين في مسيرة النجاح المتصاعده ..
    اذن النجاح في توحيد الثقافة والاهداف من خلال جعل كل ذلك وسيلة للتطور الجمعي .. وهذه هي البداية التي يجب من خلالها تسريع وتيرة التغيير وجعله مستساغا وفاعلا ..فبدون مخاطبة وعي الانسان وادراكه لمصالحه ومقومات نجاح مجتمعه فان أي جهد سيكون عبثا لامحاله والنتيجة دائما ستصب في صالح الفكرة الرأسمالية البغيضه ..

    يتـبــع

    من مواضيع abufuzan :

    الترقية لم تأتي مبكرا ..فماذا نفعل بها متأخرة جدا ؟..



  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    المدينة المنورة
    المشاركات
    2,936
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    شكرا ((((((((( أبامحمد ))))))))) على الفائدة وفقك الله .........

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Aug 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    1,719
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخى الرمادى

    شكرا على الفائدة وجزاك الله خير 00

    اسير الشوق0

    من مواضيع أسـيـر الـشـوق :

    ( بدمـــــى افـديك يـا وطـــــــــــــــن ))

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Jun 2004
    الدولة
    إداري
    المشاركات
    1,295
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    إداري , abufuzan ، خالد ابراهيم ، أسـيـر الـشـوق

    حياكم الله جميعا .. شاكرا لكم مشاركتكم الموضوع

    العزيز abufuzan
    بنتظار باقي تعليقاتك

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    الدولة
    مأمور عمليات بريدية
    المشاركات
    215
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    المشكلة في التغيير هي تغيير أفكار مسئولي الإدارة العليا لأي مؤسسة عن التغيير.
    إن معظم المديرين العرب يسعون للعلاج المؤقت للمشاكل أو الحلول السهلة التي تنتج نتائج مبهرة وسريعة ولا يستطيعون رؤية أهمية التركيز على زيادة اعتماديةالعملية من خلال التقييس والتحسينات الصغيرة المتراكمة.
    اقتناع والتزام الإدارة العليا بالتغيير هو السر خلف نجاح أي تغيير لأنهم المثل والقدوة لباقي العاملين فهم من يضع الأهداف والاستراتيجيات وهم من يوفر الموارد للتحسين.
    التركيز على مواقع العمل الفعلية التي تكون فيها العمليات ذات القيمة المضافة للعملاء والمستفيدون احد مفاتيح نجاح التغيير والتطوير في اي مؤسسة.
    لابد من وجود رؤية واضحة لعملية التغيير وتفهم ما هو مطلوب لنجاح هذه العملية.
    التحسين المستمر لابد ان يظل دائماً مستمراً
    لابد من مشاركة العاملين في كل المستويات في عملية التغيير وخلق الرغبة داخلهم في التغيير للأفضل.
    تغيير ثقافة العمل داخل المؤسسة بترك اللوم والنقد والبحث دائماً عن حلول تمنع تكرار المشاكل.
    أبدأ بالعمليات التي يمكن التعامل معها بسهولة لتحقيق نتائج سريعة تسهل قبول التغيير وتدعم التطوير وتذكر ان كل عملية يمكن تحسينها.
    يجب التركيز على تحسين ظروف العمل وأي عوامل ممكن ان تدعم عملية التغيير.
    التغيير سيأخذ وقته فتحلى بالصبر.


    يعطيك العافية اخي الرمادي على النقل المتميز واتمنى لك التوفيق

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    3,481
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    لابد من وضع أسس سليمة وعلمية , وعادة ما تأخذ عمليات التغيير الوقت اللازم والمنهج السليم ..
    ان ما يحدث الآن هو محاولة تطبيق اصلاحات اداريه واقتصاديه في سباق محموم مع عامل الوقت .. مما أدى لوقوع كوارث ان صح التعبير ولنا فيما حدث ويحدث في السوق المالية خير دليل وشاهد ..
    استقبل الناس الانفتاح الذي حدث كل حسب موقعه ومصالحه بعيدا عن الصالح العام وذلك لعدم وجود وعي كامل لدينا بحساسية المرحله ومتطلباتها وانساق الجميع باتجاه الموجة الصاعدة وغير المحسوبة ثم ماذا كانت النتيجة ؟
    عدنا لنقطة الصفر أو ربما ما تحت الصفر لاننا لم نحسن التعامل مع المتغيرات نظرا لغياب الدور الاساسي والمطلوب للنخبة على جميع مستوياتهم من مسئولين وأكاديميين الخ ..
    لابد من التطلع للأمام والاستفادة من الاخطاء ومراجعتها والوقوف على ما يلزم الوقوف عنده .. لا شك لدي في ضرورة التقدم والبناء مع مراعاة ما تتطلب المرحلة مراعاته وعدم اهمال أية جانب يلوح في الافق فربما ما يصح اليوم يسبب ازعاجا وضررا في قادم الايام ..
    التغييرات الادارية والاقتصادية يجب ان تكون ضمن سياق كامل يشارك فيه المجتمع بكل أطيافه وعناصره والجميع مدعوا للمشاركة : التربية والتعليم .. الجامعات .. الاعلام ووسائله المتعدده .. الخطباء والعلماء .. الجميع بلا استثناء فنحن بصدد كل لا يتجزأ .. والله أعلم..
    وما دعاني للتوسع في الفكرة هو ضرورة ملحه ومشاهده ولايمكن اغفالها والفراغ ان صحت العبارة موجود ومشاهد ومحسوس أضف الى انه مكلف رغم كونه مخيب للآمال ..


    تمـــــت

    من مواضيع abufuzan :

    الترقية لم تأتي مبكرا ..فماذا نفعل بها متأخرة جدا ؟..



معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. ۞ سليمان العيسى شكرا.. معالي الدكتور محمد بنتن ۞
    بواسطة الرمادي في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 10
    آخر مشاركة: 05-23-2006, 02:03 AM
  2. ۞ طرح أسهم شركة جبل عمر للاكتتاب خلال الأسبوع الأخير من الشهر الجاري ۞
    بواسطة الرمادي في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 03-07-2006, 12:51 AM
  3. ۞ د. بنتن يوجه بدراسة أوضاع بعض موظفي البريد ۞
    بواسطة الرمادي في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 01-07-2006, 09:37 PM
  4. ۞ تحويل أرصدة جوال ( سوا ) بالرسائل القصيرة وشحنها ۞
    بواسطة الرمادي في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 11-11-2005, 08:02 PM
  5. ۞ إطلاق أول سينما في الرياض خلال إجازة عيد الفطر ۞
    بواسطة الرمادي في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 10-16-2005, 02:08 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com