مـضـمـون لـعـب عـلـى الـدقـــون

[السد العالي]

موضوع فعلا يستحق تسليط الضوء ويشكرون الاعضاء على الاثراء وتجاذب اطراف الحديث

[ضـمير كـاتـب]

بسم الله الرحمن الرحيم


أشكر جميع من ساهم في إبداء رأيه ومن ساهم في تعليقه وكما أسلفت سابقاً أن الحوار الهادف دائماً يثمر ويجني ثمار حسنه .

في الحقيقة وردة لي رسائل على الخاص كثيرة بين مؤيد ومعارض لهذا الموضوع ولكن لا يهم منها سوى النافع
وقد وردني اقتراح أعجبت به جداً .

فكان يتحدث عن شركة الـ Dhl والتي تقدم خدمة البريد السريع وبسعر عالي بالمقارنة بالبريد الممتاز ,
واقترح أن يضاف سعر خدمة مضمون إلى السعر الرسمي للإرسال البريد الممتاز بمعنى أن ترسل أي رسالة بالبريد الممتاز وخدمة مضمون تشمل سعر إرسال الرسالة بالبريد الممتاز ولا شك أن هذا الاقتراح سوف يجعل
للبريد الممتاز سمعه أقوى من السابق وسوف يصبح هناك وفره في الدخل بالمقارنة مع الدخل السابق وسوف تشهد خدمة البريد الممتاز اقبل من العملاء وبهذه الطريقة نكسب ثقة العميل ومن جهة أخرى نعزز من قضية زيادة الدخل للبريد الممتاز .

فشركة الـ Dhl قد تستخدم نفس هذا الأسلوب وهو أقرب إلى الحقيقة وهو أسلوب التأمين المبطن بسعر مرتفع عن باقي الشركات والمؤسسات المنافسة .
فألف شكر لصاحب الاقتراح والذي طلب تدوين هذا الاقتراح باسم الإدارة الإقليمية للبريد الممتاز بالشرقية
وهذا يدل على أن هناك رجل مخلصين يعملون على تطوير خدمات البريد بشكل عام والبريد الممتاز بشكل خاص ككونه أهم مرفق في مؤسسة البريد السعودي وأهل الشرقية ما شاء الله عليهم بريد نموذجي بكل معاني الكلمة أكرر شكري ودعمي لهذه الفكرة وأتمنى من الله ثم من معالي الرئيس تبني هذا الاقتراح لانه اقتراح صائب 100%


ضمير كاتب

[فيصل عبدالرحمن]

خدمة مضمون تصلح للناس اللي عندها شك في وصول الرسائل لذلك مضمون تصلح للموسوسين..؟؟؟
انا اتفق معاكم يضاف التأمين الي قيمة البعيثة بدون لف ولا دوران ولا مضمون ولا يحزنون*

[ضـمير كـاتـب]

بسم الله الرحمن الرحيم


أخي الكريم
واقعي

لقد قلت لك أنني متخلف ولا أفهم شئ لذا أشكرك على الاضاح ودمت برعاية الله

ضــمـير كــاتـــب

[صامت عجيب]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


اخي ضمير كاتب مرحبا بك واسعدنا حضورك بارك الله فيك


من غير المعقول ان تحكم بهذه السرعة ( الخدمة لم تكمل شهرها الاول بعد) على انها فاشلة ، ألا تعتقد انك تسرعت بحكمك هذا !!!

اخي الكريم التأمين بدأ ياخذ به في جميع المجالات التجارية وغير التجارية رضينا ام ابينا . والتأمين كما الجميع يعلم يكون على شئ ذا قيمة حتى يقدم العميل على التأمين اطمئنانا على بعيثته ، ولاكن هل تعتقد ان احد سوف يرغب بالتأمين على شئ ليس له قيمة ماديةكالبريد العادي ؟؟ لا اعتقد ذلك ...

بداية على حد علمي تم تطبيق التأمين على البريد الممتاز وقريبا سوف يلحقه الطرود التجارية
كما تعلم اخي الكريم ان ثورة البريد القادمة سوف يكون منطلقها قائم على المؤسسات والهيئات التجارية بحكم كثرة احتياجها للبريد اكثر من الافراد وهم لن يقدموا على التعامل والثقة بالبريد فقط شفهياً بل يحتاجون الى ضمان اكيد يضمن لهم اغراضهم وليس هناك سوى التأمين يضمن ذلك .

وعلى هذا يحسب لمن فكر بهذه الخدمة ويحسب له ايضا انه جعلها اختيارية حتى لا يبخس الافراد ...

لاكني متفق معك ومع الاخوان على انه كان من اللازم ان يقوم جهاز تسويقي بالتسويق لهذه الخدمة لا موظف القبول ، لان الخدمة كخدمة مبتكرة لها طلابها ولاكن قد يكون ا سلوب وطريقة تقديمها قد افقدتها ايجابياتها المطلوبة ...

وعسى خير ان شاء الله

[ضـمير كـاتـب]

بسم الله الرحمن الرحيم

ارحب بالقلم المميز بالمنتدى

فالسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ربما أنني تسرعت في الحكم ولكن مشاكل البريد العادي من ضياع رسائل وخلافه سوف تجعل المرسل منه يفكر الف مره في التأمين على رسالته وخصوصاً أن قيمة التأمين بسيطه جداً حتى يضمن وصول رسالته ,,,,

لا أختلف معك أخي العزيز أن ثورة البريد قادمة وبقوة ولكن يجب أن توظف الخدمات الجديد بشكل صحيح لما يخدم الطرفين العميل بدرجة اللاولى ودخل المؤسسة بالدرجة الثانية وبغض النظر عن أختلاف فئات العملاء سواء كانوا أفراد أم مؤسسات تجارية أم شركات كبرى والاصل هو تفعيل الخدمة بشكل صحيح من البداية فقط .

أشكر لك مرورك أخي الكريم أبا ريان والموضوع زاد تميزاً بحضورك أخي .

ضـمــير كـاتـب

[واقعي]

يبدو لي وللجميع يا ضمير كاتب من تكرار سؤالك عن ( التأمين لخدمة مضمون حلال أم حرام ؟ ) أنك غير جاد للبحث عن حلول او لتحسين الخدمة على قولك , والسبب أن جواب سؤالك ليس عندي عند اهل العلم من هيئة كبار العلماء واعتقد اكثر من عضو طرح عدة مواضيع بخصوص ارقامهم

ولو كنت حريص على قولتك كان تفضلت وتكرمت واتصلت على احدهم وعرضت علية الأمر لوجدت ما يفيدك انت وزملائك الي تتحججون بالسؤال عن التأمين هل هو حلال او حرام ,,,
وياليتك عندما عزفت عن مكتبك ورابطت في كونتر البريد الممتاز على قولك , كان شجعت الموظفين على ان يكونوا فعالين ويحرصون على زياة ايراد مؤسستهم بعرض خدمة مضمون لكل زبون للبريد الممتاز يمر عليهم , كان اثبت فعلا انك حريص ومجتهد , اما كونك تروح وترابط عندهم عشان تجي وتقول سمعت الزبائن يسألون عن الخدمة حلال او حرام
فبصراحة اكثر انت تبحث عن تعطيل الخدمة وليس تفعيلها
والآ من اراد ان يفعل الخدمة علية بالجد والأخلاص وحث زملائة على التفاني في العمل والصبر على الزبائن والحرص على تزويد نفسة بكل ما يحتاجة من معلومات ليكون جاهز لتسهيل اجراءات الزبون
واكرر لك مرة اخرى اتمنى ان تفهم ما اقصدة بشكل جيد

[حقاني]

فكره اراها كفكره ممتازه وتحتاج الى دراسه

اما التسويق فان المختص هو موظه التسويق ويجب ان يكون في الميدان ويناقش الجمهور ويرى ملا حظاتهم

ويشوف ردود افعالهم ومدى تقبلهم لا ي خدمه