معالجة الرياض

[بس كذا]

اخي الكريم بس كذا...

ارجوك فضلا ..

ما هي الخبرة البريدية ..

تعريف فضلا للخبرة البريدية ما ذا تقصد بها...

عندي سؤال لكم ارجو التفضل بالاجابة ..

مثلا...

الدليل التشغيلي للنظام الموحد ....

هل يصدر التقارير و نماذج التدقيق المطلوبة
و الكشوفات الخاصة بالحساب ..ربع ..نصف ..ختامي..الخ
و السؤال كيف يتم العمل بها ؟ و هل من ممكن العمل بدونها و كيف ؟ا ..

ملاحظة اخي بس كذا..

بالنسبة للدليل التشغيلي الموحد
هو مرجع من مراجع أدلة العمليات و قد تسأل عنه الادارة المختصة من جودة و و و

مع الأسف ممكن ما تلقاه و ممكن يقولو لك أول مرة....



طبعا فضلا و ليس امرا

الخبرة تعبير عن كمية المعارف و المعلومات و المهارات التي تكتسبها ..

في البريد معالجة و تجزئة و ميل أخير و كل قطاع له أدوات و طبيعة عمل مختلفة.

أما الموحد فبحكم عملي في التجزئة فكل أعمالي و اعمال زملائي الاحصائية أستطيع الوصول لها بكل سهولة يومي او اسبوعي او شهري او حتى سنوي، سواء معالجة أو تسليم نهائي.

[كنق البريد]

تعريف الخبرة البريدية عند بس كذا
هو ان لا يكون لك صلة في مجموعة mbc
اقصد stc
لذلك انت غير مرغوب فيك ولا تصلح للعمل

هذا الحاصل

[يارب عفوك]

المؤسسة بحاجة إلى اسطول توزيع اكبر ، و ضعف مراكز المعالجة الحالية ، هذا ميدان الخبرة البريدية ، لكن القيادات الادارية فأدوارهم مختلفة، و ليس بالضرورة توفر الخبرةالبريدية، لانه من الممكن اخذ تصور عام في فترة بسيطة وهذا كاف.

عزيزي اخوي كذا
للحين معلق على التوزيع ؟
ياعزيزي اكثر شكاوي العملاء وتهربهم من التعامل مع البريد السعودي هو بطئ التوصيل يقولون لك ياخي مانبي احد يوصلها نجيكم نستلمها
كم نسبة الي يبيك توصل لمنزله او مقر عمله ؟
كم نسبة اللي يبي اي وقت فاضي يتسلمها من المكتب ؟
اكثر تذمر العملاء من الاجراءات الخاصه بالطرود والشحنات
من الشرقيه للرياض كم يوم ؟
وانت تطلع الشرقيه تمشى على الكورنيش وتتعشى وترجع كلها ماتجي 16 ساعه
والشحنه تجلس لها خمس ايام واقلها ان كانت مستعجله ثلاث يومين

[الشنقيطي]

الخبرة تعبير عن كمية المعارف و المعلومات و المهارات التي تكتسبها ..

في البريد معالجة و تجزئة و ميل أخير و كل قطاع له أدوات و طبيعة عمل مختلفة.

أما الموحد فبحكم عملي في التجزئة فكل أعمالي و اعمال زملائي الاحصائية أستطيع الوصول لها بكل سهولة يومي او اسبوعي او شهري او حتى سنوي، سواء معالجة أو تسليم نهائي.

جزاك الله خير..

من خلال التعريف و بحكم عملك في التجزئة..

يكفيني فقط و ارجوك ان تتحدث بشكل وافي ..

و من خلال التعريف ان تتحدث عن اشتراطات التهيئة و القبول و خص نص عن القبول و خاصة ما يجب علينا ان نقدمه للعميل من معلومات عن القبول فقط و أقصد و بالشكل و الكافي أي ان يكفل تحقيق رضاه عن خدماتنا ..

ارجوك تعطيني من هذه المعارف .. بحكم عملك

اما بخصوص الدليل التشغيلي فذهبت بعيدا عن ما أقصد و صدقني في ذي لك العذر ..

أنا لا اقصد الانجاز و الاداء

أنا ذكرت لك الحساب و قوائم التدقيق و الكشوفات ..

شكرا لك و انتظر الإجابة ..

و هل عمرك سمعت بالدليل إياه ..

[بس كذا]

عزيزي اخوي كذا
للحين معلق على التوزيع ؟
ياعزيزي اكثر شكاوي العملاء وتهربهم من التعامل مع البريد السعودي هو بطئ التوصيل يقولون لك ياخي مانبي احد يوصلها نجيكم نستلمها
كم نسبة الي يبيك توصل لمنزله او مقر عمله ؟
كم نسبة اللي يبي اي وقت فاضي يتسلمها من المكتب ؟
اكثر تذمر العملاء من الاجراءات الخاصه بالطرود والشحنات
من الشرقيه للرياض كم يوم ؟
وانت تطلع الشرقيه تمشى على الكورنيش وتتعشى وترجع كلها ماتجي 16 ساعه
والشحنه تجلس لها خمس ايام واقلها ان كانت مستعجله ثلاث يومين

مشكلة عدد فقط ..
عدد الموزعين ، و مراكز المعالجة التي تربط اطراف المناطق ببعضها ، حتى ما تاخذ الشحنة وقت اطول.

طبعا هذا ما يخدمك في عملك الحالي فقط ، بل من الممكن اخذ رخصة من وزارة النقل في الخدمات اللوجستية.

[الشنقيطي]

حبيب قلبي .. بس كذا

كيف ناخذ رخصة ..

لا تقول انه من بعد ما تحولت الاختصاصات الى هيئة الاتصالات فقدنا صلاحية اصدار التراخيص بعد ما كان لنا حقوق الاحتكار من غرام حتى 5 كيلو
و حق احتكار حتى 20 كيلو ...

السؤال ..

هل نحن فقدنا اختصاصتنا في البريد و الطرود البريدية بينما وزارة النقل احتفظت باختصاصاتها ( الطرود غير البريدية ) و كلنا كنا حاصلين على تنظيم و امتياز من مجلس الوزراء..

ارجو مشاركتنا للفائدة .. جزاك الله خير

[بس كذا]

جزاك الله خير..

من خلال التعريف و بحكم عملك في التجزئة..

يكفيني فقط و ارجوك ان تتحدث بشكل وافي ..

و من خلال التعريف ان تتحدث عن اشتراطات التهيئة و القبول و خص نص عن القبول و خاصة ما يجب علينا ان نقدمه للعميل من معلومات عن القبول فقط و أقصد و بالشكل و الكافي أي ان يكفل تحقيق رضاه عن خدماتنا ..

ارجوك تعطيني من هذه المعارف .. بحكم عملك

اما بخصوص الدليل التشغيلي فذهبت بعيدا عن ما أقصد و صدقني في ذي لك العذر ..

أنا لا اقصد الانجاز و الاداء

أنا ذكرت لك الحساب و قوائم التدقيق و الكشوفات ..

شكرا لك و انتظر الإجابة ..

و هل عمرك سمعت بالدليل إياه ..

وقعت على استلام أكثر من دليل اجراءات صادر من ادارة الجودة ، آخرها تقريبا كان قبل عام 1435 ..

لم أجد اضافة فجميعها خطوات بديهية يكتسبها الموظف الجديد من زميله القديم ، اما مهارات التعامل مع العميل قبل أن يكون هناك دليل شاف و كاف او دورات تزيد من النمو المعرفي لدى الموظف ، هناك مسلمات بأن رضى جميع العملاء امر مستحيل.

كل من يعمل في الميدان يعلم علم اليقين أنه لا وجود لمعلومة ثابتة لجميع العملاء.

هاجس الجودة محتاج موظفين عندهم حس المسؤولية ، و تجربتي التي اعتدت عليها سؤال العملاء عن كل خدمة تقدم لهم بعد فترة و الحصول على اجابات تفيد العملاء الجدد ، خصوصا عملاء الطرود و الارساليات الخارجية فهي متجددة و لا تأخذ حكما واحدا .

[بس كذا]

حبيب قلبي .. بس كذا

كيف ناخذ رخصة ..

لا تقول انه من بعد ما تحولت الاختصاصات الى هيئة الاتصالات فقدنا صلاحية اصدار التراخيص بعد ما كان لنا حقوق الاحتكار من غرام حتى 5 كيلو
و حق احتكار حتى 20 كيلو ...

السؤال ..

هل نحن فقدنا اختصاصتنا في البريد و الطرود البريدية بينما وزارة النقل احتفظت باختصاصاتها ( الطرود غير البريدية ) و كلنا كنا حاصلين على تنظيم و امتياز من مجلس الوزراء..

ارجو مشاركتنا للفائدة .. جزاك الله خير

لا يمكن أن تكون المشرع و المنافس في نفس الوقت

[الشنقيطي]

أولا جزاك الله خير ..

ردك يدل على اجتهادك ما شاء الله و كل الزملاء ان شاء الله انت و مثلك ما شاء الله ...

لكن هذه المنهجية هي اللي اضرت فينا و السبب مهندسين الجودة اللي الله ابتلانا فيهم و بأدلتهم ذات المحتوى الفارغ و الشهادات الدولية اياها..

يا اخي و الله ما يسير يكون الموظف يعمل و يجتهد و لا توجد امامه داياما مفصلة توضح كافة مسؤلياته و واجباته ..

اخي الكريم بس كذا ...

اجابتكم خير مثال ... جزاك الله خير و ما قصرت


ان شاء الله كل شئ يتغير للافضل باذن الله

[الشنقيطي]

تمام واضح جزاك الله خير

فعلا لا يمكن نكون المشرع و المنافس

[بس كذا]

أولا جزاك الله خير ..

ردك يدل على اجتهادك ما شاء الله و كل الزملاء ان شاء الله انت و مثلك ما شاء الله ...

لكن هذه المنهجية هي اللي اضرت فينا و السبب مهندسين الجودة اللي الله ابتلانا فيهم و بأدلتهم ذات المحتوى الفارغ و الشهادات الدولية اياها..

يا اخي و الله ما يسير يكون الموظف يعمل و يجتهد و لا توجد امامه داياما مفصلة توضح كافة مسؤلياته و واجباته ..

اخي الكريم بس كذا ...

اجابتكم خير مثال ... جزاك الله خير و ما قصرت


ان شاء الله كل شئ يتغير للافضل باذن الله

آمين و إياك ..
أبشرك فيه زملاء كثر أفضل مني ، و ما أنا عليه اليوم ، جزء من اللي تعلمته منهم.

اما توحيد المعلومة و الاجابة في المكاتب الامامية أمر مهم و يعكس مستوى الجودة ، و يزيد من مستويات ثقة العميل.

[يارب عفوك]

الاكيد والمهم ان المعلومه ضايعه بكل شيئ في المؤسسة سواء من واجبات الموظف ومهامه وحتى مايخصه واستحقاقاته

كلن يرمي على الطرف الثاني وبعض المدراء يكذب كذب صريح

في كل شي يخصنا كموظفين
ترقيات لا نعلم
حقوق لا نعلم
دورات تدريبيه من تحت الطاوله ولا نعلم
وكل واحد يرمي على الثاني وكانه موظف صغير ليس له الجراه في ان ياخذ حقك او ينصفك اكبر كلمه تقال لك ابشر ولا يهمك
اهل المناصب من العقود الجديده لدينا ينقصهم الجراه في اتخاذ القرار وانصاف الموظفين المغلوبين على امرهم
اعتقد الخوف يملأ قلوبهم خاصه مع اصحاب الجاه على قولة اخونا الناصفي ولابد الرجوع لاخذ موافقة سموهم الكريم

[كنق البريد]

أولا جزاك الله خير ..

ردك يدل على اجتهادك ما شاء الله و كل الزملاء ان شاء الله انت و مثلك ما شاء الله ...

لكن هذه المنهجية هي اللي اضرت فينا و السبب مهندسين الجودة اللي الله ابتلانا فيهم و بأدلتهم ذات المحتوى الفارغ و الشهادات الدولية اياها..

يا اخي و الله ما يسير يكون الموظف يعمل و يجتهد و لا توجد امامه داياما مفصلة توضح كافة مسؤلياته و واجباته ..

اخي الكريم بس كذا ...

اجابتكم خير مثال ... جزاك الله خير و ما قصرت


ان شاء الله كل شئ يتغير للافضل باذن الله

كيف يعمل الموظف وليس له مميزات وحوافز كل قداهم خصومات يلقاه من التقييم الربع السنوي ولا من انذارات الخ...

[صحراوي]

اذا فيه حد فاهم حاجه يقولي 🧐

[حمدان عمر]

مشكلة معالجة الرياض من المدير الاقليمي هو سبب حوسة المعالجه شال المدير وحط ناس مايفهمون شي شله يديرهم هو على كيفه غير موهلين وهو مدري كبف وصل لهذا المنصب انسان ×××××× ×××××× ××××××