أشكر أخي العزيز abufuzan
ليست هناك أي هجمة من واصل ضد البريد وإنما واصل تريد الإنخراط و التعاون مع باقي الإدارات مثل إدارة صناديق المشتركين
والمعالجة والمفرز وغيرها من إدارات ولم تأتي واصل لتفرض على الإدارات أي قوة وإنما التعاون لتحقيق مسارها، في البداية عانينا
كثيراً من عدم تعاون الإدرات تحت مضلة التعاميم والقرارات الإدارية وأصبحنا مثل الغرباء مع إننا جزء لا يتجزئ من البريد ولسنا من معزل عنه
وها نحن الآن ولله الحمد في بداية أعملنا حيث توسعت دائرة الأفق بيننا وبين الإدارات وها نحن نتعاون ... طبعاً الخدمة مازلت في طريقها.
أما بالنسبة للعملاء فكلامك صحيح حول ما تفضلت به
لا أحد ينكر مدى قوة وأمان الخدمات البريدية وخاصة في صناديق المشتركين والتي تتسم بالسرعة والدقة والأمان وواصل خدمة مكملة للخدمات الأساسية . علماً أن واصل لم تفرض على العملاء الإشتراكواصل مشروع جبار وكبير ويجب ان ينفذ لذهنيات العملاء من خلال خدمات البريد التي عرفوها وتدرجوا في فهمها ..
التعميق في شرح وتوضيح الخدمات يأتي من خلال الخدمات ذاتها .. وهذه افضل طريقة للتسويق حيث لدينا العملاء ونخدمهم من سنين طويلة ..
بالخدمة والتخلي عن الخدمات الأخرى وإنما وضعت خيارات تحدد مدى نوعية الخدمة وسرعتها.
لكن للإسف هناك عقبات توجهنا وهي عدم وعي المجتمع للخدمة وذلك للقصور في الجانب الإعلاني والدعائي وعدم توعية المجتمع للخدمة قبل دخولها.
قلت سابقاً لا نقول أنه لا توجد أخطأ . لكننا نسعنى نحو الحلول للنرتقي بالخدمة .... أنا لست هنا مدفعاً عن واصل مع أني جزء منها لكني هنا لأقول
( وعي المجتمع للخدمة هو الذي سيسعى للرقي بها ويساهم في وضع خطط إسترتيجة للمؤسسة )
مع تحياتي
رد مع اقتباس