لقاء مباشر مع سعادة الدكتور أسامة ألطف

[ABADY]

احيكم بتحية الاسلام فالسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سعادة الدكتور حياك الله وأبقاك وسرنا تواجدكم بيننا .
أفيد سعادتكم باني قد تقدمت بخطاب منذ سنة كامله
الى مدير مكتب سعادة الرئيس بجده
حيث رغبت في مقابلة معالي الرئيس الدكتور / محمد بنتن حفظه الله
و تقديم مشروعي الذي أعتقد أنه سوف يكون للمؤسسه عون بعد الله
في رفع إيراداتها مستقبلاً... ولا أخفي على سعادتكم أنني متكتم
على مشروعي الا لمن يعنيه كالرئيس وسعادتكم حيث أني أرجو من الله
ثم ممن يفعل هذا المشروع ويخرجه الى الوجود بمكافأتي بما استحقه .
وكما أفيد سعادتكم أنني منذ ثلاثة وعشرون سنه لم أحصل الا على مرتبه واحده
و قد حصلت على برامج تدريبيه عديده بتقدير ممتاز
وفي عملي يشهد لي كل من زاملني خلال السنوات العمليه
حيث أن أغلبها تقلدة مناصب قياديه داخل اداراتي التي عملت بها
وما ذلك الا لحبي لعملي .. وقد أهدرت ممن لم يقدرها ؟

تقبل خلص التقدير والاحترام
wfhp@hotmil.com

[ممتاز الممتاز]

ارحب بجميع الاعضاء المشاركين بالمنتدى وخاصه المشاركين بالموضوع

وتحية خاصة لسعادة الدكتور اسامه الطف

ويشرفنا تواصلك مع اخوانك بمنتدى البريد العربي

ليس لدى اضافه عن زملاء اعضاء المنتدى

ودمتم بخير

اخوكم

ممتاز الممتاز

[Ali-Lami]

الأخوة الأعضاء الكرام

يقوم حالياً سعادة الدكتور اسامة بالرد على كافة استفساراتكم ومداخلتكم حسب تسلسلها ، وسوف تدرج بأسرع وقت ممكن بإذن الله ..

وما زال الحوار مفتوح

ونسأل الله التوفيق

[abufuzan]

السلام عليكم ورحمة الله ..

حياكم الله سعادة الدكتور اسامة وبارك الله جهودكم الحثيثة والدؤوبة للرقي بعمل المؤسسة وسؤالي الموجه لسعادتكم هو :

وكما يعلم سعادتكم ان العمل على تأسيس البنية التحتية من انظمة الكترونية هو حاجة وضرورة وفيها استشراف ولحاق بالمستقبل الا ان الملاحظ ان تلك الخطط قد سبقت الواقع الفعلي لاهتمامات الكثير من العملاء من المواطنين والذين يمثلون شريحة ليست هينة في سوق البريد مع ما يرافق هذه الاعمال من ارتباطات كبيرة بجهات اخرى مثل الحكومية الالكترونية واحتمالات تأخر تطبيقاتها بسبب البيروقراطية المتعارف عليها .. هل ترون سعادتكم ضرورة اعادة وتنويع اساليب عرض الخدمات المقدمة لتتماشى مع الطلب الواقعي والمفهوم من تلك الشرائح الكبيرة ام انكم تراهنون على العملاء للحاق بتلك النقلة الهائلة والمميزة ونكون بذلك قد قطعنا خط الرجعة الى الخلف وبشكل حتمي ؟؟

شكرا لكم على تفضلكم بالاجابة مقدما وسعدنا بكم عاملا حقيقيا وعلى عدة اهتمامات وسوف تثمر جهودكم باذن الله تعالى كل خير فهذا هو شأن العاملين المخلصين ..

وفقكم الله لكل خير ..

محبكم

[بريد المحبين]

سعادة الدكتور اسامة الطف نرجو من سعادتكم النظر الى اصحاب المؤهلات العليا بنظرة موضوعية ووضعهم في المناصب الإدارية التي يستحقونها كمدراء للمكاتب و مشرفين على الأعمال الإدارية حتى يفيدوا المؤسسة بهذا العلم الذي تحصلوا عليه لإن من الإجحاف اغفال مؤهلاتهم ووضع اناس يقلون علم وخبرة كمدراء على اصحاب المؤهلات العليا كما نرجو اعتماد ان يكون المدير على المكتب على درجة اعلى من موظفيه وليس كما في السابق وجزاكم الله خير ووفقكم الى مايحبه ويرضاه

[مجداف]

سعادة الدكتور / أسامة ألطف
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة ..
/
\
مرحباً بكـَ
ويسعدني طرح بعض الأسئله على سعادتكـم
.
1 / هل خدمة واصل تسير بتقدم و على حسب الخطط الموضوعه , أم أن هناكـ عوائق واجهت هذة الخدمة تسعونَ إلى تجاوزها .. ؟
:
2 / بما أني أحد موظفي واصل فـ أننا نتلقى بعض إمتعاض العملاء من هذه الخدمة جراء تأخر مراسلاتهم , وهذا ناتج على سبيل المثال عن :
* بالنسبه للمواد المسجلة ليس لدى بعض المكاتب البريدية أي خلفية عن كيفية معرفة العميل الذي لدية خدمة تسليم بختم إلكتروني من عدمه / لذلك تكون حجه تأخر إرسال المواد المسجله إلى توزيع واصل هو عدم وجود صلاحيات لديهم في النظام تمكنهم من معرفة التصرف في المواد المسجلة الخاصة بعنوان واصل
هل لدى سعادتكم أي تعليق بخصوص ما تم ذكره ؟
:
3 / نلاحظ نحن في واصل أن التقنيات التي نستخدمها في واصل تأتي تباعاً وفي مدد زمنيه متباعده
على سبيل المثال :
أننا بعد فترة / سوف نستخدم القارئ الكفي للباركود والشرائح الذكية لتسليم الرسائل في الصناديق
وبعد فترة سوف نستخدم الانظمة الموجودة في مركبات واصل
الـ سؤال :
هذة التقنيات بما فيها آلات الفرز بما أنها كانت من أسس وجذور آليه وإجراءات العمل في واصل
هل يتفق معي سعادتكم أن كل التقنيات كانت يجب أن " تُدشن " ويتم تفعيلها في أول يوم بدأت به الخدمة / وليس بعد فترة من بدء الخدمة / وذلك من أجل أن تكون البداية قويه ومتقنه ؟
:
4 / بالنسبة للشركة المعنيه بالإشتركات و بتركيب صناديق ومفاتيح واصل في المنطقة الشرقية
كانت الشركة بالبداية تتكفل بتسليم مفاتيح الصناديق للعميل المجاني فقط
وبالنسبة لتوزيع واصل فأن دور الموزعين كان تسليم مفاتيح الصناديق للعميل المميز فقط ..
ولكن قبل عدة أشهر / تم تكليف موزعي واصل بتسليم مفاتيح جميع الفئتين المميز والمجاني لأسباب لا أعلمها ..
الـ سؤال :
هل دور الموزع هو الذهاب لفحص صحة المفتاح وسلامة الصندوق ومن ثم الإتصال على العميل وأخذ موعد معه لتسليمه المفتاح / وقد يتفاجأ الموزع أنه ينتظر العميل عند موقع بحسب العنوان الموجود على المفتاح , ويكتشف أن العميل ينتظره بعنوان أخر
وذلك ناتج عن خطأ إما من العميل أو من الإشتراكات في تحديد العنوان ..
هل يرى سعادتكم أن عملية تسليم المفاتيح / يجب أن تكون من الشركة من أجل أن تصحح الخطأ وتعدل العنوان في إشتراك العميل / وخصوصاً وأنه تصلنا مفاتيح لصناديق لا تفتح الصندوق رغم صحة العنوان ..
/
\
وعذراً على الإطاله ..

[ابو لليان]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد
:اتقدم بالشكر للدكتور اسامة محمد الطف ولجميع القائمين على هذا المنتدى واسألتي هي :
-نحن في واصل بالمنطقة الشرقيه نعاني من الشركة المتعاقدة في ترقيم و تركيب الصناديق حيث وجدت كثيرا من الأخطاء والتي تعيق الوصول إلى العميل بالاضافة الى رداءة التركيب حيث انهم لم يتقيدو بالنظام الذي وضعته المؤسسة باخذ رأي العميل في المكان الذي يوضع به الصندوق وتأخر مفاتيح المشتركين مما سبب لنا الاحراج مع العملاء ،
فهل هناك نية في تغيير الشركة لانها اثبتت ان المشروع كبير عليها ؟
-لماذا لايكون هناك بدل طبيعة عمل للموظفين اللذين يعملون في الميدان للتفرقة بينهم وبين موظفي المكاتب؟
- مانسبة النجاح التي حققتها خدمة واصل إلى الان مقارنة بما تطمحون اليه ؟

[DTS]

سعادة الدكتور تحية طيبة وبعد..

جزاك الله خير علي التواصل معن أبنائكم وإخوانكم العاملين بالمؤسسة والسؤال..

لماذا لم تستفيد المؤسسة من منح الإبتعاث
اللتي قدمتها الدولة اللطلبة والموظفين..

سائلين المولي دوام التوفيق لمؤسستنا الغالية

[alsami]

سعادة الدكتور / أسامة .
مرحبا بك مرة أخرى.
نحن الفنين العاملين بالمؤسسة لأكثر من عشرين سنة في مختلف التخصصات الفنية من ميكنيكا السيارات الى الكهرباء والنجارة والسباكة وأخصائي التكييف والسائقين وغيرها من المهن الفنية هل سينظر في وضعنا من ناحية الترقيات والبدلات حيث كثير منا إن لم يكن كلنا لم يحصل على ترقية منذ تعيينة وطبيعة عملنا خطيرة صحينا لتعرضنا للكهرباء وخطورتها والمواد البترولية ومع ذلك لم ينظر في أمرنا .
هل نرى على يد معالي الرئيس وسعادتكم ما تقر به أعيننا . نأمل ذلك .
ولك تحياتي وتقديري ,,,,,

[محمد السحاري]

حياك الله أيها الرجل المتواضع ....

حياك الله أيها الأخ الغالي ....حياك الله ضيفاً عزيزاً ....






((( وما جزاء الإحسان إلا الإحسان )))



لقد زرتك في مكتبك قبل 9 شهور تقريبا ً وكان لقائي معك وبكل صراحه ,, بالصدفه ..

عند مكتب المهندس / ماجد... إن كان الإسم صحيحا ً

وأشار لي أحد الموظفين قائلا ً ألم تعرف الرجل الذي دخل لمكتب المهندس ..فقلت لا لم أعرفه ,,

قال لي هذا سعادة الدكتور أسامه الطف ,,,

فقابلتك في السيب بعد الخروج من مكتب المهندس وقمت بشرح مطلوبي من مقابلة المهندس ماجد الذي لم يسمح لي الحظ في مقابلته لإنشغاله عني ..

فما كان منك إلا أن قلت تفضل معي المكتب مع العلم أنه أتا أشخاص وحاولو منعي من الدخول معك الله العالم أنهم سكرتير مكتبك ومدير مكتبه ,,, فبادرتهم بالقول خلوه هذا ضيف من المنطقه الشرقيه ’’

ودخلت ولم أعرف الشخص المتواجد معي ما ذا يقول ويشرح الدكتور عطاك من وقته وتواضع وكان يشرح ويتمتم فلا أفهم ما يقول بالتأكيد ,,

ولكن الشي الواضح البين لي وللجميع أن من تواضع لله رفعه ,,

ومن تواضعك قمت بتوضيح طلب كان في إيميلك لموظفين في المؤسسة ..

أكتفيت والحمدة الله رغم أنه لم يكتب الله لي ما جئت للرياض من أجله ألا وهو التعديل والترسيم بعد حصول على دبلو م في البرمجه ,,

ومن كرمك وطبعك النقي لم يشغلك العمل عن دعوتك لي بالراحه عندك والغدا معك فما كان مني إلا أن شكرتك ...وأنتهى,,,

الحمد على كل حال ,,,

تصريح ,,

((( أقسم بالله ثم أقسم بالله ثم أقسم بالله )))


أ نه لشرف لي ولكل من يعمل في مؤسسة البريد أنه يوجد من هو في منصبك وبتواضعك . زادك الله تواضعا ووفقك في الدنيا والأخره ’’’

[المتكي]

سعادة الدكتور / اسامة الطف اسعد الله جميع اوقاتك ولدي هذا السؤال :لما لايتم تحديث وتغيير كثير من اجهزة الحاسب الالي سواء الموجودة في المكاتب الرئيسية او المكاتب والشعب الفرعية هذا بالاضافة الى عدم وجود اجهزة اصلا في بعض الشعب على سبيل المثال بالاحساء مما يعكس صورة سيئة عن مرفق البريد مع صعوبة تنفيذ الاجراءلت والاعمال
ولك منا فائق التقدير والاحترام على اخلاصكم

[فني]

في بداية الأمر نرحب بسعادتكم بين أخوانك وزملائك منسوبي مؤسسة البريد السعودي

وسؤالي هل أنت راض عن مستوى الخدمات التقنيه ببرد المناطق وهل هناك زيارات من مسئولي الحاسب الألي بالمؤسسة يقوم بتقييم الخدمة التقنيه بالمناطق و كما يعلم سعادتكم بأن الأعمال البريديه تقوم الأن على التقنيات سواء بالكاونترات والمكاتب البريدية والشعب وجميع الأعمال البريدية كلي أمل باللة ثم بسعادتكم بأجراء أستفتاء وحصر المعوقات لتقديم خدمة أفضل

شاكراً ومقدراً تعاونكم مع أخوانك وأبنائك منسوبي مؤسسة البريد السعودي


وتقبل فائق تحياتي ........

فــــــنـــــي

[الخطاب]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نحييكم سعادة الدكتور نائب الرئيس للشؤون الفنية وتقنية المعلومات ونبارك للاخوة في المنتدى حصولهم على هذا السبق المميز بعمل اللقاء مع سعادتكم .

وبعد شكر سعادتكم على اتاحة الفرصة للاعضاء في المنتدى على التواصل المباشر اود ان اطرح اقتراح في الحقيقة وليس سؤالا مباشرا واتمنى من الله ان يلقى القبول من سعادتكم .

قد لاحظ الكثير من الموظفين كثرة الاجراءات والطلبات ان كان ذلك من حيث العمل على الاجهزة الحاسوبية او في اقسام العمل المختلفة ولتوحيد وتسهيل المهمات المناطة بالموظف الذي ينفذ الخدمة نقترح توحيد اجراءات تنفيذ المنهجية المطلوبة بورقة عمل موحدة لموظف الصناديق واخرى للذي يعمل في المكاتب الامامية وثالثة لتسليم المواد المسجلة وهكذا فتتوحد الاجراءات وعلى مستوى مكاتب المملكة فيصبح ماهو مطلوب وفي اي فرع داخل المؤسسة واضح وممنهج ويتم تحديثه باستمرار بهذه الورقة التي تنتهي بكل بساطة الى ايدي الموظفين ويعرفون من خلالها وبالتحديد ما هو مطلوب بشكل واضح ومحدد .

جزاكم الله عنا خير الجزاء وكل عام وانتم بخير .

[العين الساهره]

بادي ذي بدء اهني الدكتور اسامه بحلول السنه الجديد و كل عام وانت بخير.
ومداخلتي هي:

هل ارتكب الدكتور اسامه خطاء ندم عليه كثيرا؟.
ما هو حلمك اثناء الدراسه وهل تحقق ؟.
ما هي وجهة نظر الدكتور أسامه في مستقبل نظام العنونه الجديد للبريد السعودي؟.
ما هي هواياتك؟.

شكرا لك على اجاباتك مسبقا.واشكر ادارة منتدى البريد السعودي على هذا اللقاء الاول من نوعه.

[فريق عمل]

سعادة الدكتور اسامة ألطف حفظه الله

كل عام وانت بخير

واشكر سعادتكم على هذه الاستضافة التي نتشرف بها.

فوالله انني احد الاشخاص الذي يحببكم في الله من خلال مقابلتي لك اكثر من مره وكلما خرجت من مكتبك ادعوا الله ان يجازيك بالخير على دماثة اخلاقك وطيبة تعاملك مع اي موظف صغيرا او كبيرا .
وانا هنا لا اتملق والله يشهد على كلامي فهذا الإنسان هو انسان قبل ان يكون اداري وقيادي فلله درك يا دكتور اسامه فقد تمتعت بدماثة الخلق وطيبة النفس.

ونسأل الله العلي القدير ان يحفظك وان يوفقك في ادارتك وان يتحقق الأمل المنشود في ما تصبوا اليه والى ما يصبوا اليه كل موظف

مع التحية والتقدير لسعادتكم