اضافة مؤسسة البريد السعودي مشكوره خدمة تجديد الرخص في بداية هذا العام وبدأت بدايه رائعه في كافة المناطق . وفي الرياض حاز مكتب بريد الروضه على المركز الاول يليه مكتب بريد المرسلات الا ان هذا لم يستمر طويلا اذ بدات هذه الخدمه في الاضمحلال ويبدوا انه يوجد هناك خلل في تقديم الخدمه وهذا الخلل ليس من مكاتب البريد ولا من ادارة التسويق ولكن في عملية تقديم الخدمه بحد ذاتها .فالخدمه يجب ان تكون من مكتب البريد مباشره فما نقوم به حاليا هو مجرد تعقيب فقط وهذا لا ينقص من اهمية الخدمه ولكن تحتاج الى تطوير في اداء الخدمه مثل تسديد الرسوم عن طريق البريد ...والعميل يحكم على اداء الخدمه من خلال حكمه على خدمات اخرى مقدمه من البريد وتخص البريد فإذا رأى العميل ان البريد لايقدم خدماته بشكل جيد فمن الاحرى انه لن ينجح في تقديم خدمه لا تخصه ...
اطرح هذا الموضوع للمناقشه المفتوحه ...
ابو رياض .....