هل من لفتة كريمة لبريد السبع مساجد بطيبة ؟؟!

[خالد ابراهيم]

تقول الكاتبة الموقرة في رسالتها المؤثرة لمعالي الرئيس ما نصه
أسمي وفاء الطيب كاتبة وأكاديمية وأعاني من عدم وصول الطرود الى بريدي في حي السبع مساجد بالمدينة المنورة منذ عدة سنوات إذ أنني أتلقى تعليقات ممن يرسلون لي طرود واهداءات أومطبوعات بأنها تعاد اليهم ويكتب عليها عبارة يعاد لأن العنوان غير معروف لدينا علما بأن الصندوق يرجع إلى زوجي منذ أكثر من عشرة أعوام وهو مواظب على دفع الإشتراكات وحاول زوجي أكثر من مرة مراجعة أحد العاملين في فرع البريد في السبع مساجد لإفهامه بأن اسمي وابنائي والعاملة مدون ضمن المستفيدين ولكن لم يجد أي تجاوب مع الموظفين ،، وما زاد المشكلة تفاقما هو أن البريد يعيد ارسال طرود الكتب التي أدفع لشرائها من دول أخرى عن طريق الأمازون وغيره وهذا الأمر كلفني خسارة باهظة أكثر من مرة ..وحتى اليوم وبعد تلك الحالة المستفحلة لم نعرف من نراجع ومن نخاطب وقد حاولت الإتصال بالبريد كثيرا وردت علي موظفة السنترال وقالت لا أستطيع تحويلك على أحد واتصلت على رقم سنترال المجمع البريدي ورد علي موظف السنترال وقال المسئولين لا يردون على الهواتف وكثيرا فكرت في التخلص من الصندوق او عمل اشتراك جديد لكن مشكلتي أنني أكاديمية واعلامية وهذا الصندوق موجود لدى كثير من الجهات الثقافية ولا أحسن تغييره لديهم .. صندوق بريدي هو 1970 والرمز البريدي على ما أظن هو 41311 وهو بإسم حامد الخياط وللآن قمت بعمل طلبية لكتاب هام أقوم بتدريسه منذ بداية الفصل الدراسي وتسلمته صديقتي في بريدها ولم أتسلمه الى الآن . أرجو أن تحلوا مشكلة عدم وصول الطرود الى بريدنا وشكرا لكم
السعودية - المدينة المنورة



كاتبة وقاصة سعودية




من مواليد المدينة المنورة




محاضرة بقسم اللغات الأجنبية والترجمة - كلية التربية - جامعة طيبة




لديها مجموعة قصصية من اصدارات نادي المدينة الأدبي بعنوان - لن أعود إليك




فازت بعدد من الجوائز المحلية التشجيعية في مناسبات مختلفة




العنوان : ص.ب 1970 المدينة المنورة - السعودية




bent_taibah@yahoo.com

[دايم صريح]

تقول الكاتبة الموقرة في رسالتها المؤثرة لمعالي الرئيس ما نصه
[size="5"][font="arial narrow"][b]منذ أكثر من عشرة أعوام وهو مواظب على دفع الإشتراكات وحاول زوجي أكثر من مرة مراجعة أحد العاملين في فرع البريد في السبع مساجد لإفهامه بأن اسمي وابنائي والعاملة مدون ضمن المستفيدين ولكن لم يجد أي تجاوب مع الموظفين ،، وما زاد المشكلة تفاقما هو أن البريد يعيد ارسال طرود الكتب التي أدفع لشرائها من دول أخرى عن طريق الأمازون وغيره وهذا الأمر كلفني خسارة باهظة أكثر من مرة ..وحتى اليوم وبعد تلك الحالة المستفحلة لم نعرف من نراجع ومن نخاطب
وقد حاولت الإتصال بالبريد كثيرا وردت علي موظفة السنترال وقالت لا أستطيع تحويلك على أحد واتصلت على رقم سنترال المجمع البريدي ورد علي موظف السنترال وقال المسئولين لا يردون على الهواتف

تحية من القلب
أخوي خالد شكرا للطرح وإيضاح معانات عملاء البريد هذه واحده ومثلها كثير لاجديد ترقع كسابقاتها!!!
هذه أصبحت كسواليف القصص معانات هذا المكتب عجزت المؤسسة عن إيجاد الحلول ...المؤسسة تعرف كم من اللجان أرسلت لهذا المكتب وكم كتب المخلصين من اللجان مايدور بهذا المكتب

رقابه إداريه مفقوده مشرفين بالمسمى فقط يعد هذا المبنى مهم بحكم تواجد صالة الصناديق البريدية ولكن مثل ذلك يحتاج لكوادر قادره ومتفهمه وتمرس بريدي
كل توصيات اللجان التي زارت هذا المكتب أوصت علانية بتأهيل هذا المكتب من الكوادر البريدية ولكن أنظر لمن يديرونه وتعرف أن من إرتضى بهم بهذا الموقع لايزيد عنهم سوى بخلفيه بريديه معدومة فأصبحوا بالهوى سوا
زد على ذلك موقع المبنى وهذا كتب عنه الكثير والكثير ولكن المبنى يملكه الأرحام ولابد من مجاملتهم على حساب الخدمة البريدية
أمور كثيره وتعيسه تدار بها منطقتنا البريدية ممزوجة بحب الألوان والقناعات وقد غلب عليها عنصر المحسوبيات والمداهنة وهذه من نتائجها ... قلنا لعل يجانبنا عنصر التغيير كبقية بعض المناطق البريدية ولكن يظهر أن المجاملة أثرت وأبرزت مثل هذه الشكاوى ولكن للأسف لم تجد الحلول المناسبة لدى المؤسسة فأثرت الصمت حيالها وكأنها تقول لأجل عين تكرم مدينة ..... وحسبنا الله .

إجمالا أعتقد جازما أن هذا لايرضي توجهات معالي الرئيس ولكن لما الإصرار على بقاء مثل هذه العقول والتي تدير المناطقالبريدية.....والله من وراء القصد

[عبدالوهاب]

وسوف يزداد الأمر سواءاً ما دام الأرحام متملكين هذا المبنى إضافه إلى رجيع وزاره الحج من أمثال السندي والبحري وكذلك من تعيين الموظفين بالواسطه والتي فوق القانون كأبن السكرتير و أخ مدير شؤون الموظفين والغلابه مالهم إلا الله - سبحانه وتعالى - وهو بيده كل شيء وهو قادر على كل شيء


حسبنآ الله ونعمـ الوكيل

[وادي السليكون]

وسوف يزداد الأمر سواءاً ما دام الأرحام متملكين هذا المبنى إضافه إلى رجيع وزاره الحج من أمثال السندي والبحري وكذلك من تعيين الموظفين بالواسطه والتي فوق القانون كأبن السكرتير و أخ مدير شؤون الموظفين والغلابه مالهم إلا الله - سبحانه وتعالى - وهو بيده كل شيء وهو قادر على كل شيء


حسبنآ الله ونعمـ الوكيل

حتى في المدينه عيالهم وظفوهم ,...حسبنا الله ونعم الوكيل ......حتى انت يا جوليوس . هذه نتيجة توظيف الاقارب لن يكون في البريد تطوير عن طريق الاقارب

((( اربعه شالوا الجمل و الجمل ما شالهم .اربعه شالوا الجمل و الجمل ما شالهم اربعه شالوا الجمل و الجمل ما شالهم ...ما تنفع في البريد)))))).

ولن يكون هناك اي تقدم بل انحدار ....وفي هذه الحاله اعلاه سوف يتم التحقيق مع الموظفين القدماء لان الجدد معصومين من الخطاء و محبوبين و مقربين و لن يحسم على اي واحد منهم ........وهذه ايضا نتيجة تغيير الواجهه الاماميه بالديكور ......الرزه والترزز لا ينفع في العمل الميداني ..الترزز ينفع في شارع قباء وليس في البريد ....

[DTS]

الأستاذ خالد تحية طيبة وبعد ..


المشكلة في الرمز 41311 وليست في رقم الصندوق 1970 .........



بمجرد وضع الرمز 41311 بجانب رقم الصندوق سيتم توجيه البريد
إلي وكالة السلام رقم ( 1) .

ومن ثم ستقوم الوكالة بوضع ختم لا يوجد صندوق بهذا الرقم وإعادته لمصدره الأن أرقام
الصناديق في وكالة السلام (1) حتي 1050 حسب أخر تحديث اللإشتراكات لديهم .

ولذالك أري أنه يجب عدم إستخدام هذا الرمز و الإكتفاء بوضع رقم الصندوق 1970 فقط
ليتم توجيه المواد البريدية الخاصة با الصندوق لمكتب بريد السبعة المساجد .



...............شكرا أبو وليد ..

[دايم صريح]

المشكلة في الرمز 41311 وليست في رقم الصندوق 1970 ........

بمجرد وضع الرمز 41311 بجانب رقم الصندوق سيتم توجيه البريد
إلي وكالة السلام رقم ( 1) .

..

تحية من القلب
شكرا للتواصل الزميلdts ولماذا فرض الرمز البريدي على الوكالة البريدية ومنطقة تفتقد للرمز البريدي الخاص بالصناديق البريدية وبرد المحافظات حتى الأن ؟؟؟!!!!

ما ..عدى الرمز البريدي الخاص بواصل وهذه إشكالياته متعددة وليس بموضوعنا الأن للخوض فيه!!
انظر لحجم المعادات وعزوف العملاء عنا وإتجاههم للشركات والسبب....

من عجز عن إيجاد الحلول غير جدير بإصلاحها.... العمل البريدي يحتاج لمتابعة و تطوير مستمر وليس التقوقع داخل المكاتب.. شكاوى عملاء البريد من سوء الخدمة البريدية ب فاقت الوصف ...من يجهل بالميدان البريدي زد.. على .. ذلك من وضع بهذه المواقع؟؟ وإيجاد الطافم الجدير والمؤهل !!المسير للعمل البريدي وليس على حساب الفناعات والميول فأبرزت مثل هذه الشكاوى دون إيجاد الحلول المناسبة لكسب رضاء عملاء البريد

دمت بطيب الود

[abufuzan]

المشكلة الرئيسية برأيي في الخدمات البريدية مشكلة نوعية في القيمة والمحتوى .. اما ان نقدم قيمة ومحتوى بنوعية عالية الدقة والاهتمام او نترك الصناديق في مهب الريح ..

صناديق بمئات الآلاف تضيع فيها ومن خلالها الخدمات النوعية المتميزة ..


الحل في اقسام المعادات ويعاد فرز المعادات حسن قيمتها والتأكد من عناوينها كل حسب قيمته ومحتواه ..

محبكم

[صقر بن عقاب]

الأخ dtc إن كنت لا تدري فتلك مصيبه وإن كنت تدري فالمصيبه أعظم
فما دام أنك تقول أن في وكاله السلام بإن أخر صندوق هو 1050 فلماذا ولماذا يتم توجيه توجيه الطرد إلى الوكاله ؟!
وأين دور المتابعه لديكم يا أهل المدينه ؟!
وأين التقارير الشهريه عن الوكاله ؟!
وأين متابعه صناديق الوكاله ؟!
وأين وأين وأين وأين وأين وأين وأين وأين وأين وأين ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

أقول بس ... الله يرحم مزنه
قم بس قم

[DTS]

الأخ dtc إن كنت لا تدري فتلك مصيبه وإن كنت تدري فالمصيبه أعظم
فما دام أنك تقول أن في وكاله السلام بإن أخر صندوق هو 1050 فلماذا ولماذا يتم توجيه توجيه الطرد إلى الوكاله ؟!
وأين دور المتابعه لديكم يا أهل المدينه ؟!
وأين التقارير الشهريه عن الوكاله ؟!
وأين متابعه صناديق الوكاله ؟!
وأين وأين وأين وأين وأين وأين وأين وأين وأين وأين ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

أقول بس ... الله يرحم مزنه
قم بس قم

لماذا يتم توجيه البريد اللوكالة ؟

الإيستيفاء أنظمة معالجة المعادات حسب ما أعتقد من cn15 ...ألخ
ومن ثم قسم المعادات يقوم باللازم من تصحيح عنوان أو ما يرونه

[خالد ابراهيم]

[color="navy"]أخي dts بارك الله فيك

يعني أي مكان في العالم له رمز بريدي حتى الان لو تريد إدخال معلومة لطلب توظيف مثلا لابد من رمز بريدي وإلا ستخسر الوظيفة وكذلك الات الفرز الشرط الاساسي فيها الرمز البريدي وهذا الشيئ معمول به منذ القدم ليس وليد اللحظة إذا فلماذا مدينة خير الورى ( المدينة المنورة ) تفتقر لهذه الخدمة الميسرة ومسألة أنها تصرف لوكالة فهذا خطأ بين لعدة أمور منها : 1ــ لماذا لا يتم تصليح الوضع حسب الصحة . 2ــ لماذا لا ينتبه لهذه النقطة عند عملية الفرز الاولي . 3ــ لماذا لا يتم معالجة معادات الوكالات . 4 ــ لماذا لايخبر صاحب الشأن ويعتذر له برسالة رقيقة أو على الاقل الرد على مكالماته ووضعه في الصورة .

أما أن يكتفى بالقول أن الرسالة التي يوضع عليها رمز بريدي فسوف تظل طريقها للوكلات باعتبار ان الرمز البريدي هو رقم الصندوق فهذا غير مقبول أبدا فالرياض وجده والدمام فيها صناديق بريدية ورمز بريدي وهذا مما يسهل عملية الفرز وليس مما يزيدها غموضا .

ثم إن الكاتبة الكريمة والمحاضرة الاكاديمية وفاء الطيب وضعت عنوانها كما في صفحاتها من دون رمز بريدي وهو
ص.ب 1970 المدينة المنورة - السعودية

عموما من سيتحمل ما فقدته من طرود ومناهج تدرسها بالجامعة بسبب أن رسائلها لا تصل ؟؟!!!

فالمسألة تحتاج وقفة صادقة من معالي رئيس المؤسسة الدكتور / محمد بن صالح طاهر بنتن فهذه سمعة البريد لا ينبغي التساهل بها لهذه الدرجة مهما كلف الامر ,.. ومحاسبة المقصر كائنا من كان.

والرسالة مؤثرة بكل ماتعنيه الكلمة والتي جاءت من خارج البريد حتى تقطع الطريق على من يقول ان هذا متحامل على بريد المدينة !!
فبستطاعتها أن تضعها باسم رمزي لكنها أدلت بكل معلوماتها بل بأدق التفاصيل.
حاولت تفادي المشكلة بكل الوجوه من حضور لإدارة صناديق السبع مساجد وأخبرتهم بأن الصندوق باسم زوجها وذكرته بالاسم وانه عائلي وهي مضافة معه لكن لامجيب !!! مع الاتصالات المتكررة ببريد منطقة المدينة المنورة من دون جدوى وتتبعها بأنات وآهات وصرخات من القلب واستغاثة لعلها تلامس نخوة المسؤول الاول عن البريد معالي الرئيس.
وأخيرا ماذا ستقول هذه الدكتورة لطالباتها ضيعنا البريد الذي وضعنا فيه كل ثقتنا !![/color]

[DTS]

الأخ أبو وليد لي عودة وتعقيب ومنكم نستفيد إنشاء الله

[DTS]

[color="navy"]أخي dts بارك الله فيك

يعني أي مكان في العالم له رمز بريدي حتى الان لو تريد إدخال معلومة لطلب توظيف مثلا لابد من رمز بريدي وإلا ستخسر الوظيفة وكذلك الات الفرز الشرط الاساسي فيها الرمز البريدي وهذا الشيئ معمول به منذ القدم ليس وليد اللحظة إذا فلماذا مدينة خير الورى ( المدينة المنورة ) تفتقر لهذه الخدمة الميسرة ومسألة أنها تصرف لوكالة فهذا خطأ بين لعدة أمور منها : 1ــ لماذا لا يتم تصليح الوضع حسب الصحة . 2ــ لماذا لا ينتبه لهذه النقطة عند عملية الفرز الاولي . 3ــ لماذا لا يتم معالجة معادات الوكالات . 4 ــ لماذا لايخبر صاحب الشأن ويعتذر له برسالة رقيقة أو على الاقل الرد على مكالماته ووضعه في الصورة .

أما أن يكتفى بالقول أن الرسالة التي يوضع عليها رمز بريدي فسوف تظل طريقها للوكلات باعتبار ان الرمز البريدي هو رقم الصندوق فهذا غير مقبول أبدا فالرياض وجده والدمام فيها صناديق بريدية ورمز بريدي وهذا مما يسهل عملية الفرز وليس مما يزيدها غموضا .

ثم إن الكاتبة الكريمة والمحاضرة الاكاديمية وفاء الطيب وضعت عنوانها كما في صفحاتها من دون رمز بريدي وهو
ص.ب 1970 المدينة المنورة - السعودية

عموما من سيتحمل ما فقدته من طرود ومناهج تدرسها بالجامعة بسبب أن رسائلها لا تصل ؟؟!!!

فالمسألة تحتاج وقفة صادقة من معالي رئيس المؤسسة الدكتور / محمد بن صالح طاهر بنتن فهذه سمعة البريد لا ينبغي التساهل بها لهذه الدرجة مهما كلف الامر ,.. ومحاسبة المقصر كائنا من كان.

والرسالة مؤثرة بكل ماتعنيه الكلمة والتي جاءت من خارج البريد حتى تقطع الطريق على من يقول ان هذا متحامل على بريد المدينة !!
فبستطاعتها أن تضعها باسم رمزي لكنها أدلت بكل معلوماتها بل بأدق التفاصيل.
حاولت تفادي المشكلة بكل الوجوه من حضور لإدارة صناديق السبع مساجد وأخبرتهم بأن الصندوق باسم زوجها وذكرته بالاسم وانه عائلي وهي مضافة معه لكن لامجيب !!! مع الاتصالات المتكررة ببريد منطقة المدينة المنورة من دون جدوى وتتبعها بأنات وآهات وصرخات من القلب واستغاثة لعلها تلامس نخوة المسؤول الاول عن البريد معالي الرئيس.
وأخيرا ماذا ستقول هذه الدكتورة لطالباتها ضيعنا البريد الذي وضعنا فيه كل ثقتنا !![/color]

نعم هو كذالك و أقول لك أن منطقة المدينة لها رمز بريدي _ _ _41 المراسلات البريدية
_ _ 423 لواصلمثلا العلا الرمز البريدي 41921 ينبع الرمز البريدي 41941 ...ألخ

وعموما أنت قلتها بنفسك الألات الشرط الأساسي فيها هو الرمز البريدي و انا أسألك
أين هي ألات الفرز اللتي تحتاج لرمز بريدي في منطقة المدينة المنورة .

هذه الرموز اللتي نتحدث عنها هي رموز عناوين ومقسمات محافظات _ وكالا ت _ مكاتب بريد .. ألخ


أولا : لا يمكن حسم الموضوع من عملية الفرز الأولي الأن ذالك يعتمد علي إشتراكات الوكالات
حسب أخر تحديثالأن إشتراكات الوكالات في تزايد مستمر والعكس والمسؤليات في الموضوع
يحكمها دليل الإجراءات .


ثانيا: المعادات لها إجراءات موحدة لتدقيقها ومراجعتها سواء اللوكالات أو غيرها ..


هناك لصيقة مضمونها ( عزيزي العميل هذه هي الطريقة لكتابة العنوان الصحيح )
و لكنها مناسبة ومنطقية
لمعالجة عناوين واصل فقط الأنها من الممكن معرفة عنوان المرسل أليه إذا كان العنوان
الناقص يحمل الرمزو رقم المبني أو رالرقم الأضافي أيهما وجد ..بينما في هذه الحاله
لا يمكن ولو أمكن لما كانت هناك مشكلة

[دايم صريح]

: المعادات لها إجراءات موحدة لتدقيقها ومراجعتها سواء اللوكالات أو غيرها ..


هناك لصيقة مضمونها ( عزيزي العميل هذه هي الطريقة لكتابة العنوان الصحيح ) و لكنها مناسبة ومنطقية
لمعالجة عناوين واصل فقط الأنها من الممكن معرفة عنوان المرسل أليه إذا كان العنوان
الناقص يحمل الرمزو رقم المبني أو رالرقم الأضافي أيهما وجد ..بينما في هذه الحاله
لا يمكن ولو أمكن لما كانت هناك مشكلة

تحية من القلب
الأخ dts أراك مدافعا بفهم وفكر أخــــــــــــر ...!!!!أعتقد أننا أوضحنا لأمثالك بعدم الخلط بين الرمز البريدي الخاص بواصل والذي تذكره بردودك
هذه كلها رموز تخص واصل لمستقبل المحافظات ولم يعمل بها حتى الأن!!!

نحن نتكلم عن مضمون وإفتقاد وعدم إيجاد الرمز البريدي الخاص بالصناديق البريدية بالمدينة بالمكاتب البريدية والمحافظات
ويجب أن تتفهم ما يقدم عن طريق واصل المتعثر بإدارته السيئة بالمدينة

وبين ما يقدم عن طريق الصناديق البريدية بالمكاتب أعتقد أن الفكره وصلت فهمت وإلا المسألة قناعات ومداهنه ولمن .؟؟؟. ولا أحسبك كذلك

الخدمة البريدية لازال ملازما ا وأنت تعرف السبب.. ببقاء هذه العقول وهذه نتائجه.. وأترك عنك المداهنة
قول الله يصلح الشأنِ

[pcnaji]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عن قريب جدا ان شاء الله سيتم رسميا اعتماد الرمز البريدي لمنطقة المدينة المنورة ومحافظاتها

من لديه مشكلة او شكوى في بريد منطقة المدينة المنورة بامكانه ارسالها على البريد الالكتروني nknadam على الهوتميل او مراجعة منسق العمليات البريدية بالمنطقة ومكتبه في مبنى البريد بجوار الحرم النبوي


نامل من ادارة المنتدى عدم ازالة البريد الالكتروني للضرورة ولخدمة اهل المدينة المنورة

nknadam@hotmail.com

[خالد ابراهيم]

أقدر للجميع مشاركاتهم التي أثرت الموضوع
والخلاصة أن
القضية ليست في خطأ بالترجمة أو الرمز البريدي كما ذهب إليه البعض لكنه خلل متأصل وأزلي في إدارة صناديق المشتركين ببريد السبع مساجد بالمدينة المنورة ينبغي إصلاحه فورا ..
وهو عدم وصول الرسائل لاصحابها لاي سبب كان .
يعني ممن الممكن أن يكون هناك رمز بريدي ومع ذلك الرسائل والطرود أيضا لا تصل !

أذا المشكلة لم تحل بعد

فلربما بتغيير الطاقم الاداري الحالي ربما