تــســويـق بلا مـــســـوق ,,,

[حساس]

بسم الله الرحمن الرحيم

السادة منسوبي مؤسسة البريد السعودي
السادة إدارة التسويق في مؤسسة البريد السعودي


في بداية موضوعي هذا سوف أتطرق إلى الخدمات الجديدة التي أطلقت مؤخراً في أهم قطاع في البريد السعودي وهو البريد الممتاز على مستوى المملكة ,,,,

من المعلوم لدينا جميعاً ولدى من له الحس التجاري في وجدانه نجد أن العامل التسويقي مهم جدا ً لإطلاق أي خدمة جديدة في البريد الممتاز ككونه أهام جانب يمثل دخل عالي لمؤسسة البريد السعودي في مختلف مكاتب برد المملكة ,,,

ولقد أطلقت في الأمس القريب خدمات الهدف منها استفادة المواطن والمؤسسات التجارية والشركات العالمية في جميع تعاملاتهم وتعزيز الثقة من جديد في قطاع البريد الممتاز أو السريع أن صح التعبير
و لكن هناك عدة أسئلة تتبادر إلى ذهني حينا نرى ارتجالية في أطلاق عدة خدمات جديدة بدون أي تنسيق مسبق ولم يوضع لها خطط ترويجية ولا تسويقيه ,,, فالتسويق بات في فراش الاحتضار ينتظر من يرحمه ويسارع إلى دفنه ,,,,

فهناك خدمات أطلقت للممتاز دون أي عملية تسويقية تذكر وكل ما هو عليكم يا موظفين الممتاز في المملكة هو تطبيق ما ورد في التعاميم التي تطلق وتصل في نفس يوم التي يجب أن تطلق فيه الخدمة
فهل وصلنا إلى درجة أننا لا نعي المفهوم التسويقي التجاري لأي خدمة أم أننا تعودنا على أن نتماشى مع سياسة عليا تدير البريد الممتاز بطريقة غير مدروسة وملموسة للمستفيد ,,,,

الكثير من المواطنين على استعداد لتقبل أي خدمة يسوق لها بالطريقة التي تخدم الطرفين وأقصد المستفيد ومقدم الخدمة ,,, فالمستفيد يقوم بالاستفادة من تلك الخدمات التي يحس أنها جديدة من حيث
نوعية وجودة الخدمة المقدمة مثل مضمون ,,, وخدمة نفس اليوم ,,, وغيره من الخدمات التي قادمة في الطريق ,,,

شركة الاتصالات السعودية نموذج مثالي من حيث تطبيقه للمفاهيم التسويقية على مستوى المملكة
فإذا كانت الإدارة العام للتسويق تجهل واو تتجاهل تلك المفاهيم فهناك شركة الاتصالات ممكن أن
نتعلم منها كيف تسوق لأي خدمة تطلقها وأعتقد هذا ليس عيباً ,,,,

أما إذا كانت الإدارة العامة لا يوجد بينها وبين إدارة التسويق أي تعاون في عملية الترويج لأي خدمة يحق للمستفيد أن يعرفها فهذه مصيبة ويجب أن توضع في الحسبان وخصوص في بداية المشوار

وفي بعض الإدارات تجد مدير أي إدارة تعامل بالبريد الممتاز تجده مع الأسف يطلب من موظفي الشبابيك لديه بالعمل على إيضاح وتسويق وإقناع العميل بهذه الخدمات وفي اعتقادي الشخصي
أن هذا تصرف غير صحيح بتاتاً,,,,,

أرجو أن يلقى هذا الموضوع النور فما أصبت فمن الله وما أخطأت فمن نفسي والشيطان,,,,

أخوكم

حساس

[برج المراقبه]

مبـدع أخي حساس في هذا الطرح ومبدع في الاسلوب وارجو ان ياخذ الطرح مايستحق

[الحالم]

السلام عليكم
احسنت اخي حساس هذا موضوع يستحق الطرح واضافه الى ما ذكرت خدمة واصل او صناديق واصل لقد ادخلت هذه الخدمة قبل ان يروج لها بالشكل الصحيح مما ادى ال تذمر كثير من العملاء او عدم السماح للشركه بتركيب الصناديق امام منازلهم جهلاً منهم مدى اهميتها مستقبلاً ..فكان من المفترض ان ادارة التسويق بوضع برنامج تسويقي مكون من عدة مراحل يتم فيه توضيح فائدتها للعميل وانه يستطيع الحصول على خدمات كثيرة في القريب العاجل وووووووو..
ارجوا ان يكون هذا الموضوع محل اهتمام من قبل المسؤولين..
وبالله التوفيق

[الشويلعي]

هذا واقع العمل الميداني في كل المكاتب 0

نحن لانحتاج لمن يعلمنا فن التسويق ، لدينا كوادر مؤهلة ، لكن تفعيل دور التسويق لدينا من بواكر التحديث في المؤسسة ، ويحتاج إلى صبر ، مقابل بتضحية من مقدم الخدمة0

[@السكب@]

مشكور على الموضوع الرائع

[abufuzan]

كما هي هوايتي المفضله البحث عن الفكره وأشكر جميع الاخوان والاخ حساس على ما تفضلوا به ....التسويق موضوع متشعب وله من الدراسات الكثير وهو طريقه ابتدعتها الشركات الامريكيه لتصريف منتجاتها المختلفه وما وجود الببسي في كل مكان من العالم الاثمرة طيب الذكر التسويق وكل ما كان المنتج مايسوى كل ما أحتاج الى جهد أكبر ويعقد له اجتماعات واتصالات وتنسيق ولك أن تتخيل كل شيء يتم الاستعانه به من مشاهير الرياضه والفن واللقاءات المباشره في الشواطىء وفي الملاعب والمدارس كل ما يمكن أن تتخيله يستغل لتسويق أي منتج .. فأمريكا رمز الرأسماليه ولا يعترفون الا بالبيع والشراء بلد شركات حتى سياسة الولايه العليا توجه بواسطة تلك الشركات ولا أبالغ اذاقلت ان جورج بوش نفسه هو أكبر مسوق في العالم .. وتحياتي للجميع .....

[هاوي تصميم]

اشكرك اخي الكريم على هذا الطرح المتميز

واشكرك على اهتمامك بهذا الجانب الحساس ، جانب الدعاية والتسويق ؛

[abo_rakan]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشكور حبيبي حساس على الموضوع

احترامي وتقديري

[المتكي]

الاخ حساس اشكرك على هذا الطرح الممتاز والفكرة البناءه ومن خلال الملاحظات والاقتراحات نستطيع ان نقوم الخطأ
لك مني خالص التحية

[اللورد]

انت اكثر من رائع في افكارك نتمنى ان تصل للادارات العلياء للاستفادة
لك فائق احترامي

[Al_lezar]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشكور أخوي حساس على الموضوع

ودمتم سالمين

[حساس]

لكم مني وافر الشكر والتقدير

أخوكم

حســـاس ,,,

[واقعي]

مقال جميل باسلوب رائع يحمل افكار جيده اخي الفاضل حساس احسنت ويعطيك العافية

[ابو ابراهيم]

عزيزي حساس لك كل الاحترام على هذا الكلام الجميل ...............................ولكن ؟

ماذا ينقص هذه الإدارات من وجهة نظرك ؟

[السد العالي]

فعلا التسويق فن قائم بذاته ... وله رجاله ..
شكرا حساس على على هذا الاحساس بالمسئولية ..