عفواء خاص بموظفي الشبابيك 0

[أسـيـر الـشـوق]

فليسمح لى موظف الشباك بلحظة من وقته الثمين 0

ويتذكر لحظه ماهو عملى الاساسى فى مقابلة الجمهور 0

اخى موظف استقبال الجمهور انه ومن دواعى سرورى ان اذكرك فقط انك تحمل امانه بين يديك اولوها لك رواسائك فى العمل كى تقوم انت بتئديتها لعملاء البريد بكل جهد وحماس وايضا اخلاص فى العمل 0

اخى موظف الشباك كن بشوش ومبتسم اثناء تاديتك عملك واصقى لمتحدثك من الجمهور ولاتقاطعه حتى يكمل كلامه
وعرف ماذا يريد باالضبط وان شكيت فى موضوع ما ارجع الى رؤاساك فى العمل لاخذ المشوره قبل اتخاذ قرار خاطى لاسمح الله 0

سوف تقابل جمهور من كل الاعمار والعقلانيه والمستويات 0واياك اياك التعصب لو حدث معك اى نفرزه مع اى واحد منهم 0الزم الهدوء والعقلانيه وفكر كيف تمتص قضب هذا الشخص وتعرف كيف تتصرف معه 0
حتى تستطيع فى النهايه ان تكسبة كعميل دائم ما يسئل عنك لو غبت عنه مرة ماراك فى الشباك 0

ولاتنسى اخى موظف الشباك انك لاتمثل نفسك بل تمثل مؤسسه البريد السعودى ومهما اخطى العميل عليك فهوه اول واخيرا يكون الحق معه مهما حاولت انت ان تبرر موقفك من الذى حصل لك 0

اذا كنت تتحدث فى الجوال ودخل عليك احد العملاء ابتسم وقم باغلاق الجوال لانه ليس من حقك انت استخدام الجوال اثناء تادية العمل وخاصه اذى لدى عميل يرغب بارسال رسالته 0

اخى موظف الشباك وانته داخل قسم الشباك فل يكن جلوسك على الكرسى معتدلا وذوا هيبه قويه بشوشا 0

لاتدخن بتاتا بتاتا لان مش من حقك التدخين فى مقر عملك لان هناك لوائح وقوانين ضدك بعدم التدخيين فى العمل

واعطى المكان احترامه والمسئولين عنك وعملاء البريد انطباع حسن 0


واخير اخى موظف الشباك 0

اتمنى لك التوفيق فى عملك

واثابك الله ورعاك 0


اخوكم 00


اسير الشوق0

1427-10-9

[رفيع الجاه]

الله يسلمك ويعطيك العافيه

[محمد السحاري]

الله يعطيك العافيه

المسؤليه على موظف الشباك أكبر من غيره من الموظفين لانه يمثل الخدمه البريديه ... ...

والمطلوب منه الكثير الكثير ....

[الغامض]

شكراً أخي العزيز اسير الشوق


موضوعك هذا في غاية الأهمية أن وجد التجاوب 0

وموظفي الشبابيك هم واجهة البريد امام الجمهور 0 وفق الله الجميع 0

ولك اخي اسير الشوق فائق التقدير والأحترام 0

اخوك (((((((( الـــــــــــــــغـــــــــــا مــــــــــــض ))))))))))

[Baridi999]

الاخ الحبيب أسيــــــــــــــــــــــــــــر الشوق طرح قيم وهذا إن دل على شيء دليل إحساسك المرهف بتطلبات موظف الشباك لأنه الواجهه الحقيقية لخدماتنا ومايتطلبه من مهام تعكس صورة تطور هذا الجهاز وماوصل له من تطور يقابله مزيد من الرضا لمتعاملينا ونحرص على تقديم ماهو جديد لكسب ثقة هذا العميل ولنعكس صوره مشرقه ومضيئه تتطلب بذل المزيد ونحن جديرين بذلك وماتتطلبه المرحلة المقبلة لما سنقدمه .

دمتم أحبتي بكل ود وإحترام

Baridi999

[ابوسلمان]

احسنت اخي الكريم أسير الشوق

ولي أضافة بسيطة لجميع من يعمل في استقبال العملاء سواء موظفي الشعب البريدية أو الشبابيك

وهي على كل من يعمل في هذه الأقسام يجب أن يتعامل مع زبائن البريد وكأنهم (ضيوف )

وعلى هذا الأساس اعتقد أننا جميعا نقابل ضيوفنا في حياتنا الخاصة ببشاشة وبترحيب يليق بهم ونحرص على أكرامهم وهذا ما حثنا علية ديننا الحنيف ويتطابق مع عاداتنا وتقاليدنا

فيجب أن ننظر للعميل ونتعامل معه على هذا المفهوم البسيط والذي اعتقد لو يعمل به الجميع لأعطينا أفضل انطباع عن مؤسسة البريد بشكل خاص وعن بلدنا بشكل عام فهناك الكثير من عملائنا من المقيمين , فما أجمل أن يحملوا هذا الأنطباع الجميل الى بلدانهم

[أسـيـر الـشـوق]

لكم الشكر كل الشكر

احبتى على المرور وتعليقكم على الموضوع الذى هو بمثابة يخصنا نحن البريديين

اكررشكرى

مع اطيب تحياتى -

اسير الشوق-

[Al_lezar]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مشكور اسير الشوق على الموضوع ويسلموووووو



ودمتم سالمين

[رحال]

اخي اسير..

باارك الله فيك وفيمااا قدمت لنااا..

تقبل تقديري..

رحـــــــــــــااال..

[ضيف لله الرشيدى]

وعالج المشاكل بهدوء وتقبل كل مايقال لك من الجمهور فاهو واجهة الخدمات البريديه متي كان الجمهورك مقبلا"عليك؟ تزيد ثقتك بالآخرين ؟؟
شكرا" لك
اسير الشوق
على هذا التوجيه

[الرائد]

شكرا اسير الشوق اريدان اضيف شى الرجاء من زملانه فى شباك القبول الاهتمام بملبسهم ومطهرهم وهذا شى مهم مع تحياتى

[فيصل عبدالرحمن]

شكرا اسير الشوق اريدان اضيف شى الرجاء من زملانه فى شباك القبول الاهتمام بملبسهم ومطهرهم وهذا شى مهم مع تحياتى

وزد على ذلك الأهتمام من قبل المؤسسة بمباني محترمة بالبريد و تليق بمن يجلسون خلف الشبابيك ( المكاتب البريدية )

لأني لاحضت ان المبنى من عنوانة لأنة كلما كان المبنى محترم فأن المواطنون سوف يحترمون البريد

و من بداخل المبنى ..؟؟؟؟ولم اقل ذلك الا من واقع تجربة *

[أسـيـر الـشـوق]

بارك الله فى احبتى

وليكن شعارنا نحن البريديين 000نحن غى خدمة جمهورنا الحبيب متى ماشاء 00

وهذا عادات كل غيور على مصلحة عمله 0

مع اطيب تحياتى وردودكم الذى اثلج صدرى وان الدنيا مازالت بخير 0


اخوكم 00اسير الشوق0

[ضابط ايقاع]

مقال جميل
شكرا" لك

[المتردد]

موظفي الشبابيك يستاهلون كل شي لأنهم ثمرة البريد ونجاحة ولكنهم مهمشين لانسب ولادورات ولا أنتدابات ولاخارج دوام .
نرجو من الرئيس الاهتمام بهم لانهم هم الاحق بكل شي