عندما تقلص عدد الموظفين تخسر اكثر كيف تقوم بمعالجة عمل من المتوقع انه يزيد مستقبلا بعدد موظفين قليل كثرة الموظفين عامل قوة للقطاع الخدمي مثل البريد لاكن وين الي يفهم من مستشارين الغفلة