سعادهـ الاستاذ عبدالرحمن جساس ..

السلام عليكم ورحمة الله ..

واشكر تواضعك الجميل الذي يسعدنا ويشرفنا ..

واسمح لي ببعض المداخلات التي اتمنى ان تجد منك الصدر الرحب بقبولها..

كما تعلمون ان الهدف من كل الخدمات المقدمه مؤسسة البريد السعودي هو العميل وبكافة الشرائح ... ومن ضمنها خدمه البريد الممتاز .. وما اريد ان اصل اليه ... البريد الممتاز لديه قاعدة بيانات طيبه وهي ارقام الجولات لعدد كبير من المستفيدين من الخدمه لماذا لا يكون هناك تواصل بين البريد الممتاز والعملاء عن طريق رسائل الجوال مثلاً مواعد العمل في البريد الممتاز الخدمات المقدمه من البريد الممتاز ترسل عن طريق الجوال ..

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx

الامر الاخر الذي يجول في خاطري وهو العميل وهو الهدف .. ولي مداخله قد تفيدنا كبريد ممتاز ولا اخفي على سعادتكم اني سئلت عنها في باقي الشركات التي تنقل البريد ولم اجدها ...
( اخي العميل حدد تسعيرتك )
وهي بان يقوم العميل بتحديد تسعيرة بريده الممتاز المرسل من داخل الدوله الى خارجها ... حيث بامكاننا عمل رحلات اخرى خارجيه وتكون الى شرق اسيا او الدوله التي بامكاننا التحكم في مكاتب التبادل ... اذ في حالة زاد عدد مكاتب التبادل تقل تكلفة الرساله .. واما اذا كانت مباشره فتكون بالتسعيره المحدده والمعتمده للبريد الممتاز .. اعتقد اننا سوف نجعل الخيار للعميل في تحديد وقت وصول بريده وبتسعيره تناسب العميل واقل من التسعيره المعتمده ...

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx

اسمح لي سعادتكم بان اخبرك بحدث واجهني مع احد العملاء اتاني واخبرني انه قام بالبحث عن بريدهـ الممتاز ووجدهـ موجه الى خارج الدوله ... ولعلمي بالخطاء بعملية البحث عن البريد الممتاز قمت اخبرت العميل ان رسالته في طريقها الى وجهتها الصحيه وذلك عند بحثي عنها في موقع البحث في البريد الممتاز .. وتم قبول العميل بهذا الامر .. وانتهى الموضوع ...

اخي عبدالرحمن جساس ارجوا من سعادتكم التكرم بالتوجيه وسرعة معالجة تكرار رقم البعيثه فنحن في الخطوط الاماميه نواجه احراجات من العملاء .. واليك ما اقصده ..

رساالتين تحمل نفس الرقم عند البحث..





وهذه عند البحث عن البعيثه في موقع المؤسسه



واتمنى لسعادتكم دوام التوفيق ..

ابنكم رحــــــــــــــــااال..