الأخ وادي السليكون
1- لماذا تم اختيار طريقة الإحداثيات في ترقيم الوحدات السكنية في المناطق المدنية وكما يعلم سعادتك أن هذه الطريقة تستخدم عسكريا وفي تخطيط الأراضي إذ لابد من وجود تسلسل منطقي لتوزيع البريد .
الطريقة المستخدمة في ترقيم الوحدات غير مسبوقة ولها مدلولات كثيرة ويمكن شرحها لك بإسهاب عن طربق إدارة العنوان البريدي أو الترتيب للقاء أشرحها لك فيه بالتفصيل. والتسلسل منطقي تصاعدي أو تنازلي حسب إتجاه سيرك ولكن ليس بفارق رقمين لكل موقع يلي الآخر. وهذا يخدم توزيع البريد وغيره.
2- لماذا المسئولين في مؤسسة البريد السعودي يولون أهميه بالغة للخدمات المستحدثة وظيفيا وتقنيا وعدم الاهتمام بالخدمات السابقة وعلى سبيل المثال ..ماكينات الفرز لا تخدم إلا بريد واصل فقط والذي يمثل 5% من حجم البريد الوارد .
الآت الفرز تفرز أي نوع من البريد يمكنها أن يمر من خلالها حسب المقاس والحجم بصرف النظر عن العنوان، بمعنى آخر الآلة تفرز كل مايمكن أن يدخل بها وعنوانه مقروء سواء كان عنوان واصل أو غيرة إلا المجلات والمنشورات الظروف ذات الأحجام الكبيرة أو الرديئة الصنع، فلايمكن أن تدخل بآلة الفرز، وبالتالي لاتستطيع الآلة فرزها. ولا أدري حتى لو كانت ماكينات الفرز فرضا حسب ما ذكرته في سؤالك لاتخدم إلا بريد واصل فقط، كيف يفسر ذلك بأن المسؤولين في مؤسسة البريد السعودي يولون أهميه بالغة للخدمات المستحدثة وظيفيا وتقنيا وعدم الاهتمام بالخدمات السابقة!!!
3- لماذا تصر واصل على تركيب الصناديق التي ثبت أنها رديئة الصنع ولم تكن حسب ما ذكره لنا المسئولين بأنها قويه وصلبه. وكيف سيتم تركيب الشريحة الالكترونية في هذه الصناديق التي يسهل فتحها.
الشريحة مركبة بالصندوق، ولاأعلم بأن هناك منتج صناعي أو طبيعي محصن ضد التخريب المتعمد إلا الفولاذ، فمهما كانت مواصفات الصناديق، هناك ما لاتستطيع أن تتحمله من أنوع التعدي المتعمد! وأتمنى أن تسنح لك الفرصة إذا كنت بالرياض للإطلاع على الصناديق عن قرب أو الترتيب مع إداة العنوان البريدي لإطلاعك على الصناديق بالمدينة التي تسكنها وتجرب محاولة كسرها. وتبحث المؤسسة حالياً مسألة تركيب الصناديق من عدمه (وتبعاتها) في المدن التي لم يبدأ بها التركيب بعد.
4- ثبت بشكل قاطع أن ترقيم واصل فيه عيوب كثيرة و معقد نوعا ما مما تسبب في إحجام المواطنين عن الاشتراك.فلماذا لا تقوم مؤسسة البريد السعودي بتقييم خدمة واصل وإيجاد حلول جذريه لتلك الأخطاء والعيوب.
ماهي العيوب الكثيرة التي ثبتت؟ وكيف ثبتت؟ وهل أنت في مدينة تقدم بها خدمة واصل؟ وهل إشتركت بها؟ أعتقد أنه لابد لك من زيارة للمؤسسة لإطلاعك على مشروع العنوان واجهزة الملاحة اليدوية التي بمجرد أن تدخل رقم المنزل وإسم الحي بها تدلك بالصوت والخريطة وترشدك إلى أن تصل إلى العنوان. إذا كان من يحاول معرفة طريقة العنونة يعتقد أنها معقدة فهذا شأنه وليس بالضرورة أن يفهم كل من يشترك بواصل طريقة الترقيم ويقتنع بأنها معقدة أوغير معقدة، وكل من أعرف من المشتركين يمدح الخدمة وهناك من يعبر عن بعض القصور أو الخل وهذا وارد ومقبول ويعالج فور معرفنه.
5- لماذا تعتمد المؤسسة على متعهدين للقيام بالأشراف على الدعم الفني دون معرفة قدرة المتعهد على القيام بتعهداته على أكمل وجه.ولماذا لا يوجد لدى المؤسسة إدارة جوده وإنتاج ( Qc )
أخي العزيز آمل التأكد من المعلومة التي تبني عليها أسئلتك أو ألإستفسار عنها أولا، بإختصار شديد لاتعتمد المؤسسة على متعهدين للقيام بالإشراف على الدعم الفني ، والمؤسسة إستحدثت إدارة الجودة النوعية كما أسلفت في إجابتي على الأخ/ سمو الفكر.
6- تحديد المواقع عن طريق الإحداثيات للوحدات السكنية في واصل طريقه متقدمه جدا وخطيرة في نفس الوقت , كيف يرى سعادتكم قدرة نظام شبكة البريد السعودي في عدم تسريب هذه المعلومات في ظل التعاون الاستراتيجي بين المؤسسة وشركة مايكروسوفت في تبادل المعلومات..
التعاون الإستراتيجي مع شركة مايكروسوفت لا يشمل تبادل المعلومات، ومعلومات العناوين محمية بما يتناسب مع أهميتها.
7- لماذا جميع برامج الخدمات البريدية بطيئة. وكيف يرى سعادتكم مستقبل خدمة الحوالات المالية والتي تحتاج إلى أجهزه عالية السرعة وبرامج ذات كفائه عالية ودعم فني طوال 24 ساعة.
لابد من معرفة موقع تواجد مشكلة البطء لمعرفة السبب ثم حل المشكلة، آمل التنسيق مع الدعم الفني لحل مشكلة بطء الخدمات وهذا الجواب لكل مدينة بها نفس المشكلة. أما خدمة الحوالات المالية فهي عالم آخر مختلف تماما عن عالم البريد.
8- ما هو سر عدم التنسيق و التعاون بين إدارتكم وإدارة شئون الموظفين في تأهيل عدد من الموظفين للعمل على تلك الأجهزة الحديثة.
تدريب الموظفين وتأهيلهم للعمل على الأنظمة يتم بالتنسيق مع القطاع المعني قطاع التدريب وليس شؤون الموظفين. ويتم إنتاج الأدلة التدريبية وتدريب المدربين والموظفين على الأنظمة الحديثة بالتنسيق والتعاون المثمر والبناء مع قطاع التخطيط والتدريب بفضل الله.
9- لماذا لا يوجد وقت محدد لتفيد أعمال الترميم من قبل المتعهدين و لا يوجد عليها أي رقابه من قبل الشئون الفنية . فبعض مكاتب البريد استمر الترميم فيها لأكثر من عام وبعضها أكثر من عامين
يوجد وقت محدد لمشاريع الترميم ويوجد متابعة لهم ولكن ضعف المتعهدين ومماطلتهم وطول إجراءات سحب المقاولة وإسنادها إلى مقاول آخر يتسبب في أخذ بعض المشاريع وقتا أطول. ولاننسى أثر إرتفاع الأسعار بعد ترسية بعض المشاريع وعدم توفر بعض مواد البناء (كالحديد والإسمنت) في الفترة الماضية.
