النتائج 1 إلى 9 من 9

الموضوع: كاتبة سعودية تسال البريد

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    33
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    كاتبة سعودية تسال البريد

    كتبت الكاتبة والمؤرخة هتان الفاسي عن البريد السعودي في جريدة الاقتصادية وأضعه هنا لعل المسؤولين البريد الذين تعودنا منهم التطنيش يستحوا هذه المره ويردوا على الاستفسارات التي تكتب كل يوم عن البريد

    تقول الكاتبة




    لاقى موضوع المعاناة مع البريد السعودي تجاوباً من القرّاء والقارئات اتضح من خلاله أن المعاناة مشتركة، وأن هناك الكثير أمام البريد ليطوره على مستوى خدماته ومستوى تعاملاته ومستوى الضبط والحفاظ على حقوق المتعاملين بالبريد. والحديث عن البريد يستدعي إدراك الدور الذي يلعبه البريد في حياة الناس.
    ربما من المفيد الإشارة إلى عمق تعامل العرب مع البريد وارتباطه بالحضارة الإسلامية وتنظيم الدولة شؤونها وولاياتها من خلال تأسيس نظام بريد منذ بداية العصر العباسي توقف عليه الأموال والخيول والاستراحات وأميال الطريق وغيرها من متطلبات وصول الرسالة من طرف إلى آخر في الدولة الإسلامية. وربما يعتبر البريطانيون هم أول من أحدثوا نقلة في نظام البريد بتحويله إلى مؤسسة لخدمة الأفراد كما تخدم الدولة في القرن التاسع عشر، واستحدثوا لها طابع البريد الذي لا يسجل عليه اليوم أي اسم باعتباره عنواناً على المملكة المتحدة. وتطور نظام البريد خلال القرن العشرين بحيث أصبح الملايين من البشر يعتمدون عليه في التواصل ونقل الأخبار وتبادل المعرفة وقضاء الحاجات والمصالح، وكلما كانت الدولة متقدمة انعكس ذلك في احترامها للبريد ورفع مستوى خدماته ليصبح أكثر سهولة في الوصول وأكثر سرعة في الاستلام، وفي رفع عدد مرات الجمع وعدد مرات الاستلام في اليوم الواحد.
    وعندما نصل إلى البريد السعودي نجد عجبا. نجده لا يدرك أهمية خدمة البريد في المقام الأول، ولا يدرب موظفيه على إدراك هذه الأهمية. فنجد موظفين يستغربون عندما تُرجع بريداً لا يخصك وربما يتبسم، وتجد جندياً مهمته منع وصول أصحاب صناديق البريد إلى صناديقهم قبل وقت الصلاة بربع ساعة إلى ما بعد الصلاة، وآخرون يتبرمون عندما أطلب الحديث إلى أحدهم على جوّال سائقي عندما يحدث سوء تفاهم خاص بإحدى إرسالاتي البريدية أو متابعة لطرد بريدي ضائع، وأصبح في وضع لا يحتمل بين غطرسة الموظف وعدم استجابته لأداء خدمة أطلبها أو أبحث عنها، وعدم قدرتي على الحضور شخصياً لمتابعة الأمر والرد عليه.
    أما ما يضيع في البريد دون تحملهم أدنى مسؤولية فحدّث ولا حرج. أولاً لا أمل في البريد العادي فهذا بريد لا يُفترض فيه أن يصل في المقام الأول، وبالتالي ليس من حقي المطالبة به، وإن أردت لبريد ما أن يصل فلأجعله مسجلاً أو ممتازاً، على افتراض أنه أكثر ضماناً، مع أن 99 في المائة من بريد العالم هو بريد عادي والفرضية فيه أن يصل إلا في النادر. ويتحجج بريدنا كثيراً بالجمارك التي تفتش وتصادر ليبرروا تأخر بريدهم الممتاز، وهي حجج في غالب الأحيان مردودة لأن حقوق الناس تحتاج إلى ضبط حتى لو أن الجمارك تتدخل، بحيث إنه من الواجب أن يكون هناك ضبط زمني كذلك لتدخل الجمارك. هذا فضلاً عن عشوائية هذا التفتيش الذي يصيب البريد الداخلي والذي لا يحمل معنى ولا هدفا. فعلى سبيل المثال كنت أنتظر طرداً يحمل كتاباً في اللغة العبرية من مكة المكرمة إلى الرياض في عام 1423، وهو كتاب كنت أنتظره لتعويض مكتبة الجامعة مقابل كتاب استعرته وفقدته، فلم يصل بحجة أن هذه كتب ممنوعة.
    ومن القصص المخجلة لبريدنا تلك الخاصة بأحد الأقرباء الذي كانت لديه تعاملات كثيرة مع الولايات المتحدة الأمريكية من تسديد فواتير وبنوك وجلسات محاكم وغيرها من شؤون خاصة بعمله، وكان في بداية أمره يعتقد أن بريدنا مثل بريد العالم أجمع، فكان يقضي كل شؤونه عن طريقه، فيسدد فواتيره، ويرسل شيكاته، وإذ به بعد عدد من الإحباطات والخسائر التي نتجت عن مواعيد فواتير سددت ولم تصل فترتب عليها غرامات، أو شيكات انتهى كذلك زمن تحصيلها ولا بد من العودة لتقديم طلب إرسال بديل، وجلسات محاكم تأخرت أوراقها في الوصول وترتب عليها مطالب مالية، وخسائر البريد السعودي الممتاز الذي لا يستطيع موظفوه متابعة إرسالياته وكل ما يمكن أن يقدموه هو التعجب (معقول؟؟ لم يصل؟؟ لا يمكن ذلك) وكأن المتعاملين يكذبون أو يتقولون. لقد وجد أن لا ضمان لدى بريدنا، ولا مسؤول يتحمل المسؤولية، ولا بريد عاديا ولا ممتازا يمكن أن تكون له مصداقية. أضمن طريقة هي ترقب أحد المسافرين إلى أوروبا وتجميع الرسائل دفعة واحدة ليرسلها معه من هناك عند وصوله.
    ثم نجد أن البريد وكأنه استفاق فجأة ليحسن من أوضاعه بعد أن فات عليه الزمان وزهد الناس في قدرته وإمكاناته وضبطه واحترامه ولجأوا إلى وسائل أحدث من بريد إلكتروني وجوّال وبريد سريع خاص وغير ذلك. أي أن مجهوداته تأتي في الوقت الضائع وفوق ذلك يتصرف وكأنه ما زال يتسيد الموقف ولا يحرص على أن يقدم خدمات متميزة بأسعار منافسة تنافس وسائل الاتصال الحديثة. فنجده يطرح خدمة "واصل"، فما هي؟ هي عبارة عن خدمة تقوم على إيصال البريد إلى المسكن ولكن تُوضع داخل صندوق يركبه البريد، وهي خدمة كما نعرف تُقدمها دول العالم ابتداء من العالم الأول إلى العاشر منذ القرن الماضي ولم تصلنا إلا الآن. وهي تقوم، كما نعرف، على ضرورة وجود عنوان واضح من رقم منزل واسم شارع وخرائط واضحة، وقد بدأت تتوافر في بعض أحياء الرياض لحسن الحظ، وعلها في مناطق المملكة كذلك.
    لكن إيصال البريد السعودي لهذه الخدمة إلى المنزل هي خصوصية سعودية، إذ إنها بمقابل. هناك مقابل على تأسيس الصندوق الذي يعلق أمام الباب (199 ريالاً) ومقابل سنوي عن كل فرد يستخدم الصندوق (300 ريال سنوياً)، مع ملاحظة أن هذه المعلومة الخاصة بقيمة الاشتراك لا تجدها مكتوبة لا على طلب الاشتراك ولا خطاب الدعوة للاشتراك ولا في الموقع الإلكتروني للبريد، ولا تجده إلا عند الاتصال بالهاتف المجاني وتتحدث إلى إحدى الموظفات أو الموظفين. وفي حين أن هذه الخدمة سواء كانت بصندوق أو بمجرد إيصال البريد إلى المسكن معروف في كل أنحاء العالم بما فيها أكثر الدول فقراً في آسيا وإفريقيا بالمجان، لأن الخدمة البريدية سبق ودفعها المرسل عن طريق طوابع البريد، لكننا نجد أنها لدينا بهذا المقابل الذي ليس له موقع حتى في النظام الأساسي للدولة.
    فوفق المادة العشرين: "لا تفرض الضرائب والرسوم إلا عند الحاجة وعلى أساس من العدل. ولا يجوز فرضها أو تعديلها أو إلغاؤها أو الإعفاء منها إلا بموجب النظام". فحبذا لو أمكن رئيس مؤسسة البريد السعودي، الدكتور محمد صالح بنتن، أن يذكر لنا الحاجة التي لأجلها فرض رسوماً على خدمة إيصال البريد إلى المسكن، والمرسوم الملكي الذي صدر بهذا الخصوص. هذا من جانب، ومن جانب آخر، فإننا نجد أن الصندوق الذي يعلقه البريد ليحمل البريد الواصل إلى المسكن يحمل رقماً بريدياً خاصاً، ويا حبذا لو تم أيضاً إيضاح سبب استحداث رقم رباعي أو خماسي جديد يضاف إلى عنوان المنزل ورقمه الذي ما صدقنا أن البلدية قد وضعته. وما الحكمة من ذلك، إن لم تكن أن يصل البريد إلى المنزل حسب العنوان الأساسي للمسكن.


    تحياتي


    رابط الموضوع

    http://www.aleqtisadiah.com/article.php?do=show&id=2083

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    May 2002
    الدولة
    البريد
    المشاركات
    1,681
    Thumbs Up/Down
    Received: 34/2
    Given: 124/2
    سأرد على هذا الموضوع حسب معلوماتي الضئيلة ، لأنه من المعروف أن المعلومات صعب جداً وليس سهلا سحبها من بريدنا للاسف

    بالنسبة لكلام الأخت د. هتون أجواد الفاسي عن البريد ، لي عليه بعض المداخلات :

    ثم نجد أن البريد وكأنه استفاق فجأة ليحسن من أوضاعه

    ما المشكلة في استفاقته ليحسن من آداءه وليلحق بالركب والتطور ؟

    وبالنسبة لخدمة واصل :

    إن البريد السعودي لا يأخذ رسوم صندوق واصل مقابل توصيل البعيثة للمنزل ، لأنه سبق أخذ الرسوم أثناء التخليص على الرسالة ..

    ولكن هذه الرسوم مقابل صندوق ( واصل ) البريدي الذي يعلق على المنزل . مثله مثل رسوم صندوق البريد الموجود في صالات البريد .

    ولكن بدلا من أن يتحمل المواطن عناء الذهاب إلى مقر البريد ليفتح صندوقه ، نحن وضعنا له صندوقه على باب منزله .

    وليس هذا فحسب بل أضفنا خدمات أخرى عليه ، جعلناه صندوق بريد وارد وصادر بنفس الوقت . وهذه خدمة فريدة تنفرد بها مؤسسة البريد السعودي .

    وبالنسبة للأمور الأخرى الواردة في الموضوع ، فرحم الله امرؤ أهدى إلي عيوبي ( إن كان ما ورد صحيحا) ، والبريد السعودي لا يدعي الكمال ، ولكنه يسعى إليه إن شاء الله

    أشكر الأخت هتان ولو أن أسلوبها وطريقة كتابتها لهذا المقال هو امتدادا للمقالات التي نزلت في الصحف ، وحتى الأسلوب ليس بعيداً عن الأساليب المطروحة ، يعني بصريح العبارة ( 000) ولكن اختلف الجنس

    فلندع البريد وشأنه ، كي يحسن من أوضاعه ، ولنفتح له باب التقدم ولنعينه ونسانده

    للجميع وافر الاحترام

    علي اللامي

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Oct 2005
    الدولة
    بريد الدمام المركزي
    المشاركات
    7,244
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اضيف لكلام اخي على اللامي..

    انه عند وضع البريد العادي او المسجل في الصندوق يرسل الي صاحب الصندوق رساله على جواله انه يوجد بريد في صندوقه...فعليه القيام بفتح الصندوق ليجد الرساله به...

    وهذا ما لدي..

    ولكم الشكر ،،،

    رحــــــــــال....

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    المشاركات
    303
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Ali-Lami
    سأرد على هذا الموضوع حسب معلوماتي الضئيلة ، لأنه من المعروف أن المعلومات صعب جداً وليس سهلا سحبها من بريدنا للاسف

    بالنسبة لكلام الأخت د. هتون أجواد الفاسي عن البريد ، لي عليه بعض المداخلات :

    ثم نجد أن البريد وكأنه استفاق فجأة ليحسن من أوضاعه

    ما المشكلة في استفاقته ليحسن من آداءه وليلحق بالركب والتطور ؟

    وبالنسبة لخدمة واصل :

    إن البريد السعودي لا يأخذ رسوم صندوق واصل مقابل توصيل البعيثة للمنزل ، لأنه سبق أخذ الرسوم أثناء التخليص على الرسالة ..

    ولكن هذه الرسوم مقابل صندوق ( واصل ) البريدي الذي يعلق على المنزل . مثله مثل رسوم صندوق البريد الموجود في صالات البريد .

    ولكن بدلا من أن يتحمل المواطن عناء الذهاب إلى مقر البريد ليفتح صندوقه ، نحن وضعنا له صندوقه على باب منزله .

    وليس هذا فحسب بل أضفنا خدمات أخرى عليه ، جعلناه صندوق بريد وارد وصادر بنفس الوقت . وهذه خدمة فريدة تنفرد بها مؤسسة البريد السعودي .

    وبالنسبة للأمور الأخرى الواردة في الموضوع ، فرحم الله امرؤ أهدى إلي عيوبي ( إن كان ما ورد صحيحا) ، والبريد السعودي لا يدعي الكمال ، ولكنه يسعى إليه إن شاء الله

    أشكر الأخت هتان ولو أن أسلوبها وطريقة كتابتها لهذا المقال هو امتدادا للمقالات التي نزلت في الصحف ، وحتى الأسلوب ليس بعيداً عن الأساليب المطروحة ، يعني بصريح العبارة ( 000) ولكن اختلف الجنس

    فلندع البريد وشأنه ، كي يحسن من أوضاعه ، ولنفتح له باب التقدم ولنعينه ونسانده

    للجميع وافر الاحترام

    علي اللامي
    احسنت استاذنا علي اللامي وبارك الله فيك

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    الدولة
    جميع ما يخص الحاسب الآلي
    المشاركات
    113
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    1,988
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    Thumbs down


    هذه المتحرره
    الداعيه إلى
    [GLOW="000000"]( تحرر المرأة )[/GLOW]لاتستحق من يرد عليها
    أو يعلق على من نقل عنها
    [GLOW="000000"] ( وتشدد لها) [/GLOW]بزعم أنه من أسرة
    [GLOW="FFFF00"] " البريد " [/GLOW]

    [GLOW="000000"]أخـــــــــوكم[/GLOW]

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Jul 2005
    الدولة
    حائل
    المشاركات
    882
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    أحسنت أبا عبدالرحمن0

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    33
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    [QUOTE=19سنه خامسة]

    هذه المتحرره
    الداعيه إلى
    [GLOW="000000"]( تحرر المرأة )[/GLOW]لاتستحق من يرد عليها
    أو يعلق على من نقل عنها
    [GLOW="000000"] ( وتشدد لها) [/GLOW]بزعم أنه من أسرة
    [GLOW="FFFF00"] " البريد " [/GLOW]

    [GLOW="000000"]أخـــــــــوكم[/GLOW]
    [/QUOTE


    الاخ أبو عبد العزيز
    مسالة انها متحررة أو غير متحررة هذا شان يخصها هي وحدها
    اللي يهمنا هو كتابتها واسالتها للبريد السعودي

    تحياتي

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    Aug 2005
    الدولة
    مأمور عمليات
    المشاركات
    179
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    أرجوا من المختصين في العلاقات العامة الظهور للعملاء وتوضيح الخدمات التي يقدمها البريد السعودي ولنستغل فرصة هذه الإجازة لعمل الدعاية اللازمة لمنتجات البريدوخدماته .

    من مواضيع alasmari1382 :

    سبحانك اللهم وبحمدك اشهد ان لاإله إلا أنت استغفرك وأتوب إليك

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. من سبق ان تقدم لديوان المظالم بشان الترقيات
    بواسطة zxc123 في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 13
    آخر مشاركة: 06-15-2010, 10:02 PM
  2. بشان الترقيات
    بواسطة البريدي المظلوم في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 08-08-2009, 04:05 AM
  3. الاقتراح بشان ظروف البريد الممتاز
    بواسطة يحي الحذيفي في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 15
    آخر مشاركة: 05-22-2008, 04:32 PM
  4. لا تسال عن الأيرادات ؟؟؟؟لماذا!!!!!!!!!
    بواسطة بيد ساعي البريد في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 13
    آخر مشاركة: 01-23-2007, 06:12 PM
  5. اقتراح بشان الرقى با التوزيع
    بواسطة m-a-albarqi في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 10-24-2005, 07:22 AM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com