النتائج 1 إلى 11 من 11

الموضوع: عاجل .. إسقاط جميع عناوين البريد السعودي

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Mar 2010
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    42
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    عاجل .. إسقاط جميع عناوين البريد السعودي

    إسقاط جميع العناوين السعودية على الخرائط الجغرافية الإلكترونية في «جوجل» والعالم
    أكد «محمد العبد الجبار» -نائب رئيس مؤسسة البريد السعودي لقطاع الأعمال-
    على أن المؤسسة ماضية نحو تقديم خدمات بريدية عصرية تستفيد من أفضل التقنيات المتبعة عالمياً؛ لمواكبة توجه الدولة في تفعيل خدمات الحكومة الإلكترونية، ونشر ثقافة التجارة الإلكترونية، مشيراً إلى تمكّن 90 ألف طالب قبلوا في جامعات المملكة إلكترونياً من تسلم وثائقهم الرسمية عن طريق مكاتب البريد المنتشرة في المملكة دون تجشم عناء الذهاب للجامعات.

    وقال في حديث ل»الرياض» إن من أبرز الخدمات الجديدة استقبال طلبات الخدمات والتوظيف في مكاتب المؤسسة، وطباعة المخاطبات والفواتير والكشوفات وتغليفها وإرسالها إلى المستفيدين مباشرة، وخدمة «واصل عالمي» التي تتيح لمن يشتري بضائع من الخارج إرسالها إلى عنوان خاص بالمؤسسة، وتوصيلها إلى المشتري، كما أطلقت المؤسسة السوق التجاري الإلكتروني (e-mall)، حيث تعرض فيه عدد من المتاجر المحلية المشهورة بضائعها بأسعار خاصة، ويمكن للعميل شراء السلع، فيما يتولى البريد تسليمها للعملاء وتحويل القيمة للمتاجر.

    وأضاف أن المؤسسة طورت نظاما متميزا للعنونة يكون حصرياً لكل وحدة سكنية، وهو مبني على أساس رقمي إلكتروني مرتبط بالإحداثيات الجغرافية، حيث أتاح إسقاط جميع العناوين السعودية على الخرائط الجغرافية الإلكترونية، وأصبح العنوان السعودي موجوداً في خرائط «جوجل» وغيرها من الخرائط العالمية، مشيراً إلى تمكين كل عميل من متابعة ومعرفة موعد وصول الإرساليات البريدية عبر الموقع الالكتروني للبريد السعودي، وفيما يلي نص الحوار:


    برنامج "جامعي"

    * ماذا عن برنامج "جامعي" الذي نفذته المؤسسة مع معظم جامعات المملكة؟

    - اعتزاز المؤسسة كبير بتكريم جامعة الإمام محمد بن سعود للمؤسسة، ومساهمتها في نجاح برنامج التعليم عن بُعد، وبرنامج "جامعي" الذي نفذته المؤسسة مع معظم جامعات المملكة يشكل نموذجاً مثالياً لدورالمؤسسة الحيوي لتفعيل التعاملات الالكترونية الحكومية، حيث تمكّن 90 ألف طالب قبلوا في جامعات المملكة إلكترونياً من تسلم وثائقهم الرسمية عن طريق مكاتب البريد المنتشرة في المملكة دون تجشم عناء الذهاب للجامعات أينما كانت مقار إقامتهم، وبلغ عدد طلاب جامعة الإمام المستفيدين من هذا البرنامج 6091 طالباً.

    وتشير إحصائيات برنامج "جامعي" إلى أن معدل المتقدمين من خارج مدن الجامعات المقبولين بها يبلغ 45%، ورغم محدودية الخدمة وتأثيرها في مجموعة بسيطة من المواطنين فهناك توفير في تكلفة التنقل على الطلبة وأولياء أمورهم وأيضا تأثير ذلك على الحركة المرورية وسهولة الإجراءات في الجامعات، ولنا أن نتصور لو حولنا معظم معاملاتنا الحكومية لهذا النموذج.

    خدمات الحكومة الاليكترونية

    * ما هو دور المؤسسة في تفعيل خدمات الحكومة الاليكترونية؟

    - المؤسسة تعمل بجد لتكون شريكاً في التنمية والتطوير في بلادنا في مجال تخصصها، بتقديم خدمة بريدية عصرية تستفيد من أفضل التقنيات المتبعة عالمياً لمواكبة توجه الحكومة لتفعيل خدمات الحكومة الإلكترونية، ونشر ثقافة التجارة الإلكترونية من جهة، وتلبية رغبة المواطن والمقيم في الحصول على خدمات حكومية وتجارية عصرية. وانطلاقاً من هذا الهدف، أعدت المؤسسة رؤية طموحة تتركز على ضمان الجاهزية للمساهمة في تطوير تعاملات الحكومة الإلكترونية، وتيسير تبادلات التجارة الإلكترونية، حيث تعتمد هذه الخدمات على عنصرين رئيسين، هما توفير آليات طلب شراء الخدمة أوالسلعة عن بعد وتسديد قيمتها، والثاني توفر إمكانيات نقل السلع والخدمات عبر بنية بريدية موثوقة وفعالة.


    إن البريد السعودي نفذ متطلبات العنصرالثاني على الواقع، ويقدم هذه الخدمات حالياً، مثل تجديد رخص القيادة ورخص ولوحات المركبات، وبرنامج "جامعي" لاستلام وثائق الطلبة المتقدمين للجامعات، وتوجد خدمات كثيرة مشابهة قيد البحث والإنجاز مع عدد من الجهات الحكومية المبادرة لتسهيل الإجراءات، ويتطلع البريد السعودي إلى اليوم الذي يعهد إليه تسليم جميع الوثائق الرسمية (بطاقات، جوازات، صكوك، شهادات، بلاغات وغيرها) عبرالبريد، وتسليم جميع احتياجات الطلاب والطالبات من كتب وشهادات وأوراق إليهم وإلى جهاتهم عبرالبريد، وتسليم المعاملات والخطابات إلى المسؤولين والجهات الرسمية بضمان التسليم، وإنهاء إجراءات جميع المقيمين من رخص إقامة ورخص عمل وشهادات صحية وتأشيرات وتسليمها إليهم.

    خدمات جديدة

    * ماذا عن الخدمات الجديدة في المؤسسة؟

    - نحن في المؤسسة ندعو الجهات الحكومية والخاصة إلى الاستفادة من الخدمات الجديدة لدى المؤسسة، مثل خدمات استقبال طلبات الخدمات والتوظيف في مكاتب المؤسسة التي تتجاوز 500 مكتب، وتنتشر في أنحاء المملكة، حيث تتولى المؤسسة توثيق الاستلام وتبليغ هذه الجهات الكترونياً، وتسليم الوثائق إلى هذه الجهات، كما تتولى توصيل الردود للمتقدمين في مقار إقاماتهم، كذلك توفر المؤسسة خدمات طباعة المخاطبات والفواتير والكشوفات في مرافق المؤسسة وتغليفها وإرسالها إلى المستفيدين مباشرة؛ مما يوفر على هذه الجهات الوقت والجهد للتواصل مع عملائها والمستفيدين من خدماتها، أما في مجال التجارة الإلكترونية، فتقدم المؤسسة خدمة "واصل عالمي" لمشتركي واصل لتتيح لمن يشتري بضائع من أمريكا وأوروبا والصين واستراليا، إرسالها إلى عنوان خاص بالمؤسسة، يتم فيه تجميع طلبات العملاء وشحنها بمعدل مرتين في الأسبوع.

    وعلى الصعيد المحلي، أطلقت المؤسسة السوق التجاري الإلكتروني (e-mall)، بعد أن طورت سوقاً إلكترونياً تعرض فيه عدد من المتاجر المحلية المشهورة بضائعها بأسعار خاصة، ويمكن للعميل شراء السلع وتسديد ثمنها عبر الموقع، فيما يتولى البريد السعودي استلام البضائع من المتاجر وتسليمها للعملاء وتحويل القيمة للمتاجر.


    وستيسر هذه الخدمة على الأفراد والمؤسسات الحصول على كثير من البضائع بتكلفة مقبولة، وتجنيبهم عناء الذهاب للمتاجر، وخصوصاً المقيمين في المدن الصغيرة والقرى التي لا توجد فيها فروع للمتاجر الكبرى، كما سيخدم المتجر أصحاب الحرف والمهن الشعبية وباعة الملابس والمستلزمات الشعبية المقيمين في المناطق النائية، إذ سيتم عرض منتجاتهم وتسعيرها وإتاحتها لعملائهم داخل المملكة وخارجها، ويتولى البريد السعودي تحصيل قيمتها ونقلها لمشتريها، ونتطلع إلى اليوم الذي يحصل فيه المواطن على كثير من احتياجاته عن طريق البريد.

    والمؤسسة حققت خلال الفترة الماضية توسعاً كبيراً في الخدمات التي تقدمها؛ لتلبية احتياجات الأفراد والشركات والمؤسسات أسوة بما هو معمول به في دول العالم المختلفة، مشيراً إلى أن هذا التوسع جاء في إطار تنفيذ الخطة الإستراتيجية للمؤسسة لزيادة دخلها وضمان تقديم أسرع وأفضل خدمة لعملائها.

    التقنيات البريدية

    * ما مدى إفادتكم من التقنيات البريدية المتقدمة؟

    - نجح البريد السعودي في التحول إلى العمل الالكتروني الحديث وأتمتة العمليات البريدية؛ بهدف رفع مستوى الجودة وتسريعها عبر التقنيات البريدية المتقدمة، وإشراك عملاء وموظفي البريد السعودي في خدمات بريدية تفاعلية وحضارية، يتم من خلالها تمكين كل عميل من متابعة ومعرفة موعد وصول الإرساليات البريدية عبر الموقع الالكتروني للبريد السعودي، كما تنشط المؤسسة في تطوير التقنيات البريدية، وتوظيف مشاريع الربط الشبكى بين أطراف الشبكة البريدية في كافة أنحاء المملكة، وتوسيع عمليات الفرز الآلي والقراءة الإلكترونية للرسائل في كافة المواقع لرفع معدل الجودة والسرعة في خدمة عملاء البريد.

    نظام العنونة

    * ماذا عن مشروع العنوان البريدي؟

    - تصدت المؤسسة لتنفيذ مشروع العنوان البريدي؛ لتستطيع تقديم الخدمة البريدية في مقر الإقامة لتتيح لمواطني المملكة والقطاع الحكومي وقطاع الأعمال التواصل الميسر المشابه لما هو ميسر لمواطني الدول المتقدمة.

    ومؤسسة البريد السعودي قامت بتطوير نظام متميز للعنونة يجمع العديد من المزايا، فهو عنوان حصري لكل وحدة سكنية وهو مبني على أساس رقمي إلكتروني مرتبط بالإحداثيات الجغرافية، حيث أتاح إسقاط جميع العناوين السعودية على الخرائط الجغرافية الإلكترونية، وأصبح العنوان السعودي موجوداً في خرائط "جوجل" وغيرها من الخرائط العالمية، ويتمكن الجميع الآن من تتبع العنوان وخط السير إليه على الشبكة العالمية بواسطة حواسبهم الشخصية وهواتفهم اليدوية، وسيساهم ذلك في تسريع تطوير مبادرات الحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية.

    والعنوان البريدي الذي طورته مؤسسة البريد السعودي لجميع مناطق المملكة، سيساهم في قدرة المؤسسة في تقديم خدمة بريدية متميزة في مقار إقامة وعمل المواطنين، وقدمت المؤسسة في هذا العنوان للوطن وسيلة متميزة لتيسير تواصل الأفراد والمؤسسات لم تكن متوفرة من قبل، حيث تتيح لمقدم الخدمة فرصة تقديم الخدمة بشكل جيد وبتكلفة منخفضة وباطمئنان إلى حفظ حقوقهم، مما يسهم في تعميم الخدمات وتقليل تكاليفها وانخفاض حالات التهرب والاحتيال وتساعد في تفعيل القرارات المتصلة بالحقوق العامة والخاصة والتي تتطلب معرفة الطرف المقدم للخدمة عنوان الطرف المتلقي.

    التوعية بالمشروع

    * ولكن؛ ماذا عن التوعية بأهمية مشروع العنونة؟

    - من أبرز الخطوات العملية التي اتخذتها المؤسسة للتوعية بهذا العنوان؛ أن المؤسسة ركبت لكل وحدة سكنية أو تجارية أو حكومية صندوقاً مجانياً لتشجيعهم على استخدام العنوان البريدي لاستقبال الرسائل الموجهة لهم، كما أطلقت حملات توعية وإعلانات كثيرة لشرح العنوان وتشجيع المواطنين على معرفة العنوان وخصائصه وحثهم على تفعيل استخدام عناوينهم في مراسلاتهم البريدية.

    وواجهت المؤسسة صعوبات كثيرة لتنمية الوعي بأهمية العنوان وتعديل النمط السائد سابقاً باستخدام عناوين صناديق البريد المركزية، ورغم ذلك فقد تبنى الكثيرون عناوينهم الجديدة واستخدموها في مراسلاتهم وتمتعوا بشكل واضح بالفوائد التي يتيحها لهم تسلم مراسلاتهم في مقر إقامتهم وأعمالهم.

    ومشروع العنوان البريدي حصل على جائزة اتحاد البريد العالمي الأولى كأفضل مشروع مسؤولية اجتماعية (Corporate Social Responsibility) لأهميته لجميع الجهات الحكومية والخاصة وليس للبريد فقط، كما حاز على العديد من الجوائز والإشادات العالمية في جوانبه الإبداعية والتقنية، ولهذا نتطلع إلى مشاركة الصحف الرائدة والمميزة في المملكة، مثلكم، وجميع الجهات التي تخاطب المواطنين بكثافة في دعم تطور المشروع والمساهمة في نشر ثقافة استخدام العنوان، واستخدام علاقتكم الجيدة بالقراء لتحفيزهم على تفعيل عناوينهم واستخدامها في بياناتهم الشخصية، وإرسال مراسلاتهم عليها.

    التواصل التسويقي

    * كيف يمكن التواصل التسويقي والتعريف بخدمات البريد خلال هذه المرحلة؟

    - المؤسسة تعد مجموعة من البرامج والحملات تشرح الخدمات وتبين مزاياها ووسائل الاستفادة منها، وتحشد لذلك خبرات متميزة وذات قدرات جيدة في مجالاتها، غير أن الجانب المهم في أي عملية تسويقية هو قناعة العميل بأثر الخدمة عليه وتقديمها لقيمة مضافة له في رفاهيته أو جودة حياته، إلى جانب قدرة مقدم الخدمة على تقديمها بجودة وكفاءة وقيمة مناسبة.

    وجميع البرامج التطويرية التي نفذت في المؤسسة خلال الأعوام الماضية تهدف إلى تعزيز القيمة المضافة للخدمات ورفع جودة وكفاءة تقديمها، وتصبح مسؤوليتها في التسويق إيصال ذلك لعملائها وإقناعهم بتجربتها، وفي حال نجاحها بذلك فهي على ثقة بأن من يجرب هذه الخدمات مرة واحدة سيستمر في ذلك.

    ورغم ذلك فإن كثيراً من المشتركين واجهوا صعوبة مع الجهات المرسلة وخصوصاً المرسلة بكميات كبيرة مثل المصارف، حيث درجت هذه الجهات على استخدام عناوين صناديق البريد المكونة من صندوق بريدي واسم المدينة بالإضافة إلى رمز بريدي في بعض المدن ولا يشمل عناصر العنوان الجديدة، وهي: (رقم المبنى، رقم الوحدة، الشارع، الحي، الرمز البريدي).

    خدمة المصارف

    * ما مدى إمكانية تفعيل تفعيل العنوان للمصارف السعودية؟

    - تفعيل العنوان يتيح للمصارف السعودية فرصة التحقق من مصداقية العميل الجديد لدى فتح حسابه، أو عندما يتقدم بطلب خدمة يلتزم فيها بحقوق تجاه المصرف، مثل بطاقات الائتمان وطلبات القروض، حيث يمثل العنوان الجديد مقر إقامة العميل ويتعهد بتعديله عند تغييره، وتتيح مؤسسة البريد السعودي للمؤسسات المرخصة والراغبة إمكانية التحقق من أي عنوان صحيح مفعل لديها ويتم ذلك إلكترونياً بموجب رسوم زهيدة، كما يتيح عنوان الإقامة إمكانية متابعة التحصيل وتسليم البلاغات القضائية.




    Urgent... Dropping all Saudi mail addresses
    Dropping all Saudi mail addresses in «Google» maps and the world
    Mr. «Muhammad al-Jabbar» - Vice President of Saudi Post Corporation for the business sector


    Confirmed That the corporation continues to provide modern postal services by using the best global techniques; to keep pace with the country's to go forward to activate the e-government services, and Proliferation of the of e-commerce culture, pointing to enable 90 thousand students accepted at the Kingdom universities to receive their official documents through the post offices in the SA Kingdom without going to the universities.

    He said in an interview to «Riyadh» that the most prominent thing in the new services is to receive requests for services and employment in the corporation offices, and printing correspondence, invoices, statements and wrapping and sending directly to beneficiaries, and «Wasel Global» service, which allows those who buy goods from abroad to sent to the organization address, and deliver it to the buyer, the Foundation also launched the commercial e-market (e-mall), where present in it famous products from many local shops at special prices, and the customer can buy the products, as mail deliver it to the customers and transfer the money to the stores.

    He added that the organization developed a distinct system for addresses to be exclusively for each housing unit, it is based on electronic digital linked to geographical coordinates, it allowed dropping of Saudi Arabia addresses on the electronic geographic maps, and Saudi Arabia addresses is located now in the «Google» maps and other global maps, referring to enabling each client to track and know when the arrival of his mail or parcel through the website of the Saudi Arabian Postal corporation, the interview was as follows:


    "university System"

    Q: What about the "university" System, which was carried out by the Organization with the most universities in the Kingdom

    Saudi postal corporation is proud of honoring the the Imam Muhammad bin Saud University the corporation, and its contribution in the success of distance learning program, and the "university" system, which was carried out by the corporation with the most universities in the Kingdom is a perfect example of organization vital role in activating the e-Government, where 90 thousand students accepted at universities in the Kingdom to receive their official documents through the post offices in the whole the Kingdom without incurring the trouble of going to universities no matter where they live, and the number of students of Imam University who benefited from this program is 6091 students.

    The statistics "University system" that the rate of admissible applicants from outside the city university is about 45%, and despite the limited service and its impact on a small association, it lessen the cost of mobility for students and their parents and also the impact on traffic and easing the procedures in the universities, let's imagine that most of the governmental dealings of this model.

    E-government services

    Q: What is the role of the corporation in activating e-government services?

    The Organization is working hard to be a partner in growth and development in our country in its field, to provide a modern postal service and benefit from the best techniques used internationally to keep up with the government course in activating the e-government services, and spread the culture of e-commerce in one hand, and meet citizen and resident satisfaction in having access to government and modern e-commerce in the other hand. Starting from this target, the organization prepared a vision that focus on ensuring what is ready to contribute to develop usage of e-government, and to facilitate exchanges of e-commerce, these services relies on two main elements, providing purchasing mechanisms for products or services Remotely and paying it's value, Second providing potential goods transfer through credible and effective Postal services formation

    The Saudi Post has implemented the requirements of the other element on the ground, and currently providing services, such as renewal of driving licenses, car licenses and license plates, and the "university" system to receive the documents of students applying for universities, and there are many similar services achieved with many government organizations, that initiated to facilitate these procedures, and Saudi Postal corporation is looking forward to the day when entrusted with the delivery of all official documents (ID cards, passports, deeds, certificates, communications, etc.) and delivering all the students needs from the books, certificates and documents from and to them through the postal corporation, and delivery of transactions and letters to officials and official organizations by ensuring delivery, and to finalize the procedures for all residents such as residence permits, work permits, health certificates, visas and delivered to them.

    New services

    Q: What about the new service in the organization

    We are calling government and private agencies to take advantage of the organization's new, such as receiving requests for services and employment in the offices of the organization which are more than 500 office, and spread throughout the Kingdom, where the Organization shall take documentation of receipt and reporting to the receipt online, and delivery of documents to these agencies , is also responsible for delivery of responses to applicants at their doors, as well as the Foundation provides print correspondence, invoices and statements inside the organization and packing and sending directly to beneficiaries, to save time and effort to these agencies in connecting with their customers, Concerning electronic commerce, The Saudi postal corporation provides enterprise service "Wasel global" for Wasel members to allow those who buy goods from America, Europe, China and Australia to sent to the address of the corporation, to collect all customers orders and ship them twice a week.

    Concerning local field, Saudi postal corporation launched the commercial market (e-mall), after developing electronic market that displays a number of local shops famous goods at special prices, and the customer can buy goods and pay for them through the site, and The Saudi Postal corporation receive the goods from stores and deliver it to customers and transfer the money to stores.

    this service will facilitate buying many products with good price to individuals and institutions and save the trouble of going to the shops, especially those living in small towns and villages where there are no branches of the big stores, also it will serve the suppliers of crafts popular products sellers and popular clothing and accessories for buyers who live in remote areas, it will display their products and prices and make it available to customers inside and outside the Kingdom, and Saudi Postal corporation will be responsible for transferring to the buyer and collecting price and, and we look forward to the day where citizens can get many of its needs through the postal corporation.

    and the corporation has achieved significant expansion in offering services over the past period, to meet the needs of individuals, companies and institutions on par with what is happening in different countries, pointing out that this expansion came in the context of the implementation of the strategic plan for the corporation to increase it's income and to ensure faster and better service to its customers.

    Postal techniques

    * How is your usage of developed postal techniques?

    Saudi Postal corporation Succeeded in the transition to automation of postal operations, in order to raise the quality and speeding through the postal developed techniques, and involving of clients and staff of Saudi postal in interactive cultural services, which enables each client to track and know when the arrival of his mail & parcels through the web site of Saudi Arabia postal corporation, the organization also activate developing postal techniques, and implement projects, networking between the parties of the postal network in all parts of the Kingdom, and expansion of automated sorting and electronic reading messages in all fields to raise the quality and speed in customer mail service.

    Addressing scheme

    Q: What about the postal address project?

    The corporation implements the mailing address project, to be able to provide facilities of communication in postal service at the residence to allow the citizens of the Kingdom and the government sector similar to the facilities in citizens in developed countries.

    The Saudi Postal Corporation has developed a special system for addressing. brings many advantages, it is putting an exclusive address for each housing unit, and it is based on electronic digital linked to geographical coordinates, which allowed dropping of Saudi Arabia addresses on the electronic geographic maps, and Saudi Arabia addresses is located now in the «Google» maps and other global maps, referring to enabling each client to track and know when the arrival of his mail or parcel through their computers and mobiles, and it will contribute to acceleration in developing of e-government and e-commerce.

    The Mailing address, which was developed by the Saudi Postal Corporation for all regions of the Kingdom, will contribute with the organization's ability to provide postal services directly to the door of residences and citizens, and the organization provides in this addresses system to the nation the best means of facilitating connection to individuals and institutions which were not available before, as it allows the service provider the opportunity to well and safely provide the service at low cost to save their rights, thus contributing to the dissemination of services and reducing the costs, and lessen the incidence of tax evasion and fraud and help in activating the decisions of public and private rights, which requires knowledge of the party making the service address of the receiver.

    Awareness of project

    Q: But; what about the awareness of the importance of the addresses project?

    One of the most practical steps taken by the organization to raise awareness of the addresses system, that the organization installed for each residential unit or commercial or government a free of charge mailbox to encourage them to use the mailing address to receive their mail, it has also launched awareness campaigns and many commercials that explains the new addresses system and encourage citizens to find out the address and it's characteristics and urged them to effective use of their postal addresses in their correspondence.

    The organization had faced many difficulties in building the awareness of the importance of the addresses system and changing the attitude of using the central mail boxes, although many people used their new addresses in their correspondence and they clearly enjoyed the benefits offered to receive correspondence in the place of their residence and work places.

    The Addresses project wins the best (Corporate Social Responsibility) awarded by the Universal Postal Union because of its importance for all government and private agencies not for mail service only, also it won numerous global awards and tributes because of it's creative and technical aspects, that’s why we are looking forward to participate in the leading newspapers in the Kingdom , like you, and all organizations that send mails to citizens heavily in supporting the development of the project and contributing in spreading the culture of using the new address, and using your good relationship with readers to motivate them to activate their addresses and use it in their personal data, and sending thier correspondence through it.

    Marketing communication

    * How to communicate in marketing and aware people by the mail services during this stage?

    -The Organization is preparing is a set of programs and campaigns to explain the services and show their advantages and means of using them, and combining special experienced people with good capabilities in their fields, but the important aspect of any marketing process is customer satisfaction by the service and submission of the added value to him in his quality of life, beside the service provider's ability to provide qualified service with efficient and appropriate value.

    all the development programs that has been implemented in the organization over the past years aimed enhancing the services added- value and improving the quality and efficiency of presenting it, the marketing responsibility become convincing the customers to try it, and case it succeed in this, we are confident that who experiment these services once will continue in using it.

    Nevertheless, many of the participants have had difficulties with sending entity especially who send in large quantities, like banks, where these entities used to use PO Box addresses, which consisting of a mailbox and the city name adding postal codes in some cities and it does not include the new address elements, which are the new: (No. the building, unit number, street name, zip code).

    Service banks

    Q: What is the possibility of activating the addresses in the Saudi banks?

    - Activating the new addresses system will allow Saudi Arabian banks to check the credibility of the new customer who opens new account, or when he applies for a service that committed to the bank rights, such as credit cards and loan applications, where a new address is the residence of the client and undertakes to change it if he move, the Saudi Postal Corporation allows the registered companies which willing to verify the validity of address and this presented in the corporation web site in low fees, the address of residence also allows the possibility of follow-up and collecting judicial communications.
    التعديل الأخير تم بواسطة loulouram ; 02-15-2011 الساعة 03:54 AM سبب آخر: ترجمة

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Jan 2011
    الدولة
    مدير إدارة
    المشاركات
    221
    Thumbs Up/Down
    Received: 1/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الريشة الذكية مشاهدة المشاركة
    إسقاط جميع العناوين السعودية على الخرائط الجغرافية الإلكترونية في «جوجل» والعالم
    أكد «محمد العبد الجبار» -نائب رئيس مؤسسة البريد السعودي لقطاع الأعمال-
    على أن المؤسسة ماضية نحو تقديم خدمات بريدية عصرية تستفيد من أفضل التقنيات المتبعة عالمياً؛ لمواكبة توجه الدولة في تفعيل خدمات الحكومة الإلكترونية، ونشر ثقافة التجارة الإلكترونية، مشيراً إلى تمكّن 90 ألف طالب قبلوا في جامعات المملكة إلكترونياً من تسلم وثائقهم الرسمية عن طريق مكاتب البريد المنتشرة في المملكة دون تجشم عناء الذهاب للجامعات.

    وقال في حديث ل»الرياض» إن من أبرز الخدمات الجديدة استقبال طلبات الخدمات والتوظيف في مكاتب المؤسسة، وطباعة المخاطبات والفواتير والكشوفات وتغليفها وإرسالها إلى المستفيدين مباشرة، وخدمة «واصل عالمي» التي تتيح لمن يشتري بضائع من الخارج إرسالها إلى عنوان خاص بالمؤسسة، وتوصيلها إلى المشتري، كما أطلقت المؤسسة السوق التجاري الإلكتروني (e-mall)، حيث تعرض فيه عدد من المتاجر المحلية المشهورة بضائعها بأسعار خاصة، ويمكن للعميل شراء السلع، فيما يتولى البريد تسليمها للعملاء وتحويل القيمة للمتاجر.

    وأضاف أن المؤسسة طورت نظاما متميزا للعنونة يكون حصرياً لكل وحدة سكنية، وهو مبني على أساس رقمي إلكتروني مرتبط بالإحداثيات الجغرافية، حيث أتاح إسقاط جميع العناوين السعودية على الخرائط الجغرافية الإلكترونية، وأصبح العنوان السعودي موجوداً في خرائط «جوجل» وغيرها من الخرائط العالمية، مشيراً إلى تمكين كل عميل من متابعة ومعرفة موعد وصول الإرساليات البريدية عبر الموقع الالكتروني للبريد السعودي، وفيما يلي نص الحوار:


    برنامج "جامعي"

    * ماذا عن برنامج "جامعي" الذي نفذته المؤسسة مع معظم جامعات المملكة؟

    - اعتزاز المؤسسة كبير بتكريم جامعة الإمام محمد بن سعود للمؤسسة، ومساهمتها في نجاح برنامج التعليم عن بُعد، وبرنامج "جامعي" الذي نفذته المؤسسة مع معظم جامعات المملكة يشكل نموذجاً مثالياً لدورالمؤسسة الحيوي لتفعيل التعاملات الالكترونية الحكومية، حيث تمكّن 90 ألف طالب قبلوا في جامعات المملكة إلكترونياً من تسلم وثائقهم الرسمية عن طريق مكاتب البريد المنتشرة في المملكة دون تجشم عناء الذهاب للجامعات أينما كانت مقار إقامتهم، وبلغ عدد طلاب جامعة الإمام المستفيدين من هذا البرنامج 6091 طالباً.

    وتشير إحصائيات برنامج "جامعي" إلى أن معدل المتقدمين من خارج مدن الجامعات المقبولين بها يبلغ 45%، ورغم محدودية الخدمة وتأثيرها في مجموعة بسيطة من المواطنين فهناك توفير في تكلفة التنقل على الطلبة وأولياء أمورهم وأيضا تأثير ذلك على الحركة المرورية وسهولة الإجراءات في الجامعات، ولنا أن نتصور لو حولنا معظم معاملاتنا الحكومية لهذا النموذج.

    خدمات الحكومة الاليكترونية

    * ما هو دور المؤسسة في تفعيل خدمات الحكومة الاليكترونية؟

    - المؤسسة تعمل بجد لتكون شريكاً في التنمية والتطوير في بلادنا في مجال تخصصها، بتقديم خدمة بريدية عصرية تستفيد من أفضل التقنيات المتبعة عالمياً لمواكبة توجه الحكومة لتفعيل خدمات الحكومة الإلكترونية، ونشر ثقافة التجارة الإلكترونية من جهة، وتلبية رغبة المواطن والمقيم في الحصول على خدمات حكومية وتجارية عصرية. وانطلاقاً من هذا الهدف، أعدت المؤسسة رؤية طموحة تتركز على ضمان الجاهزية للمساهمة في تطوير تعاملات الحكومة الإلكترونية، وتيسير تبادلات التجارة الإلكترونية، حيث تعتمد هذه الخدمات على عنصرين رئيسين، هما توفير آليات طلب شراء الخدمة أوالسلعة عن بعد وتسديد قيمتها، والثاني توفر إمكانيات نقل السلع والخدمات عبر بنية بريدية موثوقة وفعالة.


    إن البريد السعودي نفذ متطلبات العنصرالثاني على الواقع، ويقدم هذه الخدمات حالياً، مثل تجديد رخص القيادة ورخص ولوحات المركبات، وبرنامج "جامعي" لاستلام وثائق الطلبة المتقدمين للجامعات، وتوجد خدمات كثيرة مشابهة قيد البحث والإنجاز مع عدد من الجهات الحكومية المبادرة لتسهيل الإجراءات، ويتطلع البريد السعودي إلى اليوم الذي يعهد إليه تسليم جميع الوثائق الرسمية (بطاقات، جوازات، صكوك، شهادات، بلاغات وغيرها) عبرالبريد، وتسليم جميع احتياجات الطلاب والطالبات من كتب وشهادات وأوراق إليهم وإلى جهاتهم عبرالبريد، وتسليم المعاملات والخطابات إلى المسؤولين والجهات الرسمية بضمان التسليم، وإنهاء إجراءات جميع المقيمين من رخص إقامة ورخص عمل وشهادات صحية وتأشيرات وتسليمها إليهم.

    خدمات جديدة

    * ماذا عن الخدمات الجديدة في المؤسسة؟

    - نحن في المؤسسة ندعو الجهات الحكومية والخاصة إلى الاستفادة من الخدمات الجديدة لدى المؤسسة، مثل خدمات استقبال طلبات الخدمات والتوظيف في مكاتب المؤسسة التي تتجاوز 500 مكتب، وتنتشر في أنحاء المملكة، حيث تتولى المؤسسة توثيق الاستلام وتبليغ هذه الجهات الكترونياً، وتسليم الوثائق إلى هذه الجهات، كما تتولى توصيل الردود للمتقدمين في مقار إقاماتهم، كذلك توفر المؤسسة خدمات طباعة المخاطبات والفواتير والكشوفات في مرافق المؤسسة وتغليفها وإرسالها إلى المستفيدين مباشرة؛ مما يوفر على هذه الجهات الوقت والجهد للتواصل مع عملائها والمستفيدين من خدماتها، أما في مجال التجارة الإلكترونية، فتقدم المؤسسة خدمة "واصل عالمي" لمشتركي واصل لتتيح لمن يشتري بضائع من أمريكا وأوروبا والصين واستراليا، إرسالها إلى عنوان خاص بالمؤسسة، يتم فيه تجميع طلبات العملاء وشحنها بمعدل مرتين في الأسبوع.

    وعلى الصعيد المحلي، أطلقت المؤسسة السوق التجاري الإلكتروني (e-mall)، بعد أن طورت سوقاً إلكترونياً تعرض فيه عدد من المتاجر المحلية المشهورة بضائعها بأسعار خاصة، ويمكن للعميل شراء السلع وتسديد ثمنها عبر الموقع، فيما يتولى البريد السعودي استلام البضائع من المتاجر وتسليمها للعملاء وتحويل القيمة للمتاجر.


    وستيسر هذه الخدمة على الأفراد والمؤسسات الحصول على كثير من البضائع بتكلفة مقبولة، وتجنيبهم عناء الذهاب للمتاجر، وخصوصاً المقيمين في المدن الصغيرة والقرى التي لا توجد فيها فروع للمتاجر الكبرى، كما سيخدم المتجر أصحاب الحرف والمهن الشعبية وباعة الملابس والمستلزمات الشعبية المقيمين في المناطق النائية، إذ سيتم عرض منتجاتهم وتسعيرها وإتاحتها لعملائهم داخل المملكة وخارجها، ويتولى البريد السعودي تحصيل قيمتها ونقلها لمشتريها، ونتطلع إلى اليوم الذي يحصل فيه المواطن على كثير من احتياجاته عن طريق البريد.

    والمؤسسة حققت خلال الفترة الماضية توسعاً كبيراً في الخدمات التي تقدمها؛ لتلبية احتياجات الأفراد والشركات والمؤسسات أسوة بما هو معمول به في دول العالم المختلفة، مشيراً إلى أن هذا التوسع جاء في إطار تنفيذ الخطة الإستراتيجية للمؤسسة لزيادة دخلها وضمان تقديم أسرع وأفضل خدمة لعملائها.

    التقنيات البريدية

    * ما مدى إفادتكم من التقنيات البريدية المتقدمة؟

    - نجح البريد السعودي في التحول إلى العمل الالكتروني الحديث وأتمتة العمليات البريدية؛ بهدف رفع مستوى الجودة وتسريعها عبر التقنيات البريدية المتقدمة، وإشراك عملاء وموظفي البريد السعودي في خدمات بريدية تفاعلية وحضارية، يتم من خلالها تمكين كل عميل من متابعة ومعرفة موعد وصول الإرساليات البريدية عبر الموقع الالكتروني للبريد السعودي، كما تنشط المؤسسة في تطوير التقنيات البريدية، وتوظيف مشاريع الربط الشبكى بين أطراف الشبكة البريدية في كافة أنحاء المملكة، وتوسيع عمليات الفرز الآلي والقراءة الإلكترونية للرسائل في كافة المواقع لرفع معدل الجودة والسرعة في خدمة عملاء البريد.

    نظام العنونة

    * ماذا عن مشروع العنوان البريدي؟

    - تصدت المؤسسة لتنفيذ مشروع العنوان البريدي؛ لتستطيع تقديم الخدمة البريدية في مقر الإقامة لتتيح لمواطني المملكة والقطاع الحكومي وقطاع الأعمال التواصل الميسر المشابه لما هو ميسر لمواطني الدول المتقدمة.

    ومؤسسة البريد السعودي قامت بتطوير نظام متميز للعنونة يجمع العديد من المزايا، فهو عنوان حصري لكل وحدة سكنية وهو مبني على أساس رقمي إلكتروني مرتبط بالإحداثيات الجغرافية، حيث أتاح إسقاط جميع العناوين السعودية على الخرائط الجغرافية الإلكترونية، وأصبح العنوان السعودي موجوداً في خرائط "جوجل" وغيرها من الخرائط العالمية، ويتمكن الجميع الآن من تتبع العنوان وخط السير إليه على الشبكة العالمية بواسطة حواسبهم الشخصية وهواتفهم اليدوية، وسيساهم ذلك في تسريع تطوير مبادرات الحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية.

    والعنوان البريدي الذي طورته مؤسسة البريد السعودي لجميع مناطق المملكة، سيساهم في قدرة المؤسسة في تقديم خدمة بريدية متميزة في مقار إقامة وعمل المواطنين، وقدمت المؤسسة في هذا العنوان للوطن وسيلة متميزة لتيسير تواصل الأفراد والمؤسسات لم تكن متوفرة من قبل، حيث تتيح لمقدم الخدمة فرصة تقديم الخدمة بشكل جيد وبتكلفة منخفضة وباطمئنان إلى حفظ حقوقهم، مما يسهم في تعميم الخدمات وتقليل تكاليفها وانخفاض حالات التهرب والاحتيال وتساعد في تفعيل القرارات المتصلة بالحقوق العامة والخاصة والتي تتطلب معرفة الطرف المقدم للخدمة عنوان الطرف المتلقي.

    التوعية بالمشروع

    * ولكن؛ ماذا عن التوعية بأهمية مشروع العنونة؟

    - من أبرز الخطوات العملية التي اتخذتها المؤسسة للتوعية بهذا العنوان؛ أن المؤسسة ركبت لكل وحدة سكنية أو تجارية أو حكومية صندوقاً مجانياً لتشجيعهم على استخدام العنوان البريدي لاستقبال الرسائل الموجهة لهم، كما أطلقت حملات توعية وإعلانات كثيرة لشرح العنوان وتشجيع المواطنين على معرفة العنوان وخصائصه وحثهم على تفعيل استخدام عناوينهم في مراسلاتهم البريدية.

    وواجهت المؤسسة صعوبات كثيرة لتنمية الوعي بأهمية العنوان وتعديل النمط السائد سابقاً باستخدام عناوين صناديق البريد المركزية، ورغم ذلك فقد تبنى الكثيرون عناوينهم الجديدة واستخدموها في مراسلاتهم وتمتعوا بشكل واضح بالفوائد التي يتيحها لهم تسلم مراسلاتهم في مقر إقامتهم وأعمالهم.

    ومشروع العنوان البريدي حصل على جائزة اتحاد البريد العالمي الأولى كأفضل مشروع مسؤولية اجتماعية (Corporate Social Responsibility) لأهميته لجميع الجهات الحكومية والخاصة وليس للبريد فقط، كما حاز على العديد من الجوائز والإشادات العالمية في جوانبه الإبداعية والتقنية، ولهذا نتطلع إلى مشاركة الصحف الرائدة والمميزة في المملكة، مثلكم، وجميع الجهات التي تخاطب المواطنين بكثافة في دعم تطور المشروع والمساهمة في نشر ثقافة استخدام العنوان، واستخدام علاقتكم الجيدة بالقراء لتحفيزهم على تفعيل عناوينهم واستخدامها في بياناتهم الشخصية، وإرسال مراسلاتهم عليها.

    التواصل التسويقي

    * كيف يمكن التواصل التسويقي والتعريف بخدمات البريد خلال هذه المرحلة؟

    - المؤسسة تعد مجموعة من البرامج والحملات تشرح الخدمات وتبين مزاياها ووسائل الاستفادة منها، وتحشد لذلك خبرات متميزة وذات قدرات جيدة في مجالاتها، غير أن الجانب المهم في أي عملية تسويقية هو قناعة العميل بأثر الخدمة عليه وتقديمها لقيمة مضافة له في رفاهيته أو جودة حياته، إلى جانب قدرة مقدم الخدمة على تقديمها بجودة وكفاءة وقيمة مناسبة.

    وجميع البرامج التطويرية التي نفذت في المؤسسة خلال الأعوام الماضية تهدف إلى تعزيز القيمة المضافة للخدمات ورفع جودة وكفاءة تقديمها، وتصبح مسؤوليتها في التسويق إيصال ذلك لعملائها وإقناعهم بتجربتها، وفي حال نجاحها بذلك فهي على ثقة بأن من يجرب هذه الخدمات مرة واحدة سيستمر في ذلك.

    ورغم ذلك فإن كثيراً من المشتركين واجهوا صعوبة مع الجهات المرسلة وخصوصاً المرسلة بكميات كبيرة مثل المصارف، حيث درجت هذه الجهات على استخدام عناوين صناديق البريد المكونة من صندوق بريدي واسم المدينة بالإضافة إلى رمز بريدي في بعض المدن ولا يشمل عناصر العنوان الجديدة، وهي: (رقم المبنى، رقم الوحدة، الشارع، الحي، الرمز البريدي).
    خدمة المصارف

    * ما مدى إمكانية تفعيل تفعيل العنوان للمصارف السعودية؟

    - تفعيل العنوان يتيح للمصارف السعودية فرصة التحقق من مصداقية العميل الجديد لدى فتح حسابه، أو عندما يتقدم بطلب خدمة يلتزم فيها بحقوق تجاه المصرف، مثل بطاقات الائتمان وطلبات القروض، حيث يمثل العنوان الجديد مقر إقامة العميل ويتعهد بتعديله عند تغييره، وتتيح مؤسسة البريد السعودي للمؤسسات المرخصة والراغبة إمكانية التحقق من أي عنوان صحيح مفعل لديها ويتم ذلك إلكترونياً بموجب رسوم زهيدة، كما يتيح عنوان الإقامة إمكانية متابعة التحصيل وتسليم البلاغات القضائية.



    ماشفنا غيرالتصريحات والله ماشفنا لاتسويق ولاغيره وإذاهم صادقين يوضحونه للعموم .

    لكن مالقاها غيرهم عقود بمبالغ خيالية والموظف يفتح الله عليه .

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    May 2010
    الدولة
    إداري
    المشاركات
    109
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    أنشاء الله نرى البريد السعودي في القمم وقريباً , ولكن على جميع موظفين البريد السعي لكي ينجح والصبر مفتاح الخير ,

    من مواضيع اسيرالبريد :


  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Jan 2011
    الدولة
    مدير إدارة
    المشاركات
    221
    Thumbs Up/Down
    Received: 1/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اسيرالبريد مشاهدة المشاركة
    أنشاء الله نرى البريد السعودي في القمم وقريباً , ولكن على جميع موظفين البريد السعي لكي ينجح والصبر مفتاح الخير ,

    على قول المثل :

    الحق الكذاب إلى بيت اهله !!!

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    May 2010
    الدولة
    إداري
    المشاركات
    109
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة منسدح بللفه مشاهدة المشاركة
    على قول المثل :

    الحق الكذاب إلى بيت اهله !!!
    صدقني إن ترى بعينك قريباً , والوعد قدام

    من مواضيع اسيرالبريد :


  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Jan 2011
    الدولة
    مدير إدارة
    المشاركات
    221
    Thumbs Up/Down
    Received: 1/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اسيرالبريد مشاهدة المشاركة
    صدقني إن ترى بعينك قريباً , والوعد قدام

    ياحبيبي مافي احد يعمل بالبريد ( المسؤولين ) الإ الرئيس


    واليد الوحده ماتصفق .

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    May 2010
    الدولة
    إداري
    المشاركات
    109
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة منسدح بللفه مشاهدة المشاركة
    ياحبيبي مافي احد يعمل بالبريد ( المسؤولين ) الإ الرئيس


    واليد الوحده ماتصفق .
    مساء الخير
    كلهم فيهم خير ...
    ؟

    من مواضيع اسيرالبريد :


  8. #8
    تاريخ التسجيل
    May 2010
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    101
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اسيرالبريد مشاهدة المشاركة
    أنشاء الله نرى البريد السعودي في القمم وقريباً , ولكن على جميع موظفين البريد السعي لكي ينجح والصبر مفتاح الخير ,
    البريد السعودي هو الافضل في نظري ولكن يننبغي علي الموظفين التعامل مع العملاء تعامل خاص

    من مواضيع مخاوي الطير :


    • #9
      تاريخ التسجيل
      May 2010
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      101
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة منسدح بللفه مشاهدة المشاركة
      ياحبيبي مافي احد يعمل بالبريد ( المسؤولين ) الإ الرئيس


      واليد الوحده ماتصفق .
      نعم يعمل الرئيس ومعة كادر من النواب والمدراء العمووووووم والموظفين الشرفاء

      من مواضيع مخاوي الطير :


      • #10
        تاريخ التسجيل
        May 2010
        الدولة
        موظف بريد
        المشاركات
        101
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اسيرالبريد مشاهدة المشاركة
        صدقني إن ترى بعينك قريباً , والوعد قدام
        الله يسمع منك ونشوف هذا اليوم قريباً

        من مواضيع مخاوي الطير :


        • #11
          تاريخ التسجيل
          Aug 2010
          الدولة
          محرج بالساحة
          المشاركات
          21
          Thumbs Up/Down
          Received: 0/0
          Given: 0/0
          اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اسيرالبريد مشاهدة المشاركة
          أنشاء الله نرى البريد السعودي في القمم وقريباً , ولكن على جميع موظفين البريد السعي لكي ينجح والصبر مفتاح الخير ,
          انشاء الله

          من مواضيع المطرودي :


          معلومات الموضوع

          الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

          الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

          المواضيع المتشابهه

          1. البريد السعودي يعايد منسوبيه في جميع مناطق المملكة
            بواسطة U-P-U في المنتدى ساحة البريد العامة
            مشاركات: 0
            آخر مشاركة: 10-06-2015, 08:49 AM
          2. وظائف في البريد السعودي في جميع المناطق
            بواسطة eissa1391 في المنتدى ساحة البريد العامة
            مشاركات: 0
            آخر مشاركة: 11-10-2014, 08:32 AM
          3. عناوين واصل ام عناوين امانة الرياض ؟؟؟؟!!!!
            بواسطة موسى 1212 في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
            مشاركات: 9
            آخر مشاركة: 05-06-2011, 10:53 PM
          4. خبر عاجل اجتماع جميع مدراء البريد اولهم د. بنتن
            بواسطة مطور البريد في المنتدى ساحة البريد العامة
            مشاركات: 6
            آخر مشاركة: 03-11-2005, 08:20 PM
          5. ارجو حذف جميع موضيع مطور البريد جميعها عاجل جداً
            بواسطة مطور البريد في المنتدى ساحة البريد العامة
            مشاركات: 15
            آخر مشاركة: 02-10-2005, 04:35 PM

          ضوابط المشاركة

          • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
          • لا تستطيع الرد على المواضيع
          • لا تستطيع إرفاق ملفات
          • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
          •  
          تعرف علينا
          الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
          للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
          وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
          إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
          والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
          ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
          ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
          arapost@hotmail.com
          تابعنا
          للتواصل معنا
          arapost@hotmail.com