النتائج 1 إلى 13 من 13

الموضوع: بطاقة البنك لم تصل عن طريق بريد واصل

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Mar 2010
    الدولة
    موظف حكومي
    المشاركات
    6
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    بطاقة البنك لم تصل عن طريق بريد واصل

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    أشتركت منذ فتره ليست بالقصيره في بريد واصل ولا أعلم مالذي يصلني ومالذي لم يصلني على الرغم أني متابع لكن لا أستطيع الإحصاء عن كل شارده ووارده عموماً قبل فتره كنت أنتظر بطاقة البنك أن تصلني عن طريق بريد واصل أو على الأقل أن يتركوا لي إشاره في الصندوق بأن لك رساله أو مبعوث مسجل يجب أن تستلمه من مكتب البريد لكن للأسف لم يصل شيء حتى أنتهت البطاقة كلمت البنك وكلمت المسؤول وقلت له أنكم لم ترسلوا لي البطاقه وقال لي ارسلنا لك رساله مسجله بالبطاقه منذ أكثر من شهر وهذا ما يتضح من النظام اتصلت على البريد لكن لا يعلمون شيئاً وقال لي أعطني رقم الرساله المسجله لكي أبحث لك عنها وبعدها رجعت للبنك مره أخرى وأتصلت عليه وقال لي أنهم لا يسجلون أرقام الرسائل المسجله لأن الأعداد كبيره ولا يمكنهم تسجيل كل رساله مسجله يقومون بإرسالها وبعدها أدركت أنني غرقت في دوامه وأنني لن أصل إلى شيء وأنا متأكد ان المشكله من البريد لأنني سابقاً عندما كنت مشترك في الصناديق البريديه فعلاً كانت تصلني قبل أن تنتهي البطاقه بـشهر تقريباً وأضطررت إلى الذهاب إلى أحد فروع البنك وإستخراج بطاقه بديله بمبلغ 75 ريال من المسؤول عن ذلك ولماذا يظل واصل على ماهو عليه؟؟؟ ياليت أحد يفيدني عن مشكلتي وماهو الحل؟؟؟


    Bank ATM Card did not arrive through Wasel service

    May Peace, mercy and blessings of God be upon you

    I Subscribed since quite some time in Wasel and I do not know What I receive and what i did not receive, although I am following up, but I cannot every coming or going detail, anyway for long ago I was waiting to receive the bank card through Wasel or at least to leave me a reference in the box that i a message or a registered parcel that I must receive by the post office but unfortunately I did not receive anything until the card was expired so I contacted the bank and spoke to the administrator and I told him you did not send me the card and he told me we sent you a recorded message in it the card since more than a month and this is evident from the bank system. So I contacted the post office but they do not know anything and he told me, give me the number of the recorded message to find it out for you and then I returned to the bank again and I called him and he told me that they do not save the registration numbers of the messages, because they are too many and they cannot record every registered message that they send and then I realized I was sunk in the whirlpool and I will not get to anything I am sure that the mail is responsible for this problem. because I previously was a member of post office boxes actually I were receiving it before the end of the card for about a month and I had to go to one of the branches of the bank and to make replacement for the card it costs be 75 SR. Who is responsible for this? and why do Wasel remains as it was??? I hope anyone help me in my problem and tell me what is the solution???


    التعديل الأخير تم بواسطة loulouram ; 03-16-2011 الساعة 07:36 AM سبب آخر: ترجمة

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    الدولة
    مشرف عمليات بريدية
    المشاركات
    983
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    أخي عاشق ترابها
    أرجو المعذره إن كنت موظف في البريد فالمسأله هينه أنا نفس المشكله حصلت لي ...تعلم أن خدمة واصل تعتبر حديثه ومن الطبيعي أن يعتريها الخطأ والنقص كونها في بدايتها وبإذن الله مع تقدم الأيام لن يظل الحال كما هو عليه ستتطور وتتقدم وإذا نحن موظفي البريد لانتحمل ذلك فمن يتحمل ولك تحياتي .
    ملاحظة / لست من موظفي بريد واصل

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Mar 2010
    الدولة
    موظف حكومي
    المشاركات
    6
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    شاكر لك أخي فارس

    أنا لست موظفاً في البريد

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Sep 2004
    الدولة
    بريد رجال ألمع
    المشاركات
    115
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    واصل له عنوانيين اساسي وفرعي ولا يعيدون الرسائل بل يجتهدون بإيصالها لكن يمكن يكون هناك خطأ في الرقم الاصلي للعنوان

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Feb 2010
    الدولة
    طالب
    المشاركات
    2
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    لا لا القضية ليست كذلك بل أدهى وأمر ... البنووووك لا تعترف بواصل نهائيا ولا ترسل له رسائل البطاقات أبدا
    فأنا ما اشتركت بواصل إلا لهذه الخدمة ولكنها كانت فاسدة!!
    ممكن وضعوا واصل لسبب واحد بس!
    -- واصل الأمريكي -- حتى تدفع أكثر فقط .. أما هنا فسيكون التوصيل مجانا لذا لن يعطيك أحد وجهة وأنا مثلي مثلك..
    على علم بما قلت ---- واصل غير معترف به نهائيا يعني خدمة " لعبة" مع احترامي --
    صراحة ماضرني البريد واصل بشيء بس ما أفادني

    من مواضيع Good boy :


    • #6
      تاريخ التسجيل
      Sep 2009
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      1,063
      Thumbs Up/Down
      Received: 81/25
      Given: 0/0
      قضية خدمة جديده وفيها عيوب وانها غير معترف بها .. كل ذلك هراء ..

      البنوك التي لا تتعامل مع واصل .. هي الأهلي والراجحي .. لا أعلم ربما يريدون مقابل من البريد للتعديل في السيستم الخاص بها هههه .. بينما من المفترض أنه يسعى خلف عملائه !

      بطاقات البنوك مشاكلها كثيره حتى على مستوى صناديق المكاتب .. لأن البنوك توهم العميل أنها أرسلت البطاقة على بريده وهي في الحقيقة لم ترسل .. لا لشيء ولكن لكي يضيق العميل ذرعاً من الإنتظار ويذهب لأاقرب فرق ويخرج بدل فاقد بـ 75 ريالاً !


      الإحتمال الآخر أن يكون العميل سلم عنوانه على أنه ص ب ورمز بريدي ، بينما واصل لابد أن يكتب صحيحاً برقمه الأساسي والرمز البريدي وكذلك الإضافي كما هو موضح في تأكيد الإشتراك .

    • #7
      تاريخ التسجيل
      Jan 2010
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      11
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0

      Thumbs up

      اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بس كذا مشاهدة المشاركة
      قضية خدمة جديده وفيها عيوب وانها غير معترف بها .. كل ذلك هراء ..

      البنوك التي لا تتعامل مع واصل .. هي الأهلي والراجحي .. لا أعلم ربما يريدون مقابل من البريد للتعديل في السيستم الخاص بها هههه .. بينما من المفترض أنه يسعى خلف عملائه !

      بطاقات البنوك مشاكلها كثيره حتى على مستوى صناديق المكاتب .. لأن البنوك توهم العميل أنها أرسلت البطاقة على بريده وهي في الحقيقة لم ترسل .. لا لشيء ولكن لكي يضيق العميل ذرعاً من الإنتظار ويذهب لأاقرب فرق ويخرج بدل فاقد بـ 75 ريالاً !


      الإحتمال الآخر أن يكون العميل سلم عنوانه على أنه ص ب ورمز بريدي ، بينما واصل لابد أن يكتب صحيحاً برقمه الأساسي والرمز البريدي وكذلك الإضافي كما هو موضح في تأكيد الإشتراك .

      [size="6"]
      ياعيني عليك هذه المشكلة بالضبط وبالمختصر المفيد

      وازيد عليها ان جميع الكشوفات الدورية التي ترسل للعميل على عنوان واصل تجد انها تصل الية بدون مشاكل

      مع العلم انه في الحالتين الكشوف الدورية للحساب والبطاقات المسجلة تطبع من نفس النظام .

      السؤال هل بالفعل قام البنك بطباعة البطاقة وإرسالها ؟

      الله ما شفناه وبالعقل عرفناه !!!!!
      [/
      size]

      من مواضيع سيناتور :


      • #8
        تاريخ التسجيل
        Sep 2006
        الدولة
        موظف بريد
        المشاركات
        252
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0

        Smile

        هناك احتمالين لعدم وصول البطاقة البنكية :
        1. عدم إرسال البنك البطاقة من الأصل .
        2. وجود خطأ في العنوان أدى لتوزيعها لعنوان آخر .
        أنا لست في وضع الحديث عن سلبيات واصل أو إيجابياته .. ولكن الأسباب الموضحة أعلاه لا يفترض أن تنسب إلى واصل بأي شكل من الأشكال ، لأنها تتعلق إما بالجهة مصدر الرسالة أو العميل.
        ومن واقع تجربة شخصية فكل ما يرد على صندوق واصل الخاص بي يتم إعلامي به إما برسالة sms أو اتصال من الموزع سواء كانت الرسالة مسجلة أو رسمية وذلك خلال فترة قصيرة جداً من ورودها إليهم .
        إلا أن هناك عدد غير بسيط من العملاء ومنهم الأخ عاشق ترابها ما زال يشكو من عدم وصول مواده إلى عنوان واصل دون معرفة السبب الحقيقي لذلك .
        لذلك أتمنى من المؤسسة ممثلة في إدارة التوزيع في إنشاء إدارة أو قسم يعنى باستقبال مشكلات العملاء عبر رقم مجاني ومن ثم بحثها بدءاً من جهة المصدر سواء بنك أو شركات الخدمات وصولاً للعميل تمهيداً لإيجاد الحلول الجذرية لهذه الإشكالات .. بما يضمن تحقيق كل سبل النجاح لهذه الخدمة التي اعتبرها من واقع تجربة شخصية ناجحة وتقدم خدمة جيدة للعميل.

      • #9
        تاريخ التسجيل
        Oct 2008
        الدولة
        موظف بريد
        المشاركات
        289
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        من واقع تجربة شخصية ان الرسالة التي ارسلها لبريدي في المكاتب تصل وبسرعة , اما الرسالة التي ارسلها على عنواني البريد( واصل ) لا تصل مع ان المصدر واحد؟؟!!!

      • #10
        تاريخ التسجيل
        Feb 2006
        الدولة
        مشرف عمليات بريدية
        المشاركات
        983
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        اللعبه واضحه من البنوك بس بيجي لهم اليوم اللي فيه يلتزمون بإيصال البطاقات للعملاء .

      • #11
        تاريخ التسجيل
        Nov 2009
        الدولة
        موظف بريد
        المشاركات
        199
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو أصيل مشاهدة المشاركة
        من واقع تجربة شخصية ان الرسالة التي ارسلها لبريدي في المكاتب تصل وبسرعة , اما الرسالة التي ارسلها على عنواني البريد( واصل ) لا تصل مع ان المصدر واحد؟؟!!!
        واصل يخدمونك اول ما تشترك بعدين يسحبون عليك . اسامه الطف مؤسس واصل عنوان مؤسستة ص. ب

      • #12
        تاريخ التسجيل
        Apr 2005
        الدولة
        المدينة المنورة
        المشاركات
        962
        Thumbs Up/Down
        Received: 5/6
        Given: 6/16
        لا بد من عمل مراقبة قوية لموظفي توزيع واصل ، وحثهم وتشجيعهم للعمل بإخلاص

        على الأقل في السنوات الأولى من عمر وصيلي


        (( أقصد واصل ))

      • #13
        تاريخ التسجيل
        May 2010
        الدولة
        موظف بريد
        المشاركات
        26
        Thumbs Up/Down
        Received: 0/0
        Given: 0/0
        تدرون وين المشكله؟؟

        المشكله ان اي تاخير يوضع براس البريد

        ولو رجعتو لاصل المشكله يكون فيها العميل اعطى المصدر عنوان خاطئ او غير مكتمل كما في واصل او ان المصدر كتبه بشكل خاطئ

        وفي كلا الحالتين المتضرر هو العميل ولانلومه على تذمره ولكن الرساله بريد مسجل يعني لها رقم بعيثه ومستحيل ان الموضف يهبث فيها او يرميها لانها مسجله بالنظام باسمه وبذلك يدين نفسه..

        وعموما الحق يقال عنوان واصل معقد والكثير حتى المشتركين بالخدمه لايعرفون كيف يكتبوه

        دمتم بود

      معلومات الموضوع

      الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

      الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

      المواضيع المتشابهه

      1. الأمير سعود بن عبدالمحسن يستلم بطاقة واصل البريدية الخاصة بسموه
        بواسطة رهام في المنتدى ساحة البريد العامة
        مشاركات: 1
        آخر مشاركة: 05-27-2009, 01:45 AM
      2. الكهرباء تشل العمل في بريد الدمام
        بواسطة ابو لليان في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
        مشاركات: 6
        آخر مشاركة: 09-13-2008, 05:54 AM
      3. مشاركات: 0
        آخر مشاركة: 08-29-2008, 03:33 AM
      4. دعاية واصل الجديده تصل بوضع سيء للغايه.
        بواسطة وادي السليكون في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
        مشاركات: 4
        آخر مشاركة: 04-30-2008, 12:33 AM
      5. جريدة الرياض تشن حربا على بريد واصل
        بواسطة وادي السليكون في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
        مشاركات: 8
        آخر مشاركة: 01-07-2007, 02:44 AM

      ضوابط المشاركة

      • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
      • لا تستطيع الرد على المواضيع
      • لا تستطيع إرفاق ملفات
      • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
      •  
      تعرف علينا
      الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
      للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
      وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
      إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
      والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
      ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
      ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
      arapost@hotmail.com
      تابعنا
      للتواصل معنا
      arapost@hotmail.com