صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 15 من 20

الموضوع: من هو الهدف الحقيقي موظف البريد أم المستفيد

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    Thumbs up من هو الهدف الحقيقي موظف البريد أم المستفيد

    [align=center]بعد تعيين معالي الدكتور بنتن حفظه الله رأينا جميعا جهوده نحو تطوير المؤسسة لتكون في مصاف المؤسسات ألتي تتصف بجودة الخدمة وأن تكون المؤسسة محل ثقة المستفيد من تلك الخدمات .

    فإذا كانت المؤسسة هدفة الرئيسي هو ذاك المستفيد فلا غرابة في ذلك من تفكير منطقي واعي صحيح.

    ولكن كيف نجعل المستفيد في ثقة كاملة في خدمات المؤسسة ؟؟

    وكيف نجعله يخرج من أي مكتب أو شعبة بريدية تنفذ تلك الخدمات وإبتساماته لا تسعه من الرضاء على الخدمة وعلى الاحتفاء بهِ من قبل الموظفين؟

    وكيف نجعل المستفيد سعيد من انجاز ما يريده بزمن قصير ؟

    وكيف نجعله راضي عن التقنيات التي ستوفرها له مقابل المبالغ التي سيدفعها ؟


    اذن نحن في حاجة مااااسة الى تطوير الموظف في ذاته وتدريبه من حيث السلوك والواجبات وادارة التقنية بجميع اصنافها.

    وأتمنى أن ينظر في وضع الدورات الكئيبة التي اكل وشرب الدهر عليها والتي لا فائدة منها سوى جمع النقاط .

    بل ما ارمي اليه ان ادارة التطوير تطور نفسها ومن ثما موظفينها .



    وايضا اصوت لكل ادارة سواء كانت صغيرة او كبيرة إنتقاء الموظفين الموهبيين مهما اختلفت المهارة في الموهبة سواء كانت موهبة حاسوبية او موهبة تقنية او موهبة كتابية الخ من موهبة أن يرفعوا اسماء هولاء الموظفين الى الادارة ذات الشأن حتى ينظر في مواهبهم والانتفاع منهم .

    فكم وكم من موظف لديه الحماس والافكار النيرة ولكنه حبيس إدارته...فهم لا يرون تلك الموهبة وإن شاهداها سكتوا عنها الا ما شاء الله .


    نحن نريد عمل جاد يحقق المسيرة التي رأينا معالمها في خريطة معالي الدكتور, لذلك نحن جميعا مسؤولون نحو بناء خدمة عظيمة جليلة انسانية في ظل التحديات القوية من تقنية الاتصالات والاقمار الصناعية

    ومقالي هذا يختص بتطيور الموظف وايضا المدراء الذين لا زالوا يتخوفون من الجديد والاشادة بالموظفين الاكفاء.


    ( الموظف المثالي ) ليس ما اقصده


    تحياتي اخوكم فريق عمل [/align]
    التعديل الأخير تم بواسطة فريق عمل ; 10-28-2005 الساعة 08:09 PM

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    82
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    مساء الفل ياخال
    ايوه كذا نورهم نورتنا الله ينورطريقك

    يعني بالعقل والمنطق ياخال
    سبعه موظفين يعملون داخل غرفه واحده يعملون من سنوات
    ويقوم مدير منطقه بريديه ما في المدينه ما من المناطق البريديه باعطاء سته موظفين خارج انتداب ويترك واحد

    والواحد هواكثرهم عملا واكفأهم تعاملا وخبره مع وسائل التقنيه

    يمكن يكون للصوم دور في هذا ياخال
    لكسب الاجر والثواب ومنه رضاء الله

    كيف ياتي التطوير ياخال بالله عليك قولي ياخال


    ومساؤك رضا

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخي الفاهم غلط النور يأتي من العلم


    والعلم مجاله التطوير ونحن الان في وقت ليس للمحوسبيات وضع بل وضع ( انت تعمل اذن انت موجود ) ومسألة ان رفع المعنويات بالانتداب هي تقتصر على المدير المباشر والذي سيسال امام الله ان هذا يستحق او لايستحق على حساب موظفين اكفاء .

    وليس عيبا أنني اكون طموحا للأفضل لذلك لا يجب ان ندفن رؤوسنا ونقول بسبب المحوسبيات اصاب بالاحباط . بل العكس تماما اذا لم يصل صوتي من خلال ادارتي ...مهارتي ستصل للمسؤلين عن طريق عملي وعملي سيذهبني اليهم . من خلال رفع تقرير مني اليهم عن الظلم وعن مهارتي المدفونة.


    الى متى ونحن لا نعي مسؤلية تجاه الموظف الكفوء .

    ستقولون عندنا شهادة للموظف المثالي !!! المثالية ليست بالدور يا شباب
    بل بالعمل الدؤوب .


    ولا ننسى ان هناك مدراء يقدرون عمل هولاء الموظفين الاكفاء واقول لهم انتم نعم الادارة ونعم الادارة .


    تحياتي

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    19
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    فعلا صدقت أنت تعمل إذا انت موجود

    ومن لايعمل غير موجود لا وافضل له ينقع شهاداته اللي باز فيها ويشرب مويتها

    تراني اقصد روحي


    لأنه بكل صدق موظف مستخدم ليس معه ابتدائي افضل مليون بالمره من جامعي عاطل

    من مواضيع قاصد خير :


    كلمةولو جبر خاطر ولا رسالة بدون لف ودوران ياهاجر .....بيد ساعي البريد

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Aug 2004
    المشاركات
    2,622
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    بسم الله الرحمن الرحيم

    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


    اخي الكريم : فريق عمل

    مرحبابك معنا

    بارك الله فيك اخي الكريم

    عزيزي كلامك من ذهب وفضة يستحق التثبيت ..

    حقيقة كلام دسم لي عودة له بمشيئة الله

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Oct 2005
    المشاركات
    176
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخي فريق عمل

    الحقيقة طرحك رائع جدا والتطوير والاهتمام يجب ان يشمل العميل الداخلي وهو الموظف والعميل الخارجي وهو العميل

    فالموظف يجب الاهتمام به وتطويرة وتنمية مهاراتة وقدراته من خلال التدريب والتدريب المستمر والحقيقة نحن نحتاج الى دورات حديثه والتي يحتاجهاجميع الموظفين والتي تشمل على مفاهيم ادارية حديثة

    واحسنت اخي العزيز بقولك المثالية ليست بالدور يا شباب
    بل بالعمل الدؤوب .

    وفعلا الموظف المثالي هو الموظف المخلص الذي يقوم بواجباته الوظيفية على اكمل وجه وقيامه بعمله بكل جد وهذا النوع من الموظفين يجب الاهتمام بهم وتحفييزهم بأستمرار ليستمر عطائهم ويكونون قدوة لغيرهم

    وبكل امانة اخي العزيز نحن حاليا في المؤسسة لدينا العديد من الحوافز التي تشجعنا الى بذل الجهد والاخلاص في العمل

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Oct 2004
    الدولة
    خدمة عملاء
    المشاركات
    3,195
    Thumbs Up/Down
    Received: 12/0
    Given: 0/0
    [align=center]بسم الله الرحمن الرحيم

    أحسنت بارك الله فيك أخي فريق عمل

    نحن بحاجة إلى هذا الطرح الرائع والأسلوب المتميز والفكر الناضج ..

    تحياتي لكم
    إداري
    marhba@saudipostal.com[/align]

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    قاصد خير

    نعم كما تفظلت الشهادة ليست كل شئ ( الله من واحد ما عنده شهادة ولكن عقله يستضيف اصحاب الشهادات ويتعلمون منه )



    دمت بود

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخي صامت عجيب


    شكرا لك على التثبيت

    ونحن ننتظر تعليقك بشوق كبير

    تحياتي

  10. #10
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخي المجهول بارك الله فيك


    وكما تفظلت الدورات التدربية اصبحت مخللاً نحن بحاجة الى دورات ذات عطاء وليست ذات تلقين ونحن في ساحة عمل نحتاج الى دورات تؤدي بنا الى العمل وليس كما هو الحال اذا خرجنا من المحاضرة نسينا ما قاله الاستاذ وكأننا في صفوف مدرسة نتسابق لرفع الايادي امام الاستاذ للجواب على اسئلته .


    اعجبني ما قلته ( وبكل امانة اخي العزيز نحن حاليا في المؤسسة لدينا العديد من الحوافز التي تشجعنا الى بذل الجهد والاخلاص في العمل
    )


    والمسئولية تنبع من دواخلنا قبل التعاميم
    .


    تحياتي

  11. #11
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخي اداري

    شكرا على مرورك الطيب ونشكر كل الاعضاء والمشرفين على اتساع صدورهم نحو انتقاد بناء يجمعنا الى الى المصلحة العامة لمؤسستنا


    تحياتي

  12. #12
    تاريخ التسجيل
    Jul 2005
    المشاركات
    97
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخي فريق عمل حقيقة من اسمك يتضح لي انك انسان ايجابي تحب روح الفريق الواحد

    واشكرك من اعماق قلبي على هذا الطرح المميز الذي استاهل التثبيت اولا لاهميته وليطلع علية اكثر الاعضاء

    وسوف يكون لي عودة

  13. #13
    تاريخ التسجيل
    Aug 2004
    المشاركات
    2,622
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    بسم الله الرحمن الرحيم

    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


    حقيقة اخي فريق عمل ، طرح نير تشكر عليه ...


    قبل كل شي اخي لا بد من الاعتراف ان بريدنا فاقد لثقة عملائه واجزم ان اغلب العملاء لديهم انطباع سئ عن خدماتنا ؟! سواء رضينا او ابينا هذه حقيقة لا نستطيع انكارها، وقد لا اكون قاسيا ان قلت انه كثير منا نحن الموظفين قد فقد الثقة بنفسه قبل ذلك .

    وقد يكون هذا راجع لتراكمات من السنين الماضية التي فعلت فعلتها معنا وقد لا يجدي التحدث عنها الآن .


    لكن الآن يبدوا ان عجلة التصحيح بدأت بالمسير نحو التغير ان شاء الله .

    هذا التصحيح قبل كل شي يحتاج الى نهج اداري قدير متسم بالوعي والمرونة والتفتح والواقعية والقدرة على التحفيز والاثارة . وهذه لا ابالغ ان قلت انها موجودة لدى معالي الدكتور محمد بنتن اعانه الله ...

    ارجع الى طرحك بخصوص تطوير الموظف ..

    اذا لم يتم تطوير الموظفين قبل كل شي لن ولن يستطيع بالوضع الحالي تغير افكار العملاء عن البريد ..

    من ادوات التطوير كما اسلفت اخي العزيز هي الدورات التدريبية فطريقة التدريب السابقة ( لا اعلم عن الوضع الحالي كيف هو) فاشلة فاشلة الى ابعد الحدود ولا تقدم للموظف شي يذكر سوى حشو بالمعلومات التي تنسى بمجرد انتهاء الدورة .


    اذن ماهو المطلوب الآن ؟

    هناك فلسفة تربويةلعالم اسمه ديوي تقول : تعلم بالعمل ... حيث يرى ان التعليم الحقيقي لا يكتسب بدراسة الكتب وإنما بالخبرة والتجربة والممارسة العملية للعمل ..

    اذن نحن بحاجة للتدريب المجدي المناسب لطبيعة العمل عن طريق دورات اكثر عمقا وتخصصا وتركيزا ...


    هذا ما لدي الآن
    ومعذرة على الاطالة


    والله من وراء القصد

  14. #14
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    ابو بدر


    تسلم على الاطراء والاطراء الاجمل هي عودتك كي نرى مداخلتك التي اعتز بها .

    تحياتي

  15. #15
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    60
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اخي الغالي صامت عجيب


    مداخلتك زادت موضوعي اثرأ بثروة كلماتك التي كانت في الصميم .


    وهذا ما اقوله بتلميح بعيد أن العميل فاقد الثقة في البريد منذ الأزل ومن اجل ذلك يجب ويجب أن ادارة التطوير تضع خطط مستقبلية قريبة وليست بالبعيدة ليس النظر في الدورات المستهلكة بل في جزها من جذورها واعادة بناء التدريب من جديد ليس في مجال العمل فحسب بل في السلوك الوظيفي اولا.. حتى ننتهي من مدراء همهم الوحيد السلطة والتسلط..ومن بعدها تدريب يمكن الموظف من تطوير قدراته لخدمة العميل اولا ومن ثما يعود النفع للمؤسسة من خلاله بعد الله .
    وعليهم في حال اكتشاف مهارات من احد الموظفين على الاستاذة وضح اسمه في لوحة الشرف ولوحة الشرف ترفع لمعالي الدكتور وهو خير من يتعامل مع المهرة .


    اخي صامت عجيب

    تمنيت ان تطول فكلامك كله درر ووفيت وكفيت


    تحياتي

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. المكرم مدير عام البريد الرسمي الاخ الدقدقي مع التحيه
    بواسطة ساري 333 في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 07-25-2007, 05:50 PM
  2. موظف البريد بين المديرية والمؤسسة .. نظرة من صميم موظف عامل ..
    بواسطة abufuzan في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 13
    آخر مشاركة: 07-06-2007, 07:09 AM
  3. مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 06-22-2007, 04:22 PM
  4. المكرم مدير عام البريد الرسمي الاخ الدقدقي لايغرونك
    بواسطة ساري 333 في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 04-23-2007, 01:46 AM
  5. تم تحقيق الهدف
    بواسطة للرسالة هدف في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 02-27-2006, 11:08 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com