«البريد الممتاز» يقود صناعة البريد السريع في المملكة
الوصول في الوقت المحدد
دشن البريد السعودي ممثلا بالبريد الممتاز مؤخرا خدمة خليجي اكسبريس وذلك بالشراكة مع دول مجلس التعاون الخليجي وتحت مظلة وإشراف الأمانة العامة لدول مجلس التعاون الخليجي.
وتعتبر هذه الخدمة ضمن باقة الخدمات والأنشطة التي تهدف إلى التكامل الاقتصادي بين دول المجلس ودعم التبادل الاقتصادي فيما بينها. لقد صمم هذا المنتج بأسعار تنافسية عالية ووفق أدق المواصفات العالمية حيث يضمن المسئولون في تلك الدول الست على توصيل جميع الشحنات والطرود في صباح اليوم التالي للإرسال بالإضافة إلى تغطية الشحنة تأمينا بشكل كامل. ولقيت هذه الخدمة إقبالا كبيرا من الأفراد بالإضافة إلى الشركات العاملة في المنطقة.
مدير عام البريد الممتاز:
اعتمدنا على تصميم المنتجات المناسبة للمملكة
صرح سعادة مدير البريد الممتاز المهندس/ عبدالإله الحمدان بأن «البريد الممتاز يمر برحلة إعادة هيكلة شاملة لجميع الإدارات والأقسام أدت إلى نمو كبير في حجم العمل نتيجة لإرضاء عملائه من حيث دقة العمل والسرعة.
وقال الحمدان بأن البريد الممتاز انتهج خلال السنتين الماضيتين لتصميم منتجات تلبي رغبة العميل في المملكة من القطاعين العام والخاص وكذلك الإفراد والجاليات العربية والصديقة المتواجدة بالمملكة.
وأضاف الحمدان بأن من أهم هذه الخدمات (مشروع كارداكس) للبطاقات البنكية ومشروع التوزيع الشامل وكذلك الطرود الخليجية والطرود المصرية والطرود الهندية وخدمة نفس اليوم، وأوضح الحمدان «بأن البريد الممتاز والطرود يحظى بدعم كبير من قبل معالي رئيس البريد السعودي الدكتور محمد بن صالح بنتن والذي يحرص دائما على نقل جميع خدمات البريد السعودي إلى اعلى المستويات والمعايير الدولية» وقال الحمدان «إننا نفخر في البريد الممتاز والطرود على خدمتنا لأهم القطاعات الحكومية ومنها وزارة الخارجية، وزارة التعليم العالي، وزارة العدل، شركة الاتصالات السعودية، مركز القياس الوطني معظم البنوك السعودية بالإضافة إلى العديد من الشركات المتوسطه والصغيرة العاملة في المملكة».
خدمة العملاء
خدمة خاصة للمقيمين المصريين في السعودية
النيل اكسبريس (NilEx)
استقبل الأشقاء المصريون والمقيمون بالمملكة منتج البريد الممتاز الجديد والخاص بهم NilEx بكثير من الترحاب والإقبال. حيث صمم البريد الممتاز هذه الخدمة بعد دراسة السوق واكتشاف حاجة الأخوة المصريين لنقل الأمتعة والهدايا إلى ذويهم في جمهورية مصر العربية عبر وسيلة نقل سريعة وآمنة وبأسعار مناسبة.
وقام البريد السعودي بالتنسيق مع البريد المصري ومديرية الجمارك المصرية بتصميم هذا المنتج ليحقق المعادلة الصعبة التي تجمع بين سرعة التوصيل التي لا تتعدى خمسة أيام من الباب إلى الباب وبين التأمين الشامل على المحتوى بالإضافة إلى الأسعار المناسبة. هذا وقد عبر كثير من الأخوة المصريين بإعجابهم بهذا المنتج وانه سهل عليهم التواصل مع الأهل من خلال إرسال الهدايا في المناسبات الخاصة والعامة، ويعتبر هذا المنتج نواة لمشروع اكبر يربط جميع الدول العربية بخدمة طرود عالية الجودة وبأسعار مقبولة.
البريد الممتاز يستقبل أكثر
من 150،000 طالب للانتساب لجامعات المملكة
بدأ البريد السعودي باستقبال طلاب الثانوية العامة المقبولين بالجامعات السعودية عبر جميع مكاتب البريد السعودي المنتشرة في المملكة من خلال برنامج (جامعي) والذي استحدثته م. البريد السعودي قبل عامين مع جامعات مدينة الرياض، وتوسع في هذا العام ليشمل أكثر من تسع جامعات منتشرة في المملكة. وقام البريد السعودي بتصميم برامج آلية خاصة بالمنتج، حيث لا يتعدى الوقت اللازم لخدمة الطالب أكثر من ثلاث دقائق ويأتي هذا التوجهه ضمن التوجهه العام في المملكة إلى الحكومة الالكترونية. وتمثل خدمة جامعي تسهيلا للاجراءات وتخفيفا من الضغط على الجامعات وعلى الطلاب المتقدمين.
وتقدم هذه الخدمة للطلاب مجانا لتقديم وثائقهم دون الحاجة إلى حضور الطالب أو الطالبة شخصيا لمقر الجامعة.
الابتسامة
البريد الممتاز يحقق قفزات هائلة بحجم
الإرساليات والطرود المعالجة والإيرادات
نتيجة للسياسات المطبقة في السنوات الأخيرة على مستوى مؤسسة البريد السعودي من حيث الاهتمام بتطوير إجراءات العمل والاعتماد على احدث وسائل التقنية وتطوير الكفاءات العاملة والتوجه إلى تلمس حاجات السوق السعودية وتسويق خدماته بشكل احترافي.
وقد حقق البريد السعودي قفزات عالية ومتوالية في معدلات الشحنات والطرود المتداولة وكذلك الإيرادات المحققة وبشكل فاق كل التوقعات، وبمقارنة بسيطة بين عامي 2007 و 2008 نرى نسب النمو ببعض المؤشرات كالتالي:
كارد اكس يحل مشاكل البنوك السعودية
في توصيل البطاقات الائتمانية إلى عملائها
خدمة يقدمها البريد الممتاز للبنوك والشركات المالية
انطلاقا من تفهم البريد الممتاز للمخاطر الائتمانية عند نقل ومعالجة بطاقات الائتمان، وادراكه مدى حاجة البنوك المحلية في توفر منتج بريدي يضمن وصول البطاقة الائتمانية لعملائها في أسرع وقت ممكن مع توفر الأمان والموثقية في جميع مراحل التعامل مع البطاقة حتى لحظة تسليمها يداً بيد فقد تم إطلاق منتجنا CardEx المخصص لهذا الغرض. ويفخر البريد الممتاز بأنه المنتج الوحيد في السوق الذي صمم خصيصا لخدمة هذا النوع من الشحنات، علما بأن قائمة عملاء هذا المنتج تضم أكبر ثلاثة بنوك محلية مصدرة لبطاقات الائتمان، كما أن المنتج قد حقق نسبة رضا كبيرة من قبل عملاء البنوك، وروعي في تصميم هذا المنتج الاعتماد على التقنية في جميع مراحل أداء العمل لتقليل نسبة الأخطاء البشرية كما خصص له شبكة توزيع خاصة وموزعين مؤهلين للتعامل مع مثل هذه الشحنات البريدية الخاصة.
الغرف البريدية احد أقسام البريد الممتاز المستحدثة
تحتاج المنشآت إلى نقل معاملاتها بين إداراتها سواء داخل المنشأة أو خارجها ، كما تحتاج أيضا إلى نقلها إلى جهات خارجية كعملائها ومورديها سواء داخل المملكة أو خارجها.
من هذا المنطلق يتشرف البريد الممتاز بتقديم حلول لهذه الاحتياجات وحلول جانبية أخرى لخدمة عملائه في هذا الجانب. وتكمن هذه الخدمة في الغرف البريدية للمنشآت ذات العلاقة بالمستهلك، مثل البنوك والشركات المالية وشركات التأمين والمستشفيات وقطاعات الحكومة المختلفة.
خدمة عالية الدقة تتولى بكل مهارة تنظيم جميع العمليات البريدية داخل الشركات الكبرى والإدارات الحكومية من خلال إدارة محترفة للغرف البريدية في هذه الشركات والإدارات وتنظيم إرسال بريدها الداخلي واستقبال وتوزيع البريد الوارد.
البريد الداخلي:
استلام البريد من عدة إدارات داخل المنشأة بغرض نقله وتسليمه لجهات أخرى سواء داخل مدينة المنشأة أو خارجها داخل المملكة.
الإرساليات المحلية للفروع:
استلام البريد من عدة إدارات داخل المنشأة بغرض نقله وتسليمه لفرع أو عدة فروع سواء داخل مدينة المنشأة أو خارجها داخل المملكة.
البريد الجماعي:
إرسال كميات كبيرة من البريد إلى جهات مختلفة مثلا (مجلة، بروشور... الخ)
تصنيف البريد ومن ثم استلامه ونقله وتسليمه.
فرز وتحديد وجهة الشحنة لتسليمها للمستفيد.
البريد الشخصي الهام:
المقصود هنا هو البريد الخاص برئيس الإدارة أو المدراء التنفيذيين.
يمكن تصنيف البريد الشخصي بوضع علامة معينة.
يمكن تصنيف الحسابات لهذا النوع من البريد ماليا.
يمكن إجراء عملية التتبع وإصدار التقارير.
رد مع اقتباس
