ماذا يحدث ليوزراتنا ... !!!

[إداري]

بسم الله الرحمن الرحيم

لم أفهم هذا البريد .. ولم أفهم أنظمته العقيمة .. ولا أدري من المسؤول عن هذا التخبط العجيب والواضح في الشبكة البريدية نظام المتكامل ( خدمة العملاء ) ..

تخيلوا إخواني أنك بمجرد أن تغلط في إدخال رقم هوية المشترك لمرة واحدة فقط يقوم النظام بقفل حساب المستخدم لديك فلا تستطيع إستخدام اليوزر الخاص بك إلا بعد مخاطبة الدعم الفني .. !!

أي دعم وأي خرابيط .. ؟!

والمشكلة الكبرى عند قفل حسابك لا يتم إعادته إلا بعد أخذ تعهد من صاحب اليوزر .. !!!!

واعجبي على هذا البريد ..
واعجبي على هذا النظام ..

يا جماعة عطلنا خدمة المشترك بسبب تافه وبسيط لا يستحق التعطيل .. !!
فمن وضع هذا النظام .. ؟!

تحياتي لكم
إداري

[U-P-U]

مازال هناك قصور واضح بالدعم الفني بالمناطق البريدية

في الدول الغربية يتم التركيز على التدريب قبل تأمين الأجهزة

وهنا مع الأسف العكس صحيح

[رساله]

السلام عليكم


بصراحه اللي بيصير من وجهة نظري تعطيل للجمهور والعملاء


ولكن اخي اداري بإمكانكم .... رفع شكوى للدعم الفني مدعوم بآراء العملاء لاعطاء الموظف الحق الكامل باستخدام يوزره بدون تعطيل ... يعني استخدام اليوزر بشكل شخصي وبحريه ... مع اخذالتعهدات من قبلكم كموظفين من العملاء .... ويكون هناك رقابه بدون قيد من قبل الدعم الفني

شكرا لكم عالموضوع


اقبلوا تحياتي

[النشاي]

بارك الله فيك

[دايم صريح]

الشبكة البريدية نظام المتكامل ( خدمة العملاء ) ..

تخيلوا إخواني أنك بمجرد أن تغلط في إدخال رقم هوية المشترك لمرة واحدة فقط يقوم النظام بقفل أي دعم وأي خرابيط .. ؟!
يا جماعة عطلنا خدمة المشترك بسبب تافه وبسيط لا يستحق التعطيل .. !!
فمن وضع هذا النظام .. ؟!

تحية من القلب
حبيبي اداري أي تقنية هذه الموجودة حاليا وهذه واحدة ومثلها كثير وانكشف المستور شاطرين في البهرجة والتلميع بالمؤسسة على حساب الخدمة ونوعيتها وهذه نتائجها ستقفل الاجهزة مثل قفل العقول القائمة عليها أي دعم فني هذا وأي بنيه جيدة وأي تقنية هذه لاتتحمل مثل هذه الأخطاء والمصير معروف وهو ذهاب عملائنا وتوجههم للأفضل بدءا من الإستقبال مرورا بوصول سرعة البعيثة الله يرحم أيام ............!!؟ قال تقنيه....قال دعم فني .

[الصمت حكمه]

بسم الله الرحمن الرحيم

لم أفهم هذا البريد .. ولم أفهم أنظمته العقيمة .. ولا أدري من المسؤول عن هذا التخبط العجيب والواضح في الشبكة البريدية نظام المتكامل ( خدمة العملاء ) ..

هههههههههههههههههههههه

متعمدين يا اداري . انت مصدق ان البريد يخدم العملاء. مثل تسديد الرسوم عن طريق البنوك اذا راح العميل للبنك و سدد برنامج البريد ما يقبل التسديد . هذه حركه من ادارة التقنيه و يا غافل لك الله
. وياسعادة الرئيس كل شيء على ما يرام .


والصمت حكمه

[واحد من البريد]

نلاحظ قلة تدريب الموظفين علي البرامج والخدمات الجديده

وهذا مايؤثر سلبا

وكذلك القرارات الكثيره وتغير الانظمه من وقت لاخر

بحيث الموظف استطاع ان يتعلم هذا النظام يتغير النظام بنظام جديد

ولكن ان شاء الله هذا هو التغير المستمر للافضل والبحث عن خدمات راااقيه

[جامبو]

شبكة البريد غير جيده مثل ادارة البريد .