قامت مؤسسة البريد بالتعاقد مع شركة هلا للقيام بتركيب الصناديق واستقبال الاشتراكات.
السؤال الجدير بالذكر هنا ماذا فعلت شركة هلا وما تفعله لحد اليوم.
الاجابة: ان شركة هلا وقعت في كثير من الاخطاء في عدة نواحي وسنذكر منها الاتي
1- المسح الميداني وعملية الترقيم
هناك اخطاء متكررة في عملية ترقيم المباني
2- الصناديق
يتم تركيب الصناديق بشكل عشوائي على الوحدات السكنية ولم يتم الالتزام في عملية التركيب بعدد العدادات وتم ايضاً مشاهده سيارات مطاعم تقوم بعملية التركيب
ملاحظات هامه جداً تعيق عمل الموزعين وتسبب استياء المشتركين والهروب من الخدمة
1- بعد اشتراك العميل لا يصل المفتاح من شركة هلا الا بعد 3 او 4 اسابيع او اكثر
2- بعد وصول المفتاح من شركة هلا في كثير من الاحيان نفاجىء ان المفتاح لا يفتح الصندوق
3- بعد اعادة المفتاح لشركة هلا بسبب ان الصندوق مكسور او لا يفتح او طلب صندوق واحد فقط لا يأتينا المفتاح الا بعد 2 الى 3 اسابيع وبعد الذهاب للصندوق يتبين لنا انه لم يتم عمل اي شيء يذكر في ازاء الملاحظات التي تم رفعها الى شركة هلا
ولا تستغرب ان المفتاح يعاد لشركة هلا 3 او 4 مرات بدون ان تعمل شركة هلا اي شيء يذكر
اود ان اشير ان شركة هلا ستتسبب في الفشل الذريع في المنطقة الشرقية لواصل بسبب اهمالها ولا مبالاتها
واعتقد ان الاهمال والتأخير الشديد في تصحيح الملاحظات هو بسبب عدم وجود رقابة من شركة البريد على سير عمل شركة هلا ومتابعتها والرقابه عليها.
ارجوا من الجهات المسؤوله المسارعة في اتخاذ الاجراءات الازمة لتصحيح الوضع الراهن لشركة هلا التي تسببت في تكوين فكرة سيئة جداَ عن خدمة واصل
ونحن في خدمة المؤسسة دائماً وابداً انشاء الله
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بريد المحبين
