النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: تفضل الله يحييك

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Apr 2004
    الدولة
    بريدي
    المشاركات
    79
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    تفضل الله يحييك

    الكثير منا يستعمل هذا اللفظ عندما يستقبل عزيز عليه وخاصة في بيته ، وبعد ذلك يشعر بأنه مقصر لعدم قدرته إيجاد لفظ ترحيبي أرقى ، يشعر بها ضيفه عن مدى سعادته لحضوره ، وبعد أن تعييه ملكته اللغوية عن إيجاد ذلك اللفظ الأرقى فإنه يبدأ من فوره بالاجتهاد للتعويض عن ذلك بتقديم أقصى ما لديه من خدمات وتسخيرها في تلبية ما كان يعتقد هذا الضيف أن يجده لديه .

    ومن هذا المنطلق يجب أن نعلم مدى أهمية دور الأشخاص الذين يتعاملون مباشرة مع الجمهور ، ولهذا فقد عمدت بعض المؤسسات إلى إنشاء أقسام خاصة تحت مسمى خدمات العملاء تهتم بوضع الأسس والبنى وإعداد الكوادر المؤهلة لتحسين خدماتها المباشرة للعملاء .

    وفي الوقت الذي اعتبر فيه أن مقر عملي هو بمثابة البيت الأول لي ، فإنني لا جد نفسي من خلال هذا الشعور مليء بالرغبة في إطلاق مواهبي على إظهار الترحيب المقرونة بالابتسام وسؤال زائري بقولي له ؟ كيف استطيع أن أخدمك ؟ وابتسامتي باقية على وجهي لا تنقطع حتى يعطيني الجواب ، ثم أقوم بترجمة رغبته بتقديم أعلى مستوى من الخدمات التي توقع زائري الحصول عليها ، وقبل أن يغادر زائري يجب التأكد من رضاه عن الخدمات التي قدمت له خلال زيارته بسؤالي له بقولي عسى أن نكون قد وفقنا بخدمتك ؟ وتأكد بان الابتسامة ما تزال موجودة حتى يعطيك الإجابة التي سوف تكون هي العلامة النهائية للاختبار الذي قدمته في إظهار مهارتك في خدمة هذا العميل.


    كم هي العلامات التي تعتقد انك حصلت عليها ؟



    هذا وبالله التوفيق.
    التعديل الأخير تم بواسطة للرسالة هدف ; 03-05-2006 الساعة 04:55 PM

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    ساعي بريد
    المشاركات
    1,207
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    الإبتسامه هي التعبير عن شخصيتك عن مقابلة أي شخص سواء فى العمل أوخارجه
    شكرا"لك أخي للرساله هدف

    من مواضيع ضيف لله الرشيدى :

    قال تعالى :
    ( خُذِ الْعَفْوَ وَأْمُرْ بِالْعُرْفِ وَأَعْرِضْ عَنِ الْجَاهِلِينَ )
    وَعِبَادُ الرَّحْمَنِ الَّذِينَ يَمْشُونَ عَلَى الْأَرْضِ هَوْناً وَإِذَا خَاطَبَهُمُ الْجَاهِلُونَ قَالُوا سَلَاماً
    \
    لتواصل
    merit-1404@hotmail.com

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    1,988
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    Cool

    للرساله هـــــــدف :
    رائع ... رائع .. رائع

    أستمر ( حفظك الله ) ... في أرسال مثل هذه
    " الرسائل الهادفة "

    وفقك الله أخي وحبيبي
    { للرساله هـــــــدف }

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Jul 2005
    الدولة
    حائل
    المشاركات
    882
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    وهذا نهج مبادىء ديننا الحنيف وكل مرفق خدمي يعمل على أسس تجارية يحتاج إلى ماأشرت إليه0
    (أسس فن التسويق الأبتسامة)

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Aug 2004
    المشاركات
    2,622
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    بسم الله الرحمن الرحيم

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


    حياك الله اخي الكريم للرسالة هدف


    بالتأكيد سوف احصل على عشرة من عشرة


    لاكن يا عزيزي دعني اصارحك اكثر نحن السعوديون بل قل اغلبنا من الذين لهم احتكاك مع العملاء لا نجيد لغة الابتسامة في وجه العميل الا من رحم ربي فلا اعلم هل نظنها نقص وعيب يجب ان لا نظهره ونخفيه ، هذا ملاحظ في كثير من تعاملاتنا اليومية مع الناس حتى بائع الخضار في الشارع يقابلك بوجه متجهم كانه سوف يستعد لكي يدخل معك في شجار !!!
    هل للبيئة عندنا دور في هذا ؟؟؟

    يقول المصطفى صلى الله عليه وسلم ( تبسمك في وجه اخيك صدقة ) . الله اكبر صدقة اين نحن منها !!!

    وعسى خير ان شاء الله

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. بريد منطقة الحدود الشماليه يتحول الى عائله بفضل الله
    بواسطة العصامي في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 8
    آخر مشاركة: 04-16-2011, 08:44 PM
  2. موضوع غير ضار ( تفضل )شاهد( صاحبة أجمل عيون في العالم ) وقول سبحان الله
    بواسطة 19سنه خامسة في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 08-16-2008, 01:26 PM
  3. سعادة المهندس .. ( تفضل بزيارتنا ) .. !!
    بواسطة إداري في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 14
    آخر مشاركة: 06-30-2008, 12:42 AM
  4. تفضل شف ماذا داخل القبر بعد الموت الله المستعان
    بواسطة يحي الحذيفي في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 05-31-2006, 09:02 AM
  5. تبي تضحك ( تفضل عندنا )
    بواسطة 19سنه خامسة في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 12-11-2005, 04:57 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com