بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله والصلاة على رسول الله والسلام إلى يوم الدين
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. وبعده :
الحقيقة لا يخفى على الجميع أن جميع الإدارات والمؤسسات تعاني من
مشاكل عدة من بيروقراطية ومن ظلم ومن تجاهل
ولكن نتكلم عن قطاعنا البريد السعودي فهو يحظى باهتمام بالغ من الدولة
ولكن الخلل يكمن في الإدارات العمومية للمناطق ولمدراء الأقسام والنواب
من آخر ما تعجبت منه أن نائب الرئيس للخدمات المساندة مصدر قرار ترقية
نفسه بنفسه !!!!
لايوجد لدى مؤسسة البريد توجه عملي وعلمي مع عملائها ومع موظفيها
فالعميل لا يعرف ماهية خدمات واصل وغيرها وكل مايعرفه إن مكتب العمل
او الجوازات أحالوه للبريد فقط ولايعرف ماهية الخدمة ومميزاتها
والموظف لا يحصل على تدريب مكثف ولا ترقية ولا خارج دوام ولا بدل
راحات ومع ذلك يطالبونك بالجودة الشاملة والتي من اساسياتها ان تطبق من الإدارة العليا
نزولا للموظفين ولكن لاحياة لمن تنادي
الآن قالوا تجهيز محاضر الترقية الكترونيا ولن يترقى إلا نسبة بسيطة ...
لكون الحاسب الآلي لا يعمل لوحده وإنما مدخلات بشرية .
لو جلست مع أحدى مدراء العموم اللي خارج دوامه ماشي وترقيته ماشية
والله يرزقهم ويرزقنا وقلت له الله يسعدك .. ادخل على نظام كذا أول اقلها
ارسل ايميل كذا او اعمل توقيع ايميل فقط لوقف محتاراُ لا يعرف شيئا وأنا مطلع
على ذلك واعرف ذلك جيد واذا جاء تميز عمل نسبه لنفسه ونسي من يعمل معهم
او من يعملون معه ولا بشهادة شكر على الأقل
البريد لن يتقدم إلا بتغيير طريقة واسلوب التعامل مع الموظفين وتنعكس على تعامل
الموظفين مع العملاء ودمتم في صحة وعافية
رد مع اقتباس
