النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: البريد الممتاز "ضائع "

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Aug 2009
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    751
    Thumbs Up/Down
    Received: 12/1
    Given: 2/0

    Thumbs down البريد الممتاز "ضائع "

    طالب مواطن مؤسسة البريدالسعودي بتعويضه مادياً ومعنوياً لقاء الضرر المادي الذي طاله وتضرر مصالحه جراء تأخر وصول إرسالية بالبريدالممتاز من حفرالباطن إلى الرياض تحمل أوراقاً رسمية بسبب خطأ وإهمال موظفي البريد في الرياض.

    وقال المواطن( ح.ن ) إن لديه إرسالية بالبريد الممتاز من حفرالباطن الى الرياض في 27 شوال الماضي تحمل أوراقاً رسمية مهمة لإحدى الوزارات و تحمل عنواناً واضحاً وكان يتوجب على البريد الممتاز الناقل ومقدم الخدمة تسليمها في اليوم التالي في المكان الذي نحدده داخل المدينة حسب العنوان إلا أن ذلك لم يتم وبعد مرور 4 أيام قمنا بمراجعة فرع الملز وذكر الموظف بأن الفرع مخصص لاستقبال البريد العادي والمسجل لمن يملكون الاشتراكات بصناديق البريد لدى الفرع فتم الاتصال بفرع البطحاء لمدة يومين دون رد فقمت بالاتصال بالبريد بمحافظة حفر الباطن وأفاد المسؤول هناك بأن الإرسالية تم استلامها من قبل بريد الرياض في اليوم التالي من إرسالها وكما هو متبع في الإرساليات بالبريد الممتاز زودنا برقم الإرسالية بعدها تم الاتصال بالمركز الرئيسي للبريد بالبطحاء وذكر الموظف هناك بأن الإرسالية موجودة لكنها لم تسلم لوجود ملاحظة مسجلة عليها في النظام تفيد بأن العنوان ناقص إلا أنه- والحديث للمتضرر- وبعد التأكد من البيانات وجد أن العنوان كامل وليس فيه نقص وأقر بذلك الموظف نفسه وأبدى استياءه من بعض الموظفين لديه وسجل ملاحظة وشكوى للإدارة وأكد على انه سيتم الاتصال بنا في اليوم التالي لتسليم الإرسالية وبالمناسبة المكالمة هذه مسجلة لديهم في النظام لكن بعد مرور 3 أيام لم يتصل بنا احد ولم تسلم الإرسالية وعند المتابعة مرة أخرى مع الموظف نفسه طلب حضورنا للستلامها وقال( غيرك كثير لديه نفس المشكلة )!

    وأضاف المواطن المتضرر صاحب الشكوى أنه أضطر لتكليف شخص من قبله مفوض بخطاب رسمي لاستلام البريد وعند حضوره للمركز الرئيسي تم احالته لصالة تكتظ بالمراجعين تعلوها صيحات التذمر وعند استلام رقم الانتظار كان الرقم(145) وأمامه مايقارب 80 شخصا وعدد الكاونترات موظف واحد فقط يعمل على تسليم الإرساليات المتأخرة وانتهى الدوام وخرج الموظفون ولم يتم تسليم الإرسالية وبقيت فصول معاناتي مستمرة مع البريد فقمت بالاتصال بأحدالموظفين هناك في اليوم التالي الذي أفاد بأنه ليس لديه صلاحيات لاستعجال الإرساليات وحاولت بعدها الوصول لمدير خدمات العملاء والمدير المسؤول لنقل معاناتي دون جدوى.

    وناشد المتضرر المسؤولين في البريدالسعودي برد اعتباره وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء والحرص على مصالحهم الشخصية والسماع لملاحظاتهم وشكاواهم بما يطور الخدمة ويسرع الإجراءات والاستفادة من التجارب والخبرات المميزة في كثير من الدول حتى لايفقد المواطن الثقة في البريد السعودي.

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    تطفيش كالعاده لا اكثر ولا اقل ....يعني فوضى خلاقه ...

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    May 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    83
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    أقول اربعة أيام شوية ناس جلس بريدها عشرة أيام وبمتابعة البعيثة تجدها موجوده فى بريد الرياض. وبلاتصال على هواتف البريد الممتاز اللرياض لأحد يجيبك واذا أجابك قالك أعلي مافى خيلك أركبة والله هاذا الذى حصل معى.والىيبغ أثباتات موجودة

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Oct 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    212
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    البريد كل اللي يهمة الدراهم فقط وضياع الرسائل ترى موشي غريب تعرف ليش صاير استهتارفي معالجة العمل من قل المؤظفين والله تحصل ضغط العمل كله على مؤظف واحد هو اللي با يستقبل وهو اللي با يصدر وهو اللي بيسلم الرسائل للعملاء وهو اللي بيقفل عمل الشعب وهو اللي بيعمل الاحصائية الاسبوعيه والشهريه وهذا اللي يسبب حوسة في العمل في عندنا نقص مؤظفين ولكن لاحياة لمن تنادي حسبي الله ونعم الوكيول يعني تشوفنها عدله انا مؤظف على نقاط البيع المفروض ما اشتغل العمل هذا كله انا اول مرة اشوف شباك ممتاز يتم فيه تصدير عمل الشعب والوكلات بالاضافه الى تصدير عمل الممتاز السطحي والجوي قدام المراجعين منظر غير لائق كانه حنا في محل خياطة تقفيل اكياس في الشباك هل هذا معقول أين المسؤلين عن هذا الوضع كل هذا العمل يتم في الشباك هذا والله عمل اقسام مسوينه في قسم واحد!!! شامبوا 2في 1

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    1,012
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    Cool

    الطااااااااااااااااااااااااااااااســــــــــــــــ ــــــــــــــة ضااااااااااااااااااااااااااااااااايعة

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. قبل مناقشته في مجلس الشوري "تقرير البريد" يغضب "الخنيزي" و"القحطاني"
    بواسطة gaska في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 10-02-2017, 08:49 PM
  2. مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 03-13-2017, 03:50 PM
  3. سنة كاملة "لاتكفي" لوصول رسالة عبر "البريد الممتاز"
    بواسطة مكافح الفساد في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 09-29-2011, 03:48 PM
  4. مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 10-07-2009, 04:26 PM
  5. مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 02-18-2008, 10:17 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com