النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: بريد المدينة بضيع مستقبل اخي؟؟؟؟!!!!

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Apr 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    380
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    بريد المدينة بضيع مستقبل اخي؟؟؟؟!!!!

    أراد أحد إخوتي وهو الأخ عبدالمجيد محمد الشملاني العنزي تصديق شهادة الثانوية العامة من مدرسته التي تخرج منها ونظرا لقرب إجازة المدارس نصحته بأن يرسلها بالبريد الممتاز؛ لأنه الأسرع لوصول الرسالة، وفعلا أرسل الرسالة محتوية على أصل الشهادة وعدة صور لها، في يوم السبت 17/7/2010 من الرياض إلى المدينة المنورة وذكر موظف البريد أنها تصل بمشيئة الله خلال 24 ساعة.
    فلكم أن تتصوروا بأن الرسالة لم تصل إلى هذه اللحظة، بل الأدهى أن موظفي البريد لايعرفون أين هي، تارة يقولون إنها وصلت المدينة وعندما قابلت موظفي بريد المدينة أكدوا أنها لم تخرج من الرياض وتم الاتصال على مدير البريد الممتاز في الرياض يوم الاثنين 19/7/2010 على جواله وسوف أذكر ما قاله لي ولن أزيد بإذن الله حرفا واحد؛ فقد قال بداية أمهلني ساعة وسوف أخبرك وبعد ساعة اتصلت به وقال بأنها لازالت في مطار الملك خالد الدولي لم تخرج وعندما سألته لماذا قال لا أعرف لكن أمهلني ساعة وسوف نحاول معرفة السبب فتركته ساعة ونصف وعندما اتصلت قال بأن الخطوط السعودية لم تنقلها. لماذا لا إجابة
    وفي يوم الخميس الموافق 22/7/2010 أرسلت رسالة بالبريد الإلكتروني على الدكتور محمد طاهر بنتن ولكن لا لا جدوى.
    وفي يوم السبت الموافق 24/7/2010 عاودت الاتصال بمدير البريد الممتاز في الرياض فقال بأن الرسالة بمطار المدينة وعندما قلت له كيف تقول في مطار الرياض والآن تقول في المدينة قال لي بأنه لم يقل ذلك!عندها حقيقة افتقدت الثقة بهذا البريد الذي استخدمنا أعلى فئة يملكها ألا وهي البريد الممتاز ودفعنا قيمة الرسالة مقدما لإيصالها للمكان المحدد ورغم ذلك لم تصل، وعلاوة على ذلك مدير بريد الرياض وهو أعلى مسؤول للبريد الممتاز في الرياض لايعرف أي الرسالة ولا الأسباب التي أخرتها وفي يوم الأربعاء الموافق 28/7/2010 اتجهت إلى المدير العام للبريد في المدينة المنورة وقابلت سكرتيره وعندما طلبت منه السماح لي بمقابلة المدير قال بأنه في اجتماع فانتظرت فلما طال الوقت سلمت السكرتير معروض تظلم وخرجت، وكنت أتمنى لو تم الاتصال علي حتى ينتابني شعور بأن هناك اهتمام بموضوعي، ولكن مع الأسف لم يتم الاتصال.
    فاضطررت للذهاب إلى المدينة مرة أخرى أقصد مرات أخر، ولكن لافائدة، كل هذا الجهد والعناء من أجل أن أحصل على معلومة فقط عن رسالتي التي دفعنا ثمن إرسالها مقدما من أجل أن تصل في موعدها وإلى العنوان المحدد بدون تعب وعناء، فلماذا لم يفى البريد بالعهد الذي قطعه على نفسه، ولماذا مسؤولي البريد سواء في المدينة أو الرياض لايقومون بخدمة العميل بالاتصال أو أقل الأحوال إشعاره بأنهم مهتمون بموضوعه.
    الأضرار التي نتجت عن تأخر واختفاء الرسالة:
    1 - أغلقت المدارس يوم الأربعاء الموافق 21/7/2010 والرسالة لم تصل لأجل تصديقها، وبذلك لايستطيع التقديم إلى جامعة الملك عبد العزيز التي كان يحلم أن يكون من ضمن طلابها لهذه السنة.
    2 - التعب البدني بالذهاب إلى مكان إرسال الرسالة ومكان وصولها والإرهاق النفسي والذهني بالمتابعة والاتصال رغم أنها أرسلت بأعلى فئة بالبريد (البريد الممتاز).
    3 - إساءة بالغة للبريد الممتاز بأنه غير آمن وغير وفي بالعهد الذي قطعه لصاحب الرسالة.
    4 - تم دفع قيمة الرسالة كاملة قبل مغادرتها، فهل أموال الناس رخيصة لهذه الدرجة.
    5 - اختفاء الرسالة ومحتوياتها وهذا هو الأدهى والأمر لأنها مستندات رسمية دفع الطالب بها اثنى عشر سنة من عمره وفي البريد تمسح في ثوان.

    أحمد محمد الشملاني العنزي
    مكتب التربية والتعليم بمحافظة خيبر ــ المدينة المنورة

    ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
    المقالة نشرت في عكاظ على الرابط
    http://www.okaz.com.sa/new/issues/20...0817367891.htm

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Nov 2002
    الدولة
    التسويق البريدي
    المشاركات
    1,615
    Thumbs Up/Down
    Received: 9/2
    Given: 38/5
    بغض النظر يا أخي الكريم عن المشكلة الأساسية فأود أن أقول لك بأن مشكلتنا الأساسية ليست في البريد وإنما بناقلي البريد ، ومن أجل ذلك أنشأ البريد السعودي شركة خاصة به لنقل البريد وهي شركة ناقل ، ومع ذلك لا غنى للبريد عن النقل الجوي وبذلك سوف تستمر المعاناة

    نحن لا ننفس وجود السلبيات ، ولكن نسعى جاهدين للحد منها ، ولكن ليست على مستوى فقد أو تأخير ، وإنما المنشكلة كما ذكرت لك تعود لأسباب أخرى خارجية

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Apr 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    380
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    أصل المشكلة بدأت من البريد الممتاز بالرياض الذي لم يوصل الرسالة للمدينة عزيزي معتصم وشكرا للايضاح اللازم ولك تقديري

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Oct 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    72
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة u-p-u مشاهدة المشاركة
    بغض النظر يا أخي الكريم عن المشكلة الأساسية فأود أن أقول لك بأن مشكلتنا الأساسية ليست في البريد وإنما بناقلي البريد ، ومن أجل ذلك أنشأ البريد السعودي شركة خاصة به لنقل البريد وهي شركة ناقل ، ومع ذلك لا غنى للبريد عن النقل الجوي وبذلك سوف تستمر المعاناة

    نحن لا ننفس وجود السلبيات ، ولكن نسعى جاهدين للحد منها ، ولكن ليست على مستوى فقد أو تأخير ، وإنما المنشكلة كما ذكرت لك تعود لأسباب أخرى خارجية

    عزيزي العميل لا يريد تبرير عن سبب فقدانة لرسالته بل يريد التوصل إلى رسالته وماهي الطريقة التي يسلكها في أسترداد حقه فأرجو من الأخوة عدم تعليق المشكلة على جهة أخرى للخروج من المأزق البريد الممتاز مسئول عن فقدان الرسالة أمام العميل والمشكلة منحصرة بين ممتاز الرياض و بين ممتاز المدينة وعلى العميل متابعة الموضوع من بدايته عن طريق موظف الأستقبال ويجب أن يعطى العميل مستند رسمي يفيد بإرسال رسالته إلى المدينة وعلى العميل التأكد من ذلك من خلال الدخول على موقع البريد ومتابعة رسالته من خلال تقفي الأثر وسوف يحدد المسئول عن الفقدان هل هو الرياض أم المدينة وبعد ذلك عليه المطالبة بحقه عن طريق التقدم بشكوى رسمية إلى رئيس المؤسسة وسوف يرى كيف يكون التعامل مع شكواه وعلينا الحرص دائماً على مساعدة الأخرين لحل مشاكلهم .. وتقبلوا تحياتي

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. طلب موظف بديل من بريد الباحة أو جدة الى بريد منطقة المدينة المنورة
    بواسطة فتى المدينة في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 01-02-2013, 06:21 PM
  2. السلام في خطاب صادر من الخدمة المدينة ممكن احد يفيدنا
    بواسطة البريد العالمي في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 12-08-2010, 11:01 PM
  3. مشاركات: 17
    آخر مشاركة: 11-02-2008, 10:49 PM
  4. هدية مدير بريد منطقة المدينة إلى بريد العلا
    بواسطة الشمال الغرب في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 06-11-2008, 01:03 AM
  5. تطور البريد.. ولكن الرسائل (تضيع)!!
    بواسطة خالد ابراهيم في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 11-24-2006, 07:10 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com