تبداء في التفعيل 10 / 2 /2005م
تعتبر الإيزي نت (الإنترنت الميسر) هي مبادرة وطنية تصبو إلى الهدف المنشود في العمل على نشر وتشجيع إستخدام الإنترنت في المجتمع السعودي. وهي تعتبر الخطوة الأولى في التحضير إلى تطبيقات "الحكومة الإلكترونية" بحيث تسعى هذه المبادرة إلى إكساب أفراد المجتمع السعودي والمقيمين على حد سواء مهارات إستخدام الشبكة العنكبوتية لما له الأثر في المساعدة على إنجاح "تطبيقات الحكومة الإلكترونية", وتخفيف الأعباء على الجميع. إن خدمة الإيزي نت سوف تكون متاحة لكافة أفراد المجتمع السعودي والمتصفحين.
أما على الأصعدة الأخرى فإن إطلاق هذه الخدمة سوف يساعد على نمو سوق الإنترنت في المملكة وبالتالي تحفيز شركات الإنترنت المقدمة للخدمة إلى التنافس وتقديم أفضل الخدمات للحصول على أكبر قاعدة من المستخدمين.
كيفية الحصول على الخدمة:
- الخدمة تعمل لدي جميع العملاء الذين لديهم خدمة الانترنت 360 (Dial Up) المتوفرة حاليا والتي سيستمر العمل بها بجانب خدمة ايزي نت حسب رغبة العميل.
- إذا لم تكن خدمة الانترنت 360 (Dial Up) تعمل لدي العميل فيجب علية الاتصال بمركز العناية بالعملاء 907 لتفعيل خاصية الاتصال بالانترنت.
- بالنسبة للعملاء الذين لديهم خدمة الإنترنت مسبقاً ويرغبون في الإستفادة من هذه الخدمة ليس عليهم إلا الإتصال بالرقم 3660033 بدون الحاجة لإسم مستخدم أو كلمة مرور.
*** لتحميل برنامج إتصال الإيزي نت *** ْXP
http://www.nesma.net.sa/arabic/eazynet.asp
وهذا لنظام 98 و Me
http://www.nesma.net.sa/arabic/eazynet.asp
تسعيرة إستخدام الإنترنت:
تتميز تسعيرة (الإنترنت الميسر) بإتباعها نظام الفوترة الموحد لكافة خدمات الإنترنت في المملكة مما يتيح للمستخدم النهائي حرية الإختيار ما بين أكثر من 21 مقدم خدمة إنترنت. وسوف تكون تسعيرة الإتصال على الإنترنت بواسطة خدمة الإيزي نت كالتالي:
رسم إستخدام 5 هللات للدقيقة (3 ريال/ساعة) يدفعها المشترك لشركة الإتصالات من خلال فاتورة هاتفه الثابت وتكون شاملة لقيمة الإتصال الهاتفي العادي وإشتراك الإنترنت.
مع ملاحظة إستمرار النموذج التقليدي للبطاقات المسبوقة الدفع.
مميزات الخدمة:
يعتبر طرح خدمة (الإنترنت الميسر - EazyNet) هو نتاج سعي الشركات الرائدة في تقديم خدمات الإنترنت في المملكة - ومنها نسما إنترنت - بحيث يتم فتح باب المنافسة بين الشركات من أوسع نطاقاته مما يصب أولاً و أخيراً لصالح المستخدم النهائي. وتتميز خدمة الإيزي نت أو (الإنترنت الميسر) بمميزات وخصائص تفوق في مجملها النظام التقليدي المتبع حالياً ويمكن تلخيص بعض هذه المميزات فيما يلي:
1- سهولة الإستخدام وعدم التعقيد وتوفير وقت المستخدم.
2- السعر المنافس - الساعة بـ 3 ريال سعودي.
3- عدم التقيد بعدد محدود من الساعات وعدم القلق من إنتهاء الوقت المخصص للإشتراك.
4- المطاطية في الإنتقال من مزود خدمة لآخر وإمكانية تعامل المستخدم مع أكثر من شركة حسب ما يتوافق مع إحتياجه ورغبته.
5- تنافس وسعي الشركات لكسب ولاء المستخدمين وتقديم أفضل خدمات الإتصال والمحتوى والخدمات المضافة.
6- إتاحة إمكانية الإتصال بالإنترنت في لحظات دون الحاجة لشراء بطاقات مسبوقة الدفع أو إشتراكات الإنترنت التقليدية.
7- السداد لجهة واحدة فقط من خلال فاتورة الهاتف مع تكفل شركة الاتصالات بسداد أجور مزودى الخدمة.
الخدمات المضافة:
تجدون جميع الخدمات في موقع نسما نت .
**** أسئلة وأجوبة ****
1- هل خطط التعرفة الجديدة هي فقط للإنترنت أم للخدمات الأخرى؟
الجواب :
خطط الهاتف متاحة لجميع مستخدمي الهاتف العادي السكني والتجاري وكذلك الحكومي, وعلى أي حال تنص التعرفة على أن الخطة ( أ = الإتصال بالإنترنت عن طريق الرقم 360) في الهاتف ستبقى متاحة على الهواتف العمومية ( للمكالمات الداخلية والجوال الصادرة من هواتف العملة ، وهواتف البطاقات ، وكبائن الاتصالات ، والبطاقات المسبوقة الدفع ), وكذلك سيتم تطبيقها على المكالمات الداخلية والجوال الصادرة من خطوط الربط الخارجية ( DOD ) والمقاسم المستقلة.
وفي حالة الإتصال بالإنترنت ، إذا كان رمز الاتصال 360 و إيزي نت مسموحا به فان جميع هذه الخطوط ستكون قادرة على إجراء هذه الاتصالات وسيتم فوترتها حسب تعرفة الاتصال (0.0375 ريال / دقيقة أو جزء منها لمكالمات 360) و ( 0.05 ريال/ دقيقة أو جزء منها لمكالمات ايزي نت).
2- ما هي الإجراءات المعدة للإنترنت؟
الجواب :
ستكون الخطة ( أ = الإتصال بالإنترنت عن طريق الرقم 360) هي الرئيسية التي سيتم تطبيقها بمعنى أن جميع العملاء بالإنترنت سيكون لديهم الخطة ( أ = الإتصال بالإنترنت عن طريق الرقم 360) بالبداية, وستكون الخطة ( ب = الإتصال بالإنترنت عن طريق 366) متاحة أيضا للعميل , ولاستخدام الانترنت فانه لن يكون هناك أجور اشتراك للخطة ( أ = الإتصال بالإنترنت عن طريق الرقم 360) الأساسية أو الخطة ( ب = الإتصال بالإنترنت عن طريق 366) إيزي نت.
ونذكر أن خدمة ايزي نت ستكون متاحة على جميع الخطوط. وعند الرغبة في حجب خدمة الانترنت يجب الاتصال بمركز خدمات العملاء ( 907 ). وسيتم محاسبة العميل على الإستخدام حسب الأجور المقرة لإستخدام الخطة ( ب = الإتصال بالإنترنت عن طريق 366 ) .
3- إذا كان العميل لديه هاتف بالخطة ( أ ) أو ( ب ) هل يستطيع أن يختار الإنترنت فيما بينهم؟
الجواب :
خطط الهاتف و الإتصال بالإنترنت مستقلة عن بعضها البعض تماما , بمعنى أن العميل يستطيع أن يختار الهاتف حسب الخطة ( أ = الإتصال بالإنترنت عن طريق الرقم 360) أو ( ب = الإتصال بالإنترنت عن طريق 366) وستكون الخطة ( أ ) للإنترنت متاحة لجميع العملاء و بالإمكان إضافة الخطة ( ب = الإتصال بالإنترنت عن طريق 366) لهاتفه ويستطع أن يختار مابين خطط الإنترنت ( أ ) أو ( ب = الإتصال بالإنترنت عن طريق 366) مجتمعة أو منفصلة.
4- كيف تكون معلومات خطط الإنترنت ( أ ) أو ( ب ) ظاهرة بفاتورة العميل؟
الجواب :
معلومات الإتصال ( الدقائق والأجور ) للإنترنت الخطة الرئيسية ( ××××-360 ) ستظهر كسطر بالفاتورة وبيانات الاتصال (الدقائق والأجور) لخدمة ايزي نت ستظهر كسطر ثاني بفاتورة العميل وبكل دورة فوترية يستطيع العميل الاتصال بكلا الرقمين ( 360 ، 366 ) علما أن أجورهما ستظهران كسطرين منفصلين على فاتورته.
5- هل ستظهر تفاصيل الإتصال بالإنترنت؟
الجواب :
لن يكون متوقعا إظهار تفاصيل المكالمة لكل نوع من مكالمات الانترنت على فاتورة العميل إلا كسطر مختصر يحتوي على عدد الدقائق والأجور المتطلبة لكل نوع من مكالمات الانترنت.
مع ملاحظة أن التفاصيل ستكون مطلوبة لمزود خدمة الإنترنت لأجل التحاسب مع شركة الإتصالات لخدمة ايزي نت حيث أن مزود الخدمة سيحاسب على أساس ( 0.65 ريال ) عن كل ساعة إتصال بالرقم ( 366 ) الخاص بهم.
6- ماذا عن المكالمات من الجوال إلى الانترنت؟
الجواب :
يظهر أن الاتصال بالرقم ( 366 ) من الجوال سيكون مقفل بهذا الوقت. وفي حال اعتماد المكالمات من الجوال إلى الرقم 366 فان أجور تلك المكالمات يجب تحديدها وتأسيس إجراءات التسوية.
للفائدة منقول من نسما نت http://www.nesma.net.sa/arabic/eazynet.asp
استودعكم الله
رد مع اقتباس
