القرارات الاداريه والعمل الميداني...!!!!!!

[وادي السليكون]

[COLOR="Blue"]

القرارات الاداريه و العمل الميداني في البريد

الكل يعلم انه صدر اخيرا قرار اداريا يقضي بان يكون الخميس يوم عمل رسمي..لا اعتراض لدي من اتخاذ هذا القرار ما دام ان الاداره العلياء هدفها هو تقديم خدمه للعملاء ولزيادة دخل المؤسسه..و واجب علينا دعم المؤسسه في توجهاتها فقد يكون للمسؤلين اهداف بعيدة المدى لانراها نحن الموظفين و هذا توجه سليم.ولكن دعونا ننظر للقرار من كافة جوانبه الاداريه و الماليه و الميدانيه..سوف اترك الحكم في النهايه للقرار الاداري و ابدا بالجانب المالي ..هل هذا القرا ر عند إتخاذه رصدت له ميزانيه لتنفيذه .بالطبع ...لا......... الميزانيه التي رصدت له رصدت من مجهود الموظفين..فهذه هي الميزانيه التي لم تنتهي ابدا ولن تنتهي لانها ببساطه على حساب الاخرين......وهذه نقطه سالبه في القرار.......ننتقل بكم وبعون الله و حفظه الى الجانب الميداني.....لذى فانه يتوجب علي ان اضرب مثلا ميدانيا حيا......بسم الله وعلى بركة الله ابدا............

لدينا في شمال مدينة الرياض مكتب بريد يسمى بريد المرسلات..وفي هذا المكتب عشرة الالاف صندوق و عشرة موظفين ..ولكل موظف مجموعه يقوم بفرزها يوميا..و القرار ينص على ان يقوم مدير المكتب بوضع مجموعتين للتناوب في عمل الخميس و تاخذ المجموعه الاخرى اجازه.......اي سوف يقوم بالعمل خمسة موظفي لعشرة الالاف صندوق ....اي ان العمل سوف يصبح 2000 صندوق لكل موظف واحد..هذه اول زياده رسميه من البريد للموظف..ولكنها عكسيه زياده في كثافةالعمل اليومي للموظف..........وفي يوم السبت ستاخذ المجموعه التي عملت يوم الخميس اجازه.. حسب نص القرار الاداري....وسيعمل المكتب بنصف طاقته التشغيليه ليومين في الاسبوع.التي هي الخميس و السبت........ربنا اعفو عنا وعافنا و ارحمن برحمتك الى يوم الدين.....اللهم ...امين.....بمعنى اخر انه لداعي لاتخاذ هذا القرار نحن من يقوم بالعمل عن زملاؤنا و زملاؤنا من يقوم بالعمل نيابة عنا ....ماذا فعلتم ياساده[/COLOR].....انكم ببساطه تقطعون من اذاننا و تضعون في افواهنا.....لا دخل لكم في الموضوع....لو انكم تريدون فعلا مصلحة العمل الميداني وخدمة العملاء فالامر بسيط جدا..هو تعويض من يعمل ايام الخميس ماديا.فقط.....اما ان تعوض راحة موظف بمجهود موظف اخر فهذا يعتبر ذكاء منكم...وليس غباء منا و لكنه الضعف و الحاجه للمحافظه على ارزاق اولادنا.....لذى فهو قرار خاطيء 100% لانه يعتمد على مجهود الاخرين و لايدخل من ظمن الخطط التطويريه بل هـــــــو...............و الصمت حكمه

[بريد الشفا]

....لو انكم تريدون فعلا مصلحة العمل الميداني وخدمة العملاء فالامر بسيط جدا..[COLOR="red"]هو تعويض من يعمل ايام الخميس ماديا.فقط..

هاذا الكلام
الله يعافيك

[وادي السليكون]

]....لو انكم تريدون فعلا مصلحة العمل الميداني وخدمة العملاء فالامر بسيط جدا.هو تعويض من يعمل ايام الخميس ماديا.فقط..

هاذا الكلام
الله يعافيك[/SIZE]

الله يعافيك اخوي بريد الشفاء...نعم هذا هو الطريق الصحيح للتطوير لاتخاذ اي عمل اداري ..وهو ان يرصد ميزانيه لهذا القرار اذا كان يحتاج الى زيادة اضافيه في العمل.اما أن تعطي موظف راحه على حساب مجهود الموظف الاخر فهذا ليس في علم الاداره بشء اطلاقا ....واذا كنت انا من يقوم بعمل زميلي فما هو دور المؤسسه في ذللك بالطبع لاشيء....لو اننا كموظفين طرحنا هذه الفكره على المؤسسه لرفضت لانه يعتبر غياب عن العمل..فكيف يحل لهم ويحرم علينا...هذا يسمى (تحوير التطوير) او (تدوير التطوير )او (التطوير الذكي) الغير مكلف ...وهذه نتيجة الاجتماعات الاحاديه الجانب و البعيده كل البعد عن الوضع الميداني و عن حالة الاحباط التي اصابت الموظفين من القرارات الارتجاليه المؤثره على العمل الميداني......فكيف يطلب القرار ان يعمل بنسبة 70% من الطاقه التشغيليه ليوم الخميس الذي هو اجازه اسبوعيه و بــ30% ليوم السبت..فإذا كنا نحن اثنان فقط في المكتب كيف نحسب 70% موظف ونصف لعمل يوم الخميس ونصف موظف فقط لعمل يوم السبت.......عقول.....لكن تبقى ثقتنا في المؤسسه عاليه.....

[يحي الحذيفي]

تشكر اخى العزيز [وادي السليكون ) [/COLOR]على طرح هذا الموضوع وهو حديث الساعه وقد كفيت ووفيت واسمح لى ايضافه ما لديه من مداخله بسيطه فى هذا الخصوص

[ان التقييم هذا الاجراء الجديد عمل على مستوى اكبر مكتب بريدى ولم يراعو الفوارق بين المكا تب وما قد يسبب هذا القرار من وجود فراغ حيث وجود الموظف يوم السبت افضل من وجوده يوم الخميس لعدد من الاسباب

ثانيا = يؤسفنا احنا الميدانين لااحد يا خذ حتى لو راى حتى تبنى عليه خطه بريديه مفيده للعميل وللموظف من واقع الخبره الميدانيه ابدا

واصبح الامور تصدر دون الوقوف على الواقع ومن دون دراسه كافيه يكتفون بعمل من داخل المكاتب المكيفه المركزيه دون معرفت ما قد يلحق من ظرر لهذ المكتب او ذالك والله المسعان

ولك خالص التقدير

[وادي السليكون]

تشكر اخى العزيز ((وادي السليكون ) على طرح هذا الموضوع وهو حديث الساعه وقد كفيت ووفيت واسمح لى ايضافه ما لديه من مداخله فى هذا الخصوص

ان التقييم هذا الاجراء الجديد عمل على مستوى اكبر مكتب بريدى ولم يراعو الفوارق بين المكا تب وما قد يسبب هذا القرار من وجود فراغ حيث وجود الموظف يوم السبت افضل من وجوده يوم الخميس لعدد من الاسباب

ثانيا = يؤسفنا احنا الميدانين لااحد يا خذ حتى لو راى حتى تبنى عليه خطه بريديه مفيده للعميل وللموظف من واقع الخبره الميدانيه ابدا

واصبح الامور تصدر دون الوقوف على الواقع ومن دون دراسه كافيه يكتفون بعمل من داخل المكاتب المكيفه المركزيه دون معرفت ما قد يلحق من ظرر لهذ المكتب او ذالك والله المسعان

كلام جميل ورائع يا مشرفنا المتميز وبارك الله فيك على هذا التنويه الرائع بخصوص عدم مراعاة الفوارق بين المكاتب
وهذا يدل بانه لم يتم دراسته بشكل دقيق...و هو قرار ارتجالي لكنه سوف يكون ناجحا لانه ببساطه لايكلف ميزانية البريد شيئا بل ان كل ما في الامر سوف تكلف ادارة المتابعه بتطبيق هذا القرار ...وسوف يتم تطبيقه في مدينة الرياض مع بدايه الاجازه الصيفيه و جميع المكاتب سوف تكون بنصف طاقتها التشغليه..فكم هي الطاقة التشغليه المتبقيه لتطبيق القرار بطاقه تشغليه 70% ليوم الخميس و 30% ليوم السبت....او انهم يعتقدون ان الطاقه التشغليه لموظف البريد هي 500% ..باقي 400% لم تستخدم بعد ..لانهم سيرصدون منها نسبه ايضا للخدمه الجديده المتوقعه...ويبقى من طاقة الموظف 300% رصيد للمستقبل او للظروف الحرجه....

[إداري]

بسم الله الرحمن الرحيم

هذه مشكلتنا أخي الحبيب ( وادي السليكون ) نقرر بدون تخطيط .. ونرسم بدون أهداف ..
شكراً لموضوعك الجميل ..

تحياتي لكم
إداري

[وادي السليكون]

بسم الله الرحمن الرحيم

هذه مشكلتنا أخي الحبيب ( وادي السليكون ) نقرر بدون تخطيط .. ونرسم بدون أهداف ..
شكراً لموضوعك الجميل ..

تحياتي لكم
إداري

فعلا انها مشكله....ولكني اعتقد بانهذا القرار جيد ولكن ليس بهذه الطريقه ..بل هي في التعويض المالي ..حتى لا يكون هنا ظلم على الموظف ...جميع قرارات التطوير تحور وتدور حول مجهود الموظف....و الموظف اصلا مظلوم منذ سنين ..ويبدوا ان الظلم سوف يدوم ما دام هذه قرارات المؤسسه لانها نسخه طبق الاصل من القرارت القديمه..ولن يكون هناك تطوير للمؤسسه بهذا الاسلوب لاننا ندور في حلقة مفرغه.....وللآسف لم اتوقع هذا القرار في هذا الوقت الغير مناسب.......ولكن يبدو ان هناك هدف اخر ....

[حمزه22]

شكرا لك أخى وادى السيلكون هذا موضوع جيد لكل الموظفين الذى يعملون العمل الميدانى وكان عمل الخميس ماشى وأن يعمل الموظف يوم الخميس ويعوض بدله يوم أى يوم يريده الموظف حسب الظرف الذى يحصل له يعوض بدل اليوم الذى غابه ويتم الأتفاق مع الزملااء فى القسم وتعمل مجموعة يوم الخميس ولكن لايتم تعويض هذه المجموعة فى يوم واحد وهو يوم السبت بل حسب ظرف الموظف موظف أخذ بدل الخميس السبت وموظف أخر أخذ بدل الخميس يوم الثلاثاء وأخر يوم الأربعاء ويوجد تنسيق وتنظيم بين الموظفين بحيث لايتعطل القسم بفياب مجموعة فى يوم واحد ولنا سنين على الوضع هذا والموظف الذى لايرغب العمل يوم الخميس لوجود ظرف لديه ينزل محله موظف أخر وعمل الخميس ماشى لاتوجد مشاكل ولا تأخير فى العمل ولا يوجد نصف القسم غير موجود فى يوم واحد وعمل الخميس ماهو جديد علينا ولكن عمل يقوم به الموظف وهو راضى ومرتاح البال يدون وجود قرار أدارى أجبارى أن يعمل وأجبارى يؤخذ بدله يوم ومحدد من قبل الأدراة ولكن ما فى اليد حيلة والحاجة حواجة والله يكون فى عون الموظف .

[بريد المحبين]

يا وادي السليكون اذا تم التعويض المادي عندنا ناس ما يخافون الله ولا يرفعون لنا يخافون انهم اذا رفعوا لموظفيهم
انه مدير المنطقة التابعين له يعفيهم من مناصبهم وعلى هذا يرفعون لحبايبهم
والله المستعان

[الحريص]

بسم الله الرحمن الرحيم
شكراً أخي وادي السليكون على إثارة هذا الموضوع الهام والحساس جداً
وأقول لقد وضعت يدك على الجرح النازف
حيث القرارات المرتجلة والعقلية الادارية العقيمة
وبالله عليك كيف تطالب ببدل مالي ؟؟ الاتعرف طريقة تفكير تلك العقول التي أصدرت القرار ؟؟
وكيف تطالب ببدل مالي ؟؟ والموظفون لايعرفون حتى معنى خارج الدوام ؟؟
أرجو أن لاتكون قراراتنا إرتجالية وقتية وأن تكون حلولاً جذرية لجميع مشاكل العمل الميداني .

[FM2006]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

أخي الكريم / وادي السليكون ، كلامك جميل ولا غبار عليه ومثالك غاية في الدقة ، أتمنى أن تجد آذان صاغية لما ذكرت.

تمنياتي للجميع بالتوفيق.

[وادي السليكون]

شكرا لك أخى وادى السيلكون هذا موضوع جيد لكل الموظفين الذى يعملون العمل الميدانى وكان عمل الخميس ماشى وأن يعمل الموظف يوم الخميس ويعوض بدله يوم أى يوم يريده الموظف حسب الظرف الذى يحصل له يعوض بدل اليوم الذى غابه ويتم الأتفاق مع الزملااء فى القسم وتعمل مجموعة يوم الخميس ولكن لايتم تعويض هذه المجموعة فى يوم واحد وهو يوم السبت بل حسب ظرف الموظف موظف أخذ بدل الخميس السبت وموظف أخر أخذ بدل الخميس يوم الثلاثاء وأخر يوم الأربعاء ويوجد تنسيق وتنظيم بين الموظفين بحيث لايتعطل القسم بفياب مجموعة فى يوم واحد ولنا سنين على الوضع هذا والموظف الذى لايرغب العمل يوم الخميس لوجود ظرف لديه ينزل محله موظف أخر وعمل الخميس ماشى لاتوجد مشاكل ولا تأخير فى العمل ولا يوجد نصف القسم غير موجود فى يوم واحد وعمل الخميس ماهو جديد علينا ولكن عمل يقوم به الموظف وهو راضى ومرتاح البال يدون وجود قرار أدارى أجبارى أن يعمل وأجبارى يؤخذ بدله يوم ومحدد من قبل الأدراة ولكن ما فى اليد حيلة والحاجة حواجة والله يكون فى عون الموظف .

اخوي حمزه....اشكرك على هذه المداخله الهادئه و المنطقيه...نعم نحن نعمل الخميس من سنين وليس هذا القرار قرارا جديدا و لا يوجد هناك داعي لمثل هذا القرار ..الذي يسير العمل الميداني من بعد....و انا استغربت صدور هذا القرار ...ولكن يبدو ان في الامر هدف اخر ..اصبحنا نعيش في حالة رعب من القرارات المفاجئه...وخصوصا الموجه للعمل الميداني....هناك امور تدور في الخفاء لا نعلم عنها شيئا....

[وادي السليكون]

بسم الله الرحمن الرحيم
شكراً أخي وادي السليكون على إثارة هذا الموضوع الهام والحساس جداً
وأقول لقد وضعت يدك على الجرح النازف
حيث القرارات المرتجلة والعقلية الادارية العقيمة
وبالله عليك كيف تطالب ببدل مالي ؟؟ الاتعرف طريقة تفكير تلك العقول التي أصدرت القرار ؟؟
وكيف تطالب ببدل مالي ؟؟ والموظفون لايعرفون حتى معنى خارج الدوام ؟؟
أرجو أن لاتكون قراراتنا إرتجالية وقتية وأن تكون حلولاً جذرية لجميع مشاكل العمل الميداني .

اشكرك اخوي الحريص على هذا التوضيح الجري.....نعم يجب البحث عن حلول جذريه للعمل الميداني ..ولكن يجب ان يعلم الجميع بانه لا يوجد تطوير بدون ميزانيه ماليه ...المال و المجهود هو اساس التطوير و ليس مجهود الآخرين فقط.....

[بوستال]

محل التقدير أخي وادي السليكون
عندنا مكتب (..............) قوته 9 والحضور الفعلي 7 أي يعمل يوم السبت بـ 4 موظفين فقط !
والله أقولها صادق لوعملنا بالنظام المعمول به لتوقف العمل
لكننا نعمل بضمائرنا وليس بالنظام الذي لا يحترم مشاعرنا كبشر

[وادي السليكون]

محل التقدير أخي وادي السليكون
عندنا مكتب (..............) قوته 9 والحضور الفعلي 7 أي يعمل يوم السبت بـ 4 موظفين فقط !
والله أقولها صادق لوعملنا بالنظام المعمول به لتوقف العمل
لكننا نعمل بضمائرنا وليس بالنظام الذي لا يحترم مشاعرنا كبشر

بارك الله فيك اخوي بوستال على هذه الجمله الرائعه..و التي تؤكد على حرصك على حسن سير العمل...