لقاء مباشر مع سعادة مدير عام البريد الممتاز والطرود

[الخطاب]

بسم الله الرحمن الحيم


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


حياكم الله سعادة الاستاذ الجساس واهلا بكم معنا واسمح لي بهذا السؤال مشكورا :


تعتبر ورقة الاستبيان او الاستبانة من اهم الادوات لمعرفة توجهات وطلبات العملاء .

من هي الجهة التي يرى سعادتكم انها قادرة على صياغة مثل هذه الوسيلة ( الورقة ) وهل يجب ان نركز على الطريقة التي يفضل بها العملاء تسلم بريدهم .. وبمعنى آخر هل نسعى لاستشفاف خيارات العملاء المطلوبة تحديدا عن الكيفية السليمة لهم في طريقة التسليم المفضلة لديهم ومن ثم نتوجه لتطبيقها ..؟؟ ومن هي ايضا في رأي سعادتكم الجهة التي يجب ان تقوم بذلك ؟؟

شكرا لتجاوبكم الكريم مقدما

[البريد الممتاز]

بسم الله الرحمن الحيم


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


حياكم الله سعادة الاستاذ الجساس واهلا بكم معنا واسمح لي بهذا السؤال مشكورا :


تعتبر ورقة الاستبيان او الاستبانة من اهم الادوات لمعرفة توجهات وطلبات العملاء .

من هي الجهة التي يرى سعادتكم انها قادرة على صياغة مثل هذه الوسيلة ( الورقة ) وهل يجب ان نركز على الطريقة التي يفضل بها العملاء تسلم بريدهم .. وبمعنى آخر هل نسعى لاستشفاف خيارات العملاء المطلوبة تحديدا عن الكيفية السليمة لهم في طريقة التسليم المفضلة لديهم ومن ثم نتوجه لتطبيقها ..؟؟ ومن هي ايضا في رأي سعادتكم الجهة التي يجب ان تقوم بذلك ؟؟

شكرا لتجاوبكم الكريم مقدما

الأخ الخطاب،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذه المهمة من اختصاص إدارة التسويق والمبيعات.

[سيف الله المسلول]

المكرم الاخ ابوعيسي رعاك الله
الدعاية لماذا لايعلم العميل عن الخدمات التي يقدمها البريد حتي انني اقوم بعرض الخدمة ثم الشرح & لماذا لايوضع ملصق اعلامي يعلم بنوعية الخدمة على المكاتب البريدية وعلى مداخل الصناديق والشعب & كالذي اراة خاصة من دعايات موبايلي تضع ملصق على مبناهم بحيث يراة الذاهب والجاي& مع العلم ان مكاتبنا كثيرة
الدعاية ليست ناجحة لدينا ولوانجحها موظف فاان النسبة تكون ضعيفة
لماذا الكيس الخاص بغلق رسالة العميل لماذا لايستغل للدعاية كفواتير الاتصالات مثلا
لازال هناك مشكلة السائق ذهب باالبريد مايمديينا نوديها الا بكرة ويرضي العميل وتسجل وترحل اليوم الثاني صباح هل تم حل هذا الموضوع
وفقكم الله ابوعيسي والزملاء المساعدين معك لمافية خير شكراااااا

[ايوب]

الا ستاذ / عبد الرحمن

منطقة بارق بحاجه الى خدمات البريد الممتاز

السؤال من هو المسؤل الذى يريد اخفاء هذه الخدمه عن بريد بارق بعسير

وذالك لكى نعلمه اننا اوجدنا بديل وهى شركه فيدكس ولا نحتاجكم الحمد لله

[البريد الممتاز]

الا ستاذ / عبد الرحمن

منطقة بارق بحاجه الى خدمات البريد الممتاز

السؤال من هو المسؤل الذى يريد اخفاء هذه الخدمه عن بريد بارق بعسير

وذالك لكى نعلمه اننا اوجدنا بديل وهى شركه فيدكس ولا نحتاجكم الحمد لله

الأخ أيوب،
تحية طيبة،

تعلم أخي أن خدمة البريد الممتاز تستلزم معايير محددة للبدء في تقديمها حتى تكون مجدية ومبررة، منها عدد السكان، وحجم القطاع العام والقطاع التجاري في المدينة وغيرها من المؤشرات. وعموما طلبت اليوم من المدير الإقليمي للبريد الممتاز والطرود بالإقليم الجنوبي إعداد دراسة عاجلة ورفع التصورات حتى نتمكن من اتخاذ قرار مناسب. شكرا لك.

[البريد الممتاز]

الأخ أبو أحمد 99
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكرا لك على مشاعرك وعذرا إذا كنت لم أجب على تساؤلاتك ولكن بالتأكيد ليس من باب التجاهل إلاّ أن تكرار بعض الأسئلة عن موضوع معين يجعلني اختصارا للوقت أكتفي برد أو توضيح واحد، لقد سبق أن بينت في رد على زميل سابق مسألة الزي الموحد، وكذلك ما يتعلق بتحسين أوضاع العاملين. تحياتي.

[البريد الممتاز]

إخواني أعضاء المنتدى
أعزاء القراء
زملائي منسوبي البريد
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نظرا لظروف مشاركتي في وفد المملكة المشارك في اجتماعات اللجنة التوجيهية للبريد بدول المجلس في دولة قطر الشقيقة يومي الثلاثاء والأربعاء القادمين بإذن الله، أعتذر عن التأخر في الرد على ما قد يستجد من أسئلة.
لقد كانت فرصة طيبة سعدت بها حقيقة للتواصل المباشر مع زملائي وإخواني الأعضاء لمناقشة ما سمح به الوقت من موضوعات تمس واقع ومستقبل خدمات قطاع البريد الممتاز والطرود في ضوء ما تمر به من تحولات في الصناعة نفسها وإعادة هيكلة وتطوير شاملين في الجهاز المقدم للخدمة يقوم عليه جميع منسوبي القطاع بدعم من زملائهم في كافة إدارات ومناطق المؤسسة بقيادة وتوجيه معالي رئيس المؤسسة رئيس مجلس إدارة البريد الممتاز والطرود وفقه الله.
أشكر للجميع مشاركتهم التي اتسمت بروح المسئولية والوعي الكبير والموضوعية العالية في الطرح راجيعا من المولى القدير أن يوفقنا جميعا لتخدمة ديننا وملكنا وبلدنا الغالي. والله الموفق.
أخوكم
عبد الرحمن الجساس
مدير عام البريد الممتاز والطرود

[U-P-U]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سعادة الأستاذ عبدالرحمن الجساس

لك كل الشكر والتقدير على هذا الحضور المميز والتفاعل الرائع مع الأخوة أعضاء المنتدى رغم مشاغلكم العديدة , وهذا يدلل على مدى حرصكم واهتمامكم بكل ما يخدم البريد السعودي بوجه عام و البريد الممتاز والطرود بوجه خاص , وسوف ننتظر عودتكم بالسلامة بإذن الله لنستكمل هذا اللقاء ..

ونسأل الله لكم وللجميع التوفيق .

ونأمل من جميع الأخوة الأعضاء الراغبين المشاركة في اللقاء مراجعة الأسئلة التي سبق وان تم طرحها على الأستاذ عبدالرحمن منعا لتكرارها حتى لا نثقل على سعادته بالأسئلة المكررة
ونشكر الجميع على حسن تعاونهم .

[SA_EMS]

الف شكر و تقدير لك ياابوعيسى

على هذا القاء الشيق و الممتع



وحفظك الله في سفرك وحلك وترحالك .. ونتمنى عودتك بخير وسلامة